Өткен аптада Boston Consulting Group цифрлық трансформацияға арналған бөлімшесі BCG X құрылғанын жариялады. Олар сонымен қатар а оқу Сауалнамаға қатысқан компаниялардың 60%-ы 2023 жылы рецессия қаупіне қарамастан цифрлық трансформацияға жұмсалатын шығындарды ұлғайтуды жоспарлап отыр, тек 4%-ы ғана жоспарлауды қысқартады. Бұл бастамалардың негізгі екі негізгі бағыты – біріншіден, бизнес үлгісін өзгерту және екінші тұрақтылық.
Сиырға жол салмаңыз
Роберт Гордон Солтүстік-Батыс университетінің ғалымдары 2000-шы жылдардың басында компьютерлердің еңбек өнімділігіне әсеріне күмән келтіріп, шу шығарды. Шындығында, АҚШ-та өнімділіктің өсуі 1997-2008 жылдар аралығында өсті, бірақ табыстар 1947-1973 жылдардағы жағдайға сәйкес келмеді. Өткенге көз жүгіртсек, цифрландырудың бірінші толқыны өнеркәсіптік процестерді оңтайландыратын ERP жүйелеріне қатысты болды, біршама өзгеріс әкелді, бірақ нақты «трансформация жоқ«.
Сол кезде сиыр жолын төсеп жатырмыз ба? Ал егер солай болса, қазір немен ерекшеленеді?
Жауап иә болуы мүмкін, ал қазір айырмашылық - цифрлық мүмкіндікті тұтынушы. 2000 жылдан бері тұтынушыларға арналған технология 7 миллиардқа жуық смартфондармен, 4.6 миллиард әлеуметтік желі қолданушыларымен және кем дегенде 20 миллион электрондық коммерция сайттарымен қазір бүкіл әлемде өмір сүреді. Бұл сандық супер-тұтынушы, егер сіз оларды өнертабыс процесіне қалай тарту керектігін білсеңіз, бизнес-үлгіңізді өзгерту үшін жабдықталған.
Тұтынушылар үшін ойлап табу
мысалын қарастырайық проза шаш күтімі өнімдері. Идея - онлайн сауалнама негізінде тұтынушыларға жеке құрамдарды сату. Компания мәңгілік инновация идеясына сүйенеді және өзара әрекеттесудің қасиетін жасайды. Олардың басты бетінде былай делінген:
«Прогресс прозаның әрбір формуласына енгізілген. Біз өнімдерімізді ҒЗТКЖ зертханасы әзірлеген жаңа ингредиенттермен және кешендермен үнемі жаңартып отырамыз және пошта индексіндегі шарттарға сәйкес формулаларыңызды маусымдық түрде реттейміз. Сіз де осы процестің бір бөлігісіз — Қарап шығу және Нақтылау арқылы шаш күтіміңіздің қалай орындалатынын айтыңыз, біз уақыт өте жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін келесі тапсырысыңызды өзгертеміз».
Прозаның өскені хабарланады $100 млн сатылды 2017 жылы құрылғаннан бері. Дәстүрлі бизнес үлгілерінің бұзылуына тікелей тұтынушыға сату, жасау кіреді жеке партиялар, және тұтынушыларды екі жақты қарым-қатынасқа құлыптау. Бұл сатып алу тәжірибесінің цифрлық түрлендірулерін, өнімді әзірлеу үдерісін және соңғы миль логистикасын қамтиды және деректерді талдау, микросервис архитектурасы және смартфондардың артықшылықтарын пайдаланады.
Іскерлік тұтынушылар үшін ойлап табу
Спектрдің екінші жағында алыңыз Джон Дир мысал ретінде. Deere ондаған жылдар бойы тамаша инженерия, сапа және сенімді брендпен сатылды. Механикалық инновация әңгіме болды, ал тапсырыс берушінің дилерлер арқылы бетпе-бет байланысудың жалғыз жолы болды. Бүгінгі таңда Deere өзінің жабдықтарында сандық технологияларды қолдануда көшбасшы болып табылады, соның ішінде телематика, өзін-өзі басқару элементтері, қашықтан бақылау мүмкіндіктері және микросервис архитектурасы.
Смарт тракторлардың, тиегіштердің және комбайндардың ассортименті тек жақсырақ машиналар емес. Олар «деп аталатын мүлдем жаңа бизнес моделін қамтиды.Precision Ag технологиясы” құнды ұсынысымен деректерді көбірек білетін тұтынушы бапталады. Негізгі бетте былай делінген:
«Машинаны жақсырақ басқару және қолданба дәлдігі арқылы енгізу шығындарын азайтыңыз. Өндіріс процесінің барлық аспектілерін жақсарту арқылы кірісті арттырыңыз. Қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыру және қашықтан диагностикалауды қосу арқылы аз күйзеліспен тегіс іске қосыңыз.”
Дирдікі қор соңғы бес жылда Dow үшін тек 195% салыстырғанда 40% өсті.
Бизнес-модельді түрлендіру мен тұрақтылық бір-бірімен үйлеседі
Бұл мысалдар тұтынушы қалаған нәрседен басталатын стратегиялық ойлауды көрсетеді, тіпті олар оны нақты сұрамаса да, содан кейін оны орындаудың операциялық мәселелерін шешу үшін кері жұмыс істейді. Қолданыстағы процестерді цифрландыру ескі стратегияны құлыптайды, бәсекелестерге жақсырақ ұсынысқа секіріп қана қоймай, әлеуметтік желілерде бұл туралы ренжітетін цифрлық тұтынушы үшін бизнесті қайта ойлап табуға есікті ашық қалдырады.
Технология бизнес-модельді елеулі түрлендірулер үшін қажеттілік болып табылады, сонымен қатар ол тұрақтылықты енгізу үшін кезеңді белгілейді. Prose үшін де, Deere үшін де тұтынушылардың үздіксіз араласуы орауыш дизайнынан бастап барлық жерде көміртексіздендіру бастамалары үшін платформа жасайды және жаңартылатын отынға дейін басқаруды қайтарады. Тұтынушылар Deere's Precision Ag және Prose's Salon жазылу қызметі сияқты жаңартылатын табыс компанияларының көмегімен мүмкін болатын шығындарды үнемдеу арқылы сыйақыларды бөліссе, бұл процесті басқара алады, олардың екеуі де көмірқышқыл газын тиімді пайдалану мүмкіндіктерімен бір уақытта кәсіпорын құнын жасайды.
Егер сіз стратегияны дұрыс алсаңыз, цифрлық трансформация екіге бір болуы мүмкін.
Source: https://www.forbes.com/sites/kevinomarah/2022/12/08/john-deere-and-prose-digital-transformation-is-80-strategy-and-20-technology/