GM электр көлігіне арналған чат құралы «EV біліміндегі олқылықты» толтыруға бағытталған

DETROIT - General Motors өзінің жеке көліктері үшін ғана емес, сонымен қатар басқа автомобиль өндірушілері үшін де электр көлігіне иелік ету үшін «EV біліміндегі олқылықты» толтыруға көмектесетін жаңа құралды іске қосуда.

Детройттағы автомобиль өндіруші дүйсенбіде іске қосылды «EV Live», нөлдік шығарындылары бар автомобильдер мен жүк көліктері туралы сұрақтары бар электр көліктерінің иелерін немесе тұтынушыларды оларға жауап бере алатын сарапшымен байланыстыратын тегін онлайн платформа.

GM жаңа бағдарламаның мақсаты электрлі көліктерге иелік ету төңірегінде білім беруді жақсарту екенін айтады. Бірақ біреу сатып алуға немесе біреуі туралы көбірек білуге ​​мүдделі болса GM электромобильдері, платформадағы сарапшылар оларды қосымша ақпаратқа бағыттай алады.

«Электрондық көліктер туралы жалпы қате түсініктерді жою EV-ді кеңінен қабылдауды тездетеді. Біз тұтынушыларға электрлі көліктерді қабылдауға және олардың көптеген артықшылықтарын бағалауға мүмкіндік беретін қолжетімді, сенімді және тартымды ақпарат көздерінің қажеттілігін көрдік», - деді Хосс Хассани, EV экожүйесінің GM вице-президенті.

Электрлік көліктер туралы білімнің болмауына және ықтимал қате түсініктерге байланысты тұтынушылардың тартынуы электр көліктері үшін ең үлкен кедергілердің бірі болып саналады, сонымен қатар зарядтау инфрақұрылымы және көліктердің жиі қымбаттауы.

GM-тің жаңа платформасы электр көліктерімен және симуляцияланған зарядтау сценарийлерімен бірге тікелей студияда «EV мамандарын» қабылдайды. Мамандар сұрақтарға дауыстық немесе мәтіндік чат арқылы жауап береді және екі жақты аудио жабдығы мен бір жақты тікелей бейнеге ие болады, сондықтан тұтынушылар сарапшының зарядтау қосылымын көрсеткенін көре алады, мысалы, қосымша сұрақтар қоя алады.

Хасанидің айтуынша, сарапшылар электр көлігін зарядтау сияқты кез келген жалпы сұрақтарға қауіпсіздік және электр батареялары туралы толығырақ жауап береді.

GM EV Live өзінің дилерлерін, қызметкерлерін, флотын және коммерциялық тұтынушыларын және басқа үшінші тараптарды «толық электрлік болашаққа» дайындауға көмектесетінін айтты.