Klarna қазір сатып алу емес, кейінірек төлеу (BNPL) компаниясы

FINTECH SNARK TANK-тан БАҚЫТТАР

Кларна — көбінесе қазір сатып ал, кейін төле (BNPL) компаниясы — 71 жылы АҚШ-тағы жалпы тауар құнының (GMV) 2022%-ға өскенін жариялады, бұл кіріс бойынша АҚШ-тың Кларнаның ең үлкен нарығына айналды.

Швецияда орналасқан компанияның қазір АҚШ-та ай сайынғы 8 миллионнан астам белсенді қолданба пайдаланушылары бар, бұл 33 жылдың ақпан айындағы жалпы көрсеткіштен 2022% жоғары.

Кларнаның жаңалықтары қарсы жауаптарды тудырды. Бір жағында TechCrunch-тен өңешті қамту болды. атты мақала Кларна АҚШ-ты жеңді басылымның Кларнаның бас директорына берген эксклюзивті сұхбаты оның Америкада «жасау» туралы «балалық арманына» сілтеме жасады.

Компанияның 1 жылы 2022 миллион доллар жоғалтқанынан жоғары (төмен?) 680 жылы 2021 миллиард доллар шығынға ұшырағаны туралы хабарлау фактісін атап өтуді жөн көрген Financial Times неғұрлым байсалды жағы болды. Finextra, ол пікір қалдырды:

«Кларна соңғы рет 2018 жылы толық жылдық пайда тапты. Содан бері қымбат экспансионистік өсу саясаты макроэкономикалық қарсы желдер жағдайында спиральды шығындарға әкелді. Компания бір жыл бойы ауыр қайта құрылымдаудан өтуге мәжбүр болды, соның салдарынан оның бағасы төмендеп, қызметкерлердің 10% жұмыстан босатылды ».

Қазір сатып алып, кейінірек төлейтін провайдер болудың нашар уақыты

Бақылаушылар несие карталарын өлтіретін қызмет ретінде қазір сатып алыңыз, кейінірек төлеңіз (шын мәнінде Forbes журналында деген мақала бар еді) деп атағанына көп уақыт болған жоқ. Несие карталарын жоюға арналған миллиард долларлық жоспардың ішінде BNPL компаниясы туралы Affirm).

Көптеген сала бақылаушыларының көңіл-күйі 180 градусқа өзгерді. Тодд Бейкер, Колумбия университетіндегі Ричман орталығының аға ғылыми қызметкері LinkedIn жазбасында:

«Еркін BNPL компаниялары жоғары пайыздық мөлшерлемелермен, бәсекелестіктің жоғарылауымен және үлкен шығындармен өркендей алатынын анықтау үшін біраз уақыт қажет. Менің бәс тігуім жоқ. Бөлшек саудагерлер үшін бұл BNPL провайдерлеріне әйтпесе жоғалуы мүмкін сатылымдарды алу үшін төлеу және тұтынушыларды олар үшін өте қымбат арна болып табылатын BNPL-ді жүйелі түрде пайдалануға үйрету арасындағы тамаша сызық. Белгілі бір сәтте BNPL емес пайдаланушылар бұл үшін тауарлардың жоғары бағасы арқылы жанама төлейтіндігі туралы оянады, сол сияқты қолма-қол ақшаны сатып алушылар несие картасын сатып алушыларды жанама түрде субсидиялайды. Бірақ бұл жерде айырмашылық 8 пайыз емес, 2 пайыз».

BNPL-ге қатысты жағымсыз көңіл-күй қатаң ережелерді талап етті және бүкіл финтех нарығы сияқты BNPL компаниясының бағасының айтарлықтай төмендеуіне әкелді.

Кларнаны қазір сатып аламын деп атамаңыз, компанияны кейін төлеңіз

Кларна «Американы жаулап алуда» ма, әлде финтехтің шлак үйіндісіне соққысы келе ме? Кларна туралы шынайы оқиғаны оның ағымдағы қаржылық көрсеткіштерінің суретін алу немесе қазір сатып алу, кейінірек төлеу арқылы салалық көңіл-күйді қарау арқылы ашу мүмкін емес.

Кларна жай ғана қазір сатып алу емес, кейінірек төлейтін компания. Оны «коммерцияны қосу платформасы» деп ойлаңыз. Әрине, компанияның BNPL өнімі бар. Бірақ ол сонымен қатар платформаларды әзірлеп, іске қосты:

