Линкольнвудтағы Ziegler Cadillac, Buick және GMC дилерлік билбордтары, Иллинойс, Америка Құрама Штаттары. АҚШ-тың General Motors Co.
Джоэл Лернер | Синьхуа ақпарат агенттігі | Getty Images
JD Power компаниясының 11 жылғы сапаны бастапқы зерттеуіне сәйкес, бөлшектер тапшылығы, жүк тасымалдаудағы қиындықтар және жаһандық саудадағы үзілістер жағдайында жаңа көлік сапасы биыл 2022%-ға төмендеді. Тізімнің басында Buick, Dodge және Chevrolet тұрса, Volvo, Chrysler және Polestar соңғы үштікке енді.
2022 жылғы бастапқы сапа зерттеуі төрт есе көп жаңа модельдер сегментінің орташа көрсеткіштерінен нашар екенін анықтады.
«Мен осы жылы жеткізу тізбегіндегі барлық мәселелерге және басқаларға байланысты қиындықтарға тап болатынын білдім. Бұл біздің ең нашар жыл болады деп ойламадым. Біз бұрын ешқашан 11% нашарлауды көрген емеспіз », - деді Дэвид Амодео, JD Power компаниясының жаһандық автомобиль директоры CNBC-ге.
«Біз көрген ең нашар жылдағы 3% болды. Бұл жай ғана жаппай! Деректерді көріп, оны синтездегенге дейін мен барлығының басынан өткерген барлық қиындықтарды бағалай алмадым ».
JD Power компаниясының бастапқы сапа рейтингі жаңа автокөлік сатып алушылардың немесе иеленудің алғашқы 90 күнінде жауап беретін ағымдағы модель жылы көліктерді жалға алушылардың сауалнама жауаптарына негізделген. Рейтинг ұзақ мерзімді сенімділікті, автокөліктердің ерекшеліктерінің тартымдылығын және жеке сауалнамалардағы сату немесе дилерлік тәжірибесін қарастырады.
Бұл жылы, General Motors көптеген ұсыныстарының сапасын арттырып, оны тізімдегі барлық автомобиль компаниялары арасында бірінші орынға шығара алды. GM компаниясының Buick сапасы өткен жылы 12-орыннан 2022 жылы бастапқы сапа бойынша бірінші орынға көтерілді.
Hyundai Genesis премиум көліктер арасында ең жоғары орынға ие болды. Рейтингтегі 33 брендтің тек тоғызы ғана көлік сапасы жылдан жылға жақсарды.
Көбінесе ақпараттық ойын-сауық жүйелері мен мобильді қосымшалар автомобиль өндірушілерінің көпшілігі үшін ауыр мәселе болып қала береді. қоспағанда Tesla, негізгі автоөндірушілер әдетте тұтынушыларға көліктерінің орталық дисплейінде телефондарын көрсетуге мүмкіндік беретін Android және Apple жүйелерін біріктіреді. Tesla өз браузерін пайдаланады.
Осы жылы Mitsubishi сияқты бастапқы сапа көрсеткішімен төменнен 7-ші орынға ие болған Tesla үшін компанияның мобильді қосымшасы немесе ақпараттық ойын-сауық жүйесіндегі тұтынушылардың мәселелеріне қарағанда панельді туралау және бояу сапасының төмендігі жиі кездесетін мәселелер болды.
Илон Масктың электромобиль кәсіпорны өзінің бастапқы сапасын біршама жақсартты және осы жылы алғаш рет ресми түрде тізімге енді. JD Power бұрын Tesla иелеріне сауалнама жүргізген, бірақ олардың ұпайларын ресми деп санамаған.
Жаңадан сатылған немесе жалға алынған 328 көлікке шаққанда 100 мәселе тіркелген Polestar электр көлігінің жаңа компаниясы тізімде соңғы орында тұр.
Дереккөз: https://www.cnbc.com/2022/06/28/new-car-quality-declined-11percent-blame-supply-chain-problems-jd-power.html