EXNESS сауда-саттық көлемі бойынша 2 триллион долларлық кезеңнен өтіп, барлық рекордтарды жаңартты. Шын мәнінде, бұл айды амен аяқтады жалпы сауда көлемі $2.48 трлн. Және ол оған соққаннан кейін бірнеше ай өткен соң қол жеткізді 1 триллион доллар.
Бұл тек брокер үшін ғана емес, бөлшек сауда индустриясы үшін де үлкен жетістік болды. Бірақ ол қысқа мерзімде межеге қалай жетті? Оның стратегиялары қандай болды? Ол қандай қиындықтарға тап болды?
Қаржы магнаты жуырда егжей-тегжейлі әңгімелесті Артем Селедцов, брокердің жаңадан көтерілген бизнесті дамыту жөніндегі бас директоры. Ол Exness компаниясына 2020 жылдың ортасында қосылып, саладан мол тәжірибе жинады.
Міне, сұхбаттың толық мәтіні:
1. Exness ай сайынғы көлемі 2 триллион доллардан асатын өте аз брокерлердің біріне айналды. Бұл межеге қалай жеттіңіз?
Жауап біздің үш негізгі бизнес қағидатымызға байланысты. Біріншісі – өнімді әзірлеуге және өтімділікке көп көңіл бөлу. Біздің өнім сапасы мен пайдаланушы тәжірибесіне деген шексіз назарымыз біздің инженерлер тобымыздың платформамыздың алгоритмдік негіздерді үздіксіз жақсартуға және кедергісіз сауда ортасын қамтамасыз етуге ұмтылатынын білдіреді. Бұл төмен және тұрақты спрэдтерден (тіпті құбылмалылық және ауысу кезінде), лезде орындалулар мен ақшаны алудан, сондай-ақ клиенттердің мүдделерін қорғауға арналған бірқатар мүмкіндіктерден тұрады.
Екінші параметр – бизнесті жүргізудегі адамдарға бағытталған көзқарасымыз. Біз өз клиенттерімізді бағалаймыз және деректер ғылымы мен технологияларындағы тәжірибемізді клиенттерімізге идеалға жақын тәжірибені қамтамасыз ету үшін пайдаланып қана қоймаймыз, сонымен қатар біз өз командамызға назар аударамыз. Қазіргі уақытта біз Exness негізін қалаған этика, адалдық және үздіксіз өсу қағидаттары бойынша жұмыс істейтін 1200-ден астам маманбыз. Сондықтан біздің әрқайсымыз өз жұмысымызда жоғары сапаға ұмтыламыз және ең алдымен клиенттеріміз үшін ең жақсы нәтижелерді жеткізу үшін барлығымыз бірге жұмыс істейміз.
Соңғысы және ең маңыздысы – мен жоғарыда атап өткен негізгі құндылықтарымыз: этика, адалдық және ғылымға негізделген көзқарасымыз. Бұл біздің түпкілікті өніміміздің сапасын ешқашан төмендетпеуге және түпкі пайдаланушының тәжірибесін әрқашан есте сақтауға күш-жігерімізді көрсетеді. Бізге күн сайын сенетін 250,000 XNUMX+ белсенді клиенттермен біз бұған қол жеткіздік деп ойлаймын.
2. Бұл нарық қайда бара жатыр деп ойлайсыз? Жақын арада басқа брокерлердің осындай белестерге жеткенін көреміз бе?
Мен басқа брокерлер үшін сөйлей алмаймын, бірақ мен жаңа белестерге жету - біз шексіз ұмтылатын және күтетін нәрсе деп айтсам, Exness үшін сөйлей аламын. 6 ай бұрын біз 1 триллион долларлық монументалды сауда көлеміне қол жеткіздік. Егер жарты жылдың ішінде біз оны екі есеге арттыра алсақ, бұдан былай бұдан да жоғары мақсат қойып, керемет нәтиже күте аламыз. Жоғарыда айтқанымдай, Exness бұл салалық рекордтарға кездейсоқ жеткен жоқ. Біздің басты назарымыз бағаны анықтау және орындауда ең жақсы болу үшін математикалық үлгілерді пайдалану арқылы тамаша өнімдерді құруға бағытталған. Сандар соның айғағы.
