Бөлшек сауда жылдар бойы тыныштықты тоқтатты. Бұл нашар ма?

Бөлшек сауда саласының мүшелеріне тыныштықты тоқтатудың қиындықтары туралы қайғырыңыз және олар: «Менің әңгімем бар» деп айтуы мүмкін. Сіз.«

Тыныш жұмыстан бас тарту, тамыз айында қарқын алған термин, жұмысшының жұмыс беруші үшін жоғары және одан әрі жұмыс істеуден бас тартуын немесе ең төменгі нәрсені жасауды білдіреді. Қыркүйек айындағы мәліметтерге сәйкес, АҚШ-тағы барлық жұмысшылардың жартысына жуығы жұмыстан шығып кетеді Gallup сауалнамасы, ал бөлшек сауда саласында бұл көрсеткіштер жоғары болуы мүмкін.

Егер сіз әлі алаңдамасаңыз, күте тұрыңыз. Ол нашарлайды. Нақты шығу ставка бөлшек сауда мен қонақжайлылық қазір ұлттық көрсеткіштен 70%-ға асып түседі, McKinsey зерттеуі көрсеткендей. Бөлшек тауар айналымы өсті 65% ретінде жоғары соңғы жылдары, Ceridian сәйкесCDAY
, адам ресурстарын басқару бағдарламалық қамтамасыз ету фирмасы.

Бұл қымбат. Жұмыстан босатылған жұмысшылар әлемдік экономикаға шығын келтіреді 7.8 триллион доллар өнімділікті жоғалтты (Gallup жаһандық жұмыс орны: 2022 есебі).

Неліктен тыныш шығу бөлшек саудада жиі кездеседі

Бөлшек сауда және қонақжайлылық индустриясы АҚШ жұмыс күшінің 20%-ға жуығын құрайтын ең үлкен жұмыспен қамту секторы болып табылады (МакКинси). Дегенмен, бұл 20% -ның көпшілігі бұл салаға ұзақ тұрмайтынын біле отырып кіреді.

Жаңадан бастағандар үшін бөлшек саудаға түсетіндердің көпшілігі өтпелі болып табылады – жас студенттер мен қосымша ақшалай қаражатты немесе бастапқы деңгейдегі оңай жұмысты іздейтін толық емес жұмысшылар. Төмен жалақыны, шектеулі жеңілдіктерді, сәйкес келмейтін сағаттарды және ескі мақсаттың жоқтығын қосыңыз, ал бөлшек сауда қызметкерлері ақырында жақсырақ нәрсені іздеуге бейім.

Бөлшек саудагерлер мұны пандемиядан бұрын да өзгертуге күш салды. 2019 жылы, Costco, TargetTGT
және AmazonAMZN
, басқалармен қатар, сағаттық жалақыны 15 долларға дейін көтеруге міндеттенді деп хабарлайды CNN. Бірақ бұл «ұлы отставкаға» жол бермеу үшін жеткіліксіз болды.

Пандемия бұл төлем күштерін күшейтті

2020 жылға қарай, пандемия жылы, бөлшек сауда саласының айналым жылдамдығы 57% -дан асты, АҚШ еңбек статистикасы бюросының мәліметі бойынша. Бұл 42 жылдан бастап 45 жылға дейін 2016%-дан 2019%-ға дейін өсті.

Бөлшек саудагерлер әбігерге түсті. 2021 жылы Costco өзінің ең төменгі жалақысын сағатына 17 долларға дейін көтерді, ал Amazon сағатына орташа есеппен $18 болатын жұмыстарды ұсынды. PYMNTS хабарлады.

Бірақ бөлшек саудагерлер сатып алушылардың талаптарын қанағаттандыру үшін әлі де созылуы керек; әсіресе жеткізуде. Amazon компаниясының 2022 жылға арналған міндетті үстеме жұмыс саясаты QuerySprout сайтындағы сипаттамаға сәйкес, толық уақытты жұмыс істейтін жұмысшылардың аптасына кемінде бір рет үстеме жұмыс ауысымына шақырылуын талап етеді. (Сағат сайынғы жұмысшылар бір жарым уақыт жалақы алады.)

Осы уақыт ішінде кейбір басқа салаларда жұмыс орындары ашылуда, бірақ туу көрсеткіші төмендеп барады – 14 жылы 1,000 адамға 2001 жылы 17 нәрестеден 1,000 нәрестеге дейін, сәйкес Ауруларды бақылау және алдын алу орталықтары. Бұл факторлар қарсы тұру қиын «қызметкерлер нарығын» құрайды. Міне, маңызды мәселе: бірнеше жыл бұрынғыға қарағанда жұмыс орындарын толтыратын адамдар аз, сондықтан бұл тесік тереңдей түседі.

Тыныштан бас тартқандарды қалай қайта қосуға болады, бөлшек саудада үйренген 4 кеңес

2022 жылдың сәуіріндегі жағдай бойынша алдыңғы қатардағы бөлшек сауда қызметкерлерінің жартысына жуығы жұмыс орындарын үш-алты ай ішінде тастап кетуді қарастырды, делінген McKinsey-тің 2022 жылғы есебінде. Егер жұмысшылар болса ойлау Шығу туралы, содан кейін олар қазірдің өзінде тыныштықты қалдыруы мүмкін.

