Жақында жарияланған хабар бойынша Tableau тапсырысы бойынша Forrester Consulting зерттеуі жаһандық кәсіпорындардағы деректер сауаттылығы мен мәдениеті туралы деректер сауаттылығын оқытуға компанияның жалпы мандаты бар ұйымдар команда немесе бөлім деңгейінде жұмыс істейтіндерге қарағанда оқыту ұсыныстарына қызметкерлердің қанағаттану деңгейі жоғары.
Getty
Ресурстар шектеулі болғандықтан, көптеген ұйымдар мүмкіндігінше көп қызметкерлерге қол жеткізу үшін сұраныс бойынша оқыту платформаларын пайдалануды таңдайтыны түсінікті. Форрестердің зерттеуі қызметкерлердің тек 40%-ы ұйым ұсынатын деректер дағдыларына қанағаттанатынын көрсетті. Бұл ретте қызметкерлердің 71%-ы өз ұйымының қазіргіден гөрі көбірек оқытуды ұсынса, ал қызметкерлердің 63%-ы тереңірек, маңыздырақ мазмұнды ерекше қалайды. Жекелеген дағдыларды дамытуға емес, өзектілікке, қауымдастыққа және шабытқа назар аудару үшін ұйымдарымызда негізгі деректер дағдыларын қалыптастыруға деген көзқарасымызды қайта қарастыратын кез келді. Деректерді талқылауға көбірек қызметкерлерді шақыратын ішкі қауымдастықтарды құруға назар аударудың қосымша пайдасы бар және бүкіл ұйым үшін оқыту міндеттерін басқару үшін бір адамға немесе командаға азырақ сенім артады.
Үлкен сурет: Деректер сауаттылығындағы алшақтық
Деректерді жинау және талдау технологиясына салынған инвестициялар қымбатқа түседі, бірақ қызметкерлер деректерді пайдалану бойынша дұрыс оқытылмаған кезде олар өз құндылығын жоғалтады. Деректерді оқытуды ұсынатын сауалнамаға қатысқан шешім қабылдаушылардың тек 39%-ы оны барлық қызметкерлеріне қолжетімді етеді. Бұл түсінікті: формальды оқыту ұйымға, басшыға, жаттықтырушыға және қатысатын қызметкерлерге қатысты барлық қатысушылар үшін ауқымды міндеттеме болып табылады. Дегенмен, ол білімнің қолжетімділігін және қызметкерлердің қатысуын арттырып, ұйымда деректер сауаттылығының таралуына әкелуі мүмкін.
Форрестердің зерттеуі жұмыс берушілер мен жұмысшылар арасында деректерді оқытуды әртүрлі қабылдауда айтарлықтай ажыратылғанын көрсетті.
«Жұмыс берушілер кемшіліктерді түсінбейді. Ресми деректер бойынша оқытудан өткен қызметкерлердің төмен пайызына қарамастан, шешім қабылдаушылардың 79%-ы олардың бөлімшесі өз қызметкерлерін қажетті дағдылармен сәтті жабдықтап жатқанын айтады, ал қызметкерлердің 40%-ы ғана. Жұмысшылардың төрттен үш бөлігі компания демеушілік ететін деректер бойынша көбірек оқытуды қалайтындарын айтады. Бұл үлкен айырмашылық көшбасшыларға өз ұйымдарындағы оқытудағы алшақтықты бағаламауды ұсынады ».
«Деректердің сауаттылығын қалыптастыру: жақсырақ шешімдер қабылдаудың, жоғары өнімділік пен деректерге негізделген ұйымдардың кілті», Salesforce компаниясының Tableau тапсырысы бойынша Forrester Consulting ой көшбасшылығы туралы мақаласы, ақпан 2022 ж.
Көптеген кәсіпорындар құндылықты түсінбейді немесе ресурстарға ие емес, бірақ оқыту және деректер сауаттылығы компания мәдениетінде және ұзақ мерзімді табысқа жету үшін маңызды инвестицияда болуы керек. Сайып келгенде, деректер дағдыларының алшақтығы деректерге негізделген мәдениет пен шешімдерге кедергі жасайды.
«Жұмыс берушінің күтулері мен қызметкерлер алатын деректерді оқыту арасындағы үлкен үзіліс көптеген ұйымдар қалаған деректерге негізделген мәдениеттерді құруға елеулі кедергі жасайды. Шешім қабылдаушылардың 69%-ы деректер дағдыларының жетіспеушілігі қызметкерлердің шешім қабылдауда деректерді тиімді пайдалануына кедергі келтіретінін айтады.
