7 Пандемиядан кейінгі кеңсенің мақсаты

Соңғы бір-екі жылда жұмыста іркіліс болды. Адамдар қайда жұмыс істейді, олар қашан жұмыс істейді және қалай жұмыс істейтіні қалпына келтірілді. Бұл жұмысты қайта қарау кеңсеге де күмән келтірді - оның мақсаттары қандай? Бұл мүлдем қажет пе? Егер солай болса, ол қызметкерлерге бұрынғыға қарағанда қалай жақсы қызмет ете алады?

Жақында мақалада жаңа кеңсе таза әлеуметтік болуы керек деген ұсыныс жасалды (Пандемиядан кейінгі кеңсе клуб үйі болуы керек). Мүмкін адамдар өз жұмыстарын үйде немесе кеңседен алыс жерде орындай алатын шығар, және олар жұмыс істейтін достарымен бірге әлеуметтік уақытты алу үшін физикалық жұмыс орнына келе алады. Әрине, байланыс әрқашан кеңсе үшін маңызды басымдық болды, бірақ тек әлеуметтік мақсаттарға арналған кеңсе идеясы тұжырымдаманы шектен шығарады - және кеңсе туралы осы тар көзқараспен ойлау жеткіліксіз.

Кумбая мен кофеден де көп

Атап айтқанда, кеңсе-тек әлеуметтік дәлелде жұмыстың қалай орындалатыны, адамдар неліктен жұмыс істейтіні және оны қолдайтын орындар туралы маңызды ойлар жоқ.  

№1 – Кеңсе назар аударуға мүмкіндік беруі керек

Әркімнің өз жұмысын үйде тиімді орындауға мүмкіндігі бола бермейді. Арнайы үй кеңсесі бар бос ұяшы үшін үйдегі жұмыс зейінді шоғырландыру мен бағытталған жұмыстың барлық элементтерін қабылдай алатыны оңай және анық көрінеді. Бірақ бұл үйде кішкентай балалары бар ата-ана үшін, бөлмелесімен бірге шағын пәтерде тұратын адам немесе олардың назарын аудару үшін үйдегі барлық жұмыстарға оңай алшақтататын адам үшін шындық емес (кір жууға болады). сирена әні). Үйде барлығына назар аудара алады деген болжам жасау теңсіздікті тудырады және кеңседен тыс тиімді жұмыс істей алмайтындарды әлеуетті қолайсыздыққа ұшыратады.

Сонымен қатар, жұмыстың қалай орындалатынын ескерсек, бұл барлық тапсырмалар белгілі бір режимге сәйкес келетін сирек күн. Жұмыс ағындары – жоба командасымен байланысудан үзілісте кофе ішіп араласуға, содан кейін электрондық поштаны тексеруге немесе топқа жіберу керек есепті аяқтауға дейін. Кемелді әлемде сіз бір күні араласып, келесі күні барлық жұмысыңызды жасай аласыз, бірақ мұндай бөліктерге бөлу іс жүзінде сирек кездеседі.

Үйдегі немесе қашықтағы ортаның осы шектеулерін ескере отырып және жұмыс күн немесе апта бойы ауысу үрдісін ескере отырып, кеңселерде назар аудару және шоғырлану параметрлері болуы керек. Жеке өмірден немесе анклавтардан аулақ болмай, кеңсе адамдар жұмыс істеу үшін қашып кете алатын барлық кеңістіктерді жаңартып, жаңартуы керек. Әртүрлі кеңістіктерді ұсынатын кеңсе жұмыс тәжірибесін теңестіре алады және адамдардың кеңседен тыс кездескен айырмашылықтары негізінде қолайсыз жағдайға ұшырамауын қамтамасыз ете алады және ол күні бойы жұмыстың табиғи ағынын қолдайтынын қамтамасыз ете алады.

№2 – Кеңсе бірлесіп жұмыс істеу және байланыс орнату мүмкіндігін ұсынуы керек

Адамдар жеңді түріп, нақты жұмысты бірге атқара алатын болса, үлкен артықшылықтар бар. Технология алыстан ынтымақтастықты жеңілдетті және ол осында қалады — сөзсіз гибридті жұмыстың болашағының бір бөлігіне айналады. Бірақ виртуалды жұмыс бетпе-бет әрекеттерді толығымен алмастыра алмайды. Адамдар жеке бірге болғанда, олар жақсырақ жұмыс істей алады, өйткені олар бір-бірінің дене тілін тиімдірек оқи алады, барлығының ми шабуылына қатысуын қамтамасыз ете алады, ақ тақтаның айналасына жинала алады, жиналыс идеяларын бейресми түрде синтездеу үшін үзіліс жасай алады және т.б. Технология жеке тәжірибені арттырады, бірақ ол «немесе» емес, «және» болып табылады. Бұл кеңсе тәжірибесін толығымен алмастырмайды.

Ынтымақтастықтың тағы бір маңызды аспектісі - бірге жұмыс істеу қанағаттанарлық, қанағаттандырарлық және байланыс орнатуға мүмкіндіктер туғызады. Ең тиімді команда құру бақытты сағаттардан немесе соңғы үлкен ойын туралы пікірталастардан туындайды деген қате түсінік. Бұл пайдалы болғанымен, ең күшті байланыс командалар бірлесіп жұмыс істегенде, күрделі мәселені шешуде немесе күрделі тұтынушы мәселесін шешуде пайда болады. Адамдар бірге күресіп, бірге өскенде (сәтсіздік немесе сәттілік арқылы) және нәтижелерге бірге қол жеткізгенде, олар көбірек байланысты және қанағаттанғанды ​​сезінеді. Виртуалды ынтымақтастық, әрине, бұған ықпал етеді, бірақ мұндай өзара жұмыстың жеке мүмкіндігі де кеңсе қамтамасыз етуі керек нәрсе.

№3 – Кеңсе жұмысқа қатысу және өнімділік мүмкіндігін ұсынуы керек

Сондай-ақ, қатысу мен өнімділікте таралу әсері бар екенін білу маңызды. Аралық динамика - бұл біз бір-бірімізден қуат алатынымызды түсіндіретін социологиялық тұжырымдама. Кеңседе болу - бұл адамдар үшін олардың қалай бірге екендіктері туралы күшті еске салу және тамаша жаңа өнімді жасау немесе тұтынушыларға инновациялық жолдармен қызмет көрсету үшін өзара мақсаттарды бөлісу. Әріптестер айналысқанда, олардың айналасындағылар өз кезегінде қуат алады. Әріптестермен бірге болу және мағыналы жұмысқа кірісу демотивацияға немесе тіпті психикалық денсаулыққа байланысты қиындықтарға әкелуі мүмкін оқшауланудың орнына бақыт пен әл-ауқатқа ықпал етеді.

Өнімділік те төгілу арқылы артады. Адамдар көп жұмыс істеп, нәтижеге қол жеткізгенде, бұл тәжірибелер жұмыс орнында басқаларға ауысады, яғни энергияның, ынталандырудың және тиімділіктің оң циклін жасайды. Адамдарда өз дағдыларын білдіру және үлес қосу инстинкті бар, сондықтан бұл қатысу және өнімділік ұйымдар үшін қаншалықты жақсы болса, адамдар үшін де жақсы.

№4 – Кеңсе оқу мен өсу үшін мүмкіндіктер ұсынуы керек

Оқу - бүгінгі кеңсенің тағы бір басымдығы. Ең тиімді компаниялар – ресми және бейресми түрде оқыту үздіксіз жүргізілетін компаниялар. Оқыту тәжірибенің бір бөлігі болған кезде, қызметкерлер жақсы тәжірибеге ие болады және өз жұмысына бақытты және қанағаттанарлық болады. Сонымен қатар, үйренетін, өсетін және бейімделетін компаниялар тұтынушыларға жақсы өнімдерді және акционерлерге жоғары кірісті жеткізуге бейім.

Жұмыстың көптеген басқа элементтері сияқты, оқыту виртуалды түрде және қашықтықта болуы мүмкін. Бірақ оқу бетпе-бет әрекеттесуден де пайда көреді. Сыныпта болу, нұсқаушының вербалды емес сөздерін тыңдау немесе тұжырымдаманың анық екенін тексеру үшін сыныптасының жанына еңкейу – бұл оқу тәжірибесін жақсартады. Оқыту сонымен қатар адамдар жұмыс кафесінде бір-бірімен кездесіп, маңызды сұрақ қойғанда немесе тәлімгер жиналыс үзілісінде жаңа қызметкермен сөйлесіп, коучинг бере алатын кезде бейресми түрде жүреді. Оқытудың бұл элементтері жұмыс тәжірибесінің кілті болып табылады және таза әлеуметтік тәжірибе шеңберінен шығады.

№5 – Кеңсе мәдениетті дамытуы керек

Бұл орын ұйымның мақсаты, ұйымда не маңызды және ол нені бағалайтыны туралы ақпарат жібереді. Ынтымақтастық немесе құпиялылық аймақтары болған кезде, олар қосылымды немесе жеке күш-жігерді бағалау туралы хабарламалар жібереді. Кеңселер өнімдерді, тоқсандық нәтижелерді немесе тұтынушылардың пікірлерін көрсеткенде, олар құндылықты құруға және әсер етуге баса назар аударады. Олар күндізгі жарықты, көріністерді немесе табиғи элементтерді көрсеткенде, олар әл-ауқат пен қызметкер тәжірибесін бағалау туралы хабарламалар жібереді.

Хабарламалардың осы түрлері арқылы жұмыс орындары мінез-құлықты итермелейді және жеке мінез-құлық жиынтығы ұжымдық мәдениет болып табылады. Ұйымның мақсаты мен құндылықтарының анықтығы да адамдар мен олардың компаниясы арасында үлкен байланыс сезімін тудырады. Жұмыстың үлкен тұтастыққа қалай ықпал ететінін көру және сезіну оңайырақ және бұл қатысуды, адалдықты және ұстамдылықты арттырады.

Жұмыс орнын клуб үйімен шектемей, жан-жақты жұмысты қолдау мәдениетті байытады. Ал қол жетімді белгілердің әртүрлілігі мәдениетті ниетпен басқару үшін негізгі болып табылатын нормалар мен құндылықтарды нығайтады.  

№6 – Кеңсе үлкен жұмыс атқаратын орын болуы керек

Көбінесе жұмыс теріс нәрсе ретінде көрсетіледі. Егер сіз танымал баспасөзге сенсеңіз, жұмыстың ең жақсы бөліктері демалыс және демалыс күндері деп қорытындылауға болады. Бірақ бұл жұмыс толыққанды өмірдің бір бөлігі және өте пайдалы болуы мүмкін фактісін жібереді. Барлық жұмыс абыройлы, өйткені ол жалпы қоғамға үлес қосады. Бұл құндылық орны — адамдар өздерінің бірегей таланттарын қолдана алатын және олардың маңызды екенін білетін орын. Жұмыстың сәнді болуы міндетті емес — жұмыстың барлық түрі қоғамға өз үлесін қосады.

Кеңсе әлеуметтік болудың орны ретінде қарастырылса - және бұл жай ғана кумбая мен кофе туралы болса - бұл жұмысты жағымсыз немесе жақсы уақыттан қандай да бір түрде бөлек етіп көрсетудің салдары болады. Шындығында, қатар жұмыс істеу әріптестермен танысуға, бірге күлуге, бірге күресуге және нәтижелерге бірге жетуге ең жақсы мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді. Жұмыс орын алатын жұмыс орны жаман емес, өйткені жұмыс жаман емес. Бұл толық өмірдің бір бөлігі. Үлкен жұмысты қолдайтын нысандардан аулақ болудың қажеті жоқ, керісінше олар қабылданатын және үнемі жетілдірілетін орындар.

№7 – Иә, кеңсе әлеуметтенуге арналған орын болуы керек

Кеңседегі барлық басқа мақсаттардан басқа, иә, әлеуметтену мүмкіндігі де жұмыстың негізгі бөлігі болып табылады. Адамдар үйде жұмыс істей алады, үйден сатып алады, үйде жаттығуға және үйде араласуға болады. Бірақ олар мүмкін болғандықтан, олар керек дегенді білдірмейді. Өмірдің көптеген бөліктеріндегі қашықтыққа байланысты жұмыс орны басқалармен үнемі жеке байланыста болатын және біздің адамдығымыз бен әл-ауқатымыз үшін негіз болатын қауымдастық пен тиесілік сезімін сезінудің соңғы орындарының біріне айналды. Бұл бәрі экстраверт болуы керек дегенді білдірмейді, бірақ тіпті интроверттерге де белгілі бір деңгейде байланыс қажет.

Адамдар кеңсеге қайтып келудің негізгі себебі «әлеуметтену» деп хабарлағанда, олар ауа-райының соңғы оқиғасы, NFL ойыны немесе қоғамдастық болып жатқаны туралы сөйлесу ғана емес, көп нәрсені білдіреді. Адамдар қолдау мен әлеуметтік құрылымды ұсынатын әлеуметтік байланыстарды қалайды. Олар басқалардан үйренуге, сондай-ақ басқаларды қолдау үшін білгендерін бөлісуге мүмкіндік беретін қарым-қатынастарды құрғысы келеді. Адамдар әлеуметтік капиталды құрғысы келеді, бұл оларға кеңес алуға, істерді аяқтауға және мансаптарын көтеруге көмектеседі.

Күшті әлеуметтік байланыстар нәтижелі жұмыс істеуге ықпал етеді, өйткені адамдар бір-бірін жақсы білетін болса, олар өз жұмысын қадағалап, орындауға бейім. Сіз өзіңіздің жұмысыңыздың кімге бағытталатынын білесіз және сіз жасаған құндылық әріптесіңізге және оның табысқа жету қабілетіне өзгеріс әкелетінін түсінесіз. Бір-бірінің алдындағы жауапкершілікті сезіну — өзара қарым-қатынас — адам болудың бір бөлігі және ол жұмыстағы қарым-қатынастарды марапаттауға ықпал етеді.

Адамдар кеңседе жұмыстың барлық түрін орындау мүмкіндігіне ие болғанда, олар тереңдік ұсынатын күшті әлеуметтік байланыстар құра алады. Статистикалық мәліметтерге сүйенсек, достықтың көпшілігі бірге жұмыс істеуден туындайды - уақыт өте келе және тапсырма арқылы бір-бірін тану. Кеңсе осы процестің бір бөлігі болып табылады. Жұмысты аяқтау үшін адамдарды біріктіргенде, ол мағыналы қарым-қатынастарды жеңілдетеді. Ал бұл кофе құмырасының жанында сөйлесуден де маңыздырақ.

Сумда

Кеңсенің мақсаттары өзгереді, әрине. Ал гибридті жұмыс осында қалады. Тұтастай алғанда, кеңсе жұмыстың барлық түрлерін қолдау үшін көптеген әртүрлілікті ұсынуы керек - назар аудару мен шоғырланудан бастап оқуға, желіге қосылуға және ынтымақтастыққа дейін. Иә, ол қосылуға және әлеуметтенуге қолдау көрсетуі керек - сөзсіз. Кеңсе адамдар өздеріне қолайлы жұмыс түрлерін таңдай алатын орын болуы керек - олар үйде немесе кеңседен тыс жерде істейтін жұмысымен мақтана алады.

Кеңсе әлі де жұмыс орындалатын және адамдар жақсы жұмыс істеуге көмектесетін және өз үлестерін қосып, таланттарын көрсете алатын орын болуы керек. Кеңсе тек араласу ғана емес. Бұл клуб үйінен артық болуы керек. Ол қажеттіліктердің кең ауқымын қанағаттандыруы керек және оның орындау үшін әлдеқайда үлкен мақсаттары бар, сондықтан адамдар да орындала алады.