PORTAGE, МИЧИГАН – 13 ЖЕЛТОҚСАН: Pfizer-BioNTech COVID-19 вакцинасы бар қораптар дайындалды ... [+]
Getty Images
Өнеркәсіпті басқарудың басқа салалардан қандай да бір айырмашылығы бар деген сөзсіз күту бар. Сіз мұны басқалардың зауыттық өндіріспен байланыстырудың күрделілігін білмейтініне шағымданатын өндірушілермен сөйлескен кезде сезінесіз. Өндірістен тыс негізгі спикерлер жұмыстың болашағы туралы мәлімдеме жасағанда немесе мақтанған комментаторлар цифрлық трансформация туралы болашақ жұмысшылар физикалық шектеулерден азат болатын виртуалды жұмақ сияқты жазғанда естисіз. Екі тарап бұл аймақтар бір-бірінен бөлек дүниелер сияқты сөйлейді.
Олар? Ал, қанша уақытқа? Бұл айырмашылық қаншалықты шынайы және ол басқару тәжірибесіне әсер ете ме? Өндірістегі цифрлық трансформацияның екі жылдық зерттеуін жаңа ғана аяқтағандықтан, мен шындықты таңқаларлық, бірақ жігерлендіретін деп санаймын.
Өндіріс жеңіл өнеркәсіптің кез келген активінен аздап ерекшеленеді, өйткені сіз физикалық инфрақұрылымнан туындайтын өндірістік шектеулермен айналысасыз. Үш ерекше шектеулер ойға оралады. Біріншіден, материалдарды сатып алу және дүкендер немесе зауыттар сияқты физикалық инфрақұрылымға тәуелді өнімдерге жинау керек. Екіншіден, материалдар мен дайын өнімдер уақтылы жөнелтілуі керек, бұл көбінесе халықаралық сипатта болатын және бір жағындағы кешігулер екінші жағынан одан да ұзақ кідірістерге әкелетін жеткізу тізбегі бойынша логистикалық ағындарды құруды талап етеді. Үшіншіден, сату – бұл қайта өңделетін немесе қайта пайдалануға болатын материалдарды жауапты кәдеге жаратумен немесе жаңа өнімдерге қайта бөлумен аяқталатын айналмалы тізбектің басы ғана. Бұл шектеулердің кейбірі әрқашан болған, ал кейбіреулері жаңадан шыққан.
Бұл техникалық мүмкіндіктер өндірісті күрделі етеді, өйткені олар физикалық әлемнің тұрақты шектеулерінің мысалдары болып табылады. Салынуы, сақталуы керек инфрақұрылым бар және ол қажеттіліктер өзгерген сайын дамуы керек. Бұл шектеулердің жойылғанын қалау қызықты болар еді, бірақ бұл соншалықты нәтижелі емес. Жақсы немесе жаман, біз әлі де басым физикалық әлемде өмір сүріп жатырмыз және көпшілігімізге ұнайды.
Жұмыс күшін басқару туралы не деуге болады? Бұл да өндірістің ерекше аспектісі ме? Міне, мен қай жерде екенімізді айтамын. Жұмыс күшін оқыту және дамыту тағы бір шектеу болып табылады деп оңай болжауға болатын сияқты. Бұл кәсіптік бірлестіктер мен жұмысшылар кәсіподақтарының өз істері туралы пікірталастарын естігенде, саяси топтарда да көрінеді және бұл, әрине, жоғары басшылық үшін талқылау тақырыбы. Бұл болжамның проблемасы оның теориялық тұрғыдан икемді ресурсты алуы және оны физикалық инфрақұрылымдық шектеулермен бірдей қалыпқа қоюында. Бұл дұрыс емес.
Шындығында, жұмыс күшін кез келген саладағы ең икемді ресурс ретінде қарастыру керек. Сандардың күші, бұл жағдайда, тек үстеме емес, әртүрлілікті білдіреді. Өндіріс басқаша емес. Біз қателесіп, жаттығуды үй жұмысы, шектеу ретінде айтсақ, біз оған лайықты көңіл бөле алмаймыз. Жаттығу, бір жағынан, мүлдем жоқ болуы керек. Неліктен? Өйткені, біздің технологияларымыз күрделене түсуде. Осыны ескере отырып, оқыту қажеттілігі азаяды деп күту керек, өйткені технологиялар барған сайын автоматтандырылған, тіпті автономды бола бастайды. Осы жағына бір сәт назар аударайық.
Тапсырма жаңа, интуитивті емес және орындау қиын болған кезде ғана жаттығу қажет. Бүгінгі күні өндірісте мұндай тапсырмалар өте аз болуы керек. Дегенмен, үнемі алаңдаушылық тудырады, біз жұмысшыларды қалай тез оқытып, қайта оқыта аламыз?
