Экспресс хабарламалар Позитивті қаржының 5-ші тоқсаны; Нарық үлесін алады

Бұл компания күткеннен төмен болғанымен, ЭкспрессEXPR
Бас директор Тим Бакстердің айтуынша, сатушы бүгін 5-ші тоқсандағы оң қаржылық көрсеткіштерді жариялауға қуанышты.

«Біздің басты назарымыз ExpressForward стратегиясының төрт негізгі тірегіне бағытталған», - деді Бакстер. «Біз макроэкономикалық құлдырау түрінде бастан кешіп жатқан жағдайды ескере отырып, біздің болжамымызды төмендеттік.

«Біз әмбебаптық пен құндылыққа назар аударамыз», - деп қосты Бакстер супермаркетте және газ сорғысында тұтынушылардың инфляцияға ұшырап жатқанына сілтеме жасай отырып. «Біз сән саласындағы көшбасшылық рөлді қалпына келтіріп жатырмыз және джинсы сияқты кейбір өте маңызды өнім санаттары бойынша көлемді үлеске ие болып жатырмыз».

Бакстердің айтуынша, Express сонымен қатар өнім және маркетинг үлгісін толығымен қайта ойлап табу арқылы брендті сәтті қайта жандандырды. «Біздің «Қоғамдық сауда» бағдарламамызда 1,000-нан астам стильдік редакторлар бар», - деді ол. «Тұтынушы тұрғысынан біз бар клиенттерді тартуға және жаңаларын алуға көп көңіл бөлдік».

«Соңғысына Express Insider Loyalty бағдарламасының өткен жылы қайта іске қосылуы ықпал етті». Бұл шынымен де күшті», - деді Бакстер. «Олар жиі сауда жасайды және көбірек ақша жұмсайды. Өткен жылдан бері біз 4 миллионнан астам жаңа тұтынушыларды тартып, 3.2 миллион мерзімі өткен тұтынушыларды қайта іске қостық.

«Орындау - төртінші тірек», - деді Бакстер. «Біз бұрын-соңды болмаған және белгісіз уақыттарда тәртіппен [және шығармашылықпен] жұмыс істеп келеміз. «Мен брендті жандандыру ең ұзақ уақытты қажет ететінін айттым. Біз 42 жастағы брендпіз. 42 жаста адамдардың пікірі күшті болады».

Сатушы жаңа тұтынушыларды тартуға және біраз уақыттан бері бренд туралы ойланбаған ескіргендерді қайта тартуға уәде берген таңдамалы таңдауы бар шағын форматтағы дүкеннің Express Edit пішімін кеңейтуде. Өңдеу дүкендері ескірген тұтынушыларды дәстүрлі бірліктерге қарағанда әлдеқайда жоғары жылдамдықпен қайта іске қосады.

Экспресс 90 күн ішінде «өте көп көлік жүретін қуатты қалаларда» алты жаңа өңдеу орнын ашады, деді Бакстер. «Қазір бізде Манхэттенде, Таймс-скверде бір ғана дүкен бар. Бізде көп жұмыс бар және қыркүйек айында Бродвейде Ариция мен Лулулемон арасында және Zara мен Nike көшелерінің қарсысында екі Edit дүкенін ашамыз.NKE
. «

Express Edit дүкендері сонымен қатар Манхэттендегі Флатирон ауданында, Бостондағы Ньюбери көшесінде, Филадельфиядағы Уолнат көшесінде және Майамидегі Линкольн Роудта және Брикелл Сити орталығында жоспарланған.

«Бүгінгі күні Express сауда орталығындағы дүкен ретінде көрінуден сәндеу қауымдастығы басқаратын брендке айналды. Өткен бизнес нәтижелері стратегияның күштілігін көрсетеді », - деді Бакстер 2020 жылдың қаңтарында іске қосылған ExpressWayForward-қа сілтеме жасай отырып.

ExpressWayForward жоспарының бір бөлігі цифрлық арнаны 1 жылы 2024 миллиард долларға дейін өсіруді қамтиды. Экспресс осы мақсатқа жетуді жалғастырды және электрондық коммерция сұранысының мақсатына жету жолында, деді Бакстер.

Бұл тәсіл тұтынушыларды білу және тұтынушылармен байланысу, маңыздырақ және жекелендірілген тәжірибелерді қамтамасыз ету үшін деректерді пайдалану және тұтынушылар бір-бірін оңай шабыттандыратын және брендтің эволюциясын сәндеу қауымдастығына жетелейтін құралдармен қауымдастық құру арқылы басшылыққа алуды жалғастыруда.

Электрондық коммерция жоспары 4 негізгі идеяға негізделген: Жекешелендіру немесе барлық тұтынушы деректерін алу (олар шолған және сатып алған нәрселер, олардың адалдық күйі және т.б.) және оны іске қосу; Omnichannel Execution, тұтынушылар мен серіктестер пайдаланатын әрбір экранды жақсартуға міндеттеме; Сәндеу және сәйкестендіру тәжірибесі: жабдықты ұсыну құралы, Express тұтынушыларының, әсер етушілер мен цифрлық стилисттердің UGC және қауымдастық саудасы бар жақсартылған өнім беттері.

