Траншейлердегі көшбасшылық. Сайттан тыс, жалаң сөздер, түскі ас және твиттерден кейін сізде не бар?

«Көшбасшылар» мен «көшбасшылықты» тағы бір рет қарастырайық. Бірге күлейік, жылайық. Сәтсіз көшбасшыларды және олардың соншалықты қабілетсіз, бай және алдамшы екенін көрейік. Мен өз мансабымда олардың көбін көрдім. Сізде де солай. Осы жан түршігерлік көшбасшылардың көпшілігі тек кету үшін керемет жақсы төленеді. Бірақ мұнда мақсат бар. Нашар көшбасшыны анықтау дағдылары, егер сіз өмір сүру үшін жұмыстарды жоспарлағыңыз келсе, қажет. Міне, жамандарды анықтауға арналған кейбір кеңестер (сізге көбірек көмек қажет сияқты).

Атауларымен көш

Мен бұл туралы бұрын талқылағанмын, бірақ әлі де айтатын көп нәрсе бар.

Сіз атақтарынан басқа көшбасшылық қасиеттерін көрсетпейтін қанша «көшбасшыларды» көрдіңіз? Басқасын былай қойғанда, олардың атақтары болмаса, олар көшбасшы болып қалар ма еді? Олардың атақтары болмаса, олар тіпті байыпты қабылданар ма еді? Сіз менің не туралы айтып тұрғанымды жақсы білесіз. Өтінемін, есімдерді атауымды сұрамаңыз; Мен де сенен сұрамаймын.

Мен көптеген салаларда болдым, соның ішінде стартаптар, қорғаныс келісімшарттары, бағдарламалық қамтамасыз ету, сақтандыру, венчурлық капитал, ҒЗТКЖ, денсаулық сақтау, фармацевтика және академиялық орта. Кеңесші ретінде мен әлемді араладым. Мен не үйрендім? Көшбасшыларды басқалардан ерекшелендіретін нәрсе - олардың мүмкіндіктері емес, атақтары. Шындығында, мен үлкен кеңседе әсерлі атақпен отырғандарға қарағанда, орындықта әлдеқайда талантты мамандар отырған (немесе кеңескен) ұйымдардағы атағы жоқ мамандарды оңай көрсете аламын. Маңызды мәселе, әрине, бұл көшбасшылар атақтарын қалай алды? Оларды қай «көшбасшылар» майлады, ал шеттегі біліктілері емес? Таң қалдыру, таң қалдыру: жаман басшылар жаман басшыларды майлайды, солай болады. Олар шынымен нашар болған кезде, олар жұмыстан босатылады, содан кейін бәрі өздерінің қаншалықты нашар болғаны туралы, қалай бірінші кезекте жұмысқа алынбауы керектігі туралы айтады және келесі басшы үлкен кеңседе отырған ақымақтан жақсырақ деп үміттенеді - жаңа басшылар бұрынғылардан нашар болып шыққанша. Нашар басшыны таңдау үшін жауапкершілікті табу мүмкін емес, кем дегенде менің тәжірибемде. Мен сирек естігенмін, «Иә, менің жаманым» кінәсін мойындау ретінде.

Мен бірнеше рет байқаған құбылыстардың бірі - мүмкіндіктердің талаптарға сәйкес келмеуі. Көптеген көшбасшылар іздеу тобының мүшелерімен ортақ нәрселері бар, эмоционалды байланыстарды сататын немесе адамдарға олардың атақтары өсетініне сендіргендіктен жұмысқа алынады - олардың тәжірибесі оларды жұмысқа нақты сәйкестендіретіндіктен емес. Кейде олар бұрыннан бар басшылыққа қауіп төндірмейтіндіктен жалданады, бұл анықтамасы бойынша оларды аз кандидаттар етеді. Сәйкес келмеу – «достықпен» қатар, нашар көшбасшылықтың ең жақсы түсіндірмесі болуы мүмкін. Көшбасшылар көбінесе көшбасшылық талаптарға ешқандай қатысы жоқ «мүмкіндіктерге» байланысты жалданады. Көбінесе «мұрагер» алдын ала тағайындалады. Қалай сол практикалық жұмыс? Әркім келесі көшбасшының кім болатынын білетінімен, Техасдықтар айтқандай, мұрагерлерге неге қиындықтар аз. «Барлық қалпақ, мал жоқ».

Тағы бір құбылыс - әркімнің нашар көшбасшыларға қаншалықты тез бейімделуі - олардың дәрменсіздігіне емес, олардың атақтарының тұзағына. Оларды бірден дерлік ашылатын қабілетсіздігі үшін шақырудың орнына, олар өздерінің жеке мүдделеріне қызмет ету жолдарын шығармашылықпен іздейді. Шындықты айту өте сирек кездеседі. Барлық жерде жұмыс бар. Жұмыс істемейтін ойын алаңдарының данышпандары бар ма? Барына сенесің.

