Louis Vuitton бағаны көтерді және жұмысшылар өзінің шығармашылық мәдени шағымына қарсы шығып, жұмыстан шығады

LVMH-тің 2021 жылдың төртінші тоқсаны мен жылдың соңындағы нәтижелері туралы есеп берудегі жақында пайда болған қоңырауда бас директор Бернард Арно жеңіске жетті.

Ол рекордтық қаржылық нәтижелер туралы хабарлады, кіріс 64.2 миллиард еуроға (~ $73 миллиард) жетті, 36 жылы 2020% органикалық өсім және 14 жылмен салыстырғанда 2019% және қайталанатын операциялардан түскен пайда екі есе өскен 17.2 миллиард еуроға (~ $19.5 миллиард) жетті. 2020 және 49 жылмен салыстырғанда 2019%-ға өсті.

Ол сонымен қатар сән және былғарыдан жасалған бұйымдар сегментінің керемет өнімділігін атап өтті. Бұл компания кірісінің жартысына жуығын, яғни 30.9 миллиард еуроны (~35 миллиард доллар) құрайтын бес есеп сегменттерінің ішіндегі ең үлкені. Ол оның органикалық кірісі 42 жылмен салыстырғанда 2019%-ға өсіп, қайталанатын операциялардан түскен кіріс екі жыл бұрынғыдан 75%-ға өсіп, 12.8 миллиард еуроға (~14.5 миллиард доллар) жеткенін хабарлады.  

Louis Vuitton осы сегменттегі асыл тас болғанымен, компания Maison сату туралы есеп бермесе де, ол сонымен қатар Louis Vuitton сән бренді ғана емес, мәдени феноменге айналды деп мәлімдеді.

«Бұл сән компаниясы емес. Бұл өте маңызды тұтынушылар базасына, ең маңызды Z буынына дейін жетілген тұтынушылар базасына қол жеткізетін мәдени креативті компания», - деді ол. Бұл оның 75 Maisons ішіндегі жалғыз бренді болды, ол осы атаумен шомылдыру рәсімінен өтті.

«Louis Vuitton – мәдени өмірдің көптеген аспектілерімен айналысатын компания. Бұл Louis Vuitton рухы. Бұл жай ғана сән бренді емес. Бұл жаһандық аудиториясы бар мәдени бренд», - деп жалғастырды ол.

LVMH-тің бүгінгі күннің мәдени мәселелеріне адалдығын күшейте отырып, ол сонымен қатар экологиялық, әлеуметтік және басқару (ESG) мәселелері бойынша маңызды кезеңдерді жариялады.

«Топ және оның үйлері 2021 жылы биологиялық әртүрлілікті насихаттау, табиғатты қорғау және дағдылар мен шеберлікті сақтау үшін көптеген іс-шараларды жүзеге асырды», - деді ол мәлімдемеде және «Біздің қаржылық нәтижеге ұмтылу мақсатымыз және жоғары деңгейге жетуге деген тынымсыз ұмтылысымыз еске салады. біз әлемді жақсырақ орынға айналдыратындай әрекет етуге күнделікті міндеттемемізді ».

Ол өз компаниясының адамдардың қадір-қасиеті мен даралығын құрметтейтінін айтты – оның жұмыс күшінің 71%-ы әйелдер, ал басшы лауазымдардың 65%-ы әйелдер. Ол өз қызметкерлерінің қауіпсіздігі мен әл-ауқатын қолдайтынын атап өтті, Maison қызметкерлерінің 86% икемді сағаттарда жұмыс істеуге рұқсат берді.

Сондай-ақ ол қолөнер шеберлігінің стандарттарын қолдайтынын қосты, оның қатарына 330-дан астам шәкіртті қосып, 40-ден астам қайырымдылық ұйымдарына 46 миллион еуро (500 миллион доллар) бөлді, бұл 57 жылмен салыстырғанда 2020% өсті.

Арно компанияның «құндылықтарына, біздің креативтілігімізге, сапаға тұрақты ізденіске, кәсіпорын рухына, барлығын ынталандыратын іскерлік рухына» несие бере отырып, табысының шегін айтты.

Біз бәріміз бір үлкен, бақытты отбасымыз, деді ол тиімді. «Бұл бір компания. Бұл отбасы басқаратын отбасылық операция [оның бес баласының төртеуі компанияда жұмыс істейді] және қызметкерлер, мейлі олар басшылықта болсын, Франциядағы 100 өндіріс орнымыздағы шеберлерге дейін, отбасының бір бөлігі.

