Кэштеу мәселелері, мәміле шамадан тыс, бірақ тұтастай алғанда оң шиеленіс

Біз Prime Day деп аталатын жыл сайынғы сауда марафонының соңғы кезеңіндеміз. Өнімділік туралы нақты деректер ертең ғана пайда болады. Бірақ Amazon-да сатылатын брендтерAMZN
соңғы 36 сағатты сайтта және олардың аналитикасында тереңдетіп, өнімділіктің ерте сигналдары үшін өз санаттарын тексерді.

Міне, осы уақытқа дейін Amazon-да сатылатын брендтерден келген оқиға туралы - жақсы, жаман және ұсқынсыз.

Жақсы жағы: үлкен PR және әлеуметтік шиеленіс

Көптеген сатып алушылар, соның ішінде мен де, әлеуметтік желілердегі органикалық және ақылы науқандарға, сондай-ақ брендтердің Prime Day мәмілелерін көрсететін электрондық пошта науқандарына толы болды.

Бірақ бұл жерде Amazon серіктестік бағдарламасы шынымен жарқырайды. Жаңалықтар сайттары мен ықпал етушілер мәмілелер мен өнімдерді реттейді және сатуға көмектескен серіктестік комиссиясын алады.

Yes To және Kiss My Face сұлулық брендтерінің электронды коммерция бөлімінің басшысы Рина Яшаев биылғы жылы баспасөз мен PR бұрынғыдан да өзекті болғанын айтады. «Мәмілелердің қаныққандығы соншалық, тұтынушылар баспасөзге жетекшілік етеді», - деді Яшаева. «BuzzFeed, CNN, Allure, Cosmo, Glamour, Today және Vogue әдеттегідей өтті».

Target сияқты басқа бөлшек саудагерлер де бәсекелес сауда оқиғаларын алға тартты. Көтерілген толқын барлық кемелерді көтереді. Бәсекелес мәміле оқиғалары сатып алушыларды Amazon-дан алыстатуға арналған болса да, менің ойымша, таза нәтиже бүкіл әлем бойынша миллиондаған адамдар осы аптаның басында бірнеше іс-шаралар өткізген бірнеше бөлшек саудагерлерден сатып алуды өткізді.

Adobe Digital Economy Index мәліметтері бойынша, Prime Day күнінің бірінші күні АҚШ-тағы жалпы онлайн сатылымдар $6.0 млрд-тан (жылдық жылмен салыстырғанда 7.8% өсім) асты, бұл 2022 жылы бүгінгі күнге дейін онлайн шығындар үшін ең үлкен күн болды; Бұл сома өткен жылғы Алғыс айту күніне арналған жалпы онлайн табыстан да ($5.1 млрд) асып түсті. 

Жақсы: көптеген санаттар бойынша тартымды жеңілдіктер

Amazon Prime Day күнін Kindle, Fire Stocks және теледидарлар және басқа Alexa қолдайтын құрылғылар сияқты Amazon брендтік өнімдері арқылы айтарлықтай жеңілдіктер мен сату мүмкіндігі ретінде пайдаланатыны ешкімге құпия емес. Бұл биылғы жылы шындық болды, көптеген Amazon құрылғылары 45%-ға дейін арзандады.

Бірақ басқа санаттарда да үлкен жеңілдіктер болды. Мен 30% немесе одан да көп жеңілдікпен өнімдер көп болатын азық-түлік санатында көп сатып алдым.

Әрбір негізгі сатып алу санаттарындағы өнімдер себетіндегі стративті талдау жеңілдік деңгейі санаттар арасында кеңінен өзгеретінін көрсетеді. Stratably негізін қалаушы Русс Дирингер жазылушыларға электрондық хатта: «Теңгерім бойынша, биылғы жылы ұсынылған заттардың жарнамалық тереңдігі өткен жылдармен бірдей болды», - деді. «Мысалы, 30% жеңілдіктер белгілі бір санаттың бірінші немесе екі бетін жасау үшін қажетті ең аз болып көрінді».

Жақсы жағы: Amazon-да қолжетімді Prime Day мәмілелер

Бірінші рет Prime Day мәмілелері Amazon-дан тыс жерде «Прайммен сатып алу» бағдарламасы арқылы қолжетімді болды. Marketplace Pulse атап өтті бірнеше ондаған ShopifySHOP
дүкендерде «Тапсырыс кезінде қолданылатын 20% жеңілдік алу үшін Prime арқылы сатып алуды пайдаланыңыз» немесе ұқсас баннер бар.

Ауқымды шағын болғанымен, бұл бағдарламаның бар болғаны бір-екі ай болғаны қызық.

Жаман жағы: бас тарту

Yes To және Kiss My Face сұлулық брендтерінің электрондық коммерция бөлімінің басшысы Рина Яшаев брендтердің қандай мәмілелерді орындау керектігін таңдау үшін шарлаудың үздіксіз процесі жоқ екенін айтты.

