Джилл Шпигель PGA тур супермаркетінің президенті ретінде еркектер басым гольф бизнесіне үлкен қадам жасады: Сұрақ-жауап

Джилл Шпигель PGA TOUR Superstore президенті қызметіне көтерілді, бұл оны гольф индустриясындағы ең жоғары лауазымды әйел басшылардың бірі ретінде көрсетеді.

Гольф ойынының жетекші сатушысы Шпигель 2011 жылдан бері Superstore-де жұмыс істейді. Ол Дик Салливаннан компанияның күнделікті жұмысын бақылауды алады, ол атқарушы директор лауазымын өзінің бас директор рөліне қосады және өсу стратегияларына назар аударады. алға.

Шпигель бұған дейін Superstore-тің аға вице-президенті және сауда жөніндегі бас директоры болған, яғни ол барлық сауда-саттықты, сондай-ақ өткізу орны деңгейінде қаржылық жоспарлауды қадағалаған. Қазір ол Superstore-тің АҚШ-тағы 54 жеріндегі операцияларды және жоспарлауды, сондай-ақ электрондық коммерцияны, маркетингті және құрылысты бақылайды. PGATSS иесі және төрағасы Артур Бланк «бизнестің күнделікті маңызды операциялары» деп атайтын нәрсені қабылдау мүмкіндігі туралы Spiegel айтқан нәрселердің кейбірі:

Сіз бөлшек сауда секторының 37 жастағы ардагерісіз, бірақ сіз үшін де, PGA Tour SuperStore үшін де келесі нәрсеге қаншалықты қуаныштысыз?

«11 жыл бұрын Дик мені жұмысқа қабылдағанда, біз №11 дүкенді жаңа ашқан болатынбыз. Біз бүгін 54-те, ал келесі бірнеше айда 58-де, ал жылдың аяғында 70-те. Соңғы онжылдықтағы, әсіресе соңғы үш жылдағы өсудің бір бөлігі болу шынымен қызықты және пайдалы болды. Мен мұнда келгенде, дүкенді қолдау орталығында 30 адам болды, қазір бізде 150-ден астам адам бар. Сонымен, біз шынымен іргетас салдық; Мен ғана емес, Дик пен жетекші команда. Біз осы өсімді жеңіп, осы дүкендердің барлығын аша алатындай дәрежеге жеттік. Керемет болды. Науқанды алу үшін мен оған өте қуаныштымын. Біз әлі өсу режиміндеміз. Біз бәсеңдемейміз, егер бірдеңе болса, бұл өсу одан да жоғары дәрежеге жетеді. Мен осы өсуді жалғастыра отырып, үлкен көшбасшылық рөлді алуды асыға күтемін ».

Гольф өзінің қатысушы базасын әртараптандыруда, әсіресе әйелдер арасында, және біз гольф компаниялары арасында C-люкс қатарында көбірек көреміз. Сізді спорттағы таңдаулы компанияға қосатын бұл жарнама қаншалықты маңызды?

«Егер менің өмірбаянымды қарасаңыз, мен әмбебап дүкендерде болдым (соның ішінде Белк пен Мэйси), ол шынымен әйелдерге негізделген. Мен мұнда келгенде, мен ұзақ уақыт бойы басшылық командада жалғыз әйел болдым. Бұл мен үшін ешқашан мәселе болған емес және маған басқаша қараған жоқ. (Гольф) өндіріс жағы әлдеқайда ер адамдар басым, сондықтан үйренуге біраз уақыт кетті. Бірақ бұл мен үшін бастапқыда пайда болды - мен үстелге басқа көзқарас әкелгенімді сезіндім. Ал енді соңғы онжылдықта көп өзгерістер болды. (PGATSS) жетекші командасында тағы бір әйел бар. Біздің компанияда директор лауазымында көптеген әйелдер бар және егер сіз біздің дүкенге қолдау көрсету орталығының араласуына қарасаңыз, біз ерлер мен әйелдер арасында шамамен 50/50 бөліндіміз. Бұл еркектер басым салаларда әйелдер үшін өте жақсы өзгерістер мен оң серпін көп болды. Көру өте жақсы және бұл жарнаманы өте мағыналы етеді. Жалпы, гольф индустриясында әйелдер көшбасшылары көп емес».

Сауда-саттықтың аяқталуына қатты қатыса отырып, сіз гольфтегі кейбір елеулі эволюцияны көрдіңіз және алға жылжуға көмектестіңіз. Бөлшек сауда саласындағы ең маңызды өзгерістер ретінде нені көресіз?