Дегенмен, брендтің мәдени өзектілігі туралы талаптарын даулайтын нәрселер дайындалуда. Арноны сән-салтанат патшасы Мидас деп атаған кезде, мәдениет құндылықтары әр жаңалық циклі сайын интернет жылдамдығымен өзгеретін сияқты, оның алтын жанасуы ұзаққа созыла ала ма?

Күрделі мәдени өзектілік

Бейсенбіде 10 ақпанда Louis Vuitton компаниясының жүздеген жұмысшылары Франциядағы 18 зауытының үшеуінен «өтірік жалақы үшін керемет жұмыс істеп жатырмыз» деп шеруге шықты, деп хабарлайды Fashion Network.

Компанияның өкілі еңбек дауы содан бері шешілгенін растады, бірақ Арноның ең бай үшінші адам екенін ескерсек, әлем бойынша. Forbes, зауыт жұмысшыларының көзқарасын көрмеу қиын.  

Бірнеше күннен кейін Reuters агенттігі Louis Vuitton-ның шығындардың өсуіне байланысты бағаларды көтеретінін хабарлады, Bernstein инвестициялық фирмасы әйелдер былғары бұйымдарының бағасы 7%-дан 20%-ға дейін көтерілуі мүмкін деп есептейді. Бұл оның қымбат сөмкелерін оның жақында өсуіне үлкен үлес қосқан жас, қолма-қол ақшасы аз тұтынушылардың қолы жетпейтін жерге қоюы мүмкін.

Ал содан кейін Louis Vuitton қазір мәдени шығармашылық компания деген пікірге келсек, сән-салтанат өз алдына мәдени құрылым деп айтуға болады. Негізінде сән-салтанат - барлар мен жоқтар арасындағы қашықтықты білдіретін әлеуметтік сигнал.

Теңсіздік пен теңсіздіктің арасындағы айырмашылық қазіргі мәдени диалогтың сынық сызығына айналды. Бұл Louis Vuitton немесе кез келген люкс бренді үшін мәдениеттің теңдікке шақыруы дамып келе жатқанда шарлау қиын болуы мүмкін.   

Қолөнершілер мен әйелдер өздерінің әділ үлесін талап етеді

Кішкентай – компания 240 қолөнершінің 4,800-ы ғана қатысқанын хабарлады, бірақ Францияның демократиялық дю Трава конфедерациясы (CFDT) және Жалпы дю Трава конфедерациясы (CGT) ұсынған кәсіподақ қызметкерлерінің дауыстық коалициясы ауысу кезінде екі сағатқа шығып кетті. таңертеңнен кешкі ауысымға дейін.

Хабарларға қарағанда, компания кәсіподақтармен өткен жылдың күзінен бері келіссөздер жүргізіп жатыр. Компания орташа жалақыны айына €150 ($171) көтеруді және жұмыс уақытын аптасына 35 сағаттан 33 сағатқа дейін қысқартуды ұсынды.

Бірақ кәсіподақтар стандартты күндізгі ауысымды алып тастап, тек таңертеңгі және кешкі ауысымға ауысуға тырысып жатқанын айтып, кері шегінді. Бұл өзгеріс, кәсіподақтардың айтуынша, жұмысшылардың жеке өміріне кері әсер етіп, оларды кешке дейін жұмыс істеуге мәжбүр етеді.

Сондай-ақ жұмысшылар компанияның жалақысының мөлшеріне қарсы шықты. Сәйкес Sourcing Journal, Louis Vuitton компаниясының 15 жылдық тәжірибесі бар қызметкері сағатына €14 ($16) алады, бұл оның сөмкелерінің бағасын ескерсек, шамалы болып көрінеді. Жариялау кезінде компания бұл мәлімдемені растаған жоқ.

Жоғарыда айтылғандай, жұмысшылар ақыры компанияның шарттарына келісті. Компания былай деп мәлімдеді: «Луис Вуиттон өз қызметкерлерінің әл-ауқаты мен жұмысының қанағаттануы оның әлеуметтік саясатының негізі болып табылатынын және ателье қызметкерлеріне жылына орта есеппен 18 айлық жалақы төлеуге мүмкіндік беретін тиімді өтемақы саясаты бар екенін қайталайды. .”