3. Дыбыс деңгейін көтеру әрқашан жақсы. Бірақ сіз онымен қандай да бір қиындықтарға тап болдыңыз ба? Жаңа клиенттерді өңдеуге арналған инфрақұрылым мен қолдау туралы не деуге болады?
Бұл шын. Сұраныс пен көлемнің өсуіне байланысты қиындықтар туындайды. Ең бастысы - сенімділік пен сапаны төмендетпеу. Біздің платформамыз бен серверлеріміз уәде етілгендей орындалатын сауда сұрауларының өсіп келе жатқан санын өңдеуге қабілетті болуы керек: лезде және тұрақты және төмен спрэдтермен, тіпті жоғары көлем мен құбылмалылық кезінде де.
Осы мақсатқа жету үшін біз ғылым мен технологиядағы тәжірибемізді пайдаландық. Біз ақша алуды автоматтандыруға қол жеткізген, әрбір сұрауды бірнеше секунд ішінде орындаған жалғыз брокерміз. Біз өзіміздің де, клиенттеріміздің де мүдделерін қорғайтын сауда мүмкіндіктерін қоса алғанда, уәде етілген үйкеліссіз сауда тәжірибесін қамтамасыз ету үшін сауда ортамыздың көптеген құрамдас бөліктеріне автоматтандыруды және жетілдірілген алгоритмдік процедураларды енгіздік.
Бұған қоса, біз серверлерімізді орталықсыздандыру процесінде жатырмыз. Жоба әлі де орындалып жатқанда, біз жақында Сингапурда жаңа серверлік сайтты іске қостық, бұл бізге APAC-тің әртүрлі елдерінде үздіксіз қызметтерімізді ұсынуға мүмкіндік береді. Серверлерімізді орталықсыздандыру бізге тезірек және тиімдірек орындауға мүмкіндік береді және нәтижесінде біздің ұсыныстарымызды клиенттерге жеткізудің сенімді және қауіпсіз әдісін береді. Біздің команда жақында іске қосылатын көптеген серверлік сайттармен серверді орталықсыздандыруды жалғастыруды жоспарлап отыр.
Ең бастысы, біздің платформамыздағы кез келген көлемдегі ашық саудаға қарсы тұру үшін көбірек көлем көп өтімділікті қажет етеді. Ең басынан бастап біздің мақсатымыз әрқашан үлкен көлемдегі транзакцияларды орындау үшін талап етілетін өтімділікке ие болу болды - тіпті ай сайынғы сауда көлемі тұрақты түрде $ 2 триллион белгіден асса да - және біз мұны басқардық деп мақтанышпен айтамыз.
4. Exness-тің штаб-пәтері Кипрде орналасқан, бірақ оның Еуропадан тысқары жерде үлкен үлесі бар. Дамушы нарықтардағы стратегияңыз қандай?
Дамушы нарықтарға кеңейіп жатқан брокерлердің ағыны бар. Оның басты себебі - оның өсу үшін кең орны бар зерттелмеген аумағы. Брокерлердің көпшілігінде адамдарды қорландыруға бағытталған өте агрессивті сатып алу стратегиялары бар. Exness көзқарасы мүлдем керісінше болды және солай болып келеді.
Exness әрқашан адал брокер болды. Біз жаңа нарықтарға шығу және кеңейту үшін өте теңгерімді тәсілді ұстанамыз. Спектрдің бір шетінде біз жаңа клиенттерді тартуға, ал екінші жағынан оларды сақтауға инвестиция саламыз. Ешқандай күйзеліс пен Exness бар күйік жоқ. Біздің философиямыз – клиенттерімізге қарсы емес, олармен бірге өсу.
Бүкіл дүние жүзіндегі клиенттерімізге ең жақсы қызметтерді ұсыну миссиямыз сонымен қатар бізде бар континенттерде кеңселер ашу мүмкіндігін зерттеуге әкелді. Бұл кеңселер клиенттерге арналған кеңселер болуға арналмаған, бірақ, әрине, әлемнің түкпір-түкпірінен біздің барлық клиенттеріміз әрқашан өздеріне жақын кеңседе бізге келуге қуанышты. Осы стратегияны нығайту үшін біз жаңа лицензияларды алу процесінде жатырмыз, бұл реттеуге келгенде ашықтықты ең жоғары деңгейде сақтауды қамтамасыз етеміз. Соңғы мысалдар Оңтүстік Африка, Кения және Уругвай.
