(Bloomberg) - Сатудың баяулауымен және шығындардың өсуімен күресіп, Amazon.com Inc кең таралған онлайн нарығында өнімдер сататын 2 миллионға жуық шағын бизнестен көбірек ақшаны сығып жатыр.
Ең көп оқылатындар Bloomberg
50 жылға дейінгі сатушы транзакцияларын іріктеп алған Marketplace Pulse зерттеуіне сәйкес, Amazon компаниясының әрбір сатылымының орташа қысқаруы алғаш рет 2022 жылы 2016%-дан асты.
Зерттеу фирмасы Amazon-да сатудың жалпы құнын әрбір сатылым бойынша комиссияны, қойманы сақтау, орау және жеткізу ақысын, сондай-ақ жүздеген миллион өнімдер назар аударатын сайтта жарнамалауға жұмсалған ақшаны санау арқылы есептеді. Amazon-ға логистикалық қызметтер мен жарнама үшін төлеу міндетті емес, бірақ көптеген саудагерлер мұны бизнесті жүргізудің қажетті бөлігі деп санайды.
Marketplace Pulse мәліметтері бойынша, сатушылар Amazon-ға транзакция үшін алты жыл қатарынан көбірек төлеп келеді, бірақ компания жаңа тұтынушыларды тартып, сатылымдарды жылдам арттырғандықтан, өсімдерді сіңіре алды. Пандемияның құлдырауы жеңілдеп, адамдар интернет-дүкеннен оттегін сорып, қайтадан саяхаттап, түскі ас іше бастағанда, бұл күрт өзгерді. Өткен жылы Amazon өз тарихындағы ең баяу сатылым өсімін құрады.
Тұтынушылар пандемия кезіндегіге қарағанда мәмілеге көбірек көңіл бөледі, сондықтан Amazon саудагерлері бағаны көтеруді жек көреді. Бұл шындық, алымдардың тұрақты өсуімен қатар, көптеген сатушылар ақша табу үшін күресіп жатқанын білдіреді, бұл кейбіреулерді жеткізуді өздері шешуге және Amazon сайтында жарнамалау үшін аз жұмсауға итермелейді.
Marketplace Pulse негізін қалаушы және бас атқарушы директоры Юозас Казиукенас: «Бұл шағын бизнес үшін олар Amazon төлемдеріне көбірек ақша жұмсайтындықтан, тиімді болу қиынға соғуда», - деді. «Амазонка қиын жерде болғандықтан, төлемді көбейтуді жалғастыра беруі мүмкін, бірақ сіз қандай да бір тепе-теңдікке жетуіңіз керек».
Amazon сатушылары оның логистикалық қызметтерін пайдалануды таңдайды, өйткені олар орташа есеппен басқа тасымалдаушы компаниялардың баламаларына қарағанда 30% арзанырақ және саудагерлер жарнаманы кез келген жерден сатып ала алады, дейді компания өкілі Мира Дикс электрондық пошта арқылы хабарламада. Amazon алымдары компанияның өзіндік шығындары мен инвестицияларын көрсетеді, деді ол.
«Көптеген сатушы серіктестер өз бизнесін жарнамасыз құрып, жүргізді», - деді ол. «Егер олар өз өнімдерін жарнамалауды таңдаса, олардың таңдауға болатын көптеген қызмет жеткізушілері бар. Сатушылардан біздің логистикалық немесе жарнамалық қызметтерімізді пайдалану талап етілмейді және оларды бизнесіне қосымша құнды қамтамасыз еткен жағдайда ғана пайдаланады.
Сатылым баяу болғандықтан кірісті сақтау Amazon-ның негізгі онлайн-бөлшек бизнесі үшін үлкен қиындық тудырады. Amazon Web Services, пайдалы бұлттық есептеулер бизнесі болмаса, Amazon өткен жылы 10 миллиард доллар операциялық шығынды жариялаған болар еді. Бас директор Энди Джасси 18,000 XNUMX корпоративтік жұмыс орындарын қысқарту және жаңа құрылғылар мен қызметтердің шашыраңқы портфолиосына инвестиция салудың орнына компанияның назарын негізгі өсу бағыттарына тарылту арқылы теңгерімді қалпына келтіруге тырысады.
Шығындардың өсуіне жауап ретінде Amazon 20 жылы US Prime жазылымының жылдық бағасын 2022 долларға көтерді. Өткен айда компания 150 доллардан аз онлайн азық-түлік тапсырыстарынан алым алуды жоспарлап отырғанын жариялады. Бірақ тұтынушылардан көбірек ақы алу қауіпті. Сатылымдарының 80-90% -ын Amazon-да жасайтын саудагерлер бүлік шығару ықтималдығы аз.
