Ұйымыңызда алғыс сыйлық сыйлаңыз

Жыл сайын біздің қауымдастықтар маусымдық тұмаудың салдарын азайтуға дайындалады. Бұл тапсырма дайындық пен күтімді қажет етеді. Ұжым ретінде біз тәуекелдерді азайтуға үлкен мән береміз. Жаһандық пандемия - бұл күтпеген және күтпеген жағдай.

Қамқорлық көрсететін жеке тұлғалар

Қандай салаға қарамастан, сіз әрқашан өздерін сөзсіз ұсынатын қиындықтарға төтеп беретін команда мүшелерін таба аласыз. Біз Брукдейлдегі керемет сарапшылар мен көшбасшылардың пайдасын көрдік, олар бізге денсаулық сақтаудың жаһандық оқиғасы болатын оқиғаға ерте дайындалуға көмектесті. Алдағы бір-екі жылда мен көретін нәрсе - дағдарыс кезінде қарапайым адамдар ерекше істер жасауға мүмкіндік береді.

Брукдейл басқармасының бұрынғы мүшесі Джим Сьюард біздің көшбасшылықтың хабардарлығы, қамқорлығы және тәуелсіз ойлауы COVID-19-ның бастапқы кезеңдерінде маңызды болды деп санайды, бұл Брукдейл командасын маңызды өзгерістер жасауға көмектесетін белсенді қадамдар жасауға итермеледі. Бұл Брукдейлге Брукдейлдің ДНҚ-сы мен мәдениетіне адал бола отырып, ең қиын дағдарыстардың бірін жеңуге мүмкіндік берді. Мен толықтай келісемін.

Бұл Джимнің және ұйымымыздағы басқа да көптеген адамдардың басшылығы - бұл қамқорлық, хабардарлық және тәуелсіз ойлау арқылы көрінетін - бұл қиындықты шешуде түбегейлі айырмашылықты жасады. Күрделі жағдайлар мен бұрын-соңды болмаған сценарийлермен бетпе-бет келгенде кез келген ұйымда дәл солай болатыны сөзсіз.

Сіздің командаңыздың күш-жігерін мойындау

Қиын оқиғалар кезінде сізге жағдайға көтеріліп, бар күшін салатын адамдар қажет. Сіздің командаңызды мойындамай және бағаламай күту, олардың қаншалықты берілгендігіне қарамастан, күйіп қалуға және үмітсіздікке әкеледі.

Пандемия кезінде біздің корпоративтік көшбасшылар тобы біздің команда мүшелерінің қолдарынан келгенше жұмыс істеп жатқанын мойындады. Көшбасшының лауазымы неғұрлым жоғары болса, соғұрлым олардың басқаларға көмектесу жауапкершілігі жоғары болды. Бүкіл көшбасшылық командасы әлем қорқыныш пен белгісіздікке толы уақытта серіктестерді ынталандыруға тырысты. Біз қауымдастық пен байланыс сезімін дамытуымыз керек және біз әр деңгейде топ мүшелеріне олардың күш-жігерін байқаған және бағалайтынын көрсетуіміз керек еді.

Брукдейлде серіктестер мен көшбасшыларды, тіпті пандемиядан бұрын танудың бай дәстүрі бар. 2016 жылдан бастап Күнделікті Қаһарман марапаттары қауымдастық деңгейінде ай сайын және корпоративтік және бөлімшелер деңгейінде тоқсан сайын өткізіліп келеді. Тұрғындар қауымдастық жеңімпаздарын таңдауға жиі қатысады және тану «Айдың қызметкері» белгісіне ұқсас.

Пандемия басталғанда, біз әріптестеріміздің ерен күш-жігерін мойындай отырып, әр қауымдастықта және корпоративтік және бөлімшелік деңгейде марапатталған Күнделікті Батырлар санын айтарлықтай арттырдық. Бұл жасалып жатқан ерекше жарналардың үлкен көлемін құрметтеудің маңызды жолы болды. 2020 жылдың наурызы мен маусымы аралығында бізде 6,000-ға жуық «Күнделікті кейіпкерлер» жеңімпаздары болды.

