Сіздің көшбасшылығыңызда жоғары сенімді бұлшықеттерді дамыту

Сіз және сіздің ұйымыңыз немен бетпе-бет келетінін және жеңу үшін жұмыс істейтінін ешқашан білмейсіз. 2020 жылғы COVID-19 пандемиясының барлық дерлік елге және экономикалық жүйеге әсерін кез келген адам болжай алатынына күмәнім бар. Дегенмен, көшбасшылардың жүрегінде қорқыныш тудыратын және өнімділікті төмендететін сол сәттер мен қауіпті сценарийлерде алға қарай жол жасалуы керек.

Брукдейлде біз көшбасшыларымыз бен команда мүшелерімізді мазалайтын қорқынышты азайтуға көмектесетін шараларды қабылдағанымызға қуаныштымыз. Қорқыныш пен паралич сезімін азайтуға көмектесу және оның орнына бұл белгісіздіктерді өнімділік пен дұрыс шешім қабылдаумен алмастыру үшін әрбір ұйым жасай алатын үш негізгі қадам жасағанымызға сенімдімін.

Бірақ осы үш негізгі қадаммен бөліспес бұрын, ұйымыңыздың «Солтүстік жұлдызын» түсіну маңыздылығына тоқталуды қажет деп санаймын — оның басты басымдығы. Кәсіпорын ретінде біздің барлығымызға ұйымымыздың жетекші басымдықтарын анықтау міндеті жүктелген, сондықтан барлық күш-жігер осы мақсаттарды қолдайды. Мен Брукдейлдің бас директоры болған кезде, біз басты үш басымдыққа назарымызды қысқарттық және ұйымымызды солардың төңірегінде қайта реттедік. Мен анықтаған басымдықтар: 1) ең жақсы серіктестерді тарту, тарту, дамыту және сақтау; 2) бағалы, жоғары сапалы көмек пен жекелендірілген қызмет көрсету арқылы тұрғындар мен отбасының сенімі мен қанағаттануын табу; және 3) жергілікті деңгейде жеңіске жету және ауқымымызды тиімді пайдалану.

Дегенмен, бұрын-соңды болмаған сынақ алдында біз ең маңызды басымдық болған және әрқашан болып табылатын басты басымдылығымыз туралы нақты білуіміз керек еді. Осылайша, біз «Солтүстік жұлдыз» - тұрғындар мен серіктестеріміздің денсаулығы мен әл-ауқаты ең басты назар аударылғанын түсіндіру үшін коммуникацияларымызды жеңілдеттік. Бұл фокус барлық стратегияларды, шешімдерді және коммуникацияларды басқарды. Бұрын-соңды болмаған оқиғалар жағдайында осы басымдыққа қол жеткізуге көмектесетін көшбасшылардың болуын қамтамасыз ету үшін біз серіктестер мен тұрғындарды қолдау үшін келесі үш қадам жасалғанына көз жеткіздік.

1: Сценарийді жоспарлау

Көшбасшылар тәуелсіз ойшыл және компанияның өсуіне әсер ететін мүмкіндіктерді зерттеуші ретінде өз дағдыларын жетілдіруге арнауы керек. Олар әртүрлі перспективаларды біріктіруді үйренуі және топтық жұмысты ынталандыратын ортаны қалыптастыруы керек. Сіздің бизнесіңізге әсер етуі мүмкін оқиғаларды бағалай отырып, ықтимал нәтижелерді (сценарийлерді жоспарлау), шығармашылық жауаптарды (соның ішінде күтпеген жағдайлар жоспарларын) әзірлеңіз және әсер ету әлеуетін бағалаңыз.

Бизнес мақсатына, қажетті ресурстарға, іске асыру мерзіміне және нәтижелерді өлшеу критерийлеріне, сондай-ақ күтілетін әсерге негізделген ықтимал шешімдерді қарастыруға уақыт бөліңіз. Ең жақсы шешімді тапқаныңызға сенімді болу үшін барлық идеяларды, тіпті кейбір «жамандарды» да қызықтырыңыз.

Жаттығудың бұл түрі өте маңызды, өйткені сіз өзіңізді жоғары тәуекелді жағдайларда тапсаңыз, дүрбелең, қорқыныш және белгісіздік тіпті ең жақсы көшбасшыларды басып кетуі мүмкін. Көптеген ықтимал сценарийлер немесе тақырыптағы вариациялар туралы айтылғанда, сіздің көшбасшыларыңыз шұғыл басымдықты анықтауға, ықтимал салдарды ескере отырып, стратегиялық әрекет етуге және дұрыс шешімдерді жылдам қабылдауға көбірек қабілетке ие болады.

