Денсаулыққа қатысты жалған ақпарат - бұл пандемия, ал әлеуметтік медиа оны шарлауға тырысуда

Ақпарат пен интернетке оңай қол жеткізу қоғамда айтарлықтай әсер етті. Жалпы мәдени және жаңалықтар сауаттылығын арттырудан бастап, адамдардың байланыста болу мүмкіндігін арттыруға дейін, жылдам ақпарат ғасыры қоғамның қарым-қатынасын өзгертті. Дегенмен, онымен бірге белгілі бір қиындықтар туындады - бұл қиындықтардың арасында жалған ақпараттың таралуы басты орын алады.

Жалған ақпараттан қорқу Ковид-19 пандемиясы кезінде, жаһандық ауқымды шатасушылық пен вирустың не екенін, кімге әсер етуі мүмкін екенін, инфекцияның, өлімнің алдын алу және т. -медициналық мамандар білікті медицина мамандарының пікіріне қарсы шығып, бейберекетсіздік қана емес, жалпы қоғамда сенімсіздік сезімін тудырған вирус туралы өз пікірлерімен бөлісті.

Бұл әлеуметтік медиа мен қоғамдық ақпараттық платформалардағы уақытша қиындық; компаниялар мен модераторлар жалған ақпаратты тарататын платформаны ілгерілету мен сөз бостандығын шектен тыс модерациялау мен шектеу арасындағы тұрақты тепе-теңдікпен күреседі.

Өткен аптаның соңында әлемдегі ең ірі онлайн бейне алмасу және медиа платформалардың бірі YouTube осы бағытта жаңа бастама шығарды. Доктор Гарт Грэм, YouTube Health-тың жаһандық басшысы, деп аталатын блог-постта жазды «Лицензияланған медицина мамандарының YouTube-те адамдармен байланысуының жаңа жолдары» және былай деп түсіндірді: «Денсаулығымыз туралы айтатын болсақ, адамдар бізге ең жақсы кеңес беретін медицина мамандарына сенеді. Бірақ медицина мамандарының пациенттерін хабардар ету және оқыту мүмкіндігі негізінен емхана есігінде тоқтайды. Шындығында, денсаулық сақтау саласындағы шешімдердің көпшілігі дәрігердің кабинетінен тыс жерде, біздің пациенттеріміздің күнделікті өмірінде қабылданады [...] Бүгін біз алғаш рет денсаулық сақтау мамандары мен денсаулық сақтау ақпаратын жеткізушілердің белгілі бір санаттары өтініш бере алатынын жариялап отырмыз. өз арналарын өткен жылы АҚШ-та іске қосылған денсаулыққа арналған өнім мүмкіндіктеріне жарамды етіңіз. Бұған көрермендерге беделді көздерден алынған бейнелерді анықтауға көмектесетін денсаулық туралы ақпарат тақталары және денсаулық тақырыптарын іздеген кезде осы көздерден алынған бейнелерді бөлектейтін денсаулық туралы мазмұн сөрелері кіреді, осылайша адамдар денсаулық туралы ақпаратты желіде оңай шарлап, бағалай алады».

Негізінде, YouTube кеңірек YouTube қауымдастығына өздері сенетін заңды мазмұн мен байланыстарды табуға көмектеседі деген үмітпен өз платформалары арқылы денсаулық туралы жоғары сапалы ақпарат беруге тырысады.

YouTube, әрине, бұл майданда айтарлықтай өсіп келе жатқан азапты бастан кешіретін жалғыз платформа емес. Facebook (қазір «Мета» деп аталады) көптеген жылдар бойы нақты Facebook қолданбасынан Instagram-ға дейін оның платформаларында мазмұнды қалай модерациялайтыны туралы маңызды бақылауға ие болды. Компанияның бас директоры және негізін қалаушы Марк Цукерберг бірнеше рет құлады қадағалау бұл тақырып бойынша, әсіресе платформалар ай сайын 2 миллиардқа жуық адамға жететінін ескерсек.

Жақында Tesla негізін қалаушы Илон Масктың Twitter Inc.-ті сатып алуы бұқаралық ақпарат құралдарының назарын аударды. Масктың компанияны сатып алудағы өзін-өзі жариялаған мүдделерінің бірі оның Twitter-тің мазмұнды модерациялау және ақпарат ағынын бақылау әдісіне наразылығына негізделген деген болжам бар. Өткен аптадағы жазбасында Маск ашық хабарламамен бөлісті Ескерту «Твиттердегі жарнама берушілерге» арнаған: «Твиттерді сатып алу себебім, өркениеттің болашағы үшін зорлық-зомбылыққа жүгінбей, кең ауқымды сенімдер салауатты түрде талқыланатын ортақ цифрлық қала алаңының болуы маңызды. Қазіргі уақытта әлеуметтік медианың өшпенділік тудырып, қоғамымызды жікке бөлетін оң және сол қанаттың жаңғырық камераларына бөлініп кету қаупі бар ».

Маск Twitter-дің миссиясы мен нұсқауларына жақсырақ сәйкестендіруді қамтамасыз ету үшін мазмұнды және есептік жазбаны қалпына келтіру шешімдерін қарайтын «мазмұнды модерациялау кеңесін» құру туралы бір мезгілде жариялады.

Шынында да, бұл денсаулыққа қатысты жалған ақпаратқа қатысты да маңызды, өйткені Twitter денсаулық сақтау туралы деректер мен жаңалықтардың үлкен көлемін беретін арна болып табылады. Пандемия өршіп тұрған кезде, барлық ортадан шыққан дәрігерлер мен провайдерлер Twitter желісін (ең көп тараған хэштегтерге #MedTwitter, #MedEd — «медициналық білім» немесе #FOAMed — «Ашық қолжетімді медициналық білім» кіреді) экрандағы көріністерді көрсету үшін пайдаланды. фронттар, көбінесе өз тәжірибелерімен және вируспен және басқа аурулармен қалай күресуге болатыны туралы кеңестермен бөліседі. Әрине, бұл көп ұзамай уақытша проблемаға әкелді: кімге сену керек? Айта кетейік, Twitter айына 450 миллионға жуық белсенді қолданушыға ие.

Бұл мазмұнды басқару жұмысының ешқайсысы оңай болмайды. Бұл мәселенің бар болуының себебі сөз бостандығы құқығы, шынайы ақпаратты тарату және қоғамдық қауіпсіздік мәселелері арасындағы тұрақты дау-дамайға байланысты. Осы факторлар арасындағы дұрыс тепе-теңдікті табу бұл компаниялар үшін өте қиын екені белгілі. Шынында да, пайдаланушылар өздері үшін жасай алатын ең жақсы нәрсе - кез келген және барлық мәселелер бойынша өздерінің сенімді лицензиясы бар және оқытылған медициналық мамандарымен кеңесу. Дегенмен, ақпаратты қалай жақсы тасымалдау керек деген сұрақ көшбасшыларды ойластыруы керек ең маңызды мәселелердің бірі болып табылады, өйткені біздің әлемнің болашағы оған байланысты.