Желтоқсан айында Cometeer жұмыстан босатуды тыныш жүргізді және оның бас операциялық директорын бірлескен бас директор етіп тағайындады. Бұрынғы қызметкерлер дисфункция және жоғары басшылық айналымы туралы айтты, өйткені ең көп қаржыландырылатын кофе стартапында өсу баяулады, мұнда қызметкерлер саны шамамен 50% төмендеді.
To сыртқы әлем, Кометер шуылдады. Оның кофесі - Counter Culture және Joe Coffee сияқты элиталық серіктес брендтермен қуырылған, мұздатылған және қайта өңдеуге болатын алюминий бөтелкелерде жөнелтілген, оны тек қызмет ету үшін ыстық суға түсіру қажет болды - технологиялық ықпал етушілер де, венчурлық капиталистер де жақсы көрді.
35 жылдың қазан айында Cometeer фирмалық инвесторлардан 2021 миллион доллар қаржыландыруды жариялағанда, оның жалпы сомасы 100 миллион долларға дейін көтерілді, стартап бұрын-соңды ең көп қаржыландырылған кофе стартапы болды. «Біз Apple, Tesla, Palantir және Wayfair компанияларынан адамдарды жалдаймыз», - негізін қалаушы Мэттью Робертс деді Forbes содан кейін. «Біз нағыз технологиялық компаниялар, кофе өнеркәсібіне келетін нақты технологиялық қызметкерлер туралы айтып отырмыз, өйткені олар шынымен ескі жолында тұрып қалған саланы өзгерту мүмкіндігін көреді».
Бірақ сахнаның артында жұмыстан босату, басшыларды босату және дисфункция циклінде тұрып қалған, өсудің баяулауына және күмәнді болашаққа ықпал еткен Cometeer. Маусым және желтоқсан айындағы жұмыстан босату, ешқашан жария түрде мойындалмаған, әрқайсысы 20-ға жуық қызметкерді қысқартады, бұл Cometeer жұмыс күшінің 10% -дан астамы, Forbes үйренді. Оның бизнесіндегі негізгі менеджерлер басқаша жұмыстан босатылды немесе жұмыстан босатылды, соның ішінде күзде жалданған бір маркетинг бастығы бар болғаны екі апта жұмыс істеді. Жыл соңына дейін шамамен 28,000 22 жазылушыны құраған оның жазылуларының өсуі соңғы алты айда баяулады. (Әр жазылушы күн сайын бір Cometeer pod тұтынатын болса, бұл компанияның жылдық кірісін шамамен XNUMX миллион долларға өсіреді.)
Forbes осы оқиға үшін компанияның он алты бұрынғы қызметкерімен және басқа жақын адамдарымен сөйлесті, олардың барлығы кек алудан немесе мансаптық мүмкіндіктерді жоғалтудан қорқып, атын атамауды өтінді және ішкі құжаттарды қарап шықты. Олар жақсы көретін және жоғары сапалы өнімге қарамастан, сәйкес келмейтін стратегия мен жақсы ниетті, бірақ тәжірибесіз негізін қалаушы бас директордың салмағымен күрескен стартаптың суретін салды.
Өткен айда, Cometeer екі сәрсенбіде қатарынан жұмыстан босатуды жүргізген кезде, компания ішкі операциялық директор Мэттью Мандель Робертспен бірге бас директор ретінде жұмыс істейтінін хабарлады; арқылы алынған желтоқсандағы ұйымдық диаграмма Forbes Компанияның көпшілігі Манделге есеп бергенін көрсетті, ол өзінің LinkedIn профилін жаңартып, тақырыптың өзгергенін ескертті (Робертс олай етпеді). Содан кейін жұма күні Cometeer-тің жұмыстан босатылуын қадағалаған басшы, бас адам қызметкері Элизе Ноймейер өзінің кетуін жариялады. 160 қызметкердің шыңынан бастап, Cometeer қазір «шамамен 85-ке» жұмысқа орналасты, - деді Ноймейер электронды пошта арқылы қарап шыққан. ForbesБұл компаниядағы қызметкерлер санының 47%-ға азайғанын білдіреді. (Forbes тексерген ұйым диаграммасына сүйенсек, бұл санға 20-дан астам мердігер немесе сағат сайынғы жұмысшылар кірген сияқты.) «Cometeer командасының қысқаруымен менің рөлім де қысқартылады», - деп жазды ол. Номайер түсініктеме сұрауына жауап бермеді. Cometeer олардың саны туралы түсінік беруден бас тартты.