«Деректердің сауаттылығын қалыптастыру: жақсырақ шешімдер қабылдаудың, жоғары өнімділік пен деректерге негізделген ұйымдардың кілті», Salesforce компаниясының Tableau тапсырысы бойынша Forrester Consulting ой көшбасшылығы туралы мақаласы, ақпан 2022 ж.
Деректер дағдыларындағы айырмашылықты шешуге қалай көмектесуге болады
Бақытымызға орай, ресми оқытуды толықтырудың және қызметкерлеріңіздің арасында тереңірек деректер дағдыларын дамытуды ынталандырудың жолдары бар - тек үшінші тарап жеткізушісіне сенбей-ақ.
Ішкі қауымдастықтар, бейресми жағдайда деректер дағдыларын үйрену үшін жұмыс орнында бір-бірімен байланысатын қызметкерлер тобы сіздің қызметкерлеріңіз сыртқы серіктестерден немесе кеңесшілерден алған кез келген бейімделген оқу сессияларын барынша ұлғайтуға мүмкіндік беретін деректер дағдыларындағы айырмашылықты үнемді түрде шешуге көмектеседі. Олар төменгі деңгейдегі басшылардан көп инвестиция мен жұмысты талап етсе де, оларды оңай қолдауға болатын әлеуеті бар. Олар сондай-ақ ресми оқу бағдарламаларымен қатар өсе алады, оларды сақтауға және/немесе өсіруге көмектеседі.
Міне, ішкі қауымдастықтар сіздің компанияңызға деректер дағдыларындағы алшақтықты азайтуға көмектесетін төрт әдіс.
Ресми оқытудан арзанырақ
Ішкі қауымдастықтар адамдарды деректер айналасында біріктіру үшін физикалық (немесе виртуалды) хостинг кеңістігін, уақытты және шағын бюджетті таба алатын бір адамды талап етеді.
Көптеген ішкі қауымдастықтар көбінесе қызметкердің деректерге құмарлығы және үйлестіру және қабылдау үшін еріктілер болған кезде басталады. Басқа уақытта олар аналитикалық құралдарға көбірек көңіл бөледі және оларды қабылдауды арттыруға және технологияларды енгізуге қатысты жаңа мүмкіндіктерге немесе саясаттарға қатысушыларды жаңартуға ұмтылатын жеткізуші немесе АТ тобы орналастырады. Дегенмен, ішкі қауымдастықтар негізгі деректер дағдыларын үйренуге және деректердің бизнеске қалай әсер ететіні туралы мысалдармен бөлісуге әдейі назар аудара отырып іске қосылуы мүмкін.
Түскі ас және оқу жаттығулары кездейсоқ форматты ұсынады, онда оқыту тақырыптарын бірнеше сағаттық сессияларға бөлуге болады, бұл оларды қорқытпайды және тұтыну мен есте сақтауды жеңілдетеді. Түскі ас және оқу көп қаржылық инвестицияны қажет етпейді; жеке кездесулер үшін адамдар өздерінің түскі астарын ала алады. (Бірақ есіңізде болсын: бюджетіңіз болса, адамдарды әрқашан тегін тамақ ынталандырады!) Басқа опцияларға кеңсе сағаттарын немесе ішкі пайдаланушы топтары сияқты тереңірек келісімдерді орналастыратын жақсы деректер дағдылары бар қызметкерлер кіреді.
Қауымдастықтар өсіп, құндылық танытқан сайын, компаниялар лауазымдық нұсқаулықтарда хостинг міндеттерін ресімдеуді және үлкен компанияларда бір немесе бірнеше толық уақытты қызметкерлерді арнауды таңдауы мүмкін.
Қызметкердің мотивациясына жоғары сәйкестік
Қазіргі уақытта көптеген компаниялар өздерінің оқу бағдарламаларын құру үшін серіктестер мен жеткізушілерді іздейді. Форрестердің зерттеуіне сәйкес, деректер бойынша оқытуды ұсынатын шешім қабылдаушылардың 47%-ы олардың компаниялары сервистік серіктес әзірлеген ресми курсты, ал тағы 32%-ы технологиялық серіктес әзірлеген курстарды пайдаланғанын айтты. Мұның себептерінің бірі серіктестердің ұйым үшін дайын оқытуды реттеуге дайындығы болуы мүмкін. Соңғы бірнеше жылда деректер дағдыларын дамытуға ғана емес, салаға, бөлімге немесе тіпті ұйымдағы жеке тұлғаның рөліне жоғары дәрежеде сәйкес келетін оқыту арқылы деректер сауаттылығын қалыптастыруға ауысу болды.