Бірақ бұл әрекет, басқалармен қатар, канадалық жүк тасымалдаушылар колоннасы және АҚШ-тағы бөлшек сауда қызметкерлері кәсіподақтарының өсуіне қатысты өсу үрдісі, корпоративтік жалақы мөлшері мен пайданың теңсіздігі туралы жұмысшы табы арасында өсіп келе жатқан толқулар туралы ескерту болуы мүмкін.

Пандемиядан бері біздің лексиконымызға «маңызды жұмысшылар» немесе французша «travailleurs essentiels» деген жаңа термин енді. Бұл Louis Vuitton қолөнершілерінің анықтамасы. Олар компанияның гүлденуіне және Арноны, оның отбасын, компанияның жоғары басшылары мен инвесторларды бай болуына ықпал ететін маңызды жұмысты жасайды.

Компания өзінің негізгі қызметкерлеріне көбірек үлес бере алатын сияқты, әсіресе қаржылық директор Жан-Жак Гиони кірістер бойынша Louis Vuitton үшін пайданың маржасы 2021 жылы төмендемегенін, бірақ өскенін мойындағандықтан, көлемінің ұлғаюына және дайын өнімге амортизацияның азаюына байланысты.

Қазірдің өзінде жоғары баға көтеріліп жатыр

Табыс туралы қоңырау кезінде Арно инфляция және оның бағаларға ықтимал әсері туралы философиялық ойға келді. «Барлығы инфляция туралы айтады. Кейбір [сарапшылар] 80-ші жылдардағыдай инфляцияға қайта ораламыз деп отыр. Оны тоқтату қиын болады. Бұл экономиканы жазалайды», - деді ол.

«[Содан кейін] бірдей заңды және беделді басқалар, сонымен қатар кейбір Нобель сыйлығының лауреаттары бұл өтпелі және жаһандық экономикада пандемиядан туындағанын айтады. Осының бәрі шешілгеннен кейін инфляция тынышталып, жағдай қалпына келеді. Мен сізге бір немесе басқа түсініктемелерді қолдаймын деп айта алмаймын», - деп жалғастырды ол.

Алайда Арно «жағдайлар жақсара береді» және «сұраныс күшті болып қала береді» деген сенімін білдірді. Ол сондай-ақ: «Бізде бірнеше басқа компаниялар мен топтардан артықшылығымыз бар, бұл бағаларымызға икемділік дәрежесі».

Содан кейін, сұрақ-жауап кезеңі жалғасып жатқанда, ол бағалар туралы ойларын жалғастырып, тұтынушылардың күтуін ескере отырып, компания бағаны көтеруге міндетті деп есептейді.

Ол былай деді: «Біздің өнімдерімізге баға белгілеуде қол жеткізіп отырған маржалар өте қолайлы маржаны ұсынады, бірақ біз өз тұтынушыларымызға да жауапты болуымыз керек. Біз ақылға қонымды болуымыз керек. Тұтынушылар бізбен бірге оларға шынайы нәрсе әкелетін брендтермен бірге екенін сезінуі, сезінуі үшін біз парасатты болуға тырысамыз».

Бұл батып кете салысымен, Louis Vuitton дүние жүзіндегі барлық Louis Vuitton дүкендерінде былғары бұйымдарын, сәнді аксессуарларды және парфюмерияны қамтитын бағаның көтерілгенін жариялады. «Бағаны түзету» деп аталатын компания өзгерістер өндіріс шығындарының, шикізаттың, көліктің және жалпы инфляцияның өсуін ескереді деп мәлімдеді.

Louis Vuitton бағаны көтере алады деп сенгендіктен ғана көтеріп отырған сияқты. Сұраныс жалпы инфляцияға қарсы болғандай күшті болып қала ма, жоқ па, әлі де белгілі. Бірақ бағаның өсуі брендтің өсуіне, әсіресе жас тұтынушылар арасында қауіп төндіруі мүмкін.

«Егер бізде деректерге қол жетсе, Қытай мен АҚШ-тағы Vuitton тұтынушыларының орташа табысы қаншалықты төмен екеніне таң қалар едік», - деп болжайды Эрван Рамбург, авторы. Болашақ люкс: сәнді бизнесті алда не күтіп тұр. «Жоғары табысы бар адамдар - бұл сәнді бөлшек саудадағы сатудың аз ғана бөлігі. Сәнді тұтыну сіз ойлағандай байлықпен байланысты емес ».

