Web3 жаппай қабылдауға қол жеткізу үшін UX маңызды қиындықтарын жеңуі керек - Op-Ed Bitcoin жаңалықтары

Пайдаланушы тәжірибесі (UX) дизайны біздің өміріміздің әрбір дерлік оянған сәтіне әсер етеді. Бұл жай ғана цифрлық емес. Сіз есіктердің UX туралы ойладыңыз ба? Мүмкін, UX дегеніміз не екенін қысқаша қайталау көмектеседі. UX-тің пайдалы анықтамасы келесідей: «Өнімді, жүйені немесе қызметті пайдалану немесе күтілетін пайдалану нәтижесінде пайда болатын адамның қабылдауы және жауаптары» (Халықаралық стандарттау ұйымынан).

Келесі пікір редакциясын Bitcoin.com өнім тәжірибесінің басшысы Алекс Найт жазған.

Есіктерге оралу. Біз бәріміз есік ашпаған есікті бастан өткердік. Бұл дәл сол жерде UX қатесі (мұндай есіктердің атауы бар, «Нормандық есіктерді» іздеңіз).

Бақытымызға орай, Норман есіктері, олардың компьютерлік бағдарламалық жасақтамасы мен web2 әріптестері сияқты сирек кездеседі. Өкінішке орай, web3, әлі қалыптасу кезеңінде, нормандық есіктерге толы. Біз осы мақал-мәтел есіктерінің көпшілігін түзетпейінше, web3 жаппай қабылдануы екіталай.

Бұл мақалада мен web3 жұмыс істеуі керек үш бағытты талқылаймын. Ескертулер: бұл тізім жан-жақты емес және менің назар аудару аймағым web3 әмияндары болғандықтан, мен осы объектив арқылы UX қиындықтары туралы сөйлесетін боламын. Үш аймақ мыналар:

1. қауіпсіздік
2. білім
3. пайдаланудың қарапайымдылығы

қауіпсіздік

Қаржы құралдарымен жұмыс істейтін бағдарламалық қамтамасыз ету үшін қауіпсіздіктің маңызды екені анық. Қазіргі уақытта қауіпсіздікке қатысты екі үлкен мәселе:

1. Криптографиялық кілттерді өңдеу
2. Түсініксіз криптографиялық транзакциялар.

Мен өзін-өзі ұстау криптодағы ең маңызды ұғым деп есептеймін. Бұл әркім өзін-өзі қорғауды қолдануы керек дегенді білдірмейді. Дегенмен, оның әрқашан өміршең нұсқа болып қалуы өте маңызды. бағыттаймын Bitcoin.comбас директоры Деннис Джарвис тақырыбы бойынша мақала өзін-өзі қорғауды мәжбүрлі қорғау үшін. Осы уақытқа дейін өзін-өзі қорғау пайдаланушылар криптографиялық кілттерді басқаруы керек дегенді білдіреді. Ерте UX жетілдірілуі Ол күрделі түсініксіз криптографиялық кілттерді өңдеудің орнына, кейде тұқымдық фразалар деп аталатын қалпына келтіру тіркестерін қолданды.

Қалпына келтіру сөз тіркестері криптографиялық кілттерде жақсарғанымен, қалпына келтіру фразалары да өте күрделі болып шықты. Адамдардың қалпына келтіру сөз тіркестерінің маңыздылығын толық түсінбеуіне байланысты ұрланған криптоның тұрақты тамшысы бар, мысалы экспозиция or жоғалтып олар. Бұл екінші қауіпсіздік мәселесіне әкеледі: түсініксіз криптографиялық транзакциялар. Көптеген крипто алаяқтықтарында адамдар өздерінің криптоактивтерін жіберетін толық түсінбейтін транзакцияларды жасауға дайын.

Қалпына келтіру сөз тіркесінен алыстау

Көптеген адамдар қалпына келтіру фразалары мәселесімен жұмыс істейді. Виталик Бутерин деп аталатын нәрсені жақтайды әлеуметтік қалпына келтіру әмияндары бұл қалпына келтіру сөз тіркестерін қажет етпейді. Бұл тұжырымдаманың көп уәдесі бар, бірақ мен оны көптеген адамдар үшін қолдануға болатындай ету үшін көп жұмыс істеу керек деп ойлаймын.

Тағы бір тактика - қалпына келтіру сөз тіркестерін таныс нәрсемен - құпия сөздермен ауыстыру. Қалпына келтіру фразасы (кездейсоқ сөздер жинағы) криптографиялық кілтке (он алтылық таңбалар тізбегі) қарағанда көбірек таныс болғандықтан, құпия сөз қалпына келтіру фразасына қарағанда көбірек таныс.