Осы оқиғаның егжей-тегжейлі тізіміне жауап ретінде Робертс пен Мандель мәлімдеме жасады: «Көптеген басқа компаниялар сияқты, өткен жылы біздің бизнес-модельді тактикалық қайта құру біздің команданың мөлшері мен құрамына ауыр, бірақ қажетті түзетулер әкелді. нарық жағдайына сәйкес келеді. Біз сезу зардап шеккендер үшін бұл қаншалықты қиын болды және осы уақытқа дейін Cometeer саяхатында рөл атқарғандардың барлығына алғыс айтамыз ». (Олардыкі.)
D1 Capital инвесторы түсініктеме беруден бас тартты. Elephant және Greycroft инвесторлары түсініктеме сұрауларына жауап бермеді. Cometeer серіктестері Counter Culture және Klatch түсініктеме сұрауына жауап бермеді. Джонатан Рубинштейн, Джо Кофенің негізін қалаушы және бас директоры, «олар біз үшін керемет серіктес болды және менің ойымша, олардың үлкен миссиясы бар» деді. 2022 жылдың желтоқсан айындағы жаңалықтар Cometeer-те жұмыстан босатылды алғаш хабарланған Nosh азық-түлік жаңалықтары сайты.
Cometeer 2022 жылдың екінші жартысында жұмыстан босатылған немесе қиындықтарға тап болған жалғыз стартап емес, өйткені мемлекеттік нарықтар келісім-шартқа отырды және венчурлық компаниялар өздерінің стартаптарын шығындарды қысқартуға және пайда мен ақша жинауға көбірек көңіл бөлуге шақырды. Alphabet, Amazon және Microsoft сияқты қоғамдық технологиялық компаниялар жақында мыңдаған жұмыс орындарын қысқартты; тіпті Stripe сияқты биік ұшатын Силикон алқабының бірмүйіздері де тағы мыңдаған адамды қысқартты жиынтықта. Мұндай орта Cometeer бизнесіне жақын бөлшек сауда және тікелей тұтынушы брендтері үшін өте қиын болды. кең таралған жұмыстан босату Allbirds және Everlane сияқты кәсіпорындарда басқа стартаптарға Өшіру.
Бірақ жақында Flexport және Lattice сияқты ірі стартаптардағы қысқартулар олардың бас директорларының ашық хаттарымен және қолдау уәделерімен келгенімен, Cometeer кейбір бұрынғы қызметкерлердің көңілін қалдырмай, үндемеді. (Басқалары Cometeer-те жұмыс істегені туралы кез келген ескертулер туралы LinkedIn профильдерін және әлеуметтік медиа аккаунттарын тазалады.)
«Менің ойымша, олардың қасбеті өте жақсы», - деді бұрынғы бір қызметкер, басқалар сияқты, Cometeer жалдағаннан кейін өздерін жаңылыс сезінгенін айтты. «Мен жұмыс істемейтін стартаптар туралы мақалалар мен шоуларды көріп, «жоқ, біз емес!» деп ойлайтынмын», - деді екіншісі. «Және бұл уақыт өте келе бұл шындыққа айналды.»
Оң жақтағы сияқты мұздатылған шайбалар қабықтардан алынып, ыстық суға түсіп, ерітіледі немесе ерігенше қалдырылады және мұздатылған кофе жасау үшін мұз бен судың үстіне құйылады.
Getty Images арқылы Boston Globe
In
2022 жылдың мамыр айында Cometeer қызметкерлері басшылықтан стартап жинаған қаржыландыру және оның қаншалықты жылдам өсуді жоспарлағаны туралы электрондық хат алды. Белгіленген екі адамның айтуынша, өткен желтоқсанда кейбір қызметкерлер жұмыстан босатылған, ал компанияның бас қаржы директоры сәуір айында кеткен болатын. Бірақ, электрондық поштаны алған бұрынғы қызметкердің айтуынша, бұл сол кездегі ішкі оптимизмді көрсетті. «Біз жаңа ғана қаржы алдық, біз айға барамыз» деген әңгіме көп болды», - деді олар.