«Көп нәрсе болып жатыр. Мәмілелердің әртүрлі түрлері, әртүрлі сауда және бейдждер – басты мәмілелер, купондар, найзағайлық мәмілелер. Amazon тұтынушы тәжірибесіне басымдық бергенімен, әртүрлі мәміле түрлерінің үнемі өзгеретін атаулары мен стратегиясы серверде үздіксіз процеске әкелмейді ».

Жаман жағы: кейбір мәмілелер тым ерте шығарылды

Мен өзімде атап өткендей Кеше Forbes журналына жариялады, Prime Day Lightning Deals үшін төлеген кейбір брендтер (тек белгілі бір уақыт кезеңіне немесе сатылғанға дейін орындалатын мәмілелер) мәмілелер 12 шілдеге дейін жоспарланған кезде көңілдері қалды.

Сатып алушыларға хабарлау: Prime Day мәмілелері 12 және 13 шілдеде орындалады, сондықтан көптеген сатып алушылар іс-шараның ресми басталуына дейін толық сатып алу режимінде емес. Бұл тауарлық-материалдық қорларды жүктеу, Amazon жарнамалық науқандарын жоспарлау және сайттан тыс маркетингтік науқандарды дайындау сияқты үлкен көлемдегі мәміле слотына дайындалған брендтердің көңілін қалдырды.

Ұсқынсыз: кэштеу мәселелері кейбір брендтердің жарнамаларына әсер етті

Кейбір брендтердің ең жақсы жарнамалық жоспарлары Amazon сайтындағы кэштеу мәселесі болып көрінетіндіктен, жеңілдіктер көрсетілмеді.

Менің Bobsled Marketing агенттігімдегі бірқатар клиенттер Prime Exclusive Deals - әсіресе тиімді жарнама түрін орнатты. Бірақ осы өнім беттерін қарап шығу кезінде біз кейбір мәмілелердің бірінші күннің басында дұрыс көрсетілгені расталғанына қарамастан орындалмайтынын анықтадық. Соңғы минуттық үзіліс ретінде біз осы өнімдерге купондар мен баға жеңілдіктерін орнаттық.

Басқа клиенттерде де Сатушының орталық бақылау тақтасында іске қосылған күйде көрсетілетін купондарға қатысты мәселелер болды, бірақ купон өнім бетінде тікелей көрсетілмеді. Сондай-ақ біз купон өнім бетінде көрсетілетін, бірақ кейін жоғалып кететін кейбір жағдайларды атап өттік.

Мен бұл мәселе бойынша түсініктеме алу үшін Amazon компаниясына хабарластым.

Қазылар алқасы әлі дайын емес: тікелей эфирдегі бейне шопинг

Amazon бірнеше жыл бұрын тікелей эфирді іске қосты. Бастапқыда мен форматқа қарсы болдым. Көптеген комментаторлар атап өткендей, тікелей эфирдегі сауда Қытай нарығында өте танымал, ол көбінесе АҚШ-тың бөлшек саудасы үшін көмір шахтасында канареяның бір түрі ретінде әрекет етеді.

Бірақ бірнеше жыл өтсе де, Amazon басты бетінде және қолданбасында тікелей трансляция оқиғалары көрсетілсе де, оны бұзу қиынға соғатын сияқты.

Stratably сарапшысы Расс Дирингер бірнеше сағаттық тікелей эфирде отырып, ауқымды қиындықтарды атап өтті. «Мен тапқан ең танымал бейнеде 3.5 мың көрермен болды», - деді ол. «1% конверсияда бұл 35 сатып алуды білдіреді, бұл ауқымды қиындықтарды көрсетеді. Мен тапқан танымал емес тікелей эфирде 17 көрермен болды».

Бірақ кейбір брендтер тікелей эфирде, әсіресе әсер етушілерді пайдаланған кезде үлкен жетістікке жетті. C4 Energy өнімділік сусындарының бренді әйгілі Кевин Хартпен тікелей эфирде бес жарнамалық акциялар сериясында серіктес болды. Компанияның электрондық коммерция және өсу жөніндегі вице-президенті Джеймс Томпсон тікелей трансляциялар өте жақсы орындалғанын айтты.

Тұтастай алғанда, көптеген брендтер үшін жеңіс

Осы уақытқа дейін брендтердің алғашқы анекдот деректері Prime Day күшті нәтижелерге қол жеткізді. Бірақ бұл оқиғаның белгіленген және ұмытылатын түрі емес. Прайм күніне жеті жыл өткенде, әрқашан эксперимент деңгейі қажет.

Берлин Брендтер тобының бренд агрегаторының бас менеджері Боб Лэндтің айтуынша, сатылымдар әдеттегі күннен 3.5-5 есе жоғары. «Prime Day - бұл эксперименталды зертхана», - дейді ол. «BBG-де бізде керемет кең өнім портфолиосы бар және әрбір санат пен өнім жарнама түрлеріне, жеңілдік түріне, жеңілдік сомасына [және басқа факторларға] әртүрлі әрекет етеді. Біздің кейбір брендтер жаңадан сатып алынды, сондықтан бұл шынымен де эксперимент ».

Толығырақ талдау ертең шығады.