Біз бұлттың сақтық көшірмесін автоматты түрде жасау қызметтерін ұсынамыз. Google Drive немесе Apple iCloud тіркелгісінде сақталған файлдың шифрын ашатын жалғыз реттелетін құпия сөзді жасаңыз. Құрылғыңызға кіру мүмкіндігін жоғалтсаңыз, Wallet қолданбасын жаңа құрылғыға қайта орнатуыңызға, құпия сөзіңізді енгізуіңізге болады және қайтадан барлық криптоактивтерге қол жеткізе аласыз. Заттарды алуға көмектесу үшін кастодиандық қызметтермен байланыстырылған шифрлау және бұлттық қызметтер жиынтығын жасау арқылы біз пайдаланушыға жүктемені азайту үшін орталықтандырылған технологияларды пайдалана отырып, өзін-өзі сақтау қызметін сақтай аламыз. Қалпына келтіру фразалары арқылы қолмен жасалған сақтық көшірмелермен салыстырғанда автоматты бұлттың сақтық көшірмесін пайдаланудың қарапайымдылығын елестету оңай:

Адам оқи алатын транзакциялар

Әмияндар пайдаланушыларды транзакциялардың күтпеген нәтижелері туралы ескертуді жақсартуы керек. Мысалы, пайдаланушыларды қарсыласқа сіздің әмияныңыздағы активтерді өз қалтасына көшіруге мүмкіндік беретін "SetApprovalForAll" транзакциясына қол қоюға мүмкіндік беретін жалпы тәсіл. Әмияндар қауіптерді анық сипаттай отырып, транзакцияның мұндай түрі пайда болған кезде пайдаланушыларды ескертуі керек.

Одан да жақсырақ, әмияндар пайдаланушыларға активтерді өзгерту транзакцияларына рұқсат беретін адам оқи алатын қысқаша мәлімет бере алады. Мысалы, сіз бір активті басқасына сәйкес сомаға ауыстырып жатырсыз деп ойлауыңыз мүмкін, ал шын мәнінде сіз барлық активтеріңізді ештеңеге ауыстырасыз. Төменде әлеуетті транзакция қандай активтерді өзгерте алатынын жақсырақ көруге көмектеседі.

білім

Адамдардың көпшілігі блокчейн технологиясымен өзара әрекеттесудің екі жолы бар: орталықтандырылған алмасу және өзін-өзі басқаруға арналған бағдарламалық әмиян. Адамдар бірінші рет блокчейнмен «тікелей» әрекеттессе, әрқашан дерлік соңғысы арқылы болады. Бағдарламалық жасақтама әмияндары үлкен жауапкершілікті және жаңа пайдаланушыларды криптографиялық орталықтандырылмаған қаржының (DeFi) «терең аяғына» жеңілдетуде одан да үлкен қиындықты талап етеді.

Мұның басты құрамдас бөлігі – білім беру. Бұл пайдаланушыларға біліктілігін арттыру және өзін-өзі толық бақылауға алу және орталықтандырылған қолдауға тәуелділіктен қауіпсіз түрде арылу үшін дұрыс мүмкіндіктерді қамтамасыз ету үшін өте маңызды. Адамдардың криптовалютамен ыңғайлырақ/қауіпсіз болуы қабылдау мен пайдалылықты арттыруға көмектеседі, өйткені ол дәстүрлі қаржыға неғұрлым өміршең балама болады. Техникалық жаргонның көптігі көмектеспейді. Көптеген жаңа технологиялар сияқты, ерте қолданушылар әдетте өте техникалық.

Үздіксіз білім беру

Сіздің әмияныңызда болатын әрбір әрекет пайдаланушы орындағысы келетін болашақ әрекетті есте ұстауы керек. Мысалы, әмиянды жүктеп алған кезде жаңа пайдаланушы жасауы керек бірінші әрекет Fiat арқылы крипто сатып алу болып табылады делік. Жаңа пайдаланушыларды жүздеген таңдаулар арқылы басып алғыңыз келмейді. Жаңа пайдаланушыларға толық кеңейтілген тізім опциясы бар сатып алу үшін таңдалған тізімді ғана беру ақылға қонымды шығар.

Сатып алу сияқты бірінші әрекеттер айырбастау сияқты басқа әрекеттерді орындау үшін қолданбадағы сұраулар/хабарландырулар/электрондық пошталар тізбегіне әкелуі керек. Свопинг - бұл сатып алудың үлкен қадамы, өйткені DApp-тағы әрбір әрекет web2-де аналогы жоқ блокчейннің жергілікті токенінде транзакция ақысын төлеуді талап етеді.

Джаргон

Әмияндар көптеген адамдар үшін сипаттамайтын техникалық жаргондарға толы. Мұның тамаша мысалы - «қамқорлық емес әмияндар». Бұл нені білдіреді? Жақында ол «өзін-өзі ұстауға» бейімделді, бұл жақсырақ, бірақ әлі де мінсіз емес. Екіншісі – «көп сигерлік әмиян». Тіпті «көп қолтаңбалы әмиян» деген толық мағынасын біле тұра, бұл нені білдіретінін бұрыннан білетін адамдарға айта алмайды. Толық түсініктемелерді оқу арқылы тереңірек зерттеп, табандылық танытатын пайдаланушылар да оның не екенін және оны қалай пайдалану керектігін түсінуде қиындықтарға тап болуы мүмкін. Bitcoin.com сайтында біз «ортақ әмияндарды» қолданамыз, оны кез келген адам түсіне алады, бірақ бастапқы мағынасын бұзбайды.