Көптеген дереккөздердің айтуынша, Cometeer Робертс болжағандай, тездетілген сұхбат процесі арқылы рөлдерді тез толтырып, нарықтағы ең жоғары жалақыны ұсына отырып, маркестерді жалдады. Cometeer-де сырттан белгілі болғаннан да үлкен соғыс кеудесі болуы мүмкін: PitchBook стартап-трекеріне сәйкес, компания сол көктемде қосымша қаржыландыруға шамамен 80 миллион доллар жинап, оның бағасын 800 миллионнан астам долларға дейін екі есеге арттырды. (Салыстыру үшін, Blank Street Coffee кофе стартапы, бөлшек сауда желісі кем дегенде 60 млн; Blue Bottle, Nestlé 2017 жылы сатып алған тізбек көтерілді $ 117 млн.) Cometeer қаржыландыру туралы түсініктеме беруден бас тартты.
Тартымды жалақысы бірден өзгермейтіндер үшін компанияның негізін қалаушы Робертс болды. Forbes 30 30 жылы 2021 жасқа дейінгілер тізімі. Болашақ қызметкерлер толық ұсынысын алды: бірге Cometeer тұрақты кофе өнеркәсібін жақсы жаққа бұзуы мүмкін, бұл тұтынушыларға жоғары сапалы өнім беріп қана қоймай, сонымен қатар этикалық көздерден алынған өнімдермен қуырушыларға қолдау көрсете алады. Көптеген жұмыс ұсыныстарынан айырмашылығы, Cometeer өнімі дәл сол жерде болды. «Сіз кофеинге қызғанып, көзқарасыңызды сататын едіңіз», - деді тағы бір бұрынғы қызметкер.
Бірақ Cometeer-тегі қызметкерлердің екі тобының көзқарастары арасында анағұрлым экзистенциалды үйкеліс дамыды: бизнесті ең алдымен технологиялық стартап сияқты жұмыс істейтін кофе компаниясы ретінде қарастыратындар және оны бірінші кезекте кофе сататын технологиялық стартап деп санайтындар. .
Бір дереккөздің айтуынша, тіпті жоғары баға нүктесінде Cometeer бір дан үшін бір тиын табу бақытына ие болды.
Cometeer компаниясының негізгі инновациясы – патенті бар, бір дереккөздің айтуы бойынша – қуыру серіктестерінен алған кофені ел бойынша құрғақ мұз үстінде жөнелту үшін өз-өзіне қызмет көрсететін бөтелкелерге мұздату. Екі дереккөздің айтуынша, кометер инвесторлары компанияның кофеден тыс, шай мен алкогольдік сусындар сияқты жеткізілетін басқа өнім түрлеріне дейін кеңейетінін бұрыннан елестеткен. Алайда Робертс «миллиард долларлық кофе брендін басқаруға» көбірек қызығушылық танытты, деп қосты дереккөздердің бірі. «Егер сіз өзіңіздің бұршақтарыңызды қуыруды бастамасаңыз, сіз кофе компаниясы емессіз», - деді адам.
Counter Culture, Joe Coffee және Klatch сияқты он екі қуыру серіктесінен кофе сатып алу және жеткізу де арзан болған жоқ. Бір шыныаяқ үшін шамамен 2 доллар тұратын Cometeer Nespresso бөтелкелерінен екі есе қымбат немесе Staples дүкенінде қол жетімді төменгі сортты Green Mountain бұршақтарынан алты есе қымбат болды. Осы бәсекелестерден айырмашылығы, Cometeer оның алюминий қабықшалары, оның қаптамасы сияқты қайта өңдеуге болатынын айтты. Бір дереккөздің айтуынша, тіпті жоғары баға нүктесінде де, Cometeer бір шұңқыр үшін тиын табу бақытына ие болды. Компания кем дегенде жөнелтілген кейбір тапсырыстар бойынша ақша жоғалтты, деп мәлімдеді екіншісі.
Робертс пен Мандель бірлескен мәлімдемеде: «Біз Cometeer-тің тұрақты үлгіні құрастырғанын және қазір біз тасымалдайтын әрбір дерлік кофе қорабында ыңғайлы пайда әкелетінін мақтан тұтамыз», - деді.
Сөйлескен әрбір дереккөз Forbes кем дегенде соңғы уақытқа дейін Comteer өнімін тұтынушылар жақсы қабылдағанын айтты. Мәселе, Lux Capital негізін қалаушы Джош Вулф сияқты желідегі дауысты жанкүйерлерге қарамастан және өзінің бос емес Twitter қатысуы, Cometeer Twitterati-ден тыс жаңа демографиялық көрсеткіштерге жету үшін күресіп жатқанын алты адам айтты.
