BD Жеткізу тізбегінің көрінуін соңына дейін қуады

COVID жұқтырғалы бері жеткізу тізбегінің басшылары жеткізу тізбегі тәуекелдерін басқаруды қабылдады. Бұл пәннің ішінде ең қиын мәселелердің бірі кеңейтілген жеткізу желісінде туындайтын мәселелердің көріну жолын алу болып табылады.

Жеткізу тізбегіндегі хаос - бұл жаңа норма

Бектон ДикинсонBDX
(BD) кеңейтілген жеткізу тізбегінің көрінуін жақсарту үшін сапарда болды. Олар мұны «n-деңгейлі» жеткізу тізбегі деп атайды. BD компаниясының сатып алулар жөніндегі бас директоры және аға вице-президенті Кевин Нельсон осы тақырып бойынша сұхбат алуға келісті. Нельсон мырза жеткізу тізбегінің тереңдігіндегі ресурстарды алу мәселесі BD өндірісін тоқтатуы мүмкін екенін көрсетеді. «COVID болған кезде біз жеткізу тізбегіне қатысты көптеген мәселелерді көрдік. Біздің үзілістердің шамамен 80%-ы бірінші деңгейлі жеткізушілеріміз емес, n-деңгейлі жеткізу базасының нәтижесі болды. Осылайша, бізге дүние жүзіндегі жеткізушілер басқа жеткізушілерге тауарларды, материалдарды және шикізатты қамтамасыз ететінін көру өте маңызды болды ».

Жыл сайын 20 миллиард доллардан асатын кірісі бар BD (NYSE: BDX) әлемдегі ең ірі жаһандық медициналық технология компанияларының бірі болып табылады. BD және оның 75,000 45 қызметкері 190-нан астам елдегі тұтынушыларға жыл сайын XNUMX миллиардтан астам құрылғыны жөнелтеді.

Нельсон мырза COVID кезінде «біз әлемдегі көптеген басқа компаниялармен бірге тұрақты өрт сөндіру режимінде болдық. Тек осы ауқымды карта арқылы сіз бұл микропроцессорға түсетін (біз сатып аламыз) Қытайдан сирек жер минералын ала алмайтын 5-деңгейлі жеткізушінің болуы мүмкін екенін көре аласыз. Әрі қарай не болуы мүмкін екенін білу үшін біз бұрышқа қарай алмадық ».

20 жыл бұрын BD жоғары сенімділік дәрежесіне ие, дәл уақытында жеткізу тізбегін басқара алатын болса да, бұл енді мүмкін емес. «Менің ойымша, көптеген адамдар қалыпты жағдайға оралуын күтіп отыр», - деді Нельсон мырза. «Біз хаос біздің болашағымыз болуы мүмкін фактісін шынымен қабылдадық».

BD – өте үлкен жеткізу базасы бар үлкен компания. BD компаниясында өз өнімдеріне кіретін құрамдас бөліктер мен материалдарды жеткізетін 5000-ға жуық жеткізушілер бар. "Қазір сол 5000 жеткізуші 1-деңгейде. 10-деңгейдегі жеткізушілер үшін "сананы алу үшін сізге оны 2-ға көбейту керек шығар. Содан кейін 10-деңгей үшін 3-ға көбейтіңіз. 100 мыңдаған жеткізушілер туралы айтпас бұрын жеткізу тізбегінде тым артқа барудың қажеті жоқ. «Сіз мүлдем соқыр болсаңыз, жеткізу тізбегін қалай басқаруға болады?»

BD үшін проблеманы күрделендіретіні, егер олар өнімді жеткізе алмаса, оның салдары бақытсыз клиенттерден гөрі үлкен болады. BD өнімдерінің кейбірі маңызды денсаулық сақтау өнімдері болып табылады. Егер олар жеткізілмесе, науқастар өлуі мүмкін.

N-деңгейінің көрінуі

BD жеткізу тізбегі тәуекелдерін басқару шешімін қолданды. Бірақ олардың 1-деңгейдегі жеткізушілерінен тыс көріну мүмкіндігі болмады. Олар кеңейтілген жеткізу тізбегін тереңірек көруге мүмкіндік беретін тәуекелдерді басқару шешімін іздеуге кірісті. Олар шешімімен аяқталды Эверстрим.

