Міне, Amazon неге Kohl сатып алуы керек - бір үлкен ескертумен.

Сіз мұны оқыған кезде, Кольдің жаңа иелері болуы мүмкін. Бұл Amazon деп үміттенемін, өйткені дұрыс жағдайларда нақты стратегиялық құндылықты жасауға болады. Басқа қауесеттер үстелге аз немесе ештеңе әкелмейді, бұл күресіп жатқан бөлшек саудагер үшін көп нәрсені өзгертеді.

Кейбір адамдар маған бұл идеяны жақсы көретінін айтқанымен, көпшілігі бұл жаңғақ екенін айтты. Міне, менің дәлелім.

Amazon әлдеқайда көп физикалық қатысуды қажет етеді.

Мен жазған кезде көп итермеледім 2018 жылғы Forbes бөлігі—және екі еселенген in менің кітабым— Amazon-ның болашақтағы өсуі кірпіштен жасалған бөлшек саудамен көбірек байланысты болады деп есептей отырып. Менің ойымша, Amazon-ның физикалық бөлшек сауда күштерінің көпшілігі орташа (Whole Foods, Amazon Books) және қорқынышты (Amazon 4-Star) арасында болғанымен, маған белгілі бір сәтте күшті физикалық қатысу маңызды болып көрінетіні анық көрінді. кірпіш пен ерітінді нақты тұтынушы құнын қосатын (және кірістілік әлдеқайда жақсырақ болуы мүмкін) енбейтін үлкен санаттардағы (мысалы, сәнді киімдер мен аксессуарлар, азық-түлік дүкендері, ыңғайлы дүкендер) пайдалы үлес.

Амазонның соңғы өсумен де, кірістілікпен де күресіп жатқанын көргеніміздей, Amazon-ды көру таңқаларлық емес. ысырманың төмен жұмыс істейтін тұжырымдамалары олар тек онлайн моделі арқылы қол жеткізу қиын маңызды мәнді ашуға болатын секторларға назар аудару үшін, әрине, ерекше болды - және бұл, тіпті ақырында шығарылса да, ешқашан көп болмайды. Сондықтан олардың Amazon Fresh, Amazon Go және жаңа ғана ашылған, оксимороникалық түрде аталған сияқты, жақында жасалған әрекеттері, Amazon стилі.

Коль Amazon компаниясының киім-кешек шектеулерінің негізгі мәселелеріне жүгінеді

Amazon бүгінде планетадағы киім-кешек пен аксессуарлардың ең ірі жеткізушісі болса да, олар нарықтың неғұрлым сәнді, жоғары деңгейлі жағында жетіспейді. соңғы Coresight есебі Amazon киім бизнесінде. Сауалнамаға сәйкес, Amazon-тың ең жақсы өнім санаттары - аяқ киім, күнделікті киім, іш киім мен шұлықтар және спорттық киімдер, ал соңғы екі жылда ең көп үлесті екі бөлшек саудагері - Walmart.WMT
және Мақсат. Маңыздысы, басқа бәсекеге қабілетті киім сатушыларының барлығында айтарлықтай физикалық қатысу бар.

Amazon стилі жеңімпаз болуы мүмкін, ол Amazon ұлттық күш болуы қажет бірнеше жүздеген жерлерге дейін масштабтауға қабілетті болуы мүмкін, бірақ оған жету үшін көптеген жылдар және айтарлықтай капитал қажет. Және олар көптеген күшті, берік бәсекелестердің үлесін ұрлауы керек.

Кольдің сатып алуы оларды бірден алады:

• 20 миллиард доллар қосымша табыс
• Тамаша ұлттық қамтуы бар 1,110 орын
• Өздерінің жоғары деңгейлі ұлттық брендтерін, сондай-ақ іздеуде басым веб-сайтта оңай жоғалып кетуі мүмкін жеке брендтердің өсіп келе жатқан тізімін көрсетуге және хабардарлықты арттыруға арналған платформа. Үстеме уақыт, бұл Кольге саралаудың маңызды нүктесін бере алады.
• Артық дүкен кеңістігін қайта пайдалану арқылы кеңейтілген және үйлесімді сатып алуды (BOPIS) және дүкенде онлайн қайтаруды (BORIS) ұсынуды орындау мүмкіндігі, сондай-ақ дүкендегі артық орынның мақсатын өзгерту арқылы жетілдірілген жеткізілім.TGT
  соншалықты тиімді).
• Amazon Go қолданбасын көптеген Kohl дүкендерінің алдына қосу мүмкіндігі, ол трафиктің тамаша драйвері бола алады және маңызды өсімді қосады. Amazon бірден сайтты таңдаудың әдеттегі үрдісінен әлдеқайда жылдам ретро-жабдықталуы мүмкін көптеген дүкендерге ие болады.