5. Реттеушілік сахна жылдар ішінде айтарлықтай өзгерді. Бұл брокерлер мен трейдерлерге қалай әсер етті?
Брокерлер мен трейдерлер ұстануға тиіс берік және құрылымдық нормативтік базаның болуы өте маңызды. Олар екі жақтың да мүдделерін қорғау үшін құрылған. Сондай-ақ қаржы органдары брокерлер мен трейдерлердің салауатты транзакциялық қарым-қатынастарын қамтамасыз ету үшін өз процестері мен ережелерін жақсарту үшін қосымша қадамдар жасауы маңызды.
Exness компаниясында біз клиенттердің қауіпсіздігі мен қауіпсіздігін қорғау тек реттеушілердің міндеті емес, сонымен қатар біздің клиенттеріміздің алдындағы біздің міндетіміз деп есептейміз. Клиенттердің ең жақсы мүдделері үшін әрекет ету - бұл біздің үйкеліссіз сауда тәжірибесі туралы уәдемізге біріктірілген нәрсе және ол этика мен адалдықтың негізгі құндылықтарына негізделген. Өйткені, біздің беделіміз осыған негізделген.
6. Маркетинг бренд туралы хабардар болу, сонымен қатар клиенттерді тарту үшін өте маңызды. Exness-ті қалай нарыққа шығардыңыз? Сіздің пікіріңізше, 2022 жылы ең жақсы маркетингтік арналар қандай?
Жаңа клиенттер үшін миллиондаған сатып алу шұңқырлары бар. Біз олардың бірқатарын сәтті қолдансақ та, ең жақсы әдіс - бедел деп санаймыз. Біз өз клиенттерімізге бізді «жарнамалауға» мүмкіндік береміз.
Бізде сенімді трейдерлер үшін және нәтижесінде өніміміздің сапасы үшін көп нәрсені көрсететін өте жоғары сақтау көрсеткіші бар екенін мақтан тұтамыз. Біздің бренд [және бренд туралы хабардарлық] осыған және бізбен есеп айырысатын әрбір адамға көрсететін құрметімізге бағытталған. Ал біз үшін бұл брендті нарыққа шығарудың ең жақсы жолы.
100% онлайн-бизнес болғандықтан, біз өз клиенттерімізбен байланысу үшін сандық арналарға, сондай-ақ цифрлық маркетингке қатты сенеміз. Бірақ біз офлайн талқылаулар мен іс-шараларға қатысу мүмкіндігін ешқашан жіберіп алмаймыз – бұл бізге клиенттеріміз бен серіктестерімізбен шынайы өмірде кездесіп, олармен адами жолмен байланысуға мүмкіндік береді. Әрине, дұрыс арналарды және жаңа және бұрыннан бар клиенттермен байланысудың дұрыс әдісін таңдау маңызды, бірақ Exness-те біз салмақтың бір бөлігін сатып алғаннан кейін болатын жағдайға аударамыз - тұтынушыларды қолдау және қанағаттану.
7. Жабу алдында Exness үшін келесі не болады? Exness болашақта қандай салаларға назар аударады?
Біздің басты назарымыз этиканың, адалдықтың және ғылымға негізделген көзқарастың негізін қалаушы қағидаттарымызда қалады. Біз мінсіз шарттарды, жылдам орындауды және қайтарып алуды, сондай-ақ клиенттеріміздің мүдделерін қорғайтын тетіктерді қамтамасыз ету үшін алгоритмдік негіздерімізді дамытуға күш-жігерімізді шоғырландыруды жалғастырамыз.
Біз тепе-теңдік арқылы жақсылыққа сенеміз және бұл біздің алдағы барлық жоспарларымызда қолданатын тәсіл. Алдағы 3-5 жылда біздің дамушы нарықтардағы қатысуымызды күшейтетін үлкен жоспарлар бар. Біз қазірдің өзінде саладағы ең ірі брокерміз (сауда көлемі бойынша), сондықтан біз әртүрлі клиент сегменттерімізге жаңа және жетілдірілген өнімдерді енгізуді жалғастырамыз. Блокчейн технологиясы да бізді қызықтыратын нәрсе.