Everstream компаниясының деректер жөніндегі бас директорымен сұхбатында атқарушы компания осы n-деңгейлі мәселені шешу үшін жасанды интеллект (AI) және үлкен деректерді қолданып жатқанын айтты. Мысалы, компания үлкен көлемдегі сауда деректеріне қол жеткізді. Бірақ мен күмәндандым. Деректер болуы жеткіліксіз; сізге дұрыс деректер түрі қажет! Мен сауда деректері шешімге кеңейтілген жеткізу тізбегіндегі әлеуетті жеткізушілерді анықтауға қалай мүмкіндік беретінін түсіндім, бірақ шешім бұл Тяньцзиньге қарағанда Сиань Қытайдағы жеткізушінің зауыты екенін білмеймін - бұл компоненттің көзі болды. ақырында өнімге айналды. Мақалада мен скептицизмімді білдірдім және бұл мәселені шешу үшін AI пайдалану көптеген жалған позитивтерге әкеледі деп сенетінімді айттым.

Нельсон мырза өзінің де күмәнмен қарайтынын түсіндірді. «Мен мұның қалай жұмыс істейтінін түсіндім деп көрсетпеймін. Бірақ скептик болғандықтан, мен дұрыстығын тексердім ». Everstream компаниясымен бизнес жүргізуді міндеттемес бұрын, BD Everstream компаниясынан бір өнім желісі үшін жеткізу тізбегін салыстыруды сұрады. «Олар үш күннен кейін қайтып келіп, «бізде сізге карта бар» деді. Мен: «Сен алмайсың. Бұл мүмкін емес! Біз төрт жыл бойы осымен жұмыс істеп жатырмыз. Біз деректерді ала алмаймыз. Бірақ біз әрбір жеткізушіге қайта оралып, мұның (Everstream картасынан түсіру) дәл екенін растай алдық». Нельсон мырза Эверстрим кем дегенде 90% дәлдікке ие деген қорытындыға келді. Және бұл қиын мәселемен «керемет». Содан бері BD олар салыстырған өнімді жеткізу тізбегі үшін өте жоғары дәлдік деңгейіне, 90%-дан едәуір жоғары дәлдікке қол жеткізді. Бұл олардың ескі шешімімен қол жеткізгенінен бірнеше есе жоғары дәлдік.

Тәуекелдерді басқарудың басқа жеткізушісімен олар төрт жыл бойы кеңейтілген жеткізу тізбегін картаға түсіруге тырысты. Олар көп ақша жұмсады. Дегенмен BD ешқашан өздеріне ыңғайлы дәлдік деңгейіне жете алмады. Әрі қарай, BD кеңейтілген жеткізу тізбегін картаға түсірген күннен кейінгі күні бәрі өзгере бастайды және тәуекел картасы азырақ және дәлірек бола бастайды.

Басқа тәуекелдерді басқару бағдарламалық қамтамасыз ету жеткізушісінің әдістемесі сауалнамаларға негізделген. Олар 1-деңгейлі өндірушіге барып, олардан белгілі бір құрамдас бөлікке кіретін бөлшектер үшін 2-деңгей жеткізушілерін анықтауды сұрайды. Содан кейін BD 2-деңгейдегі жеткізушілерге барып, олардың 1-деңгейдегі жеткізушілерін анықтауды сұрайды (ол BD-нің 3-деңгейлі жеткізушілері болады). Бұл өнімді жеткізу тізбегі картаға түсірілгенге дейін жалғасады. Бірақ BD жеткізу тізбегі неғұрлым жоғарылаған сайын, жеткізушілерге осы жаттығуларға қатысуға ынталандыру азырақ болды.

Everstream салыстыруларын жүздеген мың n-деңгейлі жеткізушілермен бұрынғы процеске қарағанда әлдеқайда жылдам жасауға болатынына қарамастан, Бектон Дикинсон қандай өнімді жеткізу тізбегін салыстыратынына басымдық беруге мәжбүр болды. Олар маңызды болып табылатын 94 жеткізу тізбегін картаға түсіруге басымдық берді, өйткені бұл жеткізу тізбегінің бұзылуы пациенттер үшін азапқа немесе тіпті өлімге әкелуі мүмкін.