Оның үстіне, 7 миллиард долларға жуық сатып алу бағасы Amazon үшін дөңгелектеу қатесі болып табылады.

Ол бөлшек маховикті айналдырады

Мен естіген кері қайтару, соның ішінде қосулы менің подкастымның соңғы эпизоды— Амазон Коль сатып алған кезде құлап жатқан пышақты ұстап алған болар еді.

Әрине, көптеген жаңа бастамалар мен тікелей бәсекелестердің жүздеген жерлерді жауып тастағанына қарамастан, Кольс соңғы бірнеше жылда ешқайда кеткен жоқ. Олардың соңғы тоқсаны, сондай-ақ олардың толық жылдық болжамы өте әлсіз болды. Бірақ бұл көзқарас екі ықтимал маңызды ойды елемейді.

Біріншіден, мен жоғарыда ұсынатын бастамалар Amazon мен Кольдің маржаларын айтарлықтай жақсартуы мүмкін. Жаңа брендтерді қосу, кеңейтілген дүкендерді орындау опциялары және Amazon Go сауда нүктелері Кольдің кіріс траекториясын тез айналдыруы мүмкін.

Екіншіден, біз Amazon-ды кәдімгі сатушы ретінде қарастырғанда қателесеміз. Бөлшек сауда өзінің өсіп келе жатқан және керемет табысты жарнамалық бизнесі үшін шығын көшбасшысына айналды. Қарапайым тілмен айтқанда, кәдімгі бөлшек сауда P&L бойынша шығынсыз болса да, миллиондаған тұтынушылар Amazon-да әдетте онлайн сатып алатын нәрселерден басқа нәрселерді сатып алады, бұл жарнама бизнесі үшін айтарлықтай өсім жасай алады. Бұл сатып алу деректеріне кешіктірмей қол жеткізу, тіпті Кольс негізінен теңдік теңізінде жүзуді жалғастырса да, көп пайда әкеледі.

Бір үлкен ескерту: Amazon дүкендеріндегі ақау

Бір, бірақ бұл үлкен нәрсе - Amazon физикалық бөлшек саудада өте нашар екенін дәлелдеді. Бұл олардың ой-пікірлері түбегейлі қате болып көрінетіндіктен. Amazon-ның негізгі онлайн бизнесі «сатып алу» туралы, яғни олар, ең алдымен, тұтынушыларға істер тізімінен нәрселерді алуға көмектесу арқылы жеңеді; негізінен онлайн тапсырмаларды орындау. Бұл ұтымды, ыңғайлылық басым, іздеуге негізделген және т.б.. Ең жақсы, жоғары деңгейлі физикалық бөлшек сауда – бұл «сатып алу» — атап айтқанда, көбірек тартылған, эмоционалды және жаңалық ашатын тәжірибемен айналысу. Бұл тиімділік пен әңгімелеу туралы көбірек. Сатып алу жылдам. Сатып алу баяу.

Amazon-ның тынымсыз солшыл миы, бірінші кезекте технология, тиімділікке бағытталған ойлау тәсілі бөлшек сауданың белгілі бір түрлерін табысты ететін нәрселермен күреседі. Amazon-тың арнайы балғаларын тырнақтардың ерекше жиынтығына алуы арқылы Whole Foods қалай адасқанын қараңыз. Олардың ойлау жүйесі Amazon Go үшін өте жақсы жұмыс істейді, бірақ олар қолданып көрген басқа тұжырымдамалармен онша жақсы емес.

Кольді сатып алу олардың ой-өрісін өзгертуді талап етеді және қазіргі Коль командасына (мүмкін жақсартулары бар) жаңартылған сауда мен сауданы орындауда жетекшілік етуге мүмкіндік береді. үйлестірілген бөлшек сауда стратегиясы. Amazon-ның негізгі мүмкіндіктері бұған қолдау ретінде келуі керек. Онсыз бұл жай ғана толық азық-түлік: жалғасы болады.

Amazon Fresh орындауында Amazon күресіп жатқан кейбір нәрселерді көргендіктен, мен шынымды айтсам, әсіресе оптимистік емеспін. Бірақ олар киім-кешек, үй және аксессуарлардың сәнді жағында үлкен жеңіске жету үшін физикалық бөлшек саудаға деген көзқарасын түбегейлі өзгерту керек.

Ескі ит жаңа трюктерді үйрене ме, жоқ па, бұл әлі де белгілі. Бірақ бұл әрқашан бірінші күн емес пе?