Бөлшек саудада тұрақтылық тұрақты ма?

Нәтижелері ... сәйкес жақында First Insight зерттеуі, Z буынынан Baby Boomers-ке дейінгі БАРЛЫҚ ұрпақ топтарының орта есеппен 75%-ы бөлшек саудагерлердің тұрақты болуы және тұрақты өнімдерді ұсынуы туралы ойлайды.

Дәл сол есеп тұтынушылардың шығындарды жабу үшін тұрақтылық үшін жеткілікті көп төлеуге дайын емес екенін көрсетеді.

Әрі қарай, ақпарат саланың тұтынушыларды тұрақтылық нені білдіретіні немесе тұтынушы бастамаға немесе өнімге дұрыс қатыстыра алуы үшін оны қалай дұрыс анықтау керектігін үйретуде үлкен жұмыс атқармағанын көрсетеді.

Бұл таңқаларлық па? Онша емес…..

Бұл тұтынушылар тұрақты өнімдерге ақы төлеуге дайын болмаса, бөлшек саудагерлер мен брендтер тұрақты болашаққа жолды жалғастыра ала ма деген сұрақ туындайды. жолмен жүре ме?

Не болуы мүмкін екенін түсіну үшін, менің ойымша, егер бөлшек саудагер немесе бренд тұрақты болашаққа инвестиция салса (немесе салмаса) не болуы мүмкін екенін және бәсекелестік ландшафттың қалай әрекет ететінін ескере отырып, тұтынушылардың қалай әрекет ететінін қарастырған дұрыс деп ойлаймын. Ол нені білдіреді? Мысал қарастырайық.

Егер А бренді тұрақтылық бойынша алға жылжуды шешсе және нарыққа неғұрлым тұрақты өнімді шығару үшін 5% көбірек шығындарды сіңірсе және тұтынушылар олардан бұрынғы қарқынмен сатып алуды жалғастырса, олар 5% жалпы кірісті жоғалтты. Бұл бәсекелестік ландшафтта ештеңе өзгермейді деп болжайды. Бірақ олардың бәсекелестері ілеседі делік. Жалпы шығындар төмендейді, содан кейін бәрі әдетте орын алатын өндірістегі жетістіктерді болжаған кезде бұрын болған тепе-теңдікке қайта түседі. Айырмашылық тұтынушылар мен жалпы қоғам пайда тапты.

Алайда, егер олардың бәсекелестері орындалмаса, олар нарық үлесін алуы мүмкін және жалпы маржа пайызы төмендеуі мүмкін, кірістер мен тұтынушыларды сатып алу өседі. Ұзақ уақыт бойы олар жеңеді.

Егер компания қысқа мерзімде 5% жалпы маржаға қол жеткізуі мүмкін болса да, тұтынушының тұрақтылық қалауын орындамауды шешсе, олар қабылдайтын бәсекелестерден жеңіліп қалу қаупі бар, сонымен қатар олар ұзақ мерзімді тұтынушы базасы мен кірісін жоғалту қаупі бар.

Осы жұмбақты ескере отырып, сатушы, бренд немесе өндіруші не істеуі керек?

Тұтынушылардың стратегияны сынау арқылы қалай әрекет ететінін түсіну және болжау екі жақтан орындап, содан кейін жауап беруден әлдеқайда жоғарырақ және тәуекелден аулақ болатыны анық сияқты.

Айтпақшы, көптеген басшылар әлі күнге дейін тұтынушылар не қалайтынын білмейтінін айтады және олар үшін мұны анықтау олардың рөлі болып табылады. Мен бұл шешімдерді толығымен қабылдау басшының немесе шешім қабылдаушының міндеті екеніне келісемін, және олар солай етуі керек - менің көзқарасым бойынша, біз оларды қабылдау үшін ең жақсы фактілермен және деректермен қаруландыруымыз керек. Тест, сынау және сынау... бұл тыңдаудың және түсінуге ұмтылудың ең жақсы түрі. Балама – бәсекеге қабілетті КЕМШІЛІК және әлдеқайда қауіпті.