Жеткізу базасының көрінуінің артықшылықтары

BD көру мүмкіндігін бірнеше жолмен пайдаланады. Біріншіден, бәсекелестерінің алдында проблеманы көре отырып, олар проблемаларға тезірек әрекет ете алады, алдын ала сатып алады және жетіспеуі мүмкін негізгі құрамдастардың көбірек жеткізілімін алады. Бір сөзбен айтқанда, олардың бәсекелестерінен ептілік артықшылығы бар.

Екіншіден, көріну шешімі жеткізу тізбегінің тұрақтылығын жақсарту үшін қолданылады. Егер әлемде маңызды құрамдас бөлікті қамтамасыз ететін бір ғана жеткізуші болса, «маған қос көз қажет пе? Маған олармен келісім-шартты қайта құрылымдау керек пе? Маған қосымша инвентарь керек пе? Барлық осы әртүрлі айнымалылар өнім желісіндегі тәуекелді азайтуға көмектеседі ». Нельсон мырза Everstream көмегімен іске асырылуы мүмкін көптеген әртүрлі төзімділік сценарийлері бар екенін түсіндірді. Сіз Оңтүстік Кореяда жер сілкінісі болса ше? «Сізде алаңдаушылық тудыруы мүмкін төрт жеткізушіңіз бар екенін көре аласыз. Түймені басу арқылы өнім желілерін картаға түсіре аласыз: «Жарайды, бұл жеткізушілер бес BD өніміне үлес қосады».

Үшіншіден, құрал олардың қаржылық болжамын жақсарта алады. Құрал кеңейтілген жеткізу тізбегінің бір нүктесінде сәтсіздікке ұшыраған жағдайда, олардың кірістерінің қанша бөлігі тәуекелге ұшырайтынын айта алады.

Ақырында, құрал - сату құралы. Олар ауруханаларға жеткізу тізбегі тәуекелдерін басқаруға қатысты мүмкіндіктерін көрсетеді және сол әлеуетті тұтынушыларға BD-мен жұмыс істеуге байланысты тәуекелдердің BD бәсекелестеріне қарағанда төмен екенін көруге көмектеседі.

Технология жеткіліксіз

BD жеткізу тізбегінде тәуекелдерді басқарудың негізгі рөлін сатып алу тобы атқарады. Сатып алу менеджерлері ақшаны үнемдеуге ғана емес, көбірек назар аударуы керек. Олардың менеджерлеріне жалпы құндылықты жақсарту міндеті жүктелген. Ал жалпы құн сапа өлшемдерін, жабдықтау базасындағы инновацияны қозғаушы және тәуекелді қамтиды.

Осы мақсатқа жету үшін BD сатып алу стратегиясын тек санат фокусынан – мысалы, шайырларды немесе қаптаманы қамтитын санат менеджерлерінен – өнім желісін қамтитын кеңірек бағытқа бағыттайды. Сатып алу менеджерлері өнімді құрайтын барлық құрамдастарды және тәуекелді қосуы мүмкін n-деңгейлі құрамдастарды түсінуі керек. «Біз олардың санатты басқарғанын қалаймыз, бірақ сонымен бірге өнім көрінісі бар», - деп түсіндірді Нельсон мырза. «Олар бүкіл өнімді қарауы керек және оларда осы өнімдегі барлық элементтер оңтайландырылған».

Көптеген сатып алу ұйымдары әлі де «ескі мектеп, біз үлкен суретке агрессивті түрде бұрылдық», мұнда менеджерлерден олардың қызметі пациентке қалай әсер ететінін қарастыруды сұрайды. «Оны науқасқа қайтарыңыз. Әр жолы жасаңыз.

«Менің ойымша, бұл жерде пайда бар және мен құрдастарымызбен үнемі сөйлесемін», - біздің айналым сандарымызда көрінеді. «Біздің сатып алу айналымы 4 пайызды құрайды. Бұл керемет! Біздің қатарластар 12, 18, тіпті 28% айналыммен жұмыс істейді. «Себебі біз олардың не істеп жатқанын және қалай істейтінін өзгерттік, бұл әлдеқайда қызықты және пайдалы рөл.»