Өзін-өзі алдау

Нашар көшбасшылардың ең күшті қасиеті - олардың мүмкіндіктері туралы өздерін алдау қабілеті. Маған көшбасшылық жаттықтырушылар мен психологтар аздап өзін-өзі алдау басқа қасиеттердің барлығын тұншықтырмаса, көшбасшылықтың қажетті қасиеті екенін айтты. Мен өз жұмысында жақсы деп есептейтін көптеген көшбасшыларды білемін – өнім сәтсіздікке ұшырағандықтан, талантты жоғалту және тыныш көрпе тігу олардың қызметкерлері арасында өмір сүрудің қолайлы стратегиясына айналады. Бұл басшыларға деген менсінбеудің мөлшері керемет. Көшбасшыны мазақ ету – сүйікті ісі. Бірақ көшбасшылар айнаға қараудан бас тартады және ешкімнің жүрегі (немесе кәсіпқойлығы) жоқ - әдетте қаржылық себептермен - оларға қорқынышты көшбасшылар және кететін уақыт келді деп айтуға. Көшбасшылық төңкерістері өте аз. Кеме батып бара жатқанда, тіпті араласу сирек кездеседі. Директорлар кеңестері? Адвокаттар мен акциялардың опциондары сенімгерлік жауапкершілікке тартылады.

Сабаққа қатыспау

Мен білетін көптеген көшбасшылар жетекшілік етуден гөрі жасырынуға көбірек уақыт жұмсады. Олар лигадағы кез келген NFL командасына қатыса алады. Олар қиын шешімдер қабылдауға қабілетсіз, бұл анықтамасы бойынша оларды нашар көшбасшы етеді. Олар Хопвиллде тұрады, онда олар проблемалардың жойылғанын қалайды. Айналасындағылардың бәрі өртеніп жатқан үйді көргенде проблема жоқ сияқты әрекет ететін көшбасшыларды білемін. Көшбасшыларды бағалау үшін мен қолданатын көрсеткіштердің бірі - олардың көшбасшылық жауапкершіліктерінен бас тарту қабілеті. Олардың кейбіреулері ширкті ойға келмейтін жолмен жетілдірді. Олар дерлік көрінбейді - бұл олар болғысы келетін нәрсе.

Хабарсыз

Мен білетін көптеген көшбасшылар олардың компанияларын қуаттандыратын технологиялар немесе олар сататын өнімдер мен қызметтер туралы өте аз біледі. Бұл ашуландырады. Технология туралы білімі соншалықты таяз болған кезде, олар, мысалы, технологиялық өнімдерді немесе қызметтерді сататын компанияны қалай басқара алады? Мен сіздерге жасаған инвестициялары туралы іс жүзінде ештеңе білмейтін технологиялық венчурлық капиталистер туралы әңгімелер айта аламын. Мен оларға «технологиялық хабардар болуды» ұсынған кезде, олар әрдайым дерлік: «Рахмет, бірақ жоқ рахмет». (BTW, бұл қаражат ақша жоғалтты, бірақ бұл «Оның таяздығына» қосымша қаражат жинауға кедергі жасамады.)

Стильге қарсы субстанция

Мен күлімсіреп жүретін кем дегенде он көшбасшыны білемін. Қате болмаңыз, күлкі керемет. Бірақ олар бос костюмдер. Олардың көпшілігі анық, керемет гольф ойыншылары және олар үнемі қатысатын кештердің өмірі. Олар әзіл айтады. Олар сүйкімді. Бұл олар үшін жұмыс істейді. Олардың командаларына ұнайтын және олардың аман қалуына мүмкіндік беретін әдістер жиынтығы бар. Классикалық стиль субстанцияға қарсы. Бірақ бұл әрқашан уақытша. Команда сайттан тыс жерлер, жалаң сөздер, түскі ас және твиттер көшбасшылықты анықтамайтынын түсінгенде, күлімсіреу төмендейді. Күлімсіреу оларды тек әзірше алады (бірақ сайлаушылардың кейбір жағымсыз бейімділігіне байланысты кейде бұл ереже саясаткерлерге қолданылмайды). Сатушылар неліктен әдетте 2-3 жыл жұмыс істейді деп ойлап көрдіңіз бе? Стиль мен субстанция.

Қате әсер етушілер

Нашар басшылар жиі дұрыс емес адамдарды тыңдайды. Барлық басшылар өз топ мүшелерінің күшті және әлсіз жақтарын білуі керек. Сондай-ақ олар өз командасының әрбір мүшесін өз компаниясындағы үлкен халық қалай қабылдайтынын білуі керек. Біз барлығымыз бастықтың қасында дұрыс емес адамдар тұрған, қызметкерлер тек бастарын шайқайтын және сенім бірден өлетінін барлық қолма-қол кездесулерді көрдік. Бұл, әрине, өзін-өзі алдаудың кеңеюі, бірақ теріс жағы туралы алаңдамай, ақылды мамандардан олардың не ойлайтынын немесе не істейтінін ешқашан сұрамайтын пайдаланылмаған жақсы жағы бар. Оның орнына бастықтың құлағы сол қаскөйлер - тұрақты мәселелерді шеше алмаған баяғы жақын адамдар. Егер сіз өзіңізді шұңқырға тапсаңыз, оған қалай барғаныңыз туралы қиын сұрақтар қойыңыз. Сізді шұңқырға түсірген процесті және кеңес алу үшін кімге жүгінгеніңізді тексеріңіз. Мұнда мүмкіндігінше объективті болыңыз, егер сіз мүлде объективті бола алсаңыз (өйткені, Сіз қасындағыларға үстел басындағы орындарын берді).