Біз сондай-ақ көрнекті қызметтер мен жетістіктерді жоғары деңгейде марапаттағымыз келді. Мен 2018 жылы бас директор болғаннан кейін жасалған алғашқы жаңа марапаттардың бірі Cornerstone Award болды. Жыл сайын біз төрт іргетас қағидатымыздың біріне – құштарлық, батылдық, серіктестік және сенімдегі терең күші үшін танылу үшін барлығы төрт алушыны таңдаймыз.

Біз бұл компанияның марапаттарын екі себеп бойынша жасадық. Біріншіден, марапаттар мәдениетімізді нығайтады. Іргетастардың әрқайсысына сыйлық тағайындау арқылы біз өз ұстанымдарымызды айқын көрсететін адамдар көрсеткендей, мәдениетіміздің мәніне нұр құйамыз. Екіншіден, Брукдейлдің іргетасын нығайтқан және уақыт өте Брукдейлдің табысына ұзақ әсер еткен жетілген көшбасшыларға берілетін марапаттарды атау оларды құрметтейді. Жыл сайын Cornerstone марапаттары маңызды, бірақ 2020 жылдың қарқындылығы біздің серіктестеріміздің үлестерін одан да маңызды етті.

Бірегей жағдайлар кейде көбірек талап етеді

Брукдейл сияқты сіздің ұйымыңызда тану жүйесі болуы мүмкін. Дегенмен, кейде әсіресе қиын оқиғалар немесе жағдайлар қосымша әрекетті талап етуі мүмкін. Біз «Қызметші жүрек» сыйлығын COVID-19 пандемиясы кезінде жасадық. Дәстүр бойынша, біз жетекші топ мүшелерінің көптеген үлестері үшін ерекше құрмет көрсетпейміз. Біз көшбасшылардан көп нәрсе күтеміз; артықшылықпен бірге үлкен жауапкершілік жүктейді. Осыған қарамастан, пандемия ерекше күш-жігерді қажет етті. Біздің көптеген көшбасшыларымыз тәулік бойы қарқынды жұмыс істеп, тұрғындарымызды, серіктестерімізді және Брукдейлді қорғауға көмектесу үшін бизнеске жүректерінің көп бөлігін төкті. Бұл адамдар басқалардың игілігі үшін орасан зор құрбандықтар жасады. Олар мен үшін және біздің ұйым үшін қаншалықты маңызды екенін түсінуі керек еді.

Әріптестеріміздің әрқайсысы менден хат және олардың қызметтерін еске алатын және пандемиямен күресудегі бірегей үлестерін еске түсіретін жүрек түріндегі кристалды сыйлық алды. Компаниядан тыс жеке тұлғалар үшін біз виртуалды марапаттау рәсімін өткіздік және оларға жүрек пішініндегі кристалды сыйлық бердік. Бұл кішкентай естелік жақсы әсер етті. Біз көптеген лауреаттардан бұл сыйлықты алу олардың мансабындағы ең маңызды сәттердің бірі болғанын естідік.

Сондықтан тану өте маңызды; бұл керемет үлес қосатын адамдар үшін маңызды. Брукдейлмен бірге болған кезде біз тағы бір жаһандық пандемияға тап боламыз ба, білмеймін, бірақ мен басқа да көптеген ерекше қиындықтар болатынын білемін - кез келген ұйым сияқты. Тапсырмаға қарамастан, әрқашан қолынан келгеннің бәрін жасайтын топ мүшелері мен көшбасшылар болады; олар сіздің бағаңызды сезінетініне көз жеткізіңіз. Өйткені, сіздің жетістігіңіз дәл осы тұлғалардың ұжымдық күш-жігерімен қалыптасады.