EXNESS сауда-саттық көлемі бойынша 2 триллион долларлық кезеңнен өтіп, барлық рекордтарды жаңартты. Шын мәнінде, бұл айды амен аяқтады жалпы сауда көлемі $2.48 трлн. Және ол оған соққаннан кейін бірнеше ай өткен соң қол жеткізді 1 триллион доллар.
Бұл тек брокер үшін ғана емес, бөлшек сауда индустриясы үшін де үлкен жетістік болды. Бірақ ол қысқа мерзімде межеге қалай жетті? Оның стратегиялары қандай болды? Ол қандай қиындықтарға тап болды?
Қаржы магнаты жуырда егжей-тегжейлі әңгімелесті Артем Селедцов, брокердің жаңадан көтерілген бизнесті дамыту жөніндегі бас директоры. Ол Exness компаниясына 2020 жылдың ортасында қосылып, саладан мол тәжірибе жинады.
Міне, сұхбаттың толық мәтіні:
1. Exness ай сайынғы көлемі 2 триллион доллардан асатын өте аз брокерлердің біріне айналды. Бұл межеге қалай жеттіңіз?
Жауап біздің үш негізгі бизнес қағидатымызға байланысты. Біріншісі – өнімді әзірлеуге және өтімділікке көп көңіл бөлу. Біздің өнім сапасы мен пайдаланушы тәжірибесіне деген шексіз назарымыз біздің инженерлер тобымыздың платформамыздың алгоритмдік негіздерді үздіксіз жақсартуға және кедергісіз сауда ортасын қамтамасыз етуге ұмтылатынын білдіреді. Бұл төмен және тұрақты спрэдтерден (тіпті құбылмалылық және ауысу кезінде), лезде орындалулар мен ақшаны алудан, сондай-ақ клиенттердің мүдделерін қорғауға арналған бірқатар мүмкіндіктерден тұрады.
Екінші параметр – бизнесті жүргізудегі адамдарға бағытталған көзқарасымыз. Біз өз клиенттерімізді бағалаймыз және деректер ғылымы мен технологияларындағы тәжірибемізді клиенттерімізге идеалға жақын тәжірибені қамтамасыз ету үшін пайдаланып қана қоймаймыз, сонымен қатар біз өз командамызға назар аударамыз. Қазіргі уақытта біз Exness негізін қалаған этика, адалдық және үздіксіз өсу қағидаттары бойынша жұмыс істейтін 1200-ден астам маманбыз. Сондықтан біздің әрқайсымыз өз жұмысымызда жоғары сапаға ұмтыламыз және ең алдымен клиенттеріміз үшін ең жақсы нәтижелерді жеткізу үшін барлығымыз бірге жұмыс істейміз.
Соңғысы және ең маңыздысы – мен жоғарыда атап өткен негізгі құндылықтарымыз: этика, адалдық және ғылымға негізделген көзқарасымыз. Бұл біздің түпкілікті өніміміздің сапасын ешқашан төмендетпеуге және түпкі пайдаланушының тәжірибесін әрқашан есте сақтауға күш-жігерімізді көрсетеді. Бізге күн сайын сенетін 250,000 XNUMX+ белсенді клиенттермен біз бұған қол жеткіздік деп ойлаймын.
2. Бұл нарық қайда бара жатыр деп ойлайсыз? Жақын арада басқа брокерлердің осындай белестерге жеткенін көреміз бе?
Мен басқа брокерлер үшін сөйлей алмаймын, бірақ мен жаңа белестерге жету - біз шексіз ұмтылатын және күтетін нәрсе деп айтсам, Exness үшін сөйлей аламын. 6 ай бұрын біз 1 триллион долларлық монументалды сауда көлеміне қол жеткіздік. Егер жарты жылдың ішінде біз оны екі есеге арттыра алсақ, бұдан былай бұдан да жоғары мақсат қойып, керемет нәтиже күте аламыз. Жоғарыда айтқанымдай, Exness бұл салалық рекордтарға кездейсоқ жеткен жоқ. Біздің басты назарымыз бағаны анықтау және орындауда ең жақсы болу үшін математикалық үлгілерді пайдалану арқылы тамаша өнімдерді құруға бағытталған. Сандар соның айғағы.