Брайан Смит, Cardinal Health деректер талдауының аға кеңесшісі әріптестері арасында деректер сауаттылығын арттыру үшін ішкі деректер қауымдастығын бастады. Олар пайдаланған TableauQuest бағдарламасы 17 сағаттық ұсынылатын курстарды қамтыды. Олардың аналитикалық жетекшілері қатысу және аяқтау туралы деректерді жинады және олар таң қалдырды.
«Қызметкерлер бірнеше сессияға қатысқан кезде, бұл кірпіш қабырғаға соғылғандай болды. Біз әрине дұрыстау керектігін білдік», - деді Смит. «Дайын жаттығулар тым ұзақ болды, тіпті геймификациямен де. Тіпті теңшеулер болса да, ол біздің қоғамдастыққа толық сәйкес келмеді », - деді Смит.
Қызметкерлерді деректерді оқытуға қатысуға не итермелейтінін қарастырған кезде, олардың қазіргі жұмысына қатыстылығы басқа факторларға қарағанда төменірек екенін көреміз. Forrester зерттеуінде қызметкерлердің 35%-ы жауапкершілікті өз мойнына алу үшін деректер дағдыларын жақсартуға ынталы екендіктерін айтты. Тек 21% құрдастары деректерді пайдалануды жоспарлап отырған үмітті ақтау үшін жаттығуларға баруға ынталы болатынын айтты. Сонымен қатар, 40% -ы көтерілу мүмкіндігімен, ал 42% -ы жалақыны көтеру мүмкіндігімен ынталандырылды. 46% -ы неғұрлым құзыретті болып көріну арқылы мотивацияланған, мүмкін 47% -ы жұмысқа қабілеттілігін арттырғысы келетіндіктен.
Кәдімгі оқытудың проблемасы - бұл адамдарға келесі көтерілуге дайын екендіктерін көрсетуге мүмкіндік бермейді. Қызметкерлер қазіргі жұмысын жақсырақ орындамау үшін емес, келесі жұмысына немесе рөліне дайындайтын оқытуды қалайды.
Форрестердің зерттеуі қызметкерлердің мотивациясына қатысты таңғаларлық факторды анықтады: респонденттердің 57% өздерін жақсартқысы келді. Көбінесе адамдар сырттай емес, ішкі мотивацияға ие болады. Ішкі қауымдастыққа қатысу арқылы адамдар компания ішінде үлес қосудың келесі мүмкіндігін анықтау үшін нақты уақытта және желіде өздерінің өсуін көрсете алады.
«Біз ресми оқытудан деректер мен кестеге жақсы фон беру үшін қажет тұжырымдамаларды анықтауды шештік», - деді Смит. «Біз тақырыптардың бірізділігін жасадық және компанияның жұлдызды қызметкерлерін түскі ас пен сабаққа шақырдық. Бұл қоғамдастыққа негізделгендіктен, біз: «Кардиналдағы адамдар деректерді осылай пайдаланады» деп айта алдық. »
Негізгі оқытуды қауымдастыққа негізделген форматқа бейімдеу арқылы Смит және оның әріптестері өздерінің оқу сабақтарын адамдардың рөлдеріне емес, Cardinal Health қызметкерлерінің қажеттіліктері мен мотиваторларына өте маңызды етті.
Қолжетімділік пен қызметкерлердің қатысуын арттыру
Ішкі қауымдастықтар формальды оқу сабақтарын қорқытатын қорқыту факторын жеңе алады. Кейде біз жаңа нәрсеге тырысудан туындауы мүмкін қорқыныш пен белгісіздікті ұмытып кетеміз. Тіпті біреу жаңа дағдыларды үйренуге дайын болса да, егер олар деректер мен сандардан қорқытса, оқыту қорқынышты болуы мүмкін. Біз өзіміздің жайлылық аймағымыздан шығу тәжірибесі туралы ойлаған кезде, қызметкерлердің деректер сияқты жаңа дағдыларды үйренуге тырысуы қаншалықты осал болуы мүмкін екенін түсіну оңайырақ болады, әсіресе егер олар өздерінің шеберлігі бойынша бағаланады деп ойласа. оқытудың соңында жаңа дағды туралы.
Ішкі қауымдастық адамдарды оқуға ынталандыру үшін қолдаушы қарым-қатынастарға сүйене отырып, бұл алшақтықты жоюы мүмкін. Ешкім қоғамдастыққа қатысқан кезде біреуден дұрыс жауап күтпейді; олардан жай ғана қатысуды және қатысуды сұрайды.
