Жеке сатып алушыдан жаһандық империяға барған Габ Уоллерден сұраңыз

Дүние жүзіндегі ең танымал жеке сатып алушы, дәлірек айтсақ, сатылып кеткен, табу қиын немесе өткен маусымдағы заттарды сатып алуға баратын адам үшін - сиқыр егжей-тегжейлі.

Габ Уоллер сәнді сән кеңістігін бұзып қана қоймай, ол сән іздеуге негізделген мүлде жаңа индустрияны құрды - бұл рөл бірнеше жыл бұрын Австралияда бір әйел шоуы ретінде алғаш рет бизнесін құрған кезде мүлдем болмаған. 2018 жылдың маусымында. Уоллердің дағдыларын көзге түсудің сиқыры деп атауға болады — және ол орасан табысты бизнес империясының негізін қалаушы ретінде өз дағдыларын дәлелдегенімен, бұл сиқыршы өзінің айла-тәсілдерімен (көпшілігімен) бөлісуге қуанышты.

Бүгінгі күні Уоллердің есімі ресурстармен байланысты және оның бренді кез келген нәрсені қамтамасыз етудің синониміне айналды - ештеңе қол жетімді емес. Кардашяндар, Рози Хантингтон-Уайтли, Лилли Олдридж, Джен Аткин, Хейли Бибер және тағы басқалар сияқты атақты адамдар тізімі бар. Уоллер Австралиядан Лос-Анджелеске қоныс аударды 2021 жылы оның штаб-пәтерін құру. Оның танымал клиенттері болса да, оның бренд этикасы «барлығын VIP ретінде сезінуге» бағытталған.

Бұл неліктен Уоллердің бизнесін жеке операциядан қазіргі 10 қызметкерге дейін өсіріп қана қоймай (әлі де өсуде!), сонымен қатар кез келген үздік сән және инсайдерлік басылымдарда жаңалықтарды қорғағанының дәлелі. Vogue Австралия және Harper's Bazaarүшін WWD және The CFDA.

Оның бизнесі осылай жұмыс істейді: клиенттер Габ Уоллерге Instagram арқылы (@gabwallerdotcom мекенжайына) олар сұрап отырған заттың суреті, сондай-ақ өлшемі мен түсі сияқты мәліметтері бар DM жібереді. Олар Уоллерге базалық мөлшерлемені төлейді, содан кейін Уоллер мен оның командасының затты немесе ол кез келген «жетекшілер» деп атайтын нәрсені табуы үшін детективті іздеу уақыты, әдетте 48 сағат ішінде. Дәл осы егжей-тегжейге назар аудару Уоллерге бүгінгі жаһандық жетістік деңгейіне жетуге көмектесті.

Бұл тергеу дағдылары оның табысының негізгі құрамдас бөлігі болып табылады, себебі көбінесе DM хабарламаларында заттың бренд атауы жоқ тек фотосурет болады. Уоллердің суперқаһарманға ұқсайтын кез келген анықтамаларды үлкейту және басқатырғыштың барлық бөліктерін біріктіру мүмкіндігі бар.

Бұл дағдыларды ол үкіметте жұмыс істеген кезде туған Австралиядағы иммиграция бөліміндегі алғашқы жұмыстарының бірінде ерте шыңдаған. Бұл оның ақпаратты іздеу дағдыларын жетілдіруге көмектескенімен, ол көп ұзамай өзінің мансап жолы үшін тым креативті екенін түсінді.

«Мен сәнге ерте араластым, өйткені мен шағын қалада - Рокгемптонда тұрдым және мен ерекшеленудің жолдарын тапқым келді», - дейді Уоллер. «Мен сәнді ерекше болу үшін қолдандым, сондықтан мен әрқашан ешкім кимейтін бұйымдарды табуды ұнататынмын».

Сәнге бет бұрғаннан кейін (ол сәндеуді бастады, содан кейін сән іздеуге көшті - ол кезде бұл жеке сауда ретінде кеңінен танылды), Уоллер 2019 жылы оның клиенті Рози Хантингтон-Уайтли Уоллердің қолында болған Селин пальтосын жариялағанда алтынға ие болды. ол үшін орналасқан. Уайтли жазбаның жазуында Уоллерге және оның IG тұтқасына айқайлады, ал қалғаны тарих.

Уоллердің бизнесі сұранысқа ие және қамтамасыз етілуі қиын нәрсені қалау ұғымына негізделген. Бұл аң аулау мен адам табиғатының толқуы - және Уоллердің бизнесі хайп мәдениетінің шынайы екендігі тұжырымдамасының дәлелі.

Сондай-ақ, оның бизнесінде болжау элементі бар, мұнда Уоллер сұранысқа ие болатын нәрсеге саусағымен сенімді, ол түсетін сұрауларға және оның клиенттерін қаншалықты жақсы білетініне негізделген. Ол өзінің IG есептік жазбасының тарихындағы осы сәнді, өте ұнамды заттарды бөліскен сайын, оның қазір «Тез жөнелту бөліктері» деп аталатын сериясының бір бөлігі ретінде оның қауымдастығы жабайы болады және олар бірден сатылады. «Біз мұны үнемі жасамайтынымыздың жалғыз себебі - біздің хабарламаларымыз жарылып кетеді!» Уоллер бөліседі.

Бұл сатып алулар, сондай-ақ оның қазір өсіп келе жатқан командасы - оның жалғыз басты шығыны - Уоллерді империяның негізін қалаушы, әлемдік клиенттер тізіміндегі сән маэстросы және өсуі ресурстарды табу болашақ екенін дәлелдейтін компанияның басшысы ретінде табысты етеді. сән.