Дәл осы жерде «Менің саған әңгімем бар» деген сөз. Міне, бөлшек саудагерлер өз қызметкерлеріне ең қажет төрт жұмыс шарты.

1. Бөлшек сауда қызметкерлері көбірек икемділікті қалайды. Сәйкес келмейтін кестелер бөлшек саудада жиі кездеседі және бұл жұмысшылардың жоспарлау мүмкіндігін шектейді. Бұл әсіресе үйде балалары бар ата-аналар үшін қиын. Best BuyBBY
   арқылы бұл мәселені шешеді Бала күтіміне арналған резервтік бағдарлама, ол жылына 10 күнге дейін субсидияланған бала күтімін қамтамасыз етеді. (Best Buy сондай-ақ ақылы күтім демалысын енгізді.) Жұмысшыларды айналасына әкелетін басқа икемді тәжірибелер ауысымды оңай ауыстыру, ауысымдағы рөлдерді таңдау еркіндігі және жаңа дағдыларды үйрену мүмкіндіктерін қамтиды.
2. Жұмыс берушілер өз жұмысшыларынан ақырында «жалақысын әрекет етеді» деп күтуі керек. Бұл термин бір кездері жалақы мөлшерінен жоғары тұратын жұмысшыларға қатысты болды. Енді бәрі басқаша: егер жалақы елдегі орташа деңгейден төмен болса және қызметкерлер қолдауды немесе ынталандыруды сезінбесе, олардың жұмысы соны көрсетеді. Мүмкін бірінші аптада емес, мүмкін алғашқы бірнеше айда емес, бірақ ол болады және ол бүкіл жүйеге зиян тигізеді. Егер бөлшек саудагерлердің жоғары жалақы төлеуге мүмкіндігі болмаса, олар жұмыс орындарына құн қосудың басқа жолдарын іздеуі керек. Жұмыс күшімен диалог қызметкерлердің жалақыдан басқа нені бағалайтынын көрсетеді.
3. Бұл бар сіздің жұмысшыларыңызға мақсат қою. Бұған мансаптық даму мүмкіндіктері кіреді. Фронттағы бөлшек сауда жұмысы әдетте монотонды болып табылады және жұмысшылар оларды шабыттандыру үшін адамдардың екі тобына қатты сенеді: олардың тұтынушылары (бөлшек саудагерлер басқара алмайтын) және олардың менеджерлері мен әріптестері (бөлшек саудагерлер). Мақсат ең жоғары деңгейге жеткенде, ол майдан шебіне дейін жетуі керек. Шығармашылық ойлау; саладан тыс. REI жиі орын алады жұмыс істеу үшін ең жақсы орын өйткені ол өз қызметкерлерін қоршаған ортаны қорғау актілеріне, компанияның негізгі миссиясына тартады және ол миссияны іске асыру үшін демалыс уақытын төлейді.
4. Алғашқы күннен бастап олардың құндылығын біліңіз. Жұмысшыларды жұмыстан шығуға дайындамаңыз. үшін жалдау кез келген позиция негізгі инвестиция болып табылады және оған басқа орталық операциялар сияқты стратегиялық тұрғыдан қарау керек, мысалы, қорларды басқару. Бұл жұмыстың қажеттіліктері мен мәдениетін, осы қажеттіліктерге сәйкес келетін талантты және сол таланттың өркендеуіне қалай мүмкіндік беретінін көрсететін ойын кітабын қажет етеді. Қызметкерлерді марапаттау бағдарламалары осы тұрғыдан пайдалы құрал болып табылады. Amazon-ға тиесілі Zappos «тең-теңімен» марапаттау бағдарламасын басқарады бұл жұмысшыларды бір-біріне «Заппо доллары» деп аталатын 50 АҚШ доллары көлеміндегі бонустармен марапаттауға шақырады, оны ақымақтық және басқа бонустар үшін өтеуге болады.

Бөлшек саудагерлер жұмысқа орналастырудың осы ұсыныстарынан сабақ алады деп үміттенейік. Өйткені бұл бөлшек сауданың тыныш шығуымен бірінші раунды болмаса да, басқа салалардағы жұмыс мүмкіндіктерінің арқасында (және әлеуметтік желілердегі құрдастар тарапынан ынталандыру) тәжірибе күрделірек және кең таралған. Бөлшек саудагерлер технологиялық компаниялармен, мемлекеттік мекемелермен, заң фирмаларымен және мердігерлермен бәсекелеседі.

Тыныш жұмыстан кетудің алдын алу мүмкіндігінің өзіндік жұмыс талаптары бар және олар компанияның жеке жұмыс күші тәжірибесін үйренуден басталады. Тыныш жұмысшылар жақсы белгі емес. Бұл туралы сөйлесіңіз.