TicketMaster қараша айында концерт билеттерін алуға тырысқан Тейлор Свифт жанкүйерлерінің қар көшкіні астында еріп кеткенде, компания боттарды айыптады. Сайт тек 1.5 миллион Swift жанкүйерлері үшін ашылуы керек еді, бірақ сайттың біріне сәйкес 14 миллион «адам» жиналды. есеп. Бұдан шығатын қорытынды: TicketMaster сайтының трафигінің 90%-ы жасанды болды.
Бұл сирек емес, дейді электронды коммерция бағдарламалық қамтамасыз ету провайдері Queue-it бас директоры Нилс Содеманн. Және бұл тек билетте кездеспейді.
Содеманн маған: «Бұл ... нәресте формуласынан бастап ... жұмысқа рұқсат ... вакцинацияға тапсырыс беру болуы мүмкін», - деді. соңғы TechFirst подкаст. «Бұл боттар ... оларды [жоғары] түсіріп, 400 долларға сатып алып, 1,000 долларға қайта сатады және негізінен 600 долларды өз қалталарына салады».
Көгілдір фонда картон қораптары бар сауда арбасын ұстайтын робот
Getty
Бұл мысалдағы баға PlayStation 5 ойын консоліне тән. Өзіңіз қалаған ойын консолін немесе Тейлор Свифт концертіне билеттерді қол жетімді бағаға ала алмау бір нәрсе болса да, қиын кезде нәресте формуласын ала алмау басқа нәрсе. алу. (Иә, нәресте формуласы бір жыл бұрынғы тапшылықтан біршама қалпына келген болуы мүмкін, бірақ ол әлі де алу қиын.)
Тұтынушылар үшін шығындар?
Содеманның айтуынша, оның компаниясының зерттеулері жыл сайын әрбір үй шаруашылығына 1,200 доллардан түсетінін көрсетеді. Бұл өте көп ақша: АҚШ-та 130 миллионға жуық үй шаруашылығы бар
Бұл боттардың үлкен бизнес екенін білдіреді.
Содеманн: «Оның барған сайын ұйымдастырылып келе жатқаны анық болды», - дейді. «Менің ойымша, бұл жерде мұны істейтін ең ірі корпорациялық компанияның кем дегенде 200 қызметкері болуы мүмкін ... олардың көпшілігі оффшорда отырады, яғни Азиядағы жалақысы төмен елдерде және мұның бәрін осында жасауға көмектесуде».
Билет сату - бұл электронды коммерцияның алдамшы боттары үшін үлкен вертикал, бірақ соңғы онжылдықтарда үлкен коллекциялық заттарға айналған кроссовкалар немесе жүгіру аяқ киімдері де солай.
«Егер Солтүстік Америкадағы билеттерді сату туралы айтатын болсақ, ең болмағанда бастапқы нарықтан билеттерді алып тастайтын 40 ұйым болуы мүмкін», - дейді Содеманн. «Егер біз кроссовкалар болатын қондырғының басқа түріне кіретін болсақ, онда адамдар кроссовкаларға қол жеткізу үшін тіркеле алатын тікелей немесе қондырғыда кем дегенде жүз ұйым бар деп санаймыз».
Басқаша айтқанда, бұл қайта сату үшін өнімдерге ертерек қол жеткізуге тырысатын бірнеше адам ғана емес. Бұл негізінен сала.
Қиындық: жаппай сатып алу өнімді нарықтан шығарып, бағаны көтереді.
Бұл нәресте формуласын немесе басқа қажеттіліктерді қажет ететін адамдарға әсер етеді. Содеманн дағдарыс кезінде мұның дәлелін көргенін айтады: жеткізу тізбегіндегі қиындықтар, нәресте формуласының тапшылығы, қыркүйектегі Флоридадағы Ян дауылы және тіпті Украинадағы соғыс.
Пандемия оны одан сайын нашарлатты:
«Осы кезеңде әлеуетті арбитраж және одан ақша табу айтарлықтай өсті және мұнда боттаумен айналысатын ұйымдардың күрделілігі де арта түсті», - дейді Содеманн.
Шығындар ойыншы PS300-ке 5 долларға артық жұмсау керек болғанда анық болады. Бірақ олар электрондық коммерция сатушыларына анти-бот бағдарламалық жасақтамаға ақша жұмсау қажет болғанда немесе өнімдер жай ғана қолжетімсіз болғанда, олардың барлығын оппортунистер тартып алған кезде олар анық емес.
Боттарды масштабтау қиын болып көрінеді, өйткені әрбір жөнелтілім несие картасы мен жеткізу мекенжайын қажет етеді. Бірақ Содеманның айтуынша, күрделі боттарға ие ұйымдасқан экипаждар «айналмалы нөмірлері» бар құпиялылық үшін жасалған несие карталарын пайдаланады, яғни 1,000 несие картасының нөмірін бір банктік шоттан төлеуге болады.
(Бұл Twitter-дің бас директоры Илон Маск үшін ойлануы керек нәрсе, ол Twitter жазылым өнімі төлем мен тексеруді талап ету арқылы спамды азайтуға арналған.)
Барлығын жүздеген, мыңдаған пошта жәшігі мекенжайларына жеткізуге болады.
Содеманнның айтуынша, электрондық коммерция ботының әрекеті айыпты болуы мүмкін, бірақ бұл заңсыз емес.
«Бұл мүлдем басқа ойынға айналып барады. Айталық, бұл міндетті түрде заңсыз емес, бірақ моральдық және оның айналасындағы барлық жағдай сіз ауқымды түрде алдап, үстелден ақша алып кетуіңіз керек екенін түсіну өте қиын ».
Алу толық транскрипт мұндағы әңгімеміздің немесе жазылу TechFirst.
Дереккөз: https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2022/12/11/e-commerce-bots-boosting-prices-causing-shortages-and-taking-advantage-of-crises/