Дельта адамдардың көптігі, сызықтар туралы шағымдардан кейін демалыс бөлмесіне кіруді қиындатады

Delta Air Lines әуежайдың ең ерекше бұрыштарына кіруді қиындатады.

Келесі жылы әуе компаниясы Sky Club әуежайының залдарына, ұшатындарға тегін тамақ пен сусындар, жұмыс орындары, ыңғайлы орындықтар мен кушеткалар бар саяхатшылардан қашуға арналған кеңістіктерге қол жеткізу үшін бағалар мен талаптарды арттырады. Кейде, тіпті дүйсенбі қол жетімді.

Delta-ның бұл қадамы саяхатшылардың кейбір Sky клубтарындағы ұзын-сонар кезектер мен көп адамдар туралы шағымдарынан кейін жасалды, өйткені бос орындарға кірушілер көбейген. несие картасы бойынша мәмілелер, тұтынушылардың саяхат әдеттері және демалыс бөлмесі мүшелігі.

Келесі жылдың басынан бастап Delta лаунждарына арналған мүшелік пакеттері тек Медальон деңгейі деп аталатын мәртебеге ие әуекомпанияның SkyMiles жиі ұшатын бағдарламасының мүшелеріне қолжетімді болады. Қазіргі уақытта кез келген адам мүшелікті сатып ала алады.

«Біз бізге инвестиция салатын тұтынушыларымызға инвестиция салғымыз келеді», - деді Дуайт Джеймс, Delta компаниясының клиенттермен жұмыс жасау және адалдық жөніндегі аға вице-президенті CNBC-ке.

Джеймстің айтуынша, жолаушылардың кері байланысы олар әуе компаниясының демалыс бөлмесіндегі стресті адамдар мен желілерден аулақ болғысы келетінін көрсетті.

«Бұл олар үйренген тәжірибенің өкілі емес», - деді ол жақында жиналған адамдар туралы. Джеймс Нью-Йорк және Атланта сияқты орталық базарларда ең көп жиналатын демалыс орындары болғанын және Флориданың да бос емес екенін айтты.

«Біз дамуымыз керек», - деді Джеймс.

Басқа өзгерістердің қатарында: Delta мүшелік жарналарды көтеруде. 1 қаңтардан бастап Delta's Sky клубтарына жеке мүшелік бағасы 545 доллардан немесе 54,500 695 мильден 69,500 долларға немесе 845 84,500 мильге дейін өседі. Қонақтарды қамтитын атқарушы мүшелік 1,495 доллардан немесе 149,500 XNUMX мильден XNUMX XNUMX долларға немесе XNUMX XNUMX мильге дейін көтеріледі.

Delta өзінің Diamond Medallion мүшелеріне жаңарту сертификаттары сияқты жыл бойы белгілі бір жеңілдіктер ұсынады. 2024 жылға дейін осы деңгейге жеткендер үшін демалыс бөлмесіне атқарушы мүшелік екіден үш таңдау ретінде есептеледі. Ал ақпан айынан бастап Delta бұл арна арқылы жеке мүшелікті ұсынбайды.

Жақында авиакомпания белгілі Sky клубтары үшін арнайы VIP желілерін шығарды, сондықтан оның ең адал клиенттері кіруді күтуге мәжбүр болмайды. Шілде айында ол тұтынушылардың Sky клубтарына кету уақытынан кейін үш сағат ішінде кіре алатынын айтты, бұл адам көп жиналмауға бағытталған шара.

Желтоқсан айында Delta саяхатшылар не күтетінін білу үшін Детройт пен Атлантадағы клубтардың «бос еместен» «өте бос емеске» дейін қаншалықты бос емес екендігі туралы есеп беретінін айтты.

Delta және басқа тасымалдаушылар бірнеше жылдар бойы мәртебе мен басқа бонустарды алуды қиындатты, бұл деңгейлерді жиі ұшатындарға ғана емес, сонымен қатар үлкен шығындаушыларға да береді. Десе де, Delta серіктестігі сияқты саяхат сыйлықтары және бірлескен брендтік несие карталары American Express or American Airlines'бірге Citi саяхатшыларға мильдер мен жеңілдіктер алуға мүмкіндік берді.

Авиакомпаниялар флайерлерді орналастыру үшін үлкенірек залдар немесе жаңа форматтар ашты.

«Біз кем дегенде жеті жылдан 10 жылға дейін болашақты күтеміз», - деді CNBC-ге British Airways-тің бас тұтынушы директоры Калум Ламинг сейсенбі күні Джон Кеннеди халықаралық әуежайында серіктес American Airlines-пен бірлескен үлкен залдардың ашылуында.

Және United Airlines, мысалы, осы айдың басында қабылдау залын ашты Денвер хабындағы саяхатшыларға арналған, уақыты шектеулі саяхатшыларға арналған кеңістіктің жаңа түрі және басқа Біріккен Клубтың уақытын өткізгісі келетін басқа саяхатшылар үшін босатады.