Мәдени байланыста тайғақ баурай

Табыс туралы қоңырауда Арно брендтің сәнден мәдени шығармашылық компанияға эволюциясы арқылы не айтқысы келетінін түсіндірмеді, бірақ ол Virgil Abloh Tribute сән көрсетілімін киім-кешек, аяқ киім көрсететін «сән көрсетілімінен әлдеқайда көп» деп көрсетті. , былғары бұйымдары және Париж операсының дирижері басқаратын оркестр.

Ең негізгісі, Рамбург бұл Louis Vuitton әртараптандыру стратегиясына сілтеме жасайды деп санайды. «Негізінен, менің ойымша, бұл оның Louis Vuitton сата алатын нәрселерінде және шығаратын хабарламаларында шектеулерді көрмейтінін білдіреді. Бұл қазір зергерлік бұйымдарда, кроссовкаларда, хош иістерде өзекті болып табылатын бренд – мен он жыл бұрын елестетпеген санаттар».

Рамбург сөзін жалғастырады: «Бұл брендке деген сенімнің керемет мөлшерін көрсетеді, бұл оған өнімді әртараптандыру тұрғысынан әлдеқайда алға жылуға мүмкіндік береді. Бұл физикалық тауарларды өндіруші емес, негізінен тұтас экожүйе».

Сән, былғары бұйымдар, парфюмерия немесе аяқ киім болсын, физикалық нәрседен тыс тәжірибеге айналдыру мүмкіндігін Дэниел Лангер, Équité люкс консалтингінің негізін қалаушы және Pepperdine люкс стратегиясының атқарушы профессоры қалай түсіндіреді.

«Louis Vuitton жүк тасушы ретінде бастады. Компания негізінен біз саяхаттау жолын жоғарылатты », - дейді ол. «Компанияның тарихында бұл адамдардың бір жерден екінші жерге стильде бару идеясымен байланысты болды. Бұл сән брендінің тар анықтамасынан тыс әртүрлі мәдениеттері бар адамдарды байланыстыратын бренд».

Лангер сонымен қатар музыка тыңдау арқылы жеткізілетін мәдени тәжірибені көрсететін құлаққаптарды енгізу сияқты компанияның әртараптандыру стратегиясына назар аударады. «Louis Vuitton - жоғары сұранысқа ие нәрселерді жасайтын компания, сондықтан бұл қажеттілікті жасауда ол мәдениеттен шабыттанған бренд болып табылады».

Дегенмен, мәдени қателіктер бар. «Кейде сәнді брендтер «люкс» сөзін қолдануды ұнатпайды, өйткені бұл артықшылықпен байланысты болуы мүмкін», - деп жалғастырды Лангер. «Сосын бағаға қатысты жағдай бар. Сән-салтанат әдемі болуы мүмкін, бірақ ол да қымбат».

Лангер де, Рамбург те Вирджил Аблохтың қайғылы жоғалуына оның жас тұтынушылармен қазіргі мәдени байланысына қауіп төндіретінін көрсетеді. Лангер: «Аблох көше киімін жоғары сәнді сән-салтанатпен біріктірді», - дейді Лангер.

«Вирджил Аблох осы ақсүйектік еуропалық бренд арасында жас, әртүрлі және киіну тәсілінде себепші болатын болашақ тұтынушыға көпір салды», - дейді Рамбург. «Аблох брендке қазіргі мәдени зейтгеистпен байланысуға көмектесу үшін аудармашы, көмекші болды».

Мәдениет шақыру

Louis Vuitton мәдени әңгімені кеңейтуді қалайтыны сияқты, LV көзқарасын санаттардың кең ауқымына, соның ішінде шоколадтар мен ойын ойындарына ұсыну арқылы. Немесе Рамбург айтқандай: «Vuitton кез келген нәрсеге LV-ді қойып, оны Nike сияқты өзінің спушымен жұмыс істей алады».

Бұл бүгін рас болуы мүмкін, бірақ ертең ше? Дәстүрлі түрде ubiquity сәнді брендтердің жауы болды. Бұл жаппай нарықтың анықтамасы. Мүмкін, бұл Nike-мен бірге болу, одан жоғары көтерілу емес.

Бірақ содан кейін Louis Vuitton тек мәдени элитамен емес, жалпы мәдениетпен сөйлесуі керек. Брендтің түп-тамырлары әділетсіз болған кезде, меншікті капитал қымбат тұратын құндылық болып табылатын тұтынушылардың келесі ұрпағымен ол қаншалықты шынайы түрде байланыса алады? Бұл тепе-теңдікті табу үшін көп шығармашылық қажет.