3. Дыбыс деңгейін көтеру әрқашан жақсы. Бірақ сіз онымен қандай да бір қиындықтарға тап болдыңыз ба? Жаңа клиенттерді өңдеуге арналған инфрақұрылым мен қолдау туралы не деуге болады?
Бұл шын. Сұраныс пен көлемнің өсуіне байланысты қиындықтар туындайды. Ең бастысы - сенімділік пен сапаны төмендетпеу. Біздің платформамыз бен серверлеріміз уәде етілгендей орындалатын сауда сұрауларының өсіп келе жатқан санын өңдеуге қабілетті болуы керек: лезде және тұрақты және төмен спрэдтермен, тіпті жоғары көлем мен құбылмалылық кезінде де.
Осы мақсатқа жету үшін біз ғылым мен технологиядағы тәжірибемізді пайдаландық. Біз ақша алуды автоматтандыруға қол жеткізген, әрбір сұрауды бірнеше секунд ішінде орындаған жалғыз брокерміз. Біз өзіміздің де, клиенттеріміздің де мүдделерін қорғайтын сауда мүмкіндіктерін қоса алғанда, уәде етілген үйкеліссіз сауда тәжірибесін қамтамасыз ету үшін сауда ортамыздың көптеген құрамдас бөліктеріне автоматтандыруды және жетілдірілген алгоритмдік процедураларды енгіздік.
Бұған қоса, біз серверлерімізді орталықсыздандыру процесінде жатырмыз. Жоба әлі де орындалып жатқанда, біз жақында Сингапурда жаңа серверлік сайтты іске қостық, бұл бізге APAC-тің әртүрлі елдерінде үздіксіз қызметтерімізді ұсынуға мүмкіндік береді. Серверлерімізді орталықсыздандыру бізге тезірек және тиімдірек орындауға мүмкіндік береді және нәтижесінде біздің ұсыныстарымызды клиенттерге жеткізудің сенімді және қауіпсіз әдісін береді. Біздің команда жақында іске қосылатын көптеген серверлік сайттармен серверді орталықсыздандыруды жалғастыруды жоспарлап отыр.
Ең бастысы, біздің платформамыздағы кез келген көлемдегі ашық саудаға қарсы тұру үшін көбірек көлем көп өтімділікті қажет етеді. Ең басынан бастап біздің мақсатымыз әрқашан үлкен көлемдегі транзакцияларды орындау үшін талап етілетін өтімділікке ие болу болды - тіпті ай сайынғы сауда көлемі тұрақты түрде $ 2 триллион белгіден асса да - және біз мұны басқардық деп мақтанышпен айтамыз.
4. Exness-тің штаб-пәтері Кипрде орналасқан, бірақ оның Еуропадан тысқары жерде үлкен үлесі бар. Дамушы нарықтардағы стратегияңыз қандай?
Дамушы нарықтарға кеңейіп жатқан брокерлердің ағыны бар. Оның басты себебі - оның өсу үшін кең орны бар зерттелмеген аумағы. Брокерлердің көпшілігінде адамдарды қорландыруға бағытталған өте агрессивті сатып алу стратегиялары бар. Exness көзқарасы мүлдем керісінше болды және солай болып келеді.
Exness әрқашан адал брокер болды. Біз жаңа нарықтарға шығу және кеңейту үшін өте теңгерімді тәсілді ұстанамыз. Спектрдің бір шетінде біз жаңа клиенттерді тартуға, ал екінші жағынан оларды сақтауға инвестиция саламыз. Ешқандай күйзеліс пен Exness бар күйік жоқ. Біздің философиямыз – клиенттерімізге қарсы емес, олармен бірге өсу.
Бүкіл дүние жүзіндегі клиенттерімізге ең жақсы қызметтерді ұсыну миссиямыз сонымен қатар бізде бар континенттерде кеңселер ашу мүмкіндігін зерттеуге әкелді. Бұл кеңселер клиенттерге арналған кеңселер болуға арналмаған, бірақ, әрине, әлемнің түкпір-түкпірінен біздің барлық клиенттеріміз әрқашан өздеріне жақын кеңседе бізге келуге қуанышты. Осы стратегияны нығайту үшін біз жаңа лицензияларды алу процесінде жатырмыз, бұл реттеуге келгенде ашықтықты ең жоғары деңгейде сақтауды қамтамасыз етеміз. Соңғы мысалдар Оңтүстік Африка, Кения және Уругвай.
