Тейлор Свифт 2022 жылы 13 қарашада Дюссельдорфте, Германияда PSD Bank Dome-де өткен MTV Europe Music Awards 2022 марапаттау рәсімі кезінде сахнада марапат алады.
Джефф Кравиц | Киномагия | Getty Images
Заң шығарушылардың кейбір сұрақтары бар Тірі ұлт Ticketmaster жақында Тейлор Свифттің тур билеттерінің сатылымын бұзғаннан кейін бас директор.
Өкілдер палатасының энергетика және сауда комитеті Майкл Рапиноға хат жазды Сейсенбіде басшыдан Live Nation-тың Eras турына билет алу процесін түсіндіруді және тұтынушылардың болашақта тікелей эфирге жақсырақ қол жеткізуін қамтамасыз ету үшін компания жасайтын әрекеттердің тізімін ұсынуды сұрайды. Live Nation - Ticketmaster компаниясының бас компаниясы.
Ticketmaster өткен айда 1.5 миллион тексерілген Тейлор Свифт жанкүйерлері үшін сатылымдарды жалпыға ортақ билеттер сатылымының алдында ашуы керек еді. Дегенмен, 14 миллионнан астам қолданушы сайтқа ағылды, соның ішінде боттар сайттағы жаппай кідірістерге және құлыптарға түрткі болды. Сайып келгенде, алдын ала сату кезінде 2 миллион билет сатылып, жалпыға ортақ сатылым тоқтатылды, дейді компания өкілдері.
Ticketmaster 3.5 миллион адам билеттерді сатушылардың емес, нақты жанкүйерлердің қолында ұстауға арналған «Тексерілген жанкүйер» бағдарламасының бір бөлігі ретінде алдын ала тіркелгенін айтты, нәтижесінде билеттерге сұраныстар орындалғаннан әлдеқайда көп болды.
«Бұл мәлімдеме сіздің боттарды басқару шешіміне және оның тұтынушыларды тиісті түрде қорғау қабілетіне қатысты сұрақтар тудырады», - деп жазды палата комитеті хатта.
Комитет сонымен қатар Rapino-дан Ticketmaster-тің қосымша алымдары, инсайдерлік резервтер, динамикалық бағалар, билеттерді тасымалдауға шектеулер, оның тексерілген фанат бағдарламасы және боттар мен басқа алаяқтар тарапынан скальпинг туралы түсінік беруді сұрады.
Комитет өз хатында тұтынушыларға қарсы әрекеттерді шешу үшін заңнаманың бар екенін және Ticketmaster автоматтандырылған процестер арқылы «дұрыс сатып алынған билеттерді біле тұра сатқан» болса, айыппұл салуы мүмкін екенін атап өтті.
Комитет Рапинодан 15 желтоқсанға дейін брифинг өткізуді сұрады.
Live Nation өкілдері CNBC-тің түсініктеме сұрауына бірден жауап бермеді.
2010 жылы Ticketmaster-пен біріктірілген Live Nation бар ойын-сауық индустриясындағы көлемі мен күші туралы ұзақ уақыт бойы сынға ұшырады — Eras турының сәтсіздігінен кейін ғана пайда болған шағымдар.
Өзі Свифт компанияны көпшілік алдында сынға алды сату процесін бұзғаны үшін.
«Мен ешкімді ақтамаймын, өйткені біз олардан мұндай сұранысты орындай ала ма деп бірнеше рет сұрадық және біз оларға сендірдік», - деп жазды ол өткен айда Instagram жазбасында. «2.4 миллион адамның билет алғаны шынымен таң қалдырады, бірақ олардың көпшілігі оларды алу үшін бірнеше аюдың шабуылынан өткендей сезінетіні мені қатты ренжітті».
Eras тур билеттерінің бағасы болды 49 доллардан 450 долларға дейін, VIP пакеттері 199 доллардан басталып, 899 долларға жетеді. Екінші нарықтық бағалар билет үшін 800 доллардан 20,000 XNUMX долларға дейін көруге болады.
Дереккөз: https://www.cnbc.com/2022/12/06/taylor-swift-ticketmaster-fiasco-congress-asks-live-nation-for-answers.html