3 жылы Азиядағы бөлшек сауданы қалыптастыратын 2022 негізгі тренд

Пандемияның шарықтау шегінде сарапшылар Ковид-19 цифрлық технологияларды қабылдауды жеті жылға жылдамдатты деп есептеді. Биылғы жылдың еш айырмашылығы жоқ, өйткені электронды коммерция қарқын алуды жалғастыруда, ал физикалық дүкендер бірегей бөлшек сауда тәжірибесі толық күшіне енетіндіктен маңызды болып қала береді.

Тікелей эфирлік коммерцияның, QR кодтарының және төлемсіз дүкендердің алпауытынан өтіп, осы жылы метаверс, токенизацияланған қауымдастықтар және қараңғы дүкендермен үш негізгі тенденцияны көреді - олардың барлығы Web 3.0 және жеткізілім тізбегіндегі хаос арқылы қалыптасады.

Метаверсте сатып алу

Ойын ойнау қазірдің өзінде Азия-Тынық мұхиты аймағындағы музыка мен фильмдерден асып түсетін әлемдегі ең үлкен ойын-сауық индустриясы болып табылады, ол 41 жылға қарай болжанған бір миллиард ойыншыдан 2025 миллиард доллар табыс әкеледі деп күтілуде. Жаңа тұжырымдама немесе инновация болмаса да, метаверстің онлайн RPG (рөлдік ойын) ортасынан айырмашылығы, шекаралары, ережелері немесе мақсаттары жоқ. 

Технологияның қазіргі кездегі сүйікті сөзі, метаверс - бұл коммерцияны, білім беруді, ойын-сауықты, қауымдастықты, сауықтыруды және бір домендегі жұмысты қамтитын виртуалды кеңістік. Физикалық және цифрлық әлемдер әлеуметтену, қарым-қатынастарды дамыту және жаңа қауымдастықтар құру үшін орталықтандырылмаған бірлескен кеңістікке біріктіріледі.

Тұтынушылар белсенді желіде және брендтермен жеке байланысуға қызығушылық арта отырып, виртуалды кеңістікке кіру брендті тарту және өнімді табу үшін қосымша арнаны ұсынады. Мазмұнды пассивті тұтынуға қарағанда, метаверс пайдаланушыларды виртуалды ортада тартуға, жасауға және қатысуға шақырады. Брендтер виртуалды нысандар арқылы жаңа трендтерге және тұтынушылық сұранысқа тезірек әрекет ете алады.

Коммерция тек бастамасы ғана, бірақ метаверс жақын арада меншік виртуалды үйлер мен цифрлық жерге дейін созылатынын көреді. Ричард Хоббс, сәнге бағытталған NFT платформасының негізін қалаушы BNV былай деп түсіндірді: «Сандық жылжымайтын мүліктің сұлулығы мынада: депозиттер мен құрылыстар бойынша үлкен қаржылық міндеттемелермен ұзақ жалдау туралы келіссөздер жүргізудің қажеті жоқ. Егер сіз өзгерісті қаласаңыз, бір түнде қайта құруға болады, ал егер сізде үйде дағдылар болса, оны сәулетшілер, мердігерлер және дизайнерлерсіз өзіңіз жасаңыз ».

Брендтердің онлайн-әлеуметтік қатысуы маңызды ғана емес, сонымен қатар олар тұтынушылары бар барлық негіздерді қамтуы керек. Шетелдік брендтер Азия нарығына шығуда қиындықтарға тап болған кезде, метаверс енді шекарасыз қол жеткізуге және шексіз шығармашылыққа мүмкіндік береді.

Белгіленген қауымдастықтар

Web 3.0 дәуіріне келе отырып, ол әлеуметтік байланыс пен ортақ пайдаланудың алдыңғы буынынан жұртшылықтың ашық орталықтандырылмаған желіге дейін дамиды. Бұл орталықтандырылмаған автономды ұйымдар (DAO) деп аталатын брендтер мен қауымдастықтарды белгілеу қозғалысына түрткі болды. Мүшелік топтары ақылды келісім-шарттар бойынша демократиялық ережелер бойынша бірге құрылады және әрекеттер әлеуметтік белгілермен (брендтік криптовалюта түрі) монетизацияланады.

Жасаушы және жанкүйерлер базасымен құрылған бұл цифрлық қауымдастықтар ортақ мақсатқа бірге жұмыс істейтін адамдар тобын біріктіреді. Мүше болу демократияланған артықшылықтар мен өнімді әзірлеуге, басқару мәселелеріне және т.б. дауыс беру құқығын береді – оның орнына қауымдастыққа қосқан қатысу, инвестиция және жұмыс үшін белгілерді қайтару.

Ұқсас концепциялар жеке трафик чат топтарынан OnlyFans сайтындағы бөлшек сауда брендтеріне дейін көрінеді. Гонконгтағы Carnaby Fair киім бренді қазіргі уақытта тұтынушылары мен қауымдастығы үшін жабық Discord серверін ұсынады. Бренд өз тұтынушылары үшін жекелендірілген NFT-терді шығарады, олар іс-шараға тегін қол жеткізумен, шектеулі шығарылымдағы өнімдермен және серіктестік мәмілелермен қатар серверде өз арналарымен марапатталады. Карнаби жәрмеңкесінің негізін қалаушы Карен Нг: «Біз брендтердің өздерінің қауымдастықтарымен қарым-қатынасын тереңдету және марапаттау үшін әлеуметтік таңбалауыштар мен NFT-терді пайдаланып, токендік жобалармен бірлесіп жұмыс істеп жатқанын көріп отырмыз», - деп бөлісті.

