тұрақты туристік компанияларды қалай табуға болады

Адамдар пандемия оларды жасады деп айтты көбірек жауапкершілікпен саяхаттағысы келеді болашақта.

Енді жаңа деректер олардың шынымен істеп жатқанын көрсетеді.

Дүниежүзілік саяхат және туризм кеңесі мен Trip.com тобы қаңтарда жариялаған есеп бойынша:

• Саяхатшылардың 60%-ға жуығы соңғы екі жылда неғұрлым тұрақты саяхат нұсқаларын таңдады.
• 70%-ға жуығы тұрақты саяхат нұсқаларын белсенді түрде іздейді.

Бірақ тұрақтылыққа байыпты компанияларды табу оңай емес, дейді Intrepid Travel туристік компаниясының бас директоры Джеймс Торнтон.  

«Сіз қонақүйлердің тұрақты екенін айтып жатқанын көресіз, содан кейін сіз осы кішкентай саяхат бөтелкелерін сусабындар мен душқа арналған гельдер үшін пайдаланасыз», - деді ол.

Мұның бәрі жай ғана «жасылдандыру» деді ол, компаниялардың қоршаған ортаға қарағанда қауіпсіз болып көріну әрекеттерін сипаттайтын терминге сілтеме жасай отырып.

Бұл термин тұрақты өнімдер мен қызметтерге сұраныстың өсуімен қатар танымал болды.

Нәтижесі – өз ісіне шын берілгендердің – және өздерінің маркетингтік материалдарында экологиялық жаңғырық сөздер мен көшеттердің, ормандардың және басқа да «жасыл» бейнелердің фотосуреттерін шашатындардың, олардың талаптарын растау үшін нақты әрекетсіздердің араласуы.

Бұл тактикадан сақ болыңыз, деді Торнтон.

«Компанияның «100% тұрақты» немесе «эко-саналы» деп айтуы ... ештеңені білдірмейді», - деді ол. «Мен саяхатшыларды бұл сөздерді көргенде өте абай болуға және шын мәнінде тереңірек зерттеп, егжей-тегжейлі қарауға шақырар едім».

Соңғы екі онжылдықта тұтынушылардың тұрақты саяхатқа деген қызығушылығы айтарлықтай өзгерді, деді Торнтон. Ол 18 жыл бұрын Intrepid саяхатына қосылғанда, компания тұрақтылық туралы айтқан кезде «адамдар бізге ақылсыз сияқты қарайды» деді.

Қазір байыпты ма, жоқ па, мұны көптеген компаниялар жасап жатыр.

Торнтон туристік индустрия қазіргі уақытта үш санатқа бөлінген деп санайтынын айтты. Үштен бір бөлігінің «керемет жақсы ниеттері бар және [] климаттық дағдарысты шешуде өте белсенді жұмыс істеуде ... және олар жақсы жетістіктерге жетуде».

Тағы бір үштен бірінің «жақсы ниеті бар, бірақ іс жүзінде әлі әрекет етпей жатыр. Көбінесе... олар қалай әрекет ету керектігін білмейді».

Соңғы үшінші «басын құмға көміп, бұл нәрсе жойылады деп үміттенеді, ал мәселенің шындығы - олай емес».

Бірінші санаттағы компанияларды анықтау үшін Торнтон саяхатшыларға үш маңызды нәрсені іздеуді ұсынады.  

Торнтон, компанияның эко-жолаққа секіріп бара жатқанын білу үшін оның тарихын қарап шығыңыз.

Ол «тұрақтылық мәселелерімен байланыстың ұзақ тарихын іздеуге кеңес береді, әлде бұл жаңа ғана пайда болған нәрсе ме?»

Егер хабар алмасу компания үшін жаңа болса, бұл мәмілені бұзу емес, деді ол.

«Бірақ бұл тұтынушыны компанияның шын мәнінде не істеп жатқанының артында қатаңдық бар-жоғын білу үшін егжей-тегжейлі қарастырғысы келуі мүмкін», - деді ол, «Немесе бұл тек маркетинг үшін жасалып жатқан нәрсе ме, сондықтан жасыл жуу».

Әрі қарай саяхатшылар компанияның парниктік газдар шығарындыларын өлшейтінін білуі керек, деді Торнтон.

«Адал шындық, әрбір туристік компания климаттық дағдарысқа өз үлесін қосуда», - деді ол. «Демек, кез келген туристік компания жасай алатын ең жақсы нәрсе - ол жасайтын парниктік газдар шығарындыларын өлшеу».

