IHG компаниясының Avid қонақ үй бренді 50-ші жылжымайтын мүлік ашылуымен маңызды кезеңге жетті

IHG компаниясының ең жылдам дамып келе жатқан, жаңадан құрастырылған бренді және жалпы ең жылдам дамып келе жатқан екінші бренді болғандықтан, avid қонақжайлылық саласында тез танымал болды. Оның «дұрыс» фокусы құнды іздейтін қонақтарды, сонымен қатар тиімді және табысты бренд серіктесін қалайтын қонақүй иелерін де қызықтырады.

Бірінші мүлік 2018 жылы Оклахома-Ситиде ашылды және сенімді өсу стратегиясы Ковид-19 пандемиясы кезінде қонақтарға жақсы әсер етті, өйткені IHG өзінің Clean Promise стандартын енгізді. Неғұрлым тиімді қызметкерлер үлгілерімен және нарыққа шығудың төмен құнымен Avid қонақ үй әзірлеушілерінің арасында да танымал болды.

Карен Гилбрид, Avid қонақ үйлері мен Atwell Suites вице-президенті бренд 50-ге жеткенде жаңартумен бөліседі.^th қонақүйдің ашылу кезеңі, құмар қонақ үй Ft. Лодердейл әуежайы – Круиз, баяулау белгілері жоқ.

1-ден 50-ші қонақүйге дейін иесі мен қонақтарының пікірлерінен қандай түзетулер енгізілді?

Біз ең қажетті заттарды әділ бағамен өте жақсы жеткізу үшін құмар қонақүйлерді жасадық. Қонақтардың қанағаттану ұпайлары бренд іске қосылғаннан бері тұрақты түрде жоғары болды, сондықтан біз негізгі ұсынысты Оклахома-Ситидегі бірінші құмар қонақүйден 50-ге дейін өзгерткен жоқпыз.^th Форттағы Avid қонақ үйі. Лодердейл. Бұған соңғы технологиямен жабдықталған және дыбысты ұйықтауға арналған бөлмелер кіреді.

Дегенмен, біз үнемі иесі мен қонақтарының пікірлерін тыңдаймыз және таңғы ас мәзірін жақсартулар жасадық, қонақтар бағалайтын айналмалы ыстық, ұстап алу және бару опцияларын қостық.  

Бренд әлі де халықаралық кеңеюді жоспарлап жатыр ма?

Қазіргі уақытта біз АҚШ-та, Канадада және Мексикада ынталы брендтің үздіксіз өсуіне назар аударамыз, мүмкіндіктер пайда болған кезде Солтүстік Америкадан тысқары жерлерді кеңейтуді жоспарлап отырмыз. Жақында біз Мексикада (Тихуана-Отайда) екінші қонақүйді аштық және осы жылдың соңында Канадада (Торонто маңындағы Воган қаласында) бірінші қонақүйдің ашылуына өте қуаныштымыз. 

Қазір неше қонақүй бар?

Құбырда 165-тен астам қонақүй бар, оның ішінде 15-і салынып жатыр және 90-нан астамы бекітілген немесе ұсынылған жоспарлары бар. 24 жылы ашылған 2021 мүлде жаңа объектімен Avid қонақ үйлері IHG портфолиосындағы қонақүйлердің жалпы өсуі бойынша IHG-тің ең жылдам дамып келе жатқан жаңа бренді болды және Holiday Inn Express-тен кейінгі екінші орынға ие болды. 

Осындай аз жұмыс істейтін және қызметкерлер саны аз қонақүйлерді қалай басқарасыз?

Біз құмар қонақ үйлерді салу оңай, ашу және пайдалану оңай болуы үшін әзірледік. Қызметкерлер бірнеше рөлдерді орындау үшін өзара оқытылады және avid дизайны бойынша басқа ұқсас өлшемді қонақүйлерге қарағанда төменірек штаттық модельге ие. Мысалы, біздің бөлмелер тазалықты бұзбай тазалау үшін тиімді етіп жасалған. Жиһаз мүмкіндігінше еденнен төмен орналасады, сондықтан бөлме қызметшілері барлық беттерге оңай қол жеткізе алады.

Сіз іске қосылғаннан бері таңғы ас швед үстеліне өзгерістер енгіздіңіз бе?

Таныс, аты-жөні бар заттардан тұратын жан-жақты таңғы асымыз қонақүйлер бренді ұсынысының маңызды бөлігі болып табылады. Брендті іске қосқаннан бері біз ет, жұмыртқа және ірімшік таңғы ас сэндвичі сияқты айналмалы ыстық тағамды қостық және біз жаңа өнімдерді енгізу мүмкіндіктерін үнемі бағалаймыз.

Сіз қос брендті меншік стратегиясын қарастырып жатырсыз ба?

Avid қонақ үйлері өткен жылы таңдаулы нарықтар үшін Candlewood Suites-пен қосарлы бренд прототипін ұсынды, мұнда біз бір іздің аясында қосымша сұраныс сегменттеріне қызмет көрсететін екі брендті біріктіреміз. Иелері жақсы жауап берді және біз іске қосылғаннан бері бірнеше қол қоюды көрдік. Қазіргі салынып жатқан біздің алғашқы қос брендті меншігіміз Джульетта тауындағы (Теннесси штаты) керемет қонақүй мен Holiday Inn болып табылады және осы жылдың соңында ашылады деп күтілуде.