Bank of America клиенттері әлеуметтік желіні жарықтандырды сәрсенбіде Zelle транзакциялары өңделмейді және олардың шоттарында ақша жоқ деген шағымдармен.
Сәрсенбі күні таңертең бір тұтынушы Twitter-де: «Есептік жазбамнан 2,000 доллар жоғалғанын көргенде, мен есінен танып қала жаздадым».
Тағы бір клиент твиттерде Bank of America «БҰЗЫНША ЖАСАЛҒАН ірі Zelle транзакциясын сиқырлы түрде жоғалтты» деп жазды.
Америка Банкі Zelle транзакцияларын өңдеуде мәселе бар екенін мойындады, бірақ ол сәрсенбіде кейінірек шешілгенін айтты.
«Бізде Zelle транзакцияларын жариялаудың кешігуіне байланысты мәселе болды. Бұл барлық транзакциялар адамдардың шоттарында көрсетілу үшін бүгін ертерек шешілді », - деді Билл Халлдин, Bank of America өкілі FOX Business-ке.
FOX BUSINESS ҚОЛДАНБАСЫНАН ОҚЫҢЫЗ
Zelle, 1,700-ден астам арқылы қол жетімді тең дәрежелі төлем процессоры қаржы мекемелері, «мәселе Zelle желісіне қатысты қандай да бір мәселелердің нәтижесі емес» деді.
«Біз Zelle Network қаржы институтында өз клиенттерінің кейбір Zelle транзакцияларын өңдеуде мәселелер болуы мүмкін екенін түсінеміз, ол қазір шешілді», - деді Zelle өкілі FOX Business-ке.
ЖЕРГІЛІКТЕН БІРГЕ ФОКС БИЗНЕСІН алыңыз
Сенатор Элизабет Уоррен, Массачусетс., Сенаттың Банк ісі, тұрғын үй және қала істері комитетінің мүшесі сәрсенбіде Bank of America мен Zelle-ді сынға алып, олар «клиенттерді тағы да сәтсіздікке ұшыратты» деп айтты.
«Бұл дереу түзетіліп, тұтынушыларға өтемақы төленуі керек», - деп жазды Уоррен твиттерде. «Мен Zelle-де елеулі алаяқтық мәселелерін айттым және бұл олардың соңғы сәтсіздігі».
Дереккөз: https://finance.yahoo.com/news/bank-america-customers-report-disappeared-020400054.html