Егер ол бұрылып кетсе ше? Егер жаттығу біздің ең аз алаңдаушылықымыз болса ше? Бұлай болмай ма деп сұрайсың ба? Әрине, тіпті тұтынушы құрылғыларын пайдалану оңай болған кезде (және телешоуды қажет уақытта түсіретініне көз жеткізген кешегі атақты бейне ойнатқыштар сияқты емес), өнеркәсіптік машиналар одан да көп алар еді деп күтуге болады. назар? Өйткені, біздің қоғам осыған тәуелді ме?
Бірақ жоқ. Егер сіз кез келген уақытты зауыттарда немесе цехтарда өткізген болсаңыз, керісінше жағдай болған сияқты. Басқару тақталары баяу веб-интерфейстерге айналуы мүмкін, бірақ олардың барлығында жоқ. Бірақ негізгі логика әлі де қате болып көрінеді. Олар жұмысшыны зерттеуге шақырмайды, олар пайдаланушы нұсқаулығын шақырады. Олар белгілі бір станоктың қыр-сырын білетін тәжірибелі оператормен апталап оқуға және жұмыс істеуге шақырады.
Сонда өндірістегі менеджмент бақылауға, шамадан тыс оқытуға және иерархиялық қадағалауға баса назар аудара отырып, бақылауға бағытталғанын түсіну оңай. Бұл басқа салалар, әрине, кеңсе жұмыстары, ондаған жылдар бұрын артта қалған қызмет. Сіз кеңсе қызметкерін бұдан былай кеңседе көрсете алмайсыз, тіпті олардың әрбір қимылын бақылай отырып, олардың жұмысын жақсартасыз. Заманауи жұмыс орны эмпатия мен мүмкіндіктерді кеңейтуге бет бұруда. Бұл өндірісте қалай жұмыс істейді? Әлде әлдеқашан болған шығар?
Бір қызығы, ең жақсы өндірушілер, Stanley Black & Decker сияқты компаниялар
Нәтиже - айналадағы адамдарға тапсырыс бермей басқару, жұмыс күшіңіздің ең үлкен сандық үлесін өздерін өнертапқыш, көшбасшы және шешім қабылдаушы ретінде ойлауға босатады. Бұл әдеттегідей болған кезде, әсер терең және ұзақ болады. Сонда біз шығара алатын нәрсе бәрімізді таң қалдырады.
Менеджмент жөніндегі ғалым Питер Друкер 1960 жылдары жазған соң, офис қызметкерлерінің көпшілігіне олардың шынымен де сонша білімді екенін тексермей-ақ қолданғаннан кейін, өндірістік жұмыс күшінің келесі ұрпағы ақыр соңында біз жапсырманы оңай айналып өтетінін сеземін. Олардың кейбіреулері болды, басқалары болмады. Адамдарды білімге толы ететін кеңсе емес екені анық. Білім - бұл практикалық нәрсе, ал идея бөлігі сіздің идеяларыңызды басқалармен соқтығысуға байланысты. Бұл үшін зауыттар өте жақсы болуы мүмкін.
Шындығында, білім қызметкері көптеген машиналармен, технологиялармен, интерфейстермен, физикалық шектеулермен, зауыттармен, тұтынушылардың сұраныстарымен және пайда болатын өндірістік деректермен жұмыс істеуге тура келетін заманауи өндіріс қызметкерін, операторды және сапа менеджерін сипаттай алмайды. және жеткізу тізбегін кері қайтару. Stanley Black & Decker операторы күнделікті бизнесімен айналысқанда, бөлшек сауда нүктелерінде қанша тауарлы-материалдық қорлар сатылып жатқанын немесе қайтарылатынын біле отырып, мұны істейтінін түсінесіз бе?
Өндіріс пен қызмет көрсетуші арасындағы ескі айырмашылық енді соншалықты өзекті емес. Және бұл қызметтерді алып жатқан жоқ. Шындығында, өндіріс сарапшылар қалағандай кетпейді, ол бұрынғыдан әлдеқайда көп нәрсені қамтиды. Жеткізу тізбегінің өндірістік бөлігі кенеттен бүкіл жеткізу тізбегінің кілті болып табылады. Қазір жұмысшылар өнімді тиімдірек және маңыздырақ, тиімдірек шығаруға арналған құралдарға ие.
Өндірістік жұмыстарды сырттан қарауымыздың трагедиясы біздің оған жұмсалатын күш-жігерді азайтып, бағаламауымызда емес. Бұл әрине өкінішті. Бірақ шын мәнінде не болып жатқанын дұрыс түсінбеуіміз интеллектуалды деңгейде алаңдатады. Мен мұны біршама түсініксіз деп санаймын, өйткені дәлелдер ашық.
