Мыңжылдықтарға көшу: Z буыны тұтынушылық ландшафтты қалыптастыруға келгенде назар аударуды қалайды. Және бұл олардың өміріндегі адамдарға әсер ете бастайды олардың бастығы олардың банкиріне.
Олардан бұрынғы ұрпақтардың көпшілігі өздерінің барлық қажеттіліктері үшін бір ғана банкті пайдаланып, ата-аналарының банкіне адал болғанына қуанышты болса, жас американдықтар бұл дәстүрге күмән келтіреді.
Жақында есеп Банк әкімшілігі институтының (BAI) зерттеуі 2021 жылы Z буынының және мыңжылдықтардың жартысынан азы ата-аналарымен бірдей қаржы институтын пайдаланғанын анықтады. Бұл 61 жылы Z буынының 54%-ы және мыңжылдықтардың 2020%-ымен салыстырғанда айтарлықтай төмендеу.
Жас клиенттер үшін олардың нақты құндылықтары мен қажеттіліктерін қанағаттандыратын көптеген нұсқалары бар ірі банктер өзекті болып қалу үшін оларды қуып жетуі керек.
Ұстаңыз
Мұнда 3 ақша қозғалысы осы демалыс күндері банктік шотыңызды арттыру үшін
Митт Ромни миллиардер салықтары сұранысты тудырады дейді бұл екі актив — аса байлар тобынан бұрын кіріңіз
Қор нарығынсыз үлкен табыс тапқыңыз келе ме? Өнерді көріңіз
Жас американдықтар нені қызықтырады
Gen Z және millennials төмен алымдарды (тиісінше 31% және 36%) басқа факторларға қарағанда жоғары бағалайтынына қарамастан, олар аға ұрпақтар сияқты оларға басымдық бермейді.
Сонымен қатар, Z буынының және мыңжылдықтардың 60% -дан астамы мобильді қосымшалар сияқты жақсырақ цифрлық мүмкіндіктер үшін банктерді ауыстыруды қарастырады. Басқа факторларға жақсырақ тарифтер, ақшалай ынталандырулар мен сыйақылар жатады.
Марк Риддл, BAI-дің зерттеу және мазмұнды жеткізу жөніндегі директоры, жеке кірісі жоқ жас ұрпақтар тарифтерге аз көңіл бөлетінін және несие картасын иелену ықтималдығы аз екенін атап өтеді.
Сондай-ақ жас ұрпақ Amazon, Google немесе PayPal сияқты дәстүрлі емес ойыншымен банк қызметін қарастыратын болды.
Риддлдің айтуынша, онлайн-банкингтің өркендеуі жас американдықтардың бір қаржы институтына аз адалдығын және жиі бірнеше мекемеде шоттары бар екенін білдіреді, бұл үлкен банктік ойыншылар үшін бәсекелестіктің күшеюін білдіреді.
Сіздің құндылықтарыңызды бөлісетін банктер
Гавайи штатындағы Оаху қаласында тұратын 28 жастағы теңіз табиғатын қорғаушы Карисса Кабрера үшін дұрыс жағалауды таңдау құндылық мәселесі болып табылады.
«Мен үшін компанияның экология саласындағы бірдей құндылықтарды бөлісуі өте маңызды», - дейді Кабрера электрондық хатта. «Менің өмірімнің осы кезеңінде мен тұрақты және этикалық тәжірибенің қандай да бір түрін қамтымайтын брендтерді немесе өнімдерді қолдамаймын».
Cabrera қаржы институтында қарастыратын басты нәрсе - ол қазба отын өнеркәсібін қаржыландырады ма, жоқ па.
BAI ұрпақтар мен мыңжылдықтардың жартысынан көбі ESG және DEI-ге жоғары міндеттеме алу үшін қаржылық қызмет көрсету ұйымдарын ауыстырады деп хабарлайды. Салыстыру үшін, X ұрпақтарының үштен бір бөлігі ғана және нәресте бумерлерінің 20% -дан азы дәл осылай істейтінін айтады.
ESG (экологиялық, әлеуметтік және басқару) компанияның қоғамды жақсартуға деген ұмтылысын өлшеуге арналған жүйе, ал DEI (әртүрлілік, теңдік және инклюзия) түрлі-түсті адамдар мен LGBTQ+ қауымдастығы сияқты топтарға қосылуды ынталандыруға арналған шараларды білдіреді. .