Уоллер: «Мен люкс сатып алудың болашағы екеніне сенімдімін және мен мұны жалғастырғым келеді», - дейді. «Біз электронды коммерция мен қайта сатудың сән индустриясын қалай бұзып, өзгерткенін көрдік, енді дәл солай істеуге көз жеткізудің уақыты келді. Бұл бірнеше жыл бұрын болмаған саладағы мүлдем жаңа мансап. Мен көз жеткізу болашақ екеніне шын жүректен сенемін және менің бизнесімдегі өсу мұны көрсетті ».

Осы өсуді қарастырайық, солай ма?

-2022 жылдың мамыр айындағы жағдай бойынша компанияның өсімі 1,000%-дан асты.

-2019 жылдан 2021 жылға дейін оның компаниясы екі жыл ішінде 830% өсім көрсетті. 2019 жылдан 2021 жылға дейінгі таза пайданың өсуіне келетін болсақ, бұл екі жыл ішінде 10 есеге жуық өскенін көрсетеді).

Уоллер жалғастырады: «Мен 2018 жылы іске қосқан кезде бұл сала жоқ еді. Менің ойымша, кейбір клиенттер үшін, уақыт менің табысымның үлкен себебі. Ешкімнің басқа дүкендерге барып, заттарды іздеуге уақыты жоқ. Сәнді тұтынушы уақытты үнемдеу үшін оңай, жылдам және кез келген нәрсені қалайды ».

Пандемия Уоллердің бизнесі үшін де үлкен құлдырау болды:

«Менің ойымша, COVID шынымен де мендікі сияқты бизнес-модельдің қаншалықты табысты болуы мүмкін екенін көрсетті. Дүние жабылды, бірақ менің бизнесім толығымен өркендеп, мен оны шезлонгымнан жасап жатқаным бұл сауданың болашағы екенін айтудың дәлелі болды. Кез келген адам жеке сатып алушыға хабарласып, Chanel-ді оның есігіне дейін жеткізіп беруі мүмкін - басқа ештеңе жоқ».

Ол атақты адамдар арасындағы жеке сауда шебері ретіндегі беделінің арқасында өз атын шығарса да, Уоллердің бизнес моделі туралы барлығы қол жетімділік негізінде құрылған: колледж студентінен ең жаңа хайп кроссовкасын іздейтін студенттен бастап, белгілі бір нәрсені армандайтын қалыңдыққа дейін. оның ерекше күніне арналған өкшелі аяқ киім. Байланыстың басты әдісі ретінде Instagram DM болғандықтан, бұл әлемге кіруге ешқандай кедергі жоқ — бұл атақты адамдар мен басшыларға ғана тән емес.

Уоллер мен оның командасындағылар үшін егжей-тегжейге назар аударудың маңыздылығының тағы бір себебі - бұл компанияның жаһандық ауқымда мәмілелер жасауы, бұл валюта бағамдары мен шетел валюталарымен үнемі айналысуды білдіреді. (Ол жақында АҚШ долларын төлем түрі ретінде енгізді, өйткені Уоллер әрқашан австралиялық доллармен айналысқан.) Төлем әдісі ретінде Zelle қосылғаны да оның клиенттік базасы бағалайды.

Уоллер мен оның командасы орындайтын барлық нәрсе егжей-тегжейге, ең жоғары қамқорлық пен TLC (Instagram-да клиенттермен қарым-қатынас жасаудың адамдық сипатынан бастап, Габ өзінің жеткізілімдерімен жазған жеке жазбаларына дейін) мұқият орындалады.

«Менің ойымша, бұл туралы ойлау процесі әрқашан бұл Instagram негізіндегі бизнес болды», - деп түсіндіреді Уоллер. «Бұл менің егжей-тегжейге назар аударуыма байланысты - менің хабарламаларыма және оны ұйымдастыру тәсіліне қатысты менің ең қатаң, ең қатаң саясатым бар, сондықтан хабарлама ешқашан жіберілген емес».

Уоллер сонымен қатар өз бизнесін қарым-қатынастардың құндылығына және оларды ұқыптылықпен дамытуға, оның клиенттерінен бастап өзі тікелей жұмыс істейтін брендтердегі контактілерге дейін және қазір жылдам теруде кім бар екеніне құрды.

Міне, сондықтан Уоллер табысқа жету құпияларын «қақпаға» бермей, қайтарғысы келеді: тәлімгерлік ол үшін басты құндылыққа айналды және ол үнемі жасайтын нәрсе (әдістердің бірі - Intro қолданбасы, ол пайдаланушыларға Бренд құру туралы ақыл-ойын таңдау үшін Уоллермен 15 минуттық сұрақ-жауапқа тапсырыс беріңіз — шындық, ол сән көзі болып саналғанымен, оның дағдылары кез келген ұмтылатын бизнес негізін қалаушыға жарамды).

Үлкен өсумен қатар өз командасын кеңейту қажеттілігі туындайды және Уоллер мұны Лос-Анджелестегі тағы бір жұмыс орнымен жалғастыруда.

«Мен дәл қазір Лос-Анджелесте жаһандық клиенттермен отыратыныма ешқашан сенген емеспін. Мен тек өзім үшін жұмыс істегім келді. Бұл үлкен нәрсе болды. Мен бұл жаңа компанияда әлеуетім бар деп ойладым, өйткені менде әрқашан кәсіпкерлік рух болды, бірақ бұл жерде болады деп ойламадым. Иә, бұл өте ақылсыз».

Немесе кейбіреулер бұл сиқырлы дейді.