Бұл үшін Торнтон саяхатшыларға кеңес берді Туризмдегі климаттық әрекет туралы Глазго декларациясын тексеріңіз.

«Глазго декларациясының веб-сайтында шығарындыларды белсенді түрде азайтуға келіскен ұйымдар тізімі берілген ... және олардың мұны қалай істеп жатқанын көрсететін климаттық жоспары бар», - деді ол.

Қол қойған елдер Біріккен Ұлттар Ұйымының Дүниежүзілік туристік ұйымы бақылайтын климаттық жоспарын жариялауы керек, деді ол.

«Тұтынушылар мұны олар тапсырыс беріп жатқан компанияның декарбонизацияға шындап қарайтынын тексеру әдісі ретінде пайдалана алады», - деді ол тізімде 700-ден астам ұйым бар екенін айтты.

Торнтонның айтуынша, саяхатшылар да тексере алады Ғылымға негізделген мақсатты бастамаарасындағы серіктестік болып табылады CDP, Біріккен Ұлттар Ұйымының Жаһандық шарты, Дүниежүзілік ресурстар институты және Дүниежүзілік табиғат қоры.

Оның веб-сайтында American Express Global Business Travel, Ұлыбританияның Reed & Mackay Travel және Австралияның Flight Center Travel Group компанияларын қоса алғанда, дүние жүзіндегі 4,500-ден астам компаниялардың шығарындыларды азайту жөніндегі міндеттемелерін егжей-тегжейлі сипаттайтын бақылау тақтасы бар.

Соңында саяхатшылар тәуелсіз бағалауды тексере алады, деді Торнтон.

Ең қатаң және әсерлі бірі болып табылады B Corp сертификаты, ол айтты.

«Intrepid-ке B Corp болу үшін үш жыл қажет болды», - деді ол.

B Corp мәртебесі бар басқа компанияларға Seventh Generation, Ben & Jerry's, Aesop кіреді — және Патагония, оны Торнтон «әлемдегі ең әйгілі B Corp» деп атады.

Оны алу үшін компаниялар коммерциялық емес B Lab тексерген және сертификаттау үш жылға созылады, деді Торнтон.

Кристен Графф, Индонезияның сату және маркетинг жөніндегі директоры Бава қорығы курорт, B Corp «ең көп құрметті» сертификаттау болып табылады деп келісті.

Граф сонымен қатар ұсынады Жаһандық тұрақты туризм кеңесі, бұл және B Corp «шын мәнінде ... заңды» екенін айтады. GSTC туристік компанияларды сертификаттамайды, керісінше оның стандарттарын пайдаланатын үшінші тарап сертификаттау органдарын аккредиттейді.

Басқа туристік экосертификаттар аз талап етеді, деді Графф.

«Олардың көпшілігі ақша табудың рэкеттері», - деді ол.

Bawah Reserve B Corp сертификатын алу процесін 2022 жылдың қарашасында бастады, деді Граф. «Біз оны аяқтауға шамамен бір жыл уақыт кетеді деп күтеміз», - деді ол.

B Corp жыл сайынғы кірісі 1,000 миллион доллардан аз компаниялар үшін 1 доллардан басталатын сертификаттау төлемдері үшін жылжымалы шкаланы пайдаланады.

«Шығын өте аз», - деді Торнтон, әсіресе «егер сіз тұрақтылыққа шындап қарасаңыз».

Оның айтуынша, Intrepid сертификаттау үшін жылына шамамен 25,000 XNUMX доллар төлейді.

Торнтон сонымен қатар саяхатшыларға келесідей сұрақтар қоюға кеңес берді:

• Сіз жаңартылатын энергия көздерін пайдаланасыз ба?
• Тамақ жергілікті жерден шығарылады ма?
• Қызметкерлер жергілікті қауымдастықтардан ма?
• Қонақ үй кімге тиесілі?

Ол айтты тұрақты деп есептелетін, бірақ «шын мәнінде казиноға тиесілі» орындар бар.

Соңында, Торнтон саяхатшыларға онлайн шолуларды қарауды ұсынады.

«Көбінесе Google-да аздаған зерттеулер... қонақ үй немесе саяхат тәжірибесі өзі айтқан нәрсені істеп жатыр ма, әлде олар шынымен жасыл жуумен айналысып жатыр ма деген жақсы көрсеткіш береді».

Түсініктеме: Бұл мақала Жаһандық тұрақты туризм кеңесі оның стандарттарын пайдаланатын үшінші тарап сертификаттау органдарын аккредиттейтінін көрсету үшін түсіндірілді.