Робертс пен басқа басшылар Cometeer сатылымын жақсартуға жауапты командаларға тексерілмеген стратегияларға немесе маркетингке ақша жұмсауға тәуекел ете алмайтындарын айтқан кезде кейбір қызметкерлер ашуланды, деп қосты адамдар. Forbes тексерген ішкі құжатта Cometeer сол көктемде бір айда әсер етушілер мен авторлардың маркетингіне 160,000 50,000 доллардан астам ақша жұмсағанын көрсетті. «Олар әсер етушіге XNUMX XNUMX доллар жұмсайды, бірақ олар жаңа демографияны сынап көрмеді, өйткені оларды сынағысы келмеді», - деді біреуі. «Олар бір нәрсені қайталап жасап, басқа нәтижеге үміттенді». Cometeer өзінің маркетингтік шығындары туралы түсініктеме беруден бас тартты.
Маусым айында Cometeer 20-ға жуық адамды жұмыстан шығарған кезде, басшылар қалған қызметкерлерге қысқартулар бұрыннан жоспарланғанын және компанияның бизнес болашағының әлсіздігін көрсетпейтінін айтты, деді екі адам. Бірақ сол жазда өсу баяулаған сайын, бір білімі бар адамның айтуынша, Робертс пен компанияның басқармалары өздерінің қуырушыларына қанша төлейтінін (арзан провайдерлер үлкен тапсырыстар үшін қолайлы болды) жарнамалық шығындарға дейін қысқартуды уағыздай бастады. Тамыз айындағы маңызды оқиға, Cometeer-тің Лос-Анджелес аймағындағы әйгілі Erewhon азық-түлік шағын тізбегіндегі алғашқы кірпіш пен ерітінді болуы себеп болды. көпшілік тойлау. Бірақ бұл орналастыру компанияға қымбат болды, дейді үш адам, кішірек, жақсы өкшелі жиынтықты қамтамасыз етуді жалғастыра отырып.
Бизнесте басқа қызыл жалаулар пайда болды. Көптеген Cometeer қызметкерлері Нью-Йорктегі кеңседен немесе оның Глостердегі штаб-пәтерінде кем дегенде жарты күн жұмыс істеді. Төменгі қабатта компания дәндерін өндіруге, орауға және жөнелтуге және сапаны қамтамасыз етуге жауапты бірнеше ондаған адамды жұмыспен қамтыды. Мұндай жұмыстарда мораль төмен болды. «Олар сол жерде ақша үшін жұмыс істеді», - деді білімді бір адам. «Бұл бақытты жер емес еді». Маусымдағы жұмыстан босатылғаннан кейінгі айларда оннан астам адам үнсіз қысқартылды, кем дегенде кейбіреулері осындай командалардан, деп қосты адам кеңірек компанияны хабардар етпестен.
Бір қызметкер Ноймейерге қараша айында отставкаға кету туралы электронды хатында бүкіл компанияны көшірген «[sic] кометар менің өмірімдегі [sic] бастан кешірген аз күйзеліспен өмір сүремін», - деп жазды. «Cometeer менің жұмысқа қайта оралуым үшін көп күйзелістің жолын жасады».
Робертс осы кезеңде өз басшыларына дәйекті мақсаттар қоюда, сондай-ақ олардың тәжірибесіне сенуде күресті, дейді үш адам. Компанияның айналасында жаңғырған бір жағдайда, Cometeer-тің азық-түлік ғылымы және кофені дамыту жөніндегі ұзақ уақыт бойы жұмыс істеген вице-президенті Робертс сыртқы кеңесшілер мен агенттіктерге олардың қосқан үлесіне сенуді жалғастыра бергендіктен, ашуланып кетті, деді екі адам. (Бұрынғы басшы түсініктеме сұрауға жауап бермеді.)
«Тамаша өнім. Компания 100 миллион доллар жинамауы керек еді».
Жақында колледж түлегі Cometeer-ді бастаған кезде, қазір 32 жастағы Робертске де оның инвесторларының бірі қатты әсер етті, төрт дереккөз: Зак Франкель, компанияларды, соның ішінде электронды темекі өндірушіні қолдаған төмен профильді венчурлық капиталист. Джуул, даулы онлайн ипотекалық бизнес Better.com және fintech Unicorn Ramp. (Жария ету: бұл репортер Франкельмен бірге колледжде оқыған және содан бері онымен таныс болған.) Франкель Робертске және компанияның жұмысқа қабылдау және жұмыстан шығару шешімдеріне қатты әсер етті, дейді адамдар.