5. Реттеушілік сахна жылдар ішінде айтарлықтай өзгерді. Бұл брокерлер мен трейдерлерге қалай әсер етті?
Брокерлер мен трейдерлер ұстануға тиіс берік және құрылымдық нормативтік базаның болуы өте маңызды. Олар екі жақтың да мүдделерін қорғау үшін құрылған. Сондай-ақ қаржы органдары брокерлер мен трейдерлердің салауатты транзакциялық қарым-қатынастарын қамтамасыз ету үшін өз процестері мен ережелерін жақсарту үшін қосымша қадамдар жасауы маңызды.
Exness компаниясында біз клиенттердің қауіпсіздігі мен қауіпсіздігін қорғау тек реттеушілердің міндеті емес, сонымен қатар біздің клиенттеріміздің алдындағы біздің міндетіміз деп есептейміз. Клиенттердің ең жақсы мүдделері үшін әрекет ету - бұл біздің үйкеліссіз сауда тәжірибесі туралы уәдемізге біріктірілген нәрсе және ол этика мен адалдықтың негізгі құндылықтарына негізделген. Өйткені, біздің беделіміз осыған негізделген.
6. Маркетинг бренд туралы хабардар болу, сонымен қатар клиенттерді тарту үшін өте маңызды. Exness-ті қалай нарыққа шығардыңыз? Сіздің пікіріңізше, 2022 жылы ең жақсы маркетингтік арналар қандай?
Жаңа клиенттер үшін миллиондаған сатып алу шұңқырлары бар. Біз олардың бірқатарын сәтті қолдансақ та, ең жақсы әдіс - бедел деп санаймыз. Біз өз клиенттерімізге бізді «жарнамалауға» мүмкіндік береміз.
Бізде сенімді трейдерлер үшін және нәтижесінде өніміміздің сапасы үшін көп нәрсені көрсететін өте жоғары сақтау көрсеткіші бар екенін мақтан тұтамыз. Біздің бренд [және бренд туралы хабардарлық] осыған және бізбен есеп айырысатын әрбір адамға көрсететін құрметімізге бағытталған. Ал біз үшін бұл брендті нарыққа шығарудың ең жақсы жолы.
100% онлайн-бизнес болғандықтан, біз өз клиенттерімізбен байланысу үшін сандық арналарға, сондай-ақ цифрлық маркетингке қатты сенеміз. Бірақ біз офлайн талқылаулар мен іс-шараларға қатысу мүмкіндігін ешқашан жіберіп алмаймыз – бұл бізге клиенттеріміз бен серіктестерімізбен шынайы өмірде кездесіп, олармен адами жолмен байланысуға мүмкіндік береді. Әрине, дұрыс арналарды және жаңа және бұрыннан бар клиенттермен байланысудың дұрыс әдісін таңдау маңызды, бірақ Exness-те біз салмақтың бір бөлігін сатып алғаннан кейін болатын жағдайға аударамыз - тұтынушыларды қолдау және қанағаттану.
7. Жабу алдында Exness үшін келесі не болады? Exness болашақта қандай салаларға назар аударады?
Біздің басты назарымыз этиканың, адалдықтың және ғылымға негізделген көзқарастың негізін қалаушы қағидаттарымызда қалады. Біз мінсіз шарттарды, жылдам орындауды және қайтарып алуды, сондай-ақ клиенттеріміздің мүдделерін қорғайтын тетіктерді қамтамасыз ету үшін алгоритмдік негіздерімізді дамытуға күш-жігерімізді шоғырландыруды жалғастырамыз.
Біз тепе-теңдік арқылы жақсылыққа сенеміз және бұл біздің алдағы барлық жоспарларымызда қолданатын тәсіл. Алдағы 3-5 жылда біздің дамушы нарықтардағы қатысуымызды күшейтетін үлкен жоспарлар бар. Біз қазірдің өзінде саладағы ең ірі брокерміз (сауда көлемі бойынша), сондықтан біз әртүрлі клиент сегменттерімізге жаңа және жетілдірілген өнімдерді енгізуді жалғастырамыз. Блокчейн технологиясы да бізді қызықтыратын нәрсе.
Дереккөз: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challenges/