Көңілді, Шығармашылық, Ақылды. 2023 жылы бөлшек саудадағы адалдықты не анықтайды

Құрама Штаттарда миллионға жуық бөлшек сауда бағдарламалары болуы мүмкін. Тек біреуі ғана 2023 жылы табысқа жетуі мүмкін барлық басқалардан озып шығуы мүмкін бе?

Осы бағдарламалардың әрқайсысынан өтпей-ақ, кейбір адалдық бастамалары өздерінің артықшылықтарымен, технологияларымен және тұтынушыларды түсінуімен ерекшеленетіні жылдан-жылға анық. Бұл бағдарламалардың көпшілігі бізге өздерінің үлкен көлемімен таныс: StarbucksSBUX
, AmazonAMZN
Prime, CVS. Мен АҚШ-тағы үй шаруашылықтарының көпшілігі осы бағдарламалардың біріне тіркелгеніне сенімдімін.

Сонымен қатар, осы алыптардың алдында жаңашылдығымен танылуы керек бағдарламалар класы бар, сонымен қатар оны бір санатқа жатқызатындар да бар. Салауатты бәсекелестік рухында әртүрлі санаттар бойынша ерекшеленетін кейбір бағдарламалардың қысқаша тізімі берілген.

2023 жылы көретін бағдарламалар… 6 санатта

  1. Көңілді болу үшін көретін бағдарлама – Блумтопия Blume жазған. Қараңыз, мүшелерді мұхит толқындарының дыбыстарына, әтеш қарғаларына және ұпайларды қосудың жігерлендіретін сыңғырына қарайтын веб-парақшасы бар кез келген марапаттау бағдарламасы көңілді әкеледі. Blume - имиджден гөрі денсаулықты сақтауға бағытталған тұрақты теріге, кезеңдік және өзін-өзі күтуге арналған өнімдерге маманданған әйелдік жастар бренді. Blumtopia табыс опциялары да қуантады – мүшелер тіркелу арқылы «Blume Bucks» жинайды, содан кейін Blumtopia әлеуметтік платформаларына жазылу, пікірлер қалдыру және (әрине) өнімдерді сатып алу арқылы көбірек табыс табады. Мүшелер веб-сайттағы грек тұғырларында көрсетілген Blume киімдері, сұлулық өнімдері және сыйлық карталары сияқты «құдай» сыйлықтарына өздерінің BB-терін өтей алады.
  2. Жақсы киіну үшін көретін бағдарлама - Hugo Boss тәжірибесі. Бұл бағдарлама көзге оңай, сондықтан онымен жұмыс істеуді жеңілдетеді. Оның веб-сайты модульдік және жеңілдетілген, әдемі адамдардың қытырлақ, ақылды киімдегі жердегі фотосуреттері бар. Дегенмен, Хьюго Босс бұл оқиға үшін артық киінбейді. Ұпайлар шығарудың және сыйақы алудың әдеттегі үлгісін ұстанудың орнына, HB Experience дәл осыны уәде етеді: эксклюзивті мүше тәжірибесі және оның өнімдеріне ерте қол жеткізу. Ұпайлармен марапатталудың орнына мүшелерге туған күн сыйлықтары (мысалы, өнімге жеңілдіктер) және сәнден кетпейтін бонустар, соның ішінде сарапшылық сән кеңестері мен жеке сатып алу қызметтері алғысын білдіреді.
  3. Шығармашылықты көруге арналған бағдарлама – Levi's RedTab. Джинс киімінің тарихи өндірушісі өз тұтынушылары үшін маңызды нәрсені алады және бұл олардың кім екенін көрсететін джинсы, ыңғайлы және нақты дизайнына дейін. Шығармашылық бағдарламаның артықшылықтарына тікелей байланысты: RedTab мүшелері жылына екі тегін өзгертулер алады, тапсырыс бойынша кесте тігуге және киімге тікелей басып шығаруға жеңілдіктер алады. Сонымен қатар, RedTab бағдарламасы «ерекше мүшелік сәттерін» ұсынады, мысалы, Валентин күні тегін патч свопы, осылайша мүшелер V-күндік карталардың орнына джинсы шалбарларды реттей алады. Мүшелер сонымен қатар Levi's винтаждық бренді Bentgablenits сияқты қолданбаларға қол жеткізді, онда Levi's киімдері Bentgablenits қолтаңбасының гүлді әшекейлері үшін кенеп ретінде пайдаланылды.