Дереккөздер бойынша, жас, Айви Лигасы немесе салыстырмалы түрде білімді, көбінесе ақ және ер адамдар өздерінің қалаған пішініне сәйкес келмейтін көшбасшылар Робертстің сенімін сақтау үшін күрескен, деп қосты олар. (Біреуі компанияның көптеген кофе өнеркәсібінің ардагер көшбасшылары Cometeer-де жұмыс істемейтінін атап өтті, оның LinkedIn сайты бойынша 2021 жылы Принстонды бітіргеннен кейін бірден қосылған кофе өнімінің басшысы болып қала береді.) ішкі шеңбер», - деді бұрынғы қызметкер. Франкель түсініктеме сұрауын Cometeer-ке қайтарды. Мандел мен Робертс компанияның мәдениеті туралы сұраққа жауап бермеді.
Инвесторлардың Робертстің өзіне деген сенімі қазан айында жаңа маркетинг көшбасшысын жалдағаннан кейін сілкінді. Басқарманың хабарынсыз жасалған жалдау, екі дереккөздің айтуынша, кері қайтарылған және басшы екі апта ішінде жұмыстан босатылған. 2022 жылдың желтоқсанында, Cometeer екі сәрсенбіде 20-ға жуық қызметкерден тұратын тағы бір топты жіберген кезде, Робертстің жеке рөлі блокта болды. Сол аптада ол қызметкерлерге кететінін хабарлады, компания ішкі операциялық директор Мэттью Мандель бірлескен бас директор рөліне кірісетінін хабарлады. Мандель өзінің LinkedIn профилін жаңартқанымен, бұл қадам көпшілікке жарияланбады. Көрген ұйымдық диаграмма Forbes Cometeer-тің көптеген командалары мен қызметкерлерінің көшкеннен кейін Манделге есеп бергенін көрсетті, Робертс сату және PR саласындағы бірнеше қызметкерге жауапты болды.
In 2023 жылдың бірінші аптасында Goldman Sachs банкирлері Манхэттендегі кеңсесінің сыртында тұрған Cometeer арбасына тоқтап, үстелдеріне кері алып келу үшін кофе мен бөтелкелерді тегін ішуге келді. Инвестициялық банк кеңселерінде тегін кофені кескеннен кейін, Cometeer компаниясының «иесі» деп танылған қызметкер айтты а New York Post тілші трюкті жасырған: «Жағдай өте ауыр» және «адамдар кофенің біртіндеп тоқтатылуына қатты таң қалды».
Күзде Cometeer осындай мүмкіндіктер үшін бірқатар бренд елшілерін жалдады, дейді білімі бар адам. Ұйым диаграммасын қарастырған Forbes Мұндай рөлдегі 17 адамның тізімі бар, бұл компаниядағы кез келген жұмыс функциясының көпшілігі. (Ол «ие» Нью-Йорктегі өріс маркетингінің басшысы ретінде пайда болды.) Адамдарды басқару бөлімінің басшысы Ноймейер жақында кеткеніне қарамастан, бұрынғы қызметкерлердің көпшілігімен сөйлескен. Forbes Мандельдің басшылығымен компания жақсы перспективаларға тап болды деп сенді; кем дегенде біреуі компания әлі де жағдайды өзгерте алатын сценарийді көре алатынын айтты.
Бұрынғы қызметкерлердің бірі, егер Cometeer өзінің баға үлгісін қайта қарап, сырттан тәжірибелі бас директорды шақыра алса, «ол жерде әлі де жұмыс істей алатын модель бар» деп сендірді. Басқалары болса да, «қызғылт түсті көзілдіріктердің» артқа қарап қалғанын айтады. «Менің басты ұсынысым - бұл стартап әлемінде түтін мен айналар көп болуы мүмкін», - деді жұмыстан босатылған Cometeer қызметкерінің бірі.
Олардың көпшілігі Cometeer акцияларын сатып алу мүмкіндіктері көп болатынына сенбейтінін айтты. «Мен сонда жұмыс істегісі келетіндерді көбірек зерттеуге шақырар едім», - деді біреуі. Бұл жағдайда кофенің иісі жеткіліксіз болуы мүмкін. Тағы бір бұрынғы қызметкер: «Тамаша өнім. Компания 100 миллион доллар жинамауы керек еді».
КӨБІРЕК ФОРБАЛАРДАН
Дереккөз: https://www.forbes.com/sites/alexkonrad/2023/01/30/cometeer-coffee-pods-layoffs-ceo-switch/