Қазіргі уақытта Кабрера өз бизнесі үшін Гавайи банкін - The Conservationist Collective деп аталатын экологиялық медиа компаниясын және жеке шоттары үшін жергілікті несиелік одақты пайдаланады.
Ол табиғатты қорғаушылар ұжымының мүшелерінің жасыл банктік балама болып табылатын Aspiration сияқты мекемелерде шоттары болуы мүмкін екенін қосады.
Тұрақтылықты қалай өлшеуге болады
Тұрақты банкинг әртүрлі адамдар үшін әртүрлі мағынаны білдіреді, деп атап өтті Пит Хеллвиг, Atmos Financial компаниясының негізін қалаушы, экологиялық таза онлайн банкинг балама.
«Тұрақты банкинг деген кезде мен сіздің ақшаңызды экологиялық таза немесе экологиялық жағымды жобаларды немесе активтерді қолдау үшін пайдалану әрекетін меңзеп отырмын», - деп түсіндіреді ол.
Atmos климатқа қолайлы инфрақұрылымды қаржыландырады және тұтынушыларға тұрақты брендтерге қолма-қол ақша береді.
Хеллвиг орташа тұтынушы 30 жастың соңында екенін атап өтеді, бірақ олардың клиенттері 18-ден 80-ге дейін болады.
«Менің айтайын дегенім, [жастар] әлемді өзгертеді, солай ма? - дейді Реддл. «Ашық компанияларға ESG немесе DEI-ге жүгінбеу енді қабылданбайды. Ал жас ұрпақ әлеуметтік әділеттілікке көбірек бейімделеді ».
Дегенмен, Риддл қаржы институттары үшін бұл міндеттемелерді өлшеу және дәлелдеу қиын болуы мүмкін дейді.
Егер сіз әлеуметтік жауапты мекеме іздесеңіз, банктің сертификаттарын тексере аласыз.
Мысалы, Atmos қазбасыз сертификатталған және табиғатты қорғау альянсының мүшесі. Amalgamated Bank — сертификатталған B корпорациясы, жоғары ашықтық пен әлеуметтік және экологиялық көрсеткіштерді көрсететін белгі және Банктік құндылықтар жөніндегі жаһандық альянстың бөлігі болып табылады.
Ірі банктер ілесу үшін бейімделуі керек
Z буынының үштен бір бөлігі ғана олардың қаржылық қызмет көрсететін ұйымдары олардың қажеттіліктерін тиімді қанағаттандырады деген мәлімдемемен толығымен келіседі.
2022 жылы банкирлер үшін ең үлкен бизнес қиындықтары - клиенттің цифрлық тәжірибесін жақсарту және жаңа клиенттерді алу, деп хабарлайды BAI.
2024 жылға қарай клиенттер банктік бизнесінің 61%-ы цифрлық және 39%-ы адам көмегіне ие болады деп күтеді.
Риддл банктер бірнеше арнаға инвестиция салуы керек екенін атап өтеді - олар, мысалы, тек цифрлық басымдыққа ие бола алмайды - және барлық ұрпақтарды қанағаттандыру керек.
Кабрераға келетін болсақ, ол жас ұрпақтар өліп жатқан планетаны мұра еткенін және климаттық дағдарыстың шешімдерін табу олардың міндеті екенін айтады.
«Егер біз қазір бірдеңе жасамасақ, ештеңе істеу мүмкіндігінен айырылатынымызды білеміз».
Әрі қарай не оқу керек
Американдықтардың 65%-дан астамы дүкенге бармайды жақсырақ автокөлікті сақтандыру келісімі — және бұл сізге айына 500 долларды құрауы мүмкін
Қара жұма ерте келді! Осылармен қазір сыйлықтарды үнемдеңіз 20 Amazon мәмілесі сағынғыңыз келмейді
TikToker несие картасы бойынша 17,000 XNUMX доллар қарызын төледі қолма-қол ақшаны толтыру - бұл сізге жұмыс істей ала ма?
Бұл мақала тек ақпарат береді және оны кеңес ретінде түсінуге болмайды. Ол ешқандай кепілдіксіз беріледі.
Дереккөз: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html