  4. Оңай болу үшін көруге болатын бағдарлама – Chipotle марапаттары. Бұл жылдам кездейсоқ тізбектің марапаттау бағдарламасын орнату оның мәзіріндегі ингредиенттер сияқты қарапайым: $1 жұмсаңыз, 10 ұпай алыңыз, өтеңіз. Мүшелер мейрамханада, онлайн немесе марапаттар қолданбасында ұпай жинайды. Егер олар «Қосымша» геймификация мүмкіндігі бағдарламаларына қатысса, олар жекелендірілген сынақтарға қатысқаны үшін екі есе ұпай жинап, жетістік белгілерін алады. Бұл әрекет қосымша түсінуге аударылады, себебі ол нақты уақыттағы тұтынушы деректерін Chipotle-ге жеткізеді. Мүшелер тегін азық-түлік, Chipotle бренді бар өнімдер («чипсы» және «гуак» сандалдарын жақсы көреді) үшін ұпайларды қолма-қол ақшаға ала алады немесе оларды Ұлттық жас фермерлер коалициясы сияқты серіктес мақсатқа бере алады.
  5. Оның жомарт рухын көру үшін бағдарлама – REI Co-op. Ақылы бағдарлама үшін REI мүшелерді бүлінген сезіну жаттығуларын жасады. 30 АҚШ долларын құрайтын бір реттік тіркеу жарнасы мен 50 доллар сатып алудың орнына әрбір тұтынушы автоматты түрде өмір бойы кооператив мүшесі болады және (2022 жылы) $30 бонус картасын алады. Сонымен қатар, мүшелер барлық тапсырыстар бойынша тегін жеткізілім, тікелей пошта арқылы жіберілетін бонустық карталар және өнімді жалға алу, велосипед жөндеу және ашық экскурсиялар бойынша арнайы баға алады. Соңында, тіркелушілер жарамды сатып алулардан жыл сайын 10% дейін қайтара алады. Қосылу арқылы REI Co-op мүшелері де берушілер болады. Әрбір өмірлік мүшелік үшін REI оған $5 береді REI кооперативтік әрекет қоры, бұл сыртқы мәдениет пен әл-ауқатқа қолдау көрсетеді.
  6. Өзінің ақылдылығын көруге болатын бағдарлама – Club Publix. Иә, Amazon айқын таңдау сияқты көрінуі мүмкін 200 миллион премьер-мүше және Amazon веб-қызметі, бірақ біз Publix-ке оның марапаттау бастамасында сандық сатып алу құралдарының арнайы топтамасына бас иеміз. Төлемді сканерлеуді, өнімді толтыруды және электрондық түбіртектерді қоса алғанда, жедел бағытталған қолданбаға негізделген технологиялар тізбек үшін, демек, оның тұтынушылары үшін операциялық мағынаға ие болатын тұтынушы деректерінің түрлерін жасайды. Мысалы, Club Publix мүшелері сатып алған тауарлары үшін теңшелген жеңілдіктер мен ұсыныстарды, сондай-ақ арнайы мәмілелер мен өнімді шығару туралы алғашқы хабарламаны алады. Тіркелудің өзі ақылды: сатып алушылар 782549 нөміріне «ҚОСЫЛУ» сөзін жазуы керек. Бұл мүшелік базасы 10.7% сату өсімі Publix 2022 жылдың алғашқы үш тоқсанында хабарлады.

Бағдарлама сәтті болуы ықтимал

Жоғарыда аталған және т.б. қасиеттерді біріктіре алатын кез келген бағдарлама 2023 жылы сәтті болады. Дегенмен, әртүрлі бағдарламалардың табысқа жету өлшемдері әртүрлі және сол мақсаттарды бірінші кезекте анықтау оларға қол жеткізу үшін маңызды. Неге қол жеткізу керек екенін білуге ​​уақыт бөлетін, содан кейін оған жету үшін қадамдарды белгілейтін бағдарлама жетекшілерін марапаттаңыз.

Әрине, бұл толық тізім емес. Көптеген сатып алушылар мен адалдық операторлары бұл құрметті әртүрлі бағдарламаларға беруі мүмкін. Бірақ бұл адалдық бастамаларының табиғаты – олар әртүрлі тұтынушылар үшін әртүрлі мүмкіндіктер мен артықшылықтарды білдіреді. Ең жақсы бағдарламалар әр қадамда өз аудиториясын білуде өте жақсы.

Дереккөз: https://www.forbes.com/sites/jennmcmillen/2022/12/22/fun-creative-smart-heres-what-defines-retail-loyalty-in-2023/