«Көп болды. Біздің негізгі брендтер әлі де бизнестің негізгі бөлігін құрайтын болады. Бірақ менде мен сияқты жақсы киім сатушылар бар. Олар әрқашан жаңа брендтерді іздейді. Біз Under Armour-ға алғаш рет араласқанымыз есімде, олар бір-екі жылдың ішінде №8 брендтен №1 брендке көтерілді. Джордан Спиеттің бұған аздап қатысы болды. Бірақ сіз келесі үлкен брендтің қандай болатынын ешқашан білмейсіз. Басылған пололар - соңғы бірнеше жылдағы үлкен тренд. Біз нәрселерді сынай алмайтындай үлкен емеспіз және біз тартымдылық алған сәтте оны барынша арттырамыз. Біз дүкенімізде Bad Birdie, William Murray, Chubbies сияқты көптеген брендтерді көреміз және біздің киім-кешек саудагеріміз қысқа тігістерді киген алғашқылардың бірі болды. Біз ерлерге арналған 7 дюймдік шорттарды сатамыз және бұл туралы кім ойлаған? Бірнеше жыл бұрын бәрі сіздің тізеңізге дейін болды. Ол капюшон киіп, жүгіруде болды. Бұл оның қызық бөлігі. Бұл әлдеқайда кездейсоқ болды және сіз оны курста да көресіз. Киім бөліктерінің сыртында көптеген технологиялар бар және гольф алаңдарында көбірек музыка естисіз. Біз көптеген (Bushnell) Wingman динамиктерін және барлық қызықты гаджеттерді сатамыз. Жалпы, спорттың айналасында тек әйелдер мен жастарды ғана емес, сонымен қатар жас ересектерді де білу өте көп. Бұл қазіргі уақытта «керемет спорт». Бұл жалғасады деп үміттенемін ».

Гольф - бұл өмір салтымен айналысатын белсенділер және шын мәнінде ынталы немесе әрекетке берілгендер ойнайды және басқа спорт түрлеріне қатысу сияқты өткізеді. Соңғы бірнеше жылда гольф нағыз ренессансқа ие болғандықтан, бұл мүмкіндік нені білдіреді?

«Біз барлығын 2019 жылмен (Ковидке дейінгі) салыстырып жатырмыз және 90 жылмен салыстырғанда 2022% (2019 жылы табыс) жоғары боламыз. Барлығы 2022 жылы тыныс алу түріне кірісті, өйткені бізде екі жыл ішінде айтарлықтай өсім болды. . Біз 2021 жылдың бірінші жартыжылдығында 2019 жылдың барлық қаржысына қарағанда көбірек жұмыс жасадық, бұл туралы ойлану өте таң қалдырады. Бірақ сіз гольфтен тыс көптеген бөлшек саудагерлерді 20% -дан 25% -ға дейін қайтарғанын көрдіңіз және біз оны көрмедік. Раундтардың (ойналған) 20%-ға артуы спорттың бәсеңдемейтінін көрсетеді».

Компанияның физикалық бөлшек саудасы мен онлайн қатысуы арасындағы айырмашылықты қалай көресіз?

«2019 жылдан 2021 жылға дейін электрондық байланыс бизнесіміз үш есе өсті. 2022 жылы оның аздап қысқаруы тамаша. Біздің кірпіштен жасалған бизнесіміз шынымен де сау және дүкендерге қайта оралған адамдарды көру өте жақсы. Біз сондай-ақ электронды коммерцияға қатты көңіл бөлеміз және біз бұл арнаны дамытқымыз келеді, бірақ біз кірпіш пен құрылыс дүкені үшін өскіміз келмейді. Біз бұл клиенттің кіріп, біздің лайықты мүмкіндіктерімізбен танысуын, сабақ алуын, жасыл желектерді қоюын, біздің соққыларымызға соққы беруін қалаймыз. Демек, бұл үлкен басымдық, бірақ біз бұл бизнесті кірпіш пен ерітіндіден ауыстырғымыз келмейді. Біз электрондық коммерцияның өсу қарқыны болғанын қалаймыз ».

PGA Tour Superstore дүкенін бес жылдан кейін қай жерде көргіңіз келеді?

«Біз өсуді жалғастырамыз. Біз Ковидтің ортасында үш дүкен аштық. Газға аяғымызды қоя бердік. Біз соңғы екі жылда жылжымайтын мүлік мүмкіндіктерін пайдаландық және оны жалғастырамыз. Біз әлі де көп бос орын бар екенін білеміз. Осы жылы біз ашатын сегіз дүкеннің барлығы жаңа нарықтарда: Шарлотта, үлкен DC, Филадельфия, Вирджиниядағы Фэрфакс, Милуоки. Біз келесі жылы Бойс пен Канзас-Ситиде дүкендер ашамыз және біз көрмеген көптеген базарлар бар. Біздің мақсаттарымыздың бірі гольф ойынын дамытуға көмектесу және жаңа ойынға кірген кезде. нарықтар үшін біз бәсекелестеріміздің үлесін ұрлап қана қоймаймыз. Иә, біз олардың бизнесінің бір бөлігін алуымыз мүмкін, бірақ біз бүкіл нарықты көтеріп жатырмыз. Бұл жай ғана бір сатушыдан екіншісіне ауысу емес, бұл шын мәнінде спортқа көбірек хабардарлық әкелетінін көру өте жақсы ».