Southwest Airlines жолаушылар ұшағы 28 жылдың 2022 желтоқсанында Чикагодағы Мидуэй халықаралық әуежайына (Иллинойс штаты) қонды.
Камил Кражчински | AFP | Getty Images
Көлік департаменті сәрсенбіде оның тергеудің бастапқы кезеңінде екенін айтты Southwest Airlines« мерекелік құлдырау және тасымалдаушының кестелері шындыққа сәйкес келмейтініне қарап.
Оңтүстік-Батыс 16,000 желтоқсан мен 21 желтоқсан аралығында 31-нан астам рейсті тоқтатты, өйткені олар қыстың қатты ауа-райынан айығуға тырысты, ал басшылар операцияны тұрақты ету үшін одан да көп рейстерді тоқтатуға мәжбүр болды деп мәлімдеді.
Компания мен кәсіподақтар осы кезеңде болған ұшу өзгерістерінің санын өңдеуге арналмаған ескірген жоспарлау платформаларына назар аударды.
«DOT сонымен қатар оңтүстік-батыс басшыларының федералдық заң бойынша әділетсіз және алдамшы тәжірибе болып саналатын рейстердің нақты емес кестесімен айналысқан-болмайтынын тексеріп жатыр», - деді DOT өкілі. «DOT тұтынушылардың қорғалуын қамтамасыз ету үшін өзінің тергеу және құқық қорғау күшін толық пайдаланады және бұл процесс департамент көбірек білген сайын дами береді».
Көлік министрі Пит Буттигиг бұған дейін оңтүстік-батысты жүздеген мың саяхатшыларды тығырыққа тіреген үзілістер үшін жауап беруге уәде берді.
«Біздің мерекелік ұшулар кестесі ойластырылған және оны пайдаланудың нақты жоспары және жеткілікті қызметкерлермен қамтамасыз етілген клиенттерге ұсынылды», - деді Southwest сәрсенбі күнгі мәлімдемеде. «Біз мемлекеттік қадағалау органдарынан немесе сайланған шенеуніктерден түскен кез келген сұрау немесе сұраныспен ынтымақтасуды жалғастырамыз. Біз осы оқиғадан сабақ алуға, қайталану қаупін азайтуға және клиенттеріміз бізден күтетін қонақжайлылық пен тамаша қызмет көрсетуге баса назар аударамыз».
Оңтүстік-батыс нарық бейсенбіде ашылғанға дейін нәтижелерді хабарлайды.
Дереккөз: https://www.cnbc.com/2023/01/25/dot-is-probing-whether-southwests-schedules-were-unrealistic-during-holiday-meltdown.html