Амазонканың деректерді пайдалануы туралы даулар жалғасуда

800 фунттық горилла, бұл АмазонкаAMZN
.com жеке лейбл топтары шағын және өсіп келе жатқан бренд өнімдерін тауып, содан кейін айтарлықтай жеңілдікпен сататын нокаут нұсқаларын шығарған кезде өзін корпоративтік бұзақы ретінде сезінеді. Тәжірибе ол көшіріп жатқан брендтердің дөрекі ойын шақыруына әкелді және бөлшек сауда, логистика және технологиялық алпауыт монополияға қарсы мінез-құлық сызығынан өтті деп ойлайтын саясаткерлер мен реттеушілердің назарын аударды.

CNBC Amazon платформасында сатылымының көп бөлігін жүзеге асыратын камера сөмкелері мен аксессуарларын жеткізуші Peak Design тәжірибесі туралы есеп береді. Пик оның ең танымал элементі Күнделікті Sling сөмкесінде дәл осындай атауды пайдаланатын AmazonBasics сөмкесі түрінде бәсекелестік бар екенін анықтады.

«Олар жалпы пішінді көшірді, олар кіру нүктелерін көшірді, олар көмір түсін көшірді және трапеция тәрізді логотип белгісін көшірді», - деді Пик бас директоры Питер Деринг. CNBC. «Бірақ оны Peak Design сөмкесі жасайтын ұсақ бөлшектердің ешқайсысы оларды ауыстыра алатын нәрселер емес еді, өйткені бұл заттар көп күш пен шығынды талап етеді».

А.Н. жылы онлайн талқылау өткен аптада кейбір сарапшылар Бөлшек сауда желісі BrainTrust Amazon компаниясының жеке жапсырма ұмтылыстарын немесе оның шабыттарын сала үшін әдеттегідей көрді.

«Жеке таңбалау бағдарламасы бар кез келген сатушының үлгі бөлмелерін аралап өтіңіз, сонда сіз әртүрлі брендтердің ассортиментіндегі көптеген заттарды таба аласыз», - деп жазды. Гари Санкари, Esri бөлшек сауда саласының стратегиясы. «Олар бұл заттарды шабыттандырып, өз өнімдерін жобалау үшін пайдаланады. Amazon, әрине, ерекшеленбейді. Менің ойымша, бұл жағдайда оларды жеке таңбалау бизнесінің қалай жұмыс істейтінін түсінбейтін адамдар әділетсіз деп атайды ».

Кейбіреулері қосулы RetailWire сарапшылар тобы масштаб пен орындаудағы айырмашылықтарды атап өтті.

«Амазонның істеп жатқаны мен бөлшек саудагерлердің жылдар бойы жасаған істерінің арасындағы айырмашылық (зияткерлік меншік сызығын кесіп өтпестен, басқалардың ең жақсы сатушыларына ұқсас жеке бренд өнімдерін әзірлеу) Amazon көптеген деректерді иеленеді немесе басқарады», - деп жазды. Дик Зесел, Retailing In Focus компаниясының директоры. «Басқа брендтер AWS пайдаланған кезде немесе Amazon.com сайтында өз өнімдерін сататын болса, олар Amazon.com сайтына сату деректерін ұсынады. Бұл «бөлшек саудагерлер әрқашан осылай жасады» және әділетсіз бизнес тәжірибесі арасындағы жұқа сызық».

Басқалар үшін бұл сызық міндетті түрде кесіліп өтті.

«Мен қаншалықты қатты айқайлай аламын FOUL PLAY...?!». жазды Джефф Свард, Merchandising Metrics компаниясының бас директоры. «Сатып алушының ашық нарықта бәсекеге қабілетті зерттеулер жүргізуі, бәсекелестіктің не істеп жатқанын көру үшін дүкендерді, сауда орталықтары мен веб-сайттарды троллингке алуы бір нәрсе. Amazon сатылымдарды білетін және SKU деңгейіндегі мінез-құлықты қайтарған кезде бұл мүлдем басқа мінез-құлық. Бұл жексұрын мінез. Мені кез келген жағдайда Amazon жеке таңбалы өнімін сатып алудан аулақ болғым келеді. Басқа ойларды басып шығару мүмкін емес».

«Бұл әрқашан болды деп айту - үлкен компаниялардың ауыр жұмысынан бас тартқандықтан күнкөрісіне зиянын тигізген әрбір адамды қорлау», - деп жазды. Джорганна Бендер, Kizer & Bender Speaking директоры. «Дизайндардың қарақшылығы көбірек назар аударуды және күшті реттеуді қажет етеді».

Пиктің 90 долларлық бағасынан аз ғана сатылатын Amazon сөмкесі Деринг мырза мен компанияны YouTube-те кері бейнені жасауға әкелді.

«Бұл - Peak Design ұсынған күнделікті итарқа және бұл AmazonBasics-тің күнделікті итарқасы», - дейді бейне баяндаушысы. «Ол Peak Design Everyday Sling сияқты күдікті көрінеді, бірақ көп жылдар бойы жүргізілген зерттеулер мен әзірлемелер, қайта өңделген bluesign мақұлданған материалдар, өмір бойы кепілдік, әділ төленетін зауыт жұмысшылары және жалпы көміртегі бейтараптығы сияқты қажетсіз қоңыраулар мен ысқырықтар үшін ақы төлеудің қажеті жоқ. . Оның орнына сіз AmazonBasics бөліміндегі крек тобы әзірлеген сөмкені аласыз.

Бейнеролик ішінара Amazon этикасын қазбалау болғанымен, кейбір BrainTrust мүшелері үшін бұл барлығы ережелер бойынша ойнайтын ойында Peak Design-тың дұрыс қадамы ғана болды.

«Амазонка көшіру ойыны үшін жаңа емес — ол бөлшек саудада көп жылдар бойы жалғасып келеді», - деп жазды. Джефф Вайдауэр, SSR Retail компаниясының директоры. «Кез келген табысты сатушы онымен күресуге мәжбүр болады. Peak Design айырмашылықтарды көрсетуде керемет жұмыс жасады және Peak-тің негізгі тұтынушысы үшін бұл айырмашылықтар маңызды болады. Amazon нокаутын сатып алатындар үшін олар бәрібір Peak тұтынушысы бола алмас еді».

«Адамдар мұны мойындағысы келмесе де, Amazon жаңа немесе жыртқыш ештеңе жасамайды», - деп жазды. Натали Уолкли, Korber & Enspire Commerce OMS директоры. «Бірақ бұл бренд өндірушілерінің көңілін қалдыруы керек. Көңіл көтеру және қызықты бейне түсіру үшін Peak Design компаниясына алғыс айтамыз. Бірақ мен 30 долларлық сөмкені қалайтын кез келген адам 90 долларлық сөмкені сатып алатын адамдар сияқты аудитория емес деп айтқым келеді, сондықтан менің болжамым бойынша олардың мақсатты аудиториясы үшін әсер аз болады».