Біліксіздік

Кейбір басшылар біліксіз: «Оларда тиімді әрекетке қажетті қасиеттер жоқ (және олар дұрыс жұмыс істей алмайды». Сәл басқаша айтты, біліксіз басшылар не істеу керектігін білмейді, мәселелерді қалай шешу керектігін білмейді, мәселелерді шешу үшін адамдармен қалай әрекеттесу керектігін білмейді, қиын мәселелерден қашады, прецеденттер немесе озық тәжірибелер туралы түсініктері жоқ. , немесе олар иеленетін атаққа сәйкес келетін кез келген нәрсенің көп бөлігін білу. Сіз өз әлеміңіздегі көшбасшылардың қаншалықты тиімсіз болғанына қанша рет «таңқалдыңыз», «таңқалдыңыз» және «таң қалдыңыз»? Мүмкін олар қабілетсіз шығар.

Қолма-қол ақшаның шығуы

Мен миллиондаған (және миллиондаған) доллар алған көшбасшыларды білемін. Сіз де солай. Бұл сыналған және шынайы іскерлік тәжірибе ешқашан сын көтермейтіні таңқаларлық. Егер көшбасшы сәтсіздікке ұшыраса - және бұл процесте олар басқаратын ұйымға зиян келтірсе - неге олар жай ғана кету үшін керемет марапатқа ие болды? Мен анықтай алатыным, дәлізде басшылардың өздері лайық деп санайтын нәрсені алуын күтіп тұрған заңгерлер бар немесе жай ғана құрмет прецеденттері бар. Бұл заңгерлер барлығын әділдік сәтсіздікке қолданылмайтынына сендіру үшін бар. Біз мұнда ондаған, кейде тіпті жүздеген миллион доллар туралы айтып жатырмыз. Мен әрқашан спортшыларға кепілдік берілген келісім-шарттар бойынша келіссөздер жүргізетін заңгерлер корпоративтік траншеяларда да ауыр жұмыс істейді деп ойладым.

Жақсылар

Ана жерде болып табылады жақсы көшбасшылар. Мен оларды көрдім. Мен олар үшін жұмыс істедім. Мен болдым деп ойлағанды ​​ұнатамын кейде бір болды (дегенмен мен өзімді алдайтын шығармын). Жақсы көшбасшылықты ешқашан басқармаған көшбасшылар, өздерінің көшбасшылық міндеттерін орындамаған көшбасшылар немесе қазір баспагерлерге, TED іс-шараларын жоспарлаушыларға «үйренген сабақтарын» сататын көшбасшылар жазған кітаптар беттерінен, мақалалардан немесе твиттердегі жалаң сөздерден табуға болмайды. , корпоративтік кеңестер мен баяндамашылар бюролары.

Шынымен жақсы көшбасшылар контекст пен олардың алдында тұрған қиындықтардың ситуациялық ерекшеліктерін қабылдайды. Бұл жақсы «көшбасшылардың» бәрі уақытша екенін, «көшбасшылық» жақсы саяхаттамайтынын және тыныш, болжамды уақытқа сәйкес келмейтінін білдіреді. Көшбасшылықтың мұндай түрін шақыруға болады. Жоқ, жақсы көшбасшылар өздерінің алдында тұрған проблемаларға бейімделеді және алдын ала біледі. Олар тыңдайды және объективті түрде – достыққа немесе олардың берген бос уәделеріне қарамастан – қорғасын, қиындықтарға қарамастан. Олар көрінеді. Олар келіссөздер жүргізеді. Олар шешеді. Егер басшылар осы негізгі тапсырмаларды орындай алмаса, олар ақшаны алып, жүгіруі керек — бірақ олардың көпшілігі ақшаның арқасында қалады - содан кейін ақшаны алып қашады!

Бұл сайттан тыс жерлерден, жалаң сөздерден, түскі астардан, коучингтерден, кешкі астардан, жоғалып кету әрекеттерінен, өзін-өзі алдау мен твиттерден кейінгі траншеядағы көшбасшылық. Бірақ бұл шынымен жақсырақ болуы мүмкін, солай ма? Иә. Кем дегенде, мен Amazon сататын көшбасшылық туралы 57,000 XNUMX кітаптың бірінде оқыдым. Сол қарғыс атқыр кітаптың атын есіме түсірсем деп едім.