2: Бірнеше бұрыштарды қарастырыңыз

Өзіңізді әртүрлі тәжірибелер мен перспективалар ұсынатын көшбасшылармен қоршаңыз, осылайша сіз дұрыс пайымдаулар мен бұрын ескерілмеген пікірлер негізінде негізделген шешімдер қабылдауға болады. Біздің қауымдастық әріптестеріміздің көпшілігінде өткір дағдылар мен шығармашылық бейнеқосылғылар, проблемаларға әртүрлі қырынан қарау қабілеті және біз белгілі бір әрекеттің артықшылықтары мен қиындықтарын бағалай отырып, қызу пікірталастарға қатысу батылдығы бар. Біздің серіктестеріміздің де біздің салада үлкен тәжірибесі бар.

Әртүрлі көзқарастарды ұстану бізді Брукдейл қауымдастығының мүшелеріне әсер ететін бірегей қиындықтар туралы жақсы білуге ​​​​мүмкіндік берді. Бұл бүкіл пандемия кезінде өте маңызды болды. Осындай алуан түрлі көзқарастардың арқасында мен мәселені бірнеше қырынан талдап, жақсы шешім қабылдау қабілетіме сенімді болдым. Арнайы, өзекті және әртүрлі тәжірибесі бар көшбасшылардың болуы баға жетпес құндылық.

3: Сенімді қалыптастыру

Көбінесе командалар жалғыз жұмыс істейтін адамдар жасай алмайтын нәрсені жасай алады. Сандарда күш бар және адамдар бір миссияның айналасында біріккенде бұл күш экспоненциалды түрде өседі. Біз сондай-ақ біздің көшбасшыларымызға оларға ұсынылатын әртүрлі сынақтар арқылы сенімдерін нығайтуға және сенімді нығайтуға мүмкіндік беруіміз керек. Көшбасшылықты жоғары көрінетін жоба сияқты мүмкіндіктермен сынау, олар орындай алады, сенім ұялатады және болашақта бірдей жоғары сенімді бұлшықеттерді басу қажет болғанда және қашан табысқа жету ықтималдығын қамтамасыз етеді.

Мен ұйым ретінде шешуіміз керек мақсаттарды жиі ойлаймын және оның ішіндегі жеке жіптер ретінде біріктіремін. Жіп қатты тартылған кезде, ол үзілуі мүмкін. Он мыңдаған жіптерді арқан етіп өргенде, арқан әлдеқайда ауыр салмақты үзбей көтере алады. Біз серіктестеріміздің тұрғындардың және бір-біріміздің игілігі үшін пандемия тудырған кедергілерді жеңу үшін бірігуін қаладық және қажет еттік. Біз бір-бірімізге көмектесуіміз керек еді.

Команданың әрбір мүшесін арқандағы жіп ретінде қарастыру оны басқаруға мүмкіндік берді. Біз жұмыс жүктемесін бөлдік және ұйымның бірнеше деңгейінде сапаны тексеру арқылы тапсырмаларды тексере отырып, барлығы маңызды нәрсені орындайтынына сендік. Біз бір-бірімізге сенім орнату жұмысын бастағандықтан, команда мүшелері біздің күткенімізден үнемі асып түсті.

COVID-19 АҚШ-қа жеткенде, біз мүлдем көре алмайтын жаумен бетпе-бет келдік. Біз қабылдаған әрбір шешіммен бәрі бірдей келіспейтінін білдік; біз жаңа және инновациялық жолдармен жұмыс істеу керек екенін білдік; және біз өмірді қорғауға көмектесу үшін көп ақша қажет екенін білдік. Бізде бәрінен де маңыздырақ жоғары мақсат болды: біз оны Солтүстік жұлдыз деп атадық. Тұрғындарымыз бен серіктестеріміздің денсаулығы мен әл-ауқатына, сондай-ақ басшылығымыздың адалдығы мен адалдығына баса назар аудара отырып, біз алға қарай берік жолды жасадық. Басқа ұйымдар да Солтүстік Жұлдызына мұқият қадағаласа және сценарийді жоспарлау, көптеген перспективаларға басымдық беру және сенім орнату арқылы қатал суды шарлай алатынына сенімдімін.