Бакстер Express Community Commerce деп аталады, бұл 2021 жылдың шілде айында брендті өзгертудегі келесі эволюция және 1 жылға қарай электрондық коммерциядағы 2024 миллиард доллар мақсаты ретінде жарияланған әлеуметтік коммерцияның алғашқы тәжірибесі.

Бренд 2021 жылдың қарашасында әлемдік сән авторы Рэйчел Зоиді Стильдің жетекші редакторы ретінде атады. Зое 2021 жылдың желтоқсанында және 2022 жылдың ақпанында екі гендерлік топтаманы таңдады және 2022 жылдың сәуір және мамырында екі дизайнерлік бірлескен жұмысты ұсынды және 2 жылдың 2022 тоқсанында тікелей эфирді өткізді. .

«Рейчел - біздің жетекші стиль редакторымыз», - деді Бакстер. «Ол біздің Қоғамдық сауда аймағында сәндеу қауымдастығын құруда ажырамас рөл атқарды. Ол Калифорниядағы стилисттерге шеберлік сабақтарын және дүкенде нұсқаулық берді. Оның көшбасшылығы мен тәлімгерлігі керемет болды. Рэйчел шынымен де біздің топтың мақсатын бейнелейді, ол сенім тудыру және өзін-өзі көрсетуге шабыт беру».

Қазіргі уақытта Express CFDA сыйлығының иегері Саймон Спурмен ынтымақтастықта. «Біз Саймонмен бірге осы айда желіде шығарылған джинсы топтамасын жасадық және келесі айда Саймон шығаратын тігін капсуласын көрсетеміз. Ол керемет дарынды дизайнер. Ынтымақтастық біз үшін шынымен сәтті болды », - деді Бакстер.

Экспресс сәндеу қауымдастығы өнім стилистерінің дизайнынан бастап, олар жасайтын мазмұнға және олар жасайтын байланыстарға дейін ExpressWayForward негізі болып табылады. Маркетинг брендке жаңа адамдарды тартудың және тоқтатылған тұтынушыларға Экспрессті қайта ашуға көмектесудің күшті стратегиясы болды, деді Бакстер.

Соңғы бір жылда Экспресс әңгімелері Millennials және Gen Z үшін ең сәйкес келетін платформаларда кеңейді және олар әсер етушілер мен әлеуметтік медиа арналары арқылы мазмұнды дамытты.

Бренд 2021 жылдың басында адалдық бағдарламасы қайта іске қосылғаннан бері бар тұтынушыларды сәтті тартуды және жаңаларын алуды жалғастыруда. 2-тоқсандағы жағдай бойынша Express компания тарихындағы белсенді адалдық мүшелерінің ең көп санымен аяқталды.

Ең соңғы науқан: Destination: Express (2 ж. 2022-тоқсан) болды Клиенттерді жазғы мерекелерде өз стилін бөлісуге және жаңа бағыттарға саяхаттауға шақыратын көп бөлімді мазмұн сериясын қамтитын екінші Q2 әлеуметтік бағдарламасы.

«Біз тұтынушылардың кең ауқымына қызмет көрсететінімізді мақтан тұтамыз», - деді Бакстер, ол клиенттерді Generation Express деп атайтынын атап өтті. «Біз сәннің жас дегеніне сенбейміз», - деді ол. «Алпыс пен жетпістегі ерлер мен әйелдер жиырмадағы адамдарға қарағанда әлдеқайда стильді.

«Біздің сүйікті жеріміз - жас мамандар», - деді Бакстер. «Біз жас мамандарды, мектептен мансапқа ауысатын адамдарды ұстаған кезде жеңіске жетеміз. Бұл біздің тәтті жеріміз ».

Бактердің айтуынша, қазіргі заманғы киім тігуде үлкен жаңғыру болды, бұл бөлшек саудагердің табысы үшін жақсы. Кеңселерге қайта оралу әлі белгісіз болғанына қарамастан, Бакстер: «Біздің ер адамдардың бизнесі керемет. Ол екінші тоқсанда екі таңбалы өсуді жариялады.

Негізгі костюм Express-тің заманауи өндірісінде келеді. «Біз көк және қара түсті костюмдерді, керемет диапазон мен тыныс алуды және керемет құндылықты сатамыз», - деді Бакстер. «Біз тігіншілікте де өте күшті ойыншымыз. Біз тігіншілікте үлкен жаңғыруды көріп отырмыз. Костюм - әйелдерге арналған тренд.

«Біз санатты агрессивті түрде жүргіземіз деп күтеміз», - деді бас директор. «Біз редакторлық шалбарды 2003 жылы іске қостық және бұл біз үшін керемет күшті шалбар болды. Біз өңделген және қайта өңделген нұсқаларды енгізіп жатырмыз».

Бакстер екінші тоқсанда бөлшек саудагерде әйелдерге арналған костюмдер жеткіліксіз екенін мойындады.

«Біз бірінші өнім шығаратын компаниямыз», - деді ол. «Біздің ассортиментте ұсынатын әмбебаптығы мені қатты қуантады. Біз бұрыннан тігін және мерекелік өнімдермен танымалбыз. Біз джинсы нарықтағы үлесін алып жатырмыз және ерлерге арналған поло, хино және қысқа жең жейделерде жеңіске жетіп жатырмыз. Біз санаттар бойынша нарық үлесін алып жатырмыз. Мені ең қатты толқытқаны осы».