От шұңқырлары мен сыртқы жиһаздарды сататын Чак Грегорич Amazon-да пайда табу қиындап бара жатқанын айтады. Оның танымал өрт шұңқырларының бірі 200 доллар тұрады, оның ішінде Amazon комиссиясына, қоймаға, жеткізуге және жарнамаға 112 доллар алады. Бұл оған өндірушіге төлеуге, өнімді Қытайдан жеткізуге және оның үстеме шығындарын жабуға 88 доллар қалдырады. Ол қаңтар айында күшіне енген жаңа төлем құрылымына және осы жылдың соңына жоспарланған қосымша өзгерістерге байланысты оның Amazon логистикалық шығындары биыл 8%-ға дейін өседі деп күтеді.
Висконсин штатындағы Эо Клэрде тұратын Грегорич: «Мен бағамды көтеруім керек және мен оны өткен жылы көп көтердім», - деді.
Жоғары алымдар Грегоричті логистикамен көбірек айналысуға мәжбүр етті. Басқа тасымалдаушылар өрт шұңқырларын 28 долларға жеткізе алады, деді ол немесе үлкен көлемдегі заттарды жеткізу үшін Amazon төлейтін ақшаның жартысына жуығы. Amazon жеткізу қызметі көбінесе тұтынушылар күткен екі күннен ұзағырақ уақыт алады, сондықтан ол енді сыйлық төлеуге тұрарлық емес, деді ол. Amazon өкілі Дикс Грегоричтің жеткізу мерзімдері бойынша тәжірибесі «ерекшелік және біз серіктес Amazon сатушыларының да, біз жеткізетін тұтынушылардың да басым көпшілігін білдірмейді» деді.
Тез бұзылмайтын азық-түлік тауарларының сатушылары әртүрлі жағдайда, - деді Гвен МакШи, Вермонттағы Lean Edge Marketing компаниясының президенті, оның шамамен 70 клиенті бар. Біреуі попкорнның жеңіл пакеттерін сатады. 24 пакет оларға жаппай жеңілдіктер ұсынуға көмектеседі, бірақ Amazon пакеттің үлкен мөлшеріне байланысты төлемдерді көбейтті. Amazon жеткізу ақысын жабу үшін алты пакеттің бағасы дүкендердегіден айтарлықтай жоғары болуы керек, деді ол.
«Бір бірлік тұтынушыға өте қымбат болып көрінеді, өйткені ол дүкеннен әлдеқайда көп, бірақ сатып алушы шынымен де екі ондаған пакетті қалайды, өйткені бұл үлкен міндеттеме», - деді ол. «Тәтті жерді табу қиын».
Amazon сатушылары орау және жеткізу сияқты нәрселер үшін Amazon төлемдерін немесе алымдарын бақыламайды. Олар басқаратын бір нәрсе - жарнама және олар кері тартып жатқан белгілер бар. Мерекелік тоқсандағы Amazon-тың жарнамалық кірісі 18.9%-ға өсті, бұл бұрынғысынша сенімді кеңею, бірақ өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда айтарлықтай баяулау, ол 32.2%-ға өсті.
Amazon өз сайтында жарнамаға көбірек орын бөліп отыр, бұл оған сатуға көбірек орын береді, сонымен қатар әрбір орынды азырақ құнды етеді, дейді Amazon компаниясының бұрынғы басшысы, қазір Pacvue онлайн маркетингтік консалтингтік фирмасының президенті Мелисса Бердик. Ол хабарландыруды басқаннан кейін өнімді сатып алатын сатып алушылардың санын өлшейтін конверсия коэффициенттері өткен жылдың тоқсан сайын төмендегенін айтты.
«Amazon-тағы жарнама кеңістігі сатушылар үшін бұрынғыдай сәтті емес», - деді Бердик. «Көптеген сатушылар жарнамадан гөрі жеңілдіктер ұсынуды таңдайды, өйткені сатып алушылар жеңілдіктерге көбірек жауап береді».
Кейбір сатушылар Amazon өзгерістерінен пайда көреді. Desert Cactus, колледждер мен кәсіби спорт командаларының атынан жалауларды, нөмірлік жақтауларды және басқа да тауарларды сататын Чикагодағы компания шағын, арзан өнімдерге арналған Amazon-ның ең арзан тасымалдау қызметтерінің бірін пайдаланады. Amazon бағдарламаға рұқсат етілген өнімнің максималды бағасын 12 доллардан 10 долларға дейін көтерді, бұл Desert Cactus тауарларын көбірек жарамды етеді, дейді негізін қалаушы Джо Стефани.
«Амазонды ауыстыру қиын, өйткені құндылық әлі де бар», - деді ол. «Олар осы тұтынушылардың барлығын жеткізеді және жеткізу ақысы біз мұны өзіміз жасағаннан азырақ. Бұл болатын жер және ол біраз уақытқа дейін болады ».
Ең көп оқылған Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Дереккөз: https://finance.yahoo.com/news/amazon-taking-half-sale-merchants-150025888.html