(Bloomberg) — Abercrombie & Fitch компаниясының танымал және ерекше маркетингтік стратегиясының майланған іш қуысын, айналмалы денелерді және американдық ақ пикет қоршауын брендтің сәйкестігіне байланыстырудың қиын күндерін сипаттайтын Netflix-тің «Ақ ыстық» деректі фильмі дәл бейнелеу болып табылады. Мен білуім керек: мен оның дүкендеріне келушілерді қарсы алатын көйлексіз модельдердің бірі болдым.
Ең көп оқылатындар Bloomberg
Осы аптада шыққан деректі фильмде брендтің жыртылған джинсы шалбары мен капюшондары - бір кездері ортадан жоғары тап өкілдері ретінде танылған және жеке білім алған - сол ұмтылысты имиджге қатысуды қалайтын қалың қоғам қалай іздегенін көрсетеді. Бизнес өркендеді және Abercrombie және апалы-сіңлілі Hollister және Gilly Hicks брендтері үшін жылдам жаһандық кеңеюге тап болды, компанияны кемсітушілікке байланысты сот ісін қозғап, дүкендегі сатып алу тәжірибесіне қызығушылық азаймай тұрып.
Деректі фильмде көрсетілген хабаршылар жалдау және жұмыс тәжірибесінде нәсілдік кемсітушілікті анықтады. Компания «көзді кәмпит» және «жұмып көру» сияқты сөздермен безендірілген балаларға арналған шілтерді сатудан басшылықтың қызметкерлерді сыртқы келбеті мен қаншалықты «салқын» екендіктеріне қарай бағалайтынын ашуға дейін бірнеше жанжалға тап болды. Аберкромби де діни себептермен орамал таққан әйелді жұмысқа алмағаны үшін АҚШ Жоғарғы сотына жеткізілді. Лондонда заң факультетінің студенті Риа Дин компанияны кемсітушілік әрекеттері үшін сотқа беріп, Аберкромбиді протездік мүшесі бренд имиджіне сәйкес келмейтіндіктен қоймада «жасырын» айыптады.
Мұрағаттан: Businessweek журналының «Abercrombie & Fitch қартаюы» мұқабасын оқыңыз.
Мен жұмыс істеген Лондон дүкені ұзақ уақыт бойы Солтүстік Америкадан тыс жалғыз дүкен болды. Біріккен Араб Әмірліктері мен Ресейді қоса алғанда, сатып алушылар бұлыңғыр, клуб тәрізді ортада киімге мыңдаған ақша жұмсау үшін ағылды. Тазалаушылар Оңтүстік Америкадан келген. Түнгі мал бағу қызметкерлері негізінен оңтүстік азиялық болды. Азшылықтар көбінесе киім-кешек бөлмелерінде, қараңғы дәліздерде немесе дүкеннің артқы жағында орналасты. Дүкеннің алдына және кіреберіске жақындаған сайын, бөлшек сауда қызметкерлері соғұрлым ақ және американдық болып көрінді.
Барлық ережелер сияқты, әсіресе айтылмаған, ескертулер болды. Егер азшылық өкілдері сән немесе ойын-сауық саласында танымал болса немесе жоғары басшылыққа ұнайтын болса және еуроцентристік сұлулық идеалдары бойынша керемет деп саналса, олар дүкеннің алдыңғы жағына жақынырақ болды. Мен сол жерде жұмыс істеген кезімде артқы жақтан алдыңғы жаққа ауыстым - Монтгомери автобусы.
Даулы тәжірибелер
Сол кездегі бас директор Майк Джеффриске менің түрім ұнады. Мен бренд үшін модельдеу науқанына қатысқаннан кейін, мен дүкеннің артқы жағынан киім-кешек бөлмелеріне барып, тұтынушылармен амандасып, кіреберісте тұрған көйлексіз модель болдым.
Бренд үшін кейінгі науқандық түсірілімде мені күн сәулесінен аулақ болуға шақырды — аға менеджерлер менің кастингтен кейін тері реңім күңгірттеніп кеткеніне өкініш білдірді.
Брендтің таңдаулы фотографы Брюс Вебер түсірген кездегі қателіктер туралы қауесет менің орналасқан жерімдегі модельдерге жақсы таныс болды. Вебер барлық заңсыздықтарды жоққа шығарды және 2021 жылы бір топ ер модельдер оны қол қусырып отырды және мәжбүрледі деп айыптағаннан кейін екінші жыныстық зорлық-зомбылық туралы сот ісін шешті.
Компанияда жұмыс істеу оның бұрынғы қызметкерлеріне ұзақ әсер етті. Бұл жұмыс істеу өте қызықты орын болды, сондықтан мен және көптеген басқа қызметкерлер қалдым. Біз кастингтерге қатысуға мүмкіндік беретін икемділік ауысымдарын жоғары бағаладық. Маған да ақша керек болды. Көптеген қызметкерлер университетте оқыған кезде модельдер, актерлер, бишілер және «шығармашылықтар» болды. Олардың көпшілігі өздерінің болашақ салаларында үлкен үзіліс алып, оқуын аяқтауға тырысып, сонымен бірге Лондонның үздік клубтарында тегін кешке баруға тырысты.
Өтелуді іздеу
White Hot-қа жауап ретінде Аберкромби желінің қазіргі бас директоры Фрэн Хоровицтің Instagram-да мәлімдемесін жариялады: «Біз инклюзивтілікке назар аударамыз және бұл трансформацияны жалғастыру - біздің сізге, біздің қоғамдастыққа беретін тұрақты уәдеміз». Брендтің өзіндік ерекшелігі өзгерді, плюс өлшемді және әртүрлі модельдер олардың маркетингін безендірді. Жалаңаш ер адамдар дүкендерді тастап кетті және Хоровиц айтқандай, олар «жарықты қосып, музыканы өшірді». Ескі компанияны еске түсіретін көптеген адамдардың санасын өзгерту үшін көбірек қажет.
Компания өкілінің айтуынша, Джеффрис әр салада менеджменттен бастап қызметкерлердің демографиялық деректерін сақтауға, әртүрлі командаларды құруға көмектесу үшін міндетті ішкі оқытуға дейін зейнеткерлікке шыққаннан бері өзгерістер болды. Олар Abercrombie жұмыс істеу үшін ең жақсы орындардың бірі ретінде сауалнамаларда бірінші орында тұрғанын және өзінің азшылық қызметкерлеріне қауымдастырылған ресурстар топтары арқылы қолдау көрсететінін айтады.
Бұл күндері ESG тақырыптары мен инклюзияны тойлайтын жұмысқа орналастыру тәжірибесі көптеген ұйымдардың бизнес шешімдерінің негізі болып табылады, BlackRock-тың Ларри Финк сияқты басшылар мүдделі тараптардың капитализмі туралы көзқарастарымен үнді белгілейді. Мен Аберкромбиде өткен уақытты сүйіспеншілікпен еске аламын, бұл бір кездері ашық кемсітушілік болған және мүмкін гүлденген орын болса да - бұл сәннің басқа жерлеріндегі сияқты - мен кез келген салада кездестірген ең белсенді және қызықты адамдарды кездестірдім. .
Ең көп оқылған Bloomberg Businessweek
© 2022 Bloomberg LP
Дереккөз: https://finance.yahoo.com/news/modeled-abercrombie-netflix-white-hot-155243701.html