• Коммерциялық іздеу. Klarna іздеу жүйесі тұтынушыларға өнімдердің ең жақсы бағасын табуға көмектесу үшін мыңдаған веб-сайттарды салыстырады. Оның бейтарап іздеу құралы пайдаланушыларға түсі, өлшемі, мүмкіндіктері, тұтынушылардың рейтингтері, дүкеннің қолжетімділігі және жеткізу опциялары бойынша дүкендер бойынша іздеуді сүзу мүмкіндігін береді. Klarna қолданбасының браузері арқылы сатып алушылар өнім бетін қарап жатқанда, панель басқа сатушылар жақсы бағаны, жылдамырақ және арзанырақ жеткізу опцияларын немесе әртүрлі өлшемдер мен түстерді ұсынатынын көрсетеді. Шығу кезінде панель қол жетімді купондарды автоматты түрде іздейді және қолданады.
• Сатып алуға болатын бейне. Klarna-ның сатып алуға болатын бейнесі арқылы бөлшек саудагерлер өздерінің тарихын баяндайтын бар әлеуметтік мазмұнды және науқандарды бөліседі, тек қана шабыттандыратын және түрлендіретін Klarna үшін сатып алуға болатын мазмұнды жасайды және таңдалған мазмұн мен науқандарда ұсынылу үшін Klarna-мен серіктес болады. Klarna-ның сатып алуға болатын бейне платформасын пайдаланатын elf Cosmetics және Keys Soulcare сияқты бөлшек саудагерлер басқа әлеуметтік медиа арналарындағыдан жоғары орташа шерту жылдамдығын көреді.
• Жасаушылар мен әсер етушілер. Klarna's Creator Platform бастапқы ақпараттандыруды, серіктестіктерді және сатылымдар мен комиссияларды қадағалауды автоматтандыру үшін бөлшек саудагерлер мен авторларға бірлесіп жұмыс істеу үшін бір терезе ұсынады. Платформадағы бөлшек саудагерлер 500,000 XNUMX-нан астам жасаушылармен байланысып, олардың өнімділігін нақты уақыт режимінде бақылай алады, бұл оларға сатуды ұлғайта отырып, олардың әрекеттерін оңтайландыруға және масштабтауға мүмкіндік береді.

Кларна платформалық бизнес құруда

Мен жазған Қазір сатып алыңыз, кейінірек төлеңіз: 100 миллиард долларлық сатылым әкелетін «жаңа» төлемдер үрдісі:

«Қазір сатып алудың ерекшелігі және маңыздысы — оның тұтынушы саяхатындағы орны. Төлем опциялары әдетте сапардың соңында келеді. Бүгінгі BNPL қызметтері тұтынушылардың өнімдер мен провайдерлерді таңдауына әсер етеді.

Табысқа жету және ерекшелену үшін BNPL провайдерлеріне мыналар қажет:

• Сауда орындарына айналыңыз. Мысалы, Afterpay өзінің серіктестеріне BNPL фирмасының қолданбасында жарнамалық акцияларын, өнімдерін және ұсыныстарын арттыруға мүмкіндік беретінін жариялады. Брендтер демеушілік листинг форматтары арқылы жарнамалағысы келетін өнімдерді таңдай алады және сатып алушы жарнамамен айналысқанда ғана төлей алады.
• Олардың сату атрибуты туралы шағымдарын нақтылаңыз. BNPL провайдерлері саудагерлерге басқаша жасалмаған сатылымдарды жасауға көмектесетінін мәлімдейді. Таныс естіледі ме? Visa және MasterCard олар іске қосылған несие карталарына қатысты бірдей талаптарды қойды. Бүгінгі саудагерлер нақты атрибуция статистикасын талап етеді.
• Мамандану. BNPL провайдерлері тұтынушы саяхатының шебері болуы керек. Аз (егер бар болса) мұны бірнеше өнім санаттарынан артық жасай алады, нәтижесінде өнім санаты бойынша маманданады. Бұл үйді жақсартудағы LoanStar Technologies және таңдаулы медициналық процедуралардағы Prima Health Credit сияқты BNPL мамандарымен болып жатыр.

Басқа BNPL компанияларына қарағанда (егер бұл оларды санаттаудың дұрыс жолы болса), Klarna осы факторларды жеткізу үшін мүмкіндіктерді дамытып, іске қосты.

Айта кету керек, бір жылда 1 миллиард доллар шығынды елемеуге болмайды. Бірақ Кларна платформалық бизнес құруда - жай ғана қазір сатып алу емес, кейінірек төлеу. Сауда және бөлшек сауда қызметтерінен басқа, Klarna төлем бизнесін кеңейтуде.

Klarna картасы АҚШ-та 2022 жылы миллион тұтынушыдан тұратын күту тізімімен іске қосылды. Карта тұтынушыларға кез келген дүкен немесе онлайн сатып алу үшін алдын ала төлемсіз физикалық картаны пайдаланып төрт пайызсыз төлем арқылы уақыт өте келе төлеуге мүмкіндік береді.

Бұл несие картасының толыққанды провайдері болудың алғашқы қадамы ғана. Неліктен Кларна Capital One және American Express сияқты компанияларға қарсы жетістікке жете алады? Өйткені ол: 1) тұтынушылардың сатып алу белсенділігін және қалауын анықтау; 2) тұтынушылардың несиелерін өтеу тарихын анықтау; 3) айналымдағы қарызды, жоғары пайыздық мөлшерлемелерді және жазалау алымдарын болдырмайтын тұтынушылардың төлем қатынастарын құру; және 4) симбиотикалық сауда қатынастарын дамыту.

Амазонка сияқты естіледі, солай емес пе? Есіңізде болсын, Amazon өзінің платформасын құру және пайда табу үшін жиырма жылға жуық уақытты қажет етті және жыл сайын көптеген үлкен шығындарды көрді.

Бұл Кларна келесі Amazon деп айтуға болмайды. Бірақ Klarna-ны есептен шығаруға әлі ерте — немесе қазір сатып алыңыз, кейінірек төлеңіз.