Дж.Джилл жаңа демократияландыру және баға белгілеу күн тәртібі туралы

Әйелдерге арналған премиум-кездейсоқ киім-кешек сатушысы Дж.Джилл 60 жастағы брендке жаңа серпін беру және тұтынушылардың адалдығын арттыру үшін жасалған жолға қоятын Welcome Everybody атты жаңа денені қамтитын бастаманы іске қосты.

Науқанның негізінде физикалық бөлшек сауда ұсынысын демократияландыру қадамы болады. Бұған брендтің бүкіл ел бойынша 249 дүкеніндегі өлшемдердің қолжетімділігін кеңейту, сонымен қатар сатып алушылардың өздерін қалай жақсырақ сәндейтіні туралы байланысты күшейту кіреді. Бүгіннен бастап тұтынушыларға ұсынылатын өлшемдер XS-2X және 0-20 аралығында болады, J.Jill дүкенінен онлайн сатып алуға болатын XS-4X және 0-28 өлшемдерге жақындайды.

Барлық өлшемдер бойынша баға паритеті де алғаш рет енгізілуде. Бұл үлкен өлшемді сатып алуды қажет ететін, бірақ артықшылық үшін көп ақша төлегісі келмейтін әйелдерді құптайтыны сөзсіз.

Дж.Джилл дененің барлық өлшемдері мен түрлеріне адалдығын баса көрсете отырып, стиль және дене позитиві блогері Рошель Джонсонмен серіктес болды. 400,000 XNUMX-нан астам ізбасарлары Instagram желісінде. Ол, сондай-ақ басқа да әсер етушілер, Welcome Everybody науқаны туралы сөзді таратады және жаздың соңында Дж.Джилл топтамасын өмірге әкелуге көмектеседі. Джонсон мұнда тұтынушылардың әртүрлі стиль опцияларында «өзі сияқты біреуді» көре алуын қамтамасыз ету үшін брендтің кейбір жаңа желілері бойынша сәндеу бойынша кеңестер ұсынатын болады.

Өткен жылы мыңдаған бар және болашақ тұтынушылармен жүргізілген алғашқы зерттеулерге негізделген жаңа бастама Дж.Джиллдің 2022 жылға арналған соңғы нұсқауларының барлығына енгізілген және компания жаңа нұсқаулықтар шығармайтынын айтты.

Төменнен бастап толық баға үлгісіне дейін

Барлығына қош келдіңіздер, бас директор Клэр Споффорд 2021 жылдың ақпанында басшылыққа келгеннен бері енгізген үлкен стратегиялық жаңартудың бір бөлігі. Штаб-пәтері Бостонның дәл жанында орналасқан компания бұрын көптеген жеңілдіктер мен түгендеулерді алып жүрді, бірақ толық бағаға көшті. кірістілікке жетудің тиімді жолы ретінде сату көлемін көтерудің орнына маржаны құру үшін модель.

Қоңырау кезінде ол маған: «Біз бұрын 30% жеңілдікпен жаңа ассортиментпен шығатынбыз, бұл брендті қабылдауды бұзды. Қазір бізде тапшылық/толық баға сценарийі бар, ол өте жақсы жұмыс істейді және сіз оны соңғы тоқсандық нәтижелерден көре аласыз. Сонымен қатар, неғұрлым қатаң инвентаризацияға және толық баға топтамаларына назар аудара отырып, біздің барлық диапазонымызда қосымша өлшемдерді қамтитын бөлмелері бар дүкендерде аз заттар бар ».

Дж.Джиллдің әдеттегі тұтынушысы 45 жастан асқан, үй шаруашылығының орташа табысы 150,000 1.55 АҚШ долларын құрайтын ақылға қонымды талғампаз екенін ескерсек, бағаны төмендету жолы ешқашан тамаша идея болмаған шығар. Алайда, пандемия кезінде компания 2020 жылдың наурыз айында акциялары XNUMX долларға дейін төмендеп, тізе бүкті және S&P келтірді. дефолтқа ұшырауы ықтимал бөлшек саудагерлер арасында. Осылайша, әрбір тиын есептелді, бірақ бөлшек саудагер қазір 16 доллар шамасында биржалық сауданың шегінен оралды.

Споффорд былай деп түсіндірді: «Бұрын компания жоғары деңгейге көбірек назар аударған, бірақ қазір біз жалпы пайда мен Ebitda-ға көбірек ағынды қарастырамыз. Клиент бизнесті қалпына келтіруге өте жақсы жауап берді: оған дұрыс өнімді ұсыну және оған дұрыс тәжірибе беру арқылы ол толық бағаны төлеуге дайын ».

«Маған денеме сай келетін киім көрсетші...»

Барлығына қош келдіңіздер - бұл брендті жаңғырту процесінің тағы бір қадамы. «Біз шын жүректен сенеміз және бұл зерттеулерде расталды - әйелдер өздерінің тұтастығын көргісі келетінін, танылғанын және атап өтілгенін қалайды», - деді Споффорд. «Әйелдер бізге дауыстап және анық айтты: «әркім әртүрлі стильде жақсы көрінеді ... маған денеме, менің қалауыма және өмір салтыма сәйкес келетін киім көрсетіңіз», және біз осылай жасадық».

Тікелей тұтынушыға арналған каталог бренді ретінде басталған J.Jill болды 2021 қаржы жылының жылдық сатылымы (29 жылдың 2022 қаңтарында аяқталатын) 585 миллион долларды құрап, 37.1%-ға өсті, бұл дүкендегі сатылымдар мен электрондық коммерцияның шамамен 50:50-ге бөлінуі. Ковидке дейін жылдық сатылым 700 миллион долларға жуық болды, сондықтан әлі де жұмыс істеу керек. 13 жылдың 30 сәуірінде аяқталған 2022 аптаның соңғы нәтижелері бойынша сатылымдар 22%-ға өсіп, 157 миллион долларды құрады.

Жаңа бастама компанияның үшінші тоқсанының басында іске қосылды. Бұл «біз үшін хабардар болу үшін үлкен мүмкіндік» деп атап өтті Споффорд науқан ағымдағы үш айда жеткізуі мүмкін сатудың ықтимал өсуі туралы түсініктеме берместен. Ол: «Біз бөлшек саудадағы бәсекелестікке қарағанда әлдеқайда азбыз. Қош келдіңіздер Барлығы біздің құнды ұсынысымызды модернизациялауға және осы кеңістікте бізде бар маңызды ұсыныстарды анық жеткізуге жалпы кәсіпорындық көзқарасты көрсетеді. Дүкен бірлігінің өсу мүмкіндігі де бар ».

Дж.Джил сондай-ақ Welcome Everybody бастамасы арқылы жаңа тұтынушылармен адалдықты арттыруға үміттенеді. Брендпен жұмыс істеудің орташа ұзақтығы 10 жыл бойы күшті - бұл сегменттегі жетекші ұстау деңгейі деп мәлімделген. Әлеуметтік медиа, жылдам сән және дамып келе жатқан DTC брендтерінің арқасында брендке деген адалдық төмендеп жатқан заманда 45 жастан асқан әйелдер арасында өз үлесін ұлғайтып, осындай адалдықты сақтау өте әсерлі ерлік болмақ.