Therabody қалай қызметке негізделген тұжырымдамамен өнімге негізделген бөлшек саудада төңкеріс жасайды

Өнімге негізделген брендтерге арналған бөлшек сауда дүкендері дәстүрлі түрде өнімдерді сатуға бағытталған. Дегенмен, жаңа цифрлық брендтермен бұл орындардың тәжірибелік және қызмет көрсету аспектілері де болуы мүмкін. Мысалы, Warby Parker көптеген сайттарда көзді тексереді, ал Mejuri және Astrid & Miyu сияқты зергерлік брендтер дүкенде құлақ пирсингімен қамтамасыз етеді. Дегенмен, тіпті ең жаңа өнімге негізделген брендтер қызмет көрсетуге арналған тұжырымдаманы сирек жасайды. Бірақ дәл солай Терабоди, өзінің әйгілі Терагунымен танымал сауықтыру технологиясы индустриясының көшбасшысы өзінің соңғы бөлшек сауда концепциясымен айналысуда — Reset.

Қалпына келтіру орындары массаж және созылу сеанстары, TheraFace PRO бет күтімі, криотерапия, бүкіл денеге қызыл жарық терапиясы, дыбыс терапиясы, IV ылғалдандыру, гипербарикалық камералар және т.б. қоса алғанда, техникалық орталықтандырылған денсаулық пен сауықтыру қызметтерінің спектрін ұсынады. Қалпына келтіру Филадельфиядағы Фиштаун, Лос-Анджелестің Брентвуд, Манхэттен Бич және Хьюстон қалаларында ашық. Жыл аяғына дейін компания жоспарлап отыр 20-дан астам физикалық орын, соның ішінде Қалпына келтіру және дәстүрлі бөлшек сауда дүкендері.

«Біз Reset мүмкіндігін адамдарға адамдардың көпшілігі қолында жоқ ең жақсы сауықтыру технологияларына қол жеткізу үшін әзірледік. Көптеген адамдар біздің өнімдерді үйде пайдаланғанымен, біздің Reset Wellness мамандары клиенттерімізге жеке ауырсыну нүктелеріне көмектесу үшін технологиялардың теңшелген комбинациясын әзірлейді және басқарады», - деп бөлісті Бенджамин Назариан, Therabody бас директоры, «команда клиенттердің емделуін басқарады. олар кеткен кезде өзін қалай сезінгісі келетініне негізделген - бұл физикалық ауырсынудан, психикалық стресстен немесе нашар ұйқыдан құтылу.

Сәйкес МакКинси, жаһандық сауықтыру нарығы шамамен 1.5 триллион долларды құрайды, қызметтер шамамен 30% құрайды. Дегенмен, консалтингтік фирма қызметтерді ұсынатын Therabody сияқты өнімге негізделген брендтердің өсу әлеуеті мен ұзақ өмір сүруін көрсете отырып, оны алмастырмай, өнімнің сауықтыру кеңістігін жақсартатын трендке айналады деп күтеді.

Қызметке негізделген тұжырымдамаларды ашатын өнімге негізделген брендтер сирек кездеседі, бірақ танымалдығы артып келеді.

Өнімдерді сататын сервистік брендтер керісінше танымал болып көрінеді. Концертке, курортқа немесе спаға барыңыз, сонда сатылатын бренд өнімдері болуы мүмкін. Тіпті лицензиясы бар медбикелердің құлақты тесу қызметтерімен танымал Rowan сандық сервис бренді дүкенде және интернетте тікелей тұтынушыға гипоаллергенді өнімдерді сатады. Немесе сәнді ветеринарлық клиника, Bond Vet, өзінің брендті тағамдары мен емдік өнімдерін интернетте және Шығыс жағалауындағы әртүрлі жерлерде сатады.

Екінші жағынан, өнімге негізделген сатушылар аз ғана қызмет көрсетуге бағытталған физикалық қатысуды міндеттеді, бірақ сол брендтердің бірі RH болып табылады. Үй сатушысының көптеген шығармашылық қызмет көрсету бастамалары бар, соның ішінде қонақ үйлер, Ұшақтар, және RH өнімдерімен жабдықталған деп болжанатын яхталар. Сол сияқты, Шиноланың Детройт қаласының орталығында қонақ үйі бар және Мэдисон Рид, тікелей тұтынушыға арналған үй шаш бояғыш бренді АҚШ бойынша 60-тан астам шаш бояу жолақтарын ашты, олардың жоспарлары көбірек. Сонымен қатар, компания Жақында жарияланған 33 миллион долларды құрайтын тағы бір фандрейзинг раунды, бұл оның жалпы қаражат жинауын жеткізді $ 230 миллионнан асты. Ол осы соңғы раундты жыл соңына дейін 80 орынды пайдалануды мақсат етіп, шаш түсі жолағындағы өсуін арттыру үшін пайдалануды жоспарлап отыр.

Қызмет көрсететін бөлшек сауда орындары брендпен тәжірибелік байланысты жеңілдетеді.

Физикалық қызметтерді ұсынатын цифрлық өнім брендтерінің танымалдылығының артып келе жатқанына қарамастан, ол әлі кең таралған емес, бұл бөлшек сауда тәжірибесін бірегей етеді, тұтынушылар мен брендтер арасындағы бірегей байланысты жеңілдетеді.

Therabody's Reset жағдайында қызметке негізделген бөлшек сауда тұжырымдамасы брендке өз тұтынушыларымен жеке қарым-қатынасты дамытуға мүмкіндік береді. «Біз адамдарға өмірлеріндегі күнделікті күйзелістерден үзіліс қажет болғанда және физикалық және психикалық әл-ауқатын жақсартқысы келгенде Reset-ке баруға шақырамыз. Біз ұсынатын емдеу әдістерінің әртүрлілігі біздің клиенттерімізге ауыр жаттығудан кейін бұлшықет ауыруы, жарақаттан айығу немесе созылмалы аурудан зардап шегетініне қарамастан, өздерін жақсы сезінуге көмектесетін мүмкіндіктер береді », - деді Назариан.

Пандемия және оның әлемді оқшаулауы физикалық және психикалық денсаулыққа деген қажеттілікті арттырды. Wellness брендтері адамдардың денсаулыққа қатысты бұрын-соңды болмаған осалдығын байқайды және оны шешу үшін физикалық тәжірибелер жасайды. Ritual, Лос-Анджелестегі денсаулық сақтау бренді өзінің дәрумендерімен танымал, дәл осылай жақында алғашқы дүкенін ашты, өз тұтынушыларын білу және оқыту үшін кеңістікті пайдалануға ниетті.

Сондықтан, көп брендтер, әсіресе сауықтыру, болашақта қызмет көрсетуге негізделген бөлшек сауда тұжырымдамаларын ашуы мүмкін. Назариан айтқандай, «тұтынушылар өздерінің жалпы денсаулығына көбірек көңіл бөледі, бұл енді тек фитнес немесе тамақтану туралы емес, және бұл үрдіс COVID кезінде жеделдеді және осында қалады. Денсаулық және сауықтыру секторында брендтер тұтынушыларға олардың өнімдері мен қызметтері адамдарға денелеріне басқа жерде қол жеткізе алмайтындай күтім жасауға қалай көмектесетінін көрсету үшін ғылыммен қамтамасыз етуі керек - және Reset мұны жасайды.