Ішкі қауымдастықтар да бір-біріне қолдау көрсете алады. Сонымен қатар, қызметкерлерді деректер тұжырымдамасын үйренуге ынталандыру үшін компаниялар орналаса алады деректерді визуализациялау жарыстары ол деректерді тазалау немесе визуализациялау, бизнес мәселесін шешу немесе деректер жинағында табылған оқиғаны айту сияқты тапсырмаларды қамтиды. Көңілді және жаңашылдық сезімі, әсіресе компаниялар қатысуды мақсат етіп қойғанда, қоғамдастыққа көбірек адамдарды тарта алады.
Тағы бір нұсқа - деректер дәрігерін немесе анықтама үстелінің сағаттарын іске қосу, мұнда қызметкерлер өз уақыттарын өз әріптестеріне тұрып қалған кезде қиындықтарды шешуге көмектесу үшін береді. Сіз шайнайтыныңыздан да көп тістеп алғаныңызды мойындау қиын болуы мүмкін. Көбінесе қызметкер деректерді пайдалануды бастауға шабыттандырады, бірақ оқу деректер жинағынан гөрі күрделі мәселеге тап болған кезде кептеліп қалады. Көмек беру үшін баратын адамның болуы - бұл қоғамдастық көтеретін нәрсе - адамдарды өз дағдыларын одан әрі дамытуға итермелейді.
Бүкіл ұйымыңыз үшін оқу міндеттерін басқару үшін бір адамға немесе командаға азырақ сену
Оқыту ұйым үшін үлкен жұмыс болуы мүмкін. Бірақ ішкі қауымдастықтармен жұмыс жүктемесін тарату оңайырақ.
Көбінесе деректер бойынша кеңейтілген тренингтерге қатысуға ынталы қызметкерлер көптеген әріптестері үшін жұмысты орындауда тұрып қалады, бұл тұрақты жұмыс жүктемесі немесе шешім емес. Ең дұрысы, жоғары мамандандырылған дайындықтан өткен қызметкер бұл білімін әріптестерімен бөлісе алады, осылайша көбірек адамдар белгілі бір дағдылармен қабілеттердің жоғары деңгейіне қол жеткізе алады. Бұл жерде бейресми қауымдастықтар әрекет етеді.
Көшбасшылар өз компаниясында оқыту мүмкіндіктерін қорғай алатын және басқаларға қалай қатысуға болатынын білуге мүмкіндік беретін деректер чемпиондарын ауыстыруы керек. Ал басқаларға деректер туралы үйретуге жауапты қызметкер компанияңыздан, ішкі қауымдастықтардан кетсе, қазір деректер сауаттылығын арттыру жұмысын жалғастыруға көмектесетін адамдардың толық контингенті бар; ол бір адамның міндеті емес.
Компанияның деректер сауаттылығы үшін маңызды қадам
«Уақытты құрметтеу; уақыт әрқашан қымбат», - деді Смит. «Құндылықты құрметте. Адамдар менен біздің пайдаланушылар тобының мәні неде деп сұраған кезде, мен бұл біздің компанияның деректер мен кестеден алынған барлық инвестицияны пайдалануын қамтамасыз ету үшін бар деп айтамын. Егер сіз адамдарға құрал беріп, олар оны пайдалана алмаса, бұл ресурстар дұрыс жұмсалмайды. Әрқашан уақытты құрметтеңіз және әрқашан құндылықты құрметтеңіз. Инвестиция сіздің компанияңызға не беріп жатқанын көрсетіңіз».
Бейресми деректер қауымдастықтарының дамуы ынталандырылатын компания мәдениетін дамыту арқылы көшбасшылар өз қызметкерлері арасындағы деректер дағдыларындағы диспропорцияларды азайту үшін маңызды қадам жасай алады.
КЕСТЕНІ ӨЗ ЖОЛЫҢЫЗДЫ ҮЙРЕНІҢІЗ
Сіз Tableau-ға жаңадан келген болсаңыз, неден бастау керектігін анықтау қиын болуы мүмкін. Біз ең жақсы ресурстарды атадық
Мұнда.
ДЕРЕКТЕР ҚОҒАМДАСТЫҒЫ ТУРАЛЫ ТОЛЫҒЫРАҚ
Табысты деректер және аналитикалық қауымдастықтарды басқаратын тұтынушыларды тыңдаңыз және деректер қауымдастығын құру жолын үйреніңіз
Мұнда және
Мұнда.
Дереккөз: https://www.forbes.com/sites/tableau/2022/04/18/data-communities-a-solution-to-the-data-literacy-gap/