Бір қызығы, бұл үлкен қате атау болып табылатын онлайн бөлшек сауда бұл принципті көрсетеді. Онлайн бөлшек сауда негізінен өндіріс болып табылады. Бөлшек сауда құрамдас бөлігі толығымен электронды және негізінен баға стратегиясына қатысты. Өндіріс бөлігі, дегенмен, әлі де өзекті, тіпті цифрлық өнімдер үшін. Олардың барлығы ойластырылып, түпкі пайдаланушыларға бейімделіп, жасалуы керек. Бұл күндері цифрлық бизнесті бастау құны соншалықты төмен екендігі жиі айтылады. Бұл оның қиын өнімді ойлап табу фактісін жасырады, оны шығару - келесі қиындық. Сандық немесе физикалық өнімді шығарсаңыз да, нарық қазір кері байланыс беретіндіктен, өндіріс ешқашан аяқталмайды. Біз өз пікірін үнемі өзгертетін соңғы пайдаланушыға арналған нәрселерді жасай бастаймыз.
Өндіріс қызметкерлерін басқару кеңсе қызметкерлерін басқарудан еш айырмашылығы жоқ. Секторға қойылған шектеулер қызметкерлерді ынталандыру үшін оларды босату керек деген фактіні өзгертпейді. Енді цифрлық өнімділік құралдарына салынған миллиардтаған қаржының арқасында кеңсе өнімділігі соңғы отыз жылда айтарлықтай өсті. Инвестициялардың бұл түрінің аз ғана бөлігі өндіріс жұмысшылары үшін өнімділік құралдарына жұмсалатынын түсінген кезде не болатынын елестетіп көріңіз.
Цифрлық технологияның алғашқы бірнеше буыны, алайда, өндірістегі жұмысшыларға аз мүмкіндік берді. Бұл тағы бір басқару тұтқасына ие болған өндіріс менеджерлеріне өкілеттік берген болуы мүмкін. Бірақ ол жұмысшыларға бірдей рычагтарды жеткізбеді. Бұл қазір өзгеріп жатыр. Кодсыз немесе төмен кодты бағдарламалық құралдармен қамтамасыз етілген қазіргі заманғы алдыңғы қатарлы операциялық платформалар өндірістік ұйымдарға баяу, бірақ сенімді түрде енеді. Содан кейін жоғары басшылық пен технологиялық жүйелердің үшінші тарап интеграторларында шоғырланған қуат зауыт қабаттары мен кеңірек жұмыс күшіне қайта бөлінеді. Нәтижесі уақыт өте жылдам инновациялық циклдар мен бейімделген сала болып табылады.
Өндіріс туралы сіздің басыңызда бар өнеркәсіптік өндіріс нысанының кез келген бейнесіне, көбінесе ескіргеніне қарай бағалау әрқашан қате болды. Оған өзім кінәлі болдым. Енді бізге жаңа көзбен зауыттарға кіру керек. Дегенмен, ескертіңіз. Қоңыр дала деп аталатын ескі зауыттар бір қарағанда жаңашыл болып көрінбеуі мүмкін. Алайда, шын мәнінде, нысанды әлемдік деңгейдегі инновациялық кеңістікке айналдыра алатын басқару тәжірибесі жаңадан салынған жылтыр, жасыл алқаптардың қоңыраулары мен ысқырықтарынсыз қол жетімді. Өндіріс ескі жабдықпен шектелмейді, өйткені онымен күнделікті жұмыс істемейтіндердің секторға деген ескірген үміттері.
Жаңа цифрлық құралдар таңқаларлық, мүмкін, біршама көрінбейді. Бұл келесідей болуы мүмкін: жалпы электроника дүкенінен сатып алуға болатын шағын, қымбат емес сенсорлар мен камералар, тіпті қайта тағайындалған негізгі компьютер болуы мүмкін негізгі сервер және «қолданбалар» деп аталатындарды құруға рұқсаты бар жақсы алдыңғы қатардағы операциялар платформасына жазылу. ”, бұл планшеттер арқылы басқарылатын және мониторларда оңай көрсетілетін арнайы құрылған логикалық жұмыс процестері бар шағын компьютерлік бағдарламаларды білдіреді. Бұл дайын элементтерді адамның жұмыс процестерін немесе машинаның жұмыс процестерін немесе екеуін де бақылаумен біріктіруге болады.
Соңғы нәтиже көбінесе трансформациядан басқа ештеңе емес, бірақ одан да көп. Бұл қанағаттанарлық, өйткені ол онжылдықта амортизациялауға тура келетін серпілістерге немесе ауқымды шығындарға тәуелді емес. Оның жұмыс істеуіне ықпал ететін басқару принципі одан да қарапайым. Бұл жұмысшыларға сену деп аталады.
Дереккөз: https://www.forbes.com/sites/trondarneundheim/2022/10/13/how-to-manage-in-manufacturing/