DAO брендтердің ең адал жанкүйерлер базасымен жұмыс істеуі үшін екі жақты экожүйені жасайды. Ол жасаушыларға, үлес қосушыларға және қауымдастық мүшелеріне виртуалды кеңістікті бірлесіп иеленуге мүмкіндік береді, мұнда барлығы қауымдастықтың табысына инвестиция салады және барлық текті мүшелерден, соның ішінде кәсіби дағдылары мен тәжірибесі бар жоғары профильді тұлғалардан экожүйені өсіруге қатысады. Елшілерден бастап Gen Z консультативтік кеңестеріне дейін брендтер өздерінің бренд стратегиясына тұтынушылардың дауысын енгізіп келеді. Осылайша, токенизацияланған қауымдастықтарды құру жанкүйерлерді марапаттаудың және адамдар үшін бренд құрудың жаңа, инновациялық тәсілі болады.

Decentraland, сән брендтері үшін танымал метаверс доменінде виртуалды жерге иелік ететін орталықтандырылмаған басқару органы (қала жоспарлау комитетіне ұқсас) бар. Бұл орган виртуалды сауда орталықтарын салушыларға жылжымайтын мүліктің басқа жобаларымен қатар жер телімдерін беруді бірлесіп белгілейді. Қараша айында кеңістікте сән орталығын құру үшін құны 2.43 миллион доллар болатын криптовалюталық виртуалды сюжет сатылды.

«Бөлшек саудагерлер бастапқыда Лондон, Париж, Токио, метаверсті талап ету үшін әртүрлі метаверс орталарында қатысуларын жасайды, бірақ NFT сияқты виртуалды және цифрлық өнімдерді сату және олардың тұрақты электрондық коммерция транзакцияларын біріктіру үшін» деп қосылды. Хоббс. 

Сатып алу кезінде сыйақы ұсына отырып, деңгейлі мүшелік артықшылықтар бөлшек саудагерлер үшін адалдықты анықтаудағы қысқа мерзімді тактика болып табылады. Енді мүмкіндік Web 3.0 әлемінде ұзақ мерзімді перспективаға эксклюзивті токенизацияланған қауымдастықтарды пайдалануда жатыр. Z буынындағы адалдықтың тұрақсыздығын ескере отырып, кейбір кәсіпорындар цифрлық сауатты тұтынушыларды крипто сыйақыларымен тартуға көшті. Цифрлық марапаттау бағдарламалары дамып келе жатқанда, брендтер тұтынушыларды брендке иелік ету құқығын бірлесіп жұмыс істеуге ынталандыра алады және қауымдастықтарда гүлденген белсенді және мәдениет брендтеріне сәйкес келетін сәйкес мақсаттарға мотивацияны бөлісе алады.

Қараңғы дүкендер

Жеткізу тізбегіндегі үзілістер биылғы жылы өзекті мәселе болып қала береді, бірақ бөлшек саудагерлер дағдарысқа қалай қарсы тұратыны маңызды. Мейрамханалар мен азық-түлік дүкендерінен, шағын қоймалардан бір бетті алу басқа бөлшек саудагерлер үшін онлайн-сатулардың өсуіне жауап береді. Электрондық коммерция әдетте халқы тығыз орналасқан қалаларда артық болса, бұл әсіресе Бангкок және Джакарта сияқты кептеліс аймақтарында тиімді, олар тұтынушылардың тағайындалған жерлеріне жақынырақ болу арқылы тауарлық-материалдық қорларға жылдам қол жеткізу үшін қала орналасқан қоймаларды немесе дүкендерді пайдалана алады.

Colliers International мәліметтері бойынша, онлайн сатуға жұмсалған әрбір 85,000 миллиард долларға 1 XNUMX шаршы метр қойма алаңы қажет. Дәл осы жерде микро орындау орталықтары келеді - әдетте кішігірім қалалық жерлерде, қала ішіндегі аудандарда немесе тіпті бар физикалық дүкендерде орналасқан. Бұл тенденция дүкендерді екі есе тарату алаңы ретінде, сонымен қатар қоймаға қарағанда тауарлық-материалдық қорларды тезірек жылжыту және орындау мақсаты үшін қараңғы дүкендер ретінде салынған жаңа филиалдарды көреді.

Бұл концепцияны азық-түлік өндірушілер әсіресе Батыста танымал етті, бірақ сәтті жағдайлар Үндістандағы көптеген өсіп келе жатқан гиперлокалды азық-түлік стартаптарымен мақтана алады. Сингапурдағы Watsons және Кореяның Olive Young сияқты дәріхана желілері дүкен желілерінен жеткізілген бір күнде бірнеше сағат ішінде жеткізілімдерді орындады.

Ірі бөлшек сауда корпорацияларында робототехника мен автоматтандырылған қоймалар үшін инфрақұрылым мен технология болғандықтан, қараңғы дүкендер шағын ойыншыларға ұқсас масштаб пен тиімділікке қол жеткізуге мүмкіндік береді - тіпті ірі брендтерді жылдам, сұраныс бойынша жеткізу әдісімен жеңе алмаса да.

Көптеген азиялық тұтынушылар WhatsApp сияқты мессенджерлік және чатқа негізделген қолданбалар арқылы жергілікті компанияларға тапсырыс беретін әдеттер бойынша олардың «қазір қалаймын» менталитеті тапсырыс берушіге ұқсас қызмет пен тапсырыстың тез орындалуын күтеді. Тұтынушылардың өсіп келе жатқан шыдамсыздығы мен дереу жеткізілімге деген үлкен үміттері брендтерден тұтынушының сұраныстарын қанағаттандыру үшін жеткізу тізбегін толығымен оңтайландыруды және автоматтандыруды талап етеді.