Танысыңыз Эрин Коллинз, IRS ұлттық салық төлеушінің адвокаты

Егер сіз IRS мәселелерімен күресіп жатқан миллиондаған американдықтардың бірі болсаңыз, шешілмеген мәселелеріңіздің басқа нұсқасы бар екенін түсінбеуіңіз мүмкін.

The Салық төлеушінің адвокаттық қызметі, TAS ретінде белгілі, агенттік құрамындағы тәуелсіз ұйым, жеке басшылықты қамтамасыз етеді және жүйелі өзгерістер үшін күреседі.

Эрин Коллинз, ұлттық салық төлеушінің адвокаты, 80-ге жуық ұлттық кеңселерді басқарады, салық төлеушілермен күреседі, IRS ішінде кеңес береді, жыл сайын Конгресске агенттіктің ең үлкен проблемалары туралы есеп береді және заңнамалық ұсыныстарды ұсынады.

2020 жылдың наурыз айында тізгінді өз қолына ала отырып, ол пандемияның жойқын салдары үшін алдыңғы қатарда болды, ол өзінің мақаласында сипатталғандай «салық төлеушілер мен салық мамандары басынан өткерген ең қиын жылға» үлес қосты. Конгресске 2021 жылдық есеп. 

Ұлттық салық төлеушінің адвокаты сенім телефоны 3 жылдың 1 қазаны мен 2020 жылдың 30 қыркүйегі аралығында 2021 миллионға жуық қоңырау шалды, бұл алдыңғы 990 аймен салыстырғанда 12%-ға өсті және 264,343 XNUMX жаңа іс түсті.

Қазіргі уақытта IRS Комиссар Чарльз Реттиг өңделмеген ондаған миллион қайтарудың артта қалуымен көмілген. 2022 жылдың соңына дейін тазаланады деп күтеді.

CNBC Коллинзмен IRS үшін бұрын-соңды болмаған уақытта оның басты рөлі туралы сөйлесті. Сұхбат түсінікті болу үшін қысқартылған және өңделген.

Кейт Доре: Мен сіздің ұлттық салық төлеушінің адвокаты болу жолыңыз туралы естігім келеді.

Эрин Коллинз: Мен мұны шынымен жоспарлағандай сұраған кезде, сіз мені күлдіртіңіз. Мен заң факультетінде оқып жүргенімде, менің ойымша, әрқашан IRS бас кеңесшісінде жұмыс істегісі келетін профессорларымның бірі маған осы бағытты көрсетті.   

Мен не істеп жатқаныма сенімді емес едім, бірақ кейінірек бұл тамаша таңдау болды. Сондықтан мен заң мектебінен IRS бас кеңесшісіне ауыстым. Мен онда шамамен 15 жыл жұмыс істедім және қазіргі рөліме өте пайдалы болатын бірнеше қалпақ кидім.

Содан кейін мен [бухгалтерлік фирмаға] KPMG-ге олардың IRS дау-дамай тәжірибесіне қосылдым, бұл қызықты болды, өйткені ол үстелдің бір жағынан екінші жағына ауысады. Олар салыққа IRS-ке қарағанда мүлдем басқаша қарайды.

К.Д.: Сіз Салық төлеушінің Адвокат қызметіне 2020 жылдың наурыз айында қосылдыңыз. Бұл рөлге сізді көбірек не қызықтырды?

CE: Сондықтан мен KPMG-де зейнеткерлікке шығатынымды жаңа ғана жариялаған болатынмын және шынымен де зейнетке шығуды ойладым. Салық саласына қайта барғым келмеді. Лауазым пайда болғанда, бұл мен зейнеткерлікке шығуды ойлайтын жалғыз жұмыс болды.

Менің ойымша, бұл қызықты позиция және мен ұлттық салық төлеушінің адвокаты ретінде қызмет етуді мақтан тұтамын. Біз тәуелсіз бола аламыз, артқа шегінеміз және IRS әріптестерімізге қарағанда нәрселерге сәл басқаша қарай аламыз.

KD: Сіздің 2021 жылға арналған Конгресске жылдық баяндамаңыз IRS бірқатар ұсыныстарын атап өтті. Ұсынылған өзгерістердің қайсысын біз жақын арада көреміз?

CE: Бала, бұл қиын. Көптеген ұсыныстар бар, олардың кейбіреулері қазірдің өзінде орындалды. 

Біреуі автоматтандырылған жинау хабарламаларына арналған. Біз IRS-ке хат алмасуды жоймайынша кейінге қалдыруды немесе тоқтата тұруды ұсындық. Олар жақында келісті көптеген ескертулерді тоқтата тұру, бұл салық төлеушілер үшін үлкен көмек болды деп ойлаймын.

Мен қатты сенетін нәрселердің бірі - және менің ойымша, пандемия шынымен қажеттілікті көрсетті - бұл жеке салық төлеушілер мен бизнес үшін сенімді онлайн-шот.

Менің ойымша, бұл IRS-тің онлайн тіркелгі функционалдығын арттыруды жалғастыру ниеті. Бұл мен қалағаннан сәл баяу жүріп жатыр.

KD: Сіз ұсынған барлық жақсартуларға қол жеткізудегі ең үлкен кедергілер қандай?

CE: Технология үшін ең үлкен қиындық - тұрақты қаржыландыру. Жылдан жылға бюджетіңіздің қандай болатынын білмесеңіз, үлкен IT-жобаны қолға алу өте қиын. Бұл IRS шынымен модернизациялау және олар болғысы келетін жерге жетудегі ең үлкен қиындық.

Менің ойымша, олар смартфоны немесе компьютері бар адамдар негізгі сұрақтарға жауап алу үшін IRS өкілдеріне немесе чат-боттарға қол жеткізгісі келеді.

Құжаттарды жүктеп салу немесе декларацияны тапсыру, салық төлеушілердің үлкен пайызы мұны онлайн режимінде жасай алатын болса, бұл шынымен мұқтаж адамдар үшін телефондарды босатады.

KD: IRS мәселесі бар біреуге бастапқы нүкте ретінде ұсынатын веб-сайтыңыздың белгілі бір бөлімі бар ма?

CE: Бізде a біліктілік бөлімі мен ұсынатын веб-сайт. Бізде екі шелек деп атайтын нәрсе бар: қаржылық қиындықтарға тап болғандар және жүйелі мәселелері барлар. 

Мысалы, IRS сіздің хат-хабарларыңызды 60 күн ішінде өңдейтінін айтты делік, ал қазір бұл уақыт кезеңінен 90 немесе 120 күн өтті. Сіз TAS қызметтеріне жарамды боласыз. 

Өкінішке орай, соңғы бір-екі жылда салық төлеушілер өте көп. Біздің қызметімізге сәйкес келетін миллиондаған адамдар бар.

К.Д.: Салық төлеушінің адвокаттық қызметі туралы оқырмандар білуі керек тағы бір нәрсе бар ма?

Соңғы екі жыл салық төлеушілер мен салық мамандары үшін түгендеу мәселесіне байланысты өте қиын болды және көптеген салық төлеушілер әлі де қайтаруларын күтуде.

Қате түсініктердің бірі – біздің беделімізді түсінбеу. Мысалы, қайтару кезінде қате болса және IRS дұрыс емес болса, біз сізбен жұмыс істейміз. Бірақ бұл мәселені шешуге біздің құзырымыз жоқ. Біз оны IRS-тегі әріптестерімізге жібереміз және сіздің атыңыздан қорғаймыз.