Пайдалану қарапайымдылығын

Бұл соңғы категория бізде кездесетін ең үлкен мәселелердің бірі ғана емес, сонымен қатар алдыңғы санаттармен біріктірілген. Крипто жетілген сайын ол кеңірек аудиторияны табуы керек. Әзірлеуші ​​басқаратын процесс дизайнға орын беруі керек. Біз бірте-бірте дизайнға негізделген шешімдерге ауысуды көре бастадық, бірақ әлі көп жол бар. Мулициг әмияндарынан бастап, бірнеше мысалды қарастырайық.

Ешбір жаңа пайдаланушы бұл атаудан олардың пайдалылығын болжай алмайды. Ең сорақысы, тіпті озық крипто пайдаланушылары күрделі интерфейстерге байланысты оларды пайдаланбайды. Бұл қайғылы, өйткені Ethereum негізін қалаушы Виталик Бутерин айтқандай, мультисиг сіздің криптоактивтеріңізді сақтаудың ең қауіпсіз жолы болуы мүмкін.

IMO сәнді аппараттық құралдарының бәрі тым жоғары бағаланады және көптеген адамдар өз монеталарының негізгі бөлігін мультисигте (>= 5 қатысушы) сақтауы керек, мұнда кілттердің көпшілігі сенімді отбасы мен достарында болады.

- vitalik.eth (@VitalikButerin) Тамыз 14, 2022

Ортақ әмияндар

Біріншіден, «multisig» зейнетке шығуы керек. Әрі қарай, көптеген пайдаланушылар үшін мультисиг опцияларын алып тастау керек. Көптеген адамдар келесідей экранда кездескен кезде бұл процестен бас тартады:

Жаңадан жасалған әмиянды бөлісу мүмкіндігінше кедергісіз болуы керек, мысалы:

QR коды жеткілікті, ашық кілт сияқты бөгде ақпаратты алып тастауға болады:

«Бөлісу» түймесі пайдаланушылар үшін оны одан да жеңілдетеді.

Адам оқи алатын жіберу транзакциялары

Крипто жіберу, мүмкін болатын ең негізгі әрекет, әлі де тым қиын. Мәселені шешу үшін ENS, Unstoppable Domains және FIO әрекеттері болды, бірақ бұл әлі де аздап тәртіпсіздік, әртүрлі провайдерлер ұқсас домен атауларын пайдаланып, содан кейін қайсысы дұрыс екенін таңдау үшін әмиянға сенеді және т.б. .

Біз басқаша қабылдадық, мен оңайырақ таласатын едім, тәсіл: ортақ сілтемелер. Сізге адамның криптографиялық мекенжайын немесе ENS білудің қажеті жоқ. Оның орнына сіз алушыға кез келген хабар алмасу қолданбасы (электрондық пошта, Whatsapp, SMS және т.б.) арқылы сілтеме жібересіз. Төлемді алу үшін алушы сілтемені басып, нұсқауларды орындауы керек.

қорытынды

Мен web3 әлемді өзгертетініне күмәнім жоқ. Болашақ қазірдің өзінде қалыптасып жатыр, бірақ оңтайлы емес дизайнды тынымсыз кесіп тастау керек. Мен Bitcoin.com жасаған дизайн таңдауын мақтан тұтамын, бірақ олардың ең жақсысы болатынын елестетпеймін. Bitcoin.com - web3 дизайнын алға жылжытатын өнімдерді шығаратын көптеген компаниялардың бірі. Мен біздің индустрияны жаппай қабылдауға көмектесетін барлық дизайн инновацияларын көруді күте алмаймын.

Бұл оқиға туралы ойларыңыз қандай? Төмендегі түсініктемелер бөлімінде бізге хабарлауды ұмытпаңыз.

Қонақ авторы

Бұл оп-ред мақаласы. Бұл мақалада айтылған пікірлер автордың жеке пікірі. Bitcoin.com осы постта жасалған көзқарастарды, пікірлерді немесе қорытындыларды қолдамайды және қолдамайды. Bitcoin.com Op-ed мақаласындағы кез келген мазмұнға, дәлдікке немесе сапаға жауапты емес немесе жауапты емес. Оқырмандар мазмұнға қатысты кез келген әрекетті жасамас бұрын өздерін мұқият тексеруі керек. Bitcoin.com осы Басылым мақаласындағы кез келген ақпаратты пайдаланудан немесе оған сенуден немесе оған байланысты туындаған немесе келтірілген залал немесе шығын үшін тікелей немесе жанама жауапты емес.
Оп-ed бөліміне үлес қосу үшін op-ed (at) bitcoin.com сайтына ұсыныс жіберіңіз.

Сурет кредиттері: Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons