Теңіздегі қауіпсіздік коммуникацияларына жаңа көзқарас

Лорен Стеффи, UH Энергетика бойынша ғылыми қызметкері

Үнсіздік өлімге әкелуі мүмкін. Бұл теңіздегі бұрғылау апаттарының негізгі себебі ретінде байланыс ақауларын зерттейтін жаңа жұмыстың негізгі сабағы.

Өнеркәсіп апаттардың негізгі себептерін операциялық тұрғыдан анықтауда жақсырақ болғанымен, тергеулер көбінесе «коммуникациялық ақауларды» жалпы түсініктеме ретінде келтіреді, ол «егер қызметкерлер қауіпсіздік туралы айтқан болса, жазатайым оқиғалардың алдын алуға болатынын жанама түрде болжайды». Америка химия қоғамының журналында өткен жылдың соңында жарияланған «Құдықты тыңдау, бір-бірін тыңдау және тыныштықты тыңдау - терең су көкжиегінен жаңа қауіпсіздік сабақтары» атты мақаласы Химиялық денсаулық және қауіпсіздік.

Бірақ қағаз Deepwater Horizon апаты сияқты апаттарда қызметкерлерді алаңдататын көптеген жағдайлар бар екенін анықтады. do сөйле, бірақ олар еленбейді. Олардың дауыстары көбінесе уақыт қысымы немесе нәтижеге бағытталған «жасауға болады» көзқарасты қолдайтын мәдениет сияқты басқа алаңдаушылықтармен тұншықтырылады. Және бұл қысымдар салқындататын әсер етуі мүмкін - әдейі немесе әдейі емес - бұл көптеген қызметкерлерді алаңдаушылық туғызбайды.

Портленд мемлекеттік университетінің инженерлік және технология менеджменті профессоры және мақаланың үш авторының бірі Антуан Джеттер: «Сіз «байланыс жетіспеді және қарым-қатынасты ынталандыру керек» деген көптеген есептерді табасыз», - деді. «Бұл дерлік ақымақ түсініктеме сияқты.»

Қағаз көптеген жағдайларда байланыс болғанын, бірақ басқа кедергілер алаңдаушылықтарды басшылардың тыңдауына, мойындауына немесе әрекет етуіне кедергі келтіретінін анықтады.  

Жобаларды аяқтауға арналған агрессивті мерзімдер - көбінесе теңізде бұрғылауға байланысты үлкен шығындардың нәтижесі - кідірістерді тудыруы мүмкін алаңдаушылықтарды айтуға батылы бар қызметкерлер үшін уытты орта тудыруы мүмкін.

Deepwater Horizon апаты он жылдан астам уақыт бұрын болғанымен, ол не істеуге болмайтыны туралы сабақ беруді жалғастыруда және болашақта осындай қателерді болдырмау туралы түсінік береді. Әрине, 20 жылдың 2010 сәуірінде кешкі сағат 10-ға дейін Мексика шығанағындағы Макондо перспективасын бұрғылау қондырғысының бортында болған оқиға туралы көп жазылды.

Төбеден шамамен 200 фут биіктікте оқ атылып, жарылыстар тұрғын үй-жайлар мен жұмыс орындарын жарып жіберді, экипаждың 11 мүшесі қаза тауып, 63 адам ауыр жарақат алды. Бұрғылау қондырғысы өртеніп, 5,000 фут суға батып кетті, бұл көтергішті үзіп, мұнайдың теңіз түбіндегі ашық тесіктен 87 күн бойы еркін ағуына мүмкіндік берді.

Содан бері апаттың себебі көптеген зерттеулердің, ғылыми мақалалардың, танымал кітаптардың (соның ішінде мен жазған) және тіпті атақты Голливуд жұлдыздары бар фильмнің назарында болды.

Бірақ мені бұл соңғы зерттеу қызықтырды, өйткені ол апаттың негізгі элементі - байланыс ақаулары - және мазасыз Макондо құдығы туралы алаңдаушылықты білдіру әрекеттерінің неге назардан тыс қалғанын сұрады.

Жұмыстың жетекші авторы - Луизиана мемлекеттік университетінің кәсіпкерлік және ақпараттық жүйелер бөлімінің ғылыми қызметкері Лилиан Эспиноза-Гала. Espinosa-Gala 1973 жылы теңіз бұрғылау қондырғыларында жұмыс істей бастады, ал бір жылдан кейін Парсы шығанағы бұрғылау қондырғысында техникалық жұмысты атқарған алғашқы әйел болды. Осы жылдар ішінде ол екі рет жазатайым оқиғалардан зардап шекті, оның біреуі өліммен аяқталды, сондай-ақ апат салдарынан ағасы мен бағынышты қызметкерінен айырылды. Deepwater Horizon зерттеу тобының мүшесі ретінде және апаттың басқа да зерттеулерінде ол бұрғылау қондырғысы жұмысшыларының көзқарасын болған оқиғаға жеткізу және өмірін жоғалтқандардың ұмытылмауын қамтамасыз ету үшін тынымсыз жұмыс істеді.

Оның алғашқы тәжірибесі және Макондо сияқты теңіз апаттарын зерттеудегі ұзақ тарихы оған оффшорлық жұмысшыларға деген жанашырлық сезімін береді, сонымен қатар алдыңғы қатардағы жұмысшылардың қауіпсіздік мәселелерін тыңдау қажет екеніне көбірек шұғыл және шешімділік береді.

«Егер мен 43 жасында ағамды жоғалтпасам және өзімді өлтіріп кете жаздамасам, адамдар менімен бөлісуге тартынар еді», - деді ол.

Оның бірлескен авторы, Портленд штатындағы адъюнкт-профессордың ассистенті және докторантураның қызметкері Ахмед Алибаж бұрын қала инженері және қауіпсіздік жөніндегі менеджер болып жұмыс істеген. Бұл басқа сала болғанымен, ол тексерген өндірістік операциялар мен Deepwater Horizonындағы теңіз мәдениеті арасындағы көптеген параллельдерді көрді.

«Кейде сіз барлығының не болып жатқанын жасырып жатқанын көресіз», - деді ол. «Олар «менеджерге айтпа» дейді.» Басқаларға ықтимал қауіптер туралы хабарлауды қаламау өлімге әкелуі мүмкін және бұл жұмысшыларға үндемей қалу туралы хабарлама беретін мәдениеттен туындайды.

Мысалы, компания мүмкін айту қауіпсіздік маңызды, бірақ жұмысшыларға кестені сақтағаны үшін бонустар берілсе немесе менеджерлерге жобаны жолда ұстау үшін олардың басшылары қысым жасаса, бұл алдыңғы қатардағы қауіпсіздік мәселелерін тұншықтыруы мүмкін.

Мысалы, Deepwater Horizon-тағы бұрғылау қондырғыларының жұмысшылары қауіпсіздік мәселелеріне байланысты бұрғылау жұмыстарын тоқтатуға «жұмыстарды тоқтату» құқығына ие болды, бірақ практикалық мәселе ретінде жұмысшылардың көпшілігі оны шақырудан қорықты. Ұңғыманы бұрғылау үшін құрлықтағы менеджерлердің қысымы өте күшті болды.

Ұйымдар қауіпсіздік коммуникацияларын қалай жақсарта алады және жағымсыз жаңалықтардың, бірақ танымал болмаса да, естілуін және қарастырылуын қамтамасыз ете алады?  

Авторлар коммуникация мәселелерін қалай шешетінін көру үшін сенімділігі жоғары ұйымдардың (HRO) әдеттерін зерттеп, үш ұсыныс жасады:

· Тәуекелдің қаншалықты қолайлы екендігі туралы көшбасшылық шешімдерден тәуекелді бағалау функцияларын ажыратыңыз. Бұл бөлуге бұрғылау бағдарламасын алға жылжыту сияқты көшбасшылық шешім қабылдауға дейін аяқталуы тиіс тәуекелді бағалау стандарттарын орнату арқылы қол жеткізуге болады.

· Жаман жаңалықтарға ашық болыңыз. Белгілі бір тәуекелдер туралы білімді топтың моральдық деңгейін қорғау, жағымсыз әңгімелерді болдырмау немесе байланыс немесе қауіпсіздік мәселелері бөгде адамдарға ағып кетуі мүмкін болатын бәсекелестік уайымдарды болдырмау үшін жасыруға немесе азайтуға болмайды. Қарапайым, адамдар тәуекелдерді білмесе, оларды басқара алмайды. Тәуекелді бағалауда позитивті ойлау іскерлік қасиет емес.

· Опцияларды ашық қалдырыңыз. Сенімділік жағдайды мұқият зерттеу және талқылау үшін жеткілікті уақытты қажет етеді. Кестені өзгерту немесе бұрғылауды тоқтататын шешім туралы сөз жоқ деп жарияланған кезде, ол алға қарай кез келген қауіпсіз жолды блоктауы мүмкін. Терең су көкжиегі Макондо ұңғымасын бұрғылаудың қарқынды кестесіне айналдырды және кез келген кідіріс басқа бұрғылау бағдарламаларына қауіп төндірді. Макондо ұңғымасын жоспарланғандай аяқтау мүмкін емес екенін мойындап, кестені түзетудің орнына, «басшылық оптимизмді және қол жетімді көзқарасты сақтауға тырысты».

Бұрғылау бригадасының жалақысының бір бөлігі жылдамдыққа және кестені сақтауға байланысты болатыны бұл факторларды күшейтті.

«Бұл шынымен де көшбасшылыққа байланысты», - деді Джеттер. «Көшбасшылық үстелде барлық баламалар бар ма? Немесе тұрғылықты жер қандай болса да жұмысты аяқтау ретінде анықталады ма? Егер сізде «бұл туралы айтпау» немесе «қолдан келетін көзқарасты сақтау» мәдениеті болса, онда тиімді қарым-қатынас болмайды».

Бұл сонымен қатар қауіпсіздікке байланысты кешігулерге жол беру үшін бұрғылау кестелеріне көбірек уақыт бөлуді білдіреді, бұл қазба отындарын өндірудің экономикалық қиындықтары артқан сайын қиындай түсуі мүмкін.

Бірақ Макондо апаты еске түсіргендей, алдыңғы қатардағы қауіпсіздік мәселелерін елемеу немесе «байланыс мәселелерін» қабылдамау апатты болуы мүмкін.

Лорен Стефи Texas Monthly журналының үлкен жазушысы, Rational Middle Media-дің атқарушы продюсері және 30 Point Press басылымының басылымын басқаратын 30 Point Strategies-тің басқарушы директоры. Ол бес ғылыми емес кітаптардың авторы: «Деконструкцияланбаған: заңсыз иммиграцияға және құрылыс саудасына инсайдерлік көзқарас» (Стэн Марекпен бірге), «Т.Бун Пиккенстің соңғы сынағы» (Криста Кастанедамен бірге), «Джордж П. Митчелл : Планетаны құтқару үшін үзіліс, тұрақтылық және әдеттен тыс ізденіс, Кеме сияқты ойлаған адам »және« Мұнайға батып кету: BP және пайданы ойланбай іздеу ». Оның алғашқы романы «Үлкен бос» 2021 жылдың мамырында жарық көрді. 

Стеффи - Хьюстон хроникасының бұрынғы бизнес -шолушысы, бұрын Даллас (және Хьюстон) бюросының бастығы және Bloomberg жаңалықтарының аға жазушысы болған. Оның марапатты жазуы бүкіл әлемдегі газеттер мен басқа да басылымдарда жарияланды. Техас A&M университетінің журналистика бакалавры дәрежесі бар.

UH Energy - Хьюстон университетінің энергетикалық білім беру, ғылыми-зерттеу және технологиялық инкубациялау орталығы, энергетикалық болашақты қалыптастыру және энергетика саласындағы жаңа бизнес-тәсілдерді құру бойынша жұмыс істейді.