Seabourn президенті Джош Лейбовиц 2022 жылға арналған сәнді жүзу экспедициясы мен жаңа ыңғайлылықтар туралы

Соңғы екі жылда круиздік индустрия көп нәрсені бастан өткерді, бірақ бұл көптеген жолдарды тоқтатқан жоқ жаңашылдық, бейімделу және өсу. Пандемиядан туындаған 26 айлық үзілістен кейін барлық Seabourn кемелер қайтадан жүзіп келеді. Оған ең жаңа экспедициялық кеме, Seabourn Venture кіреді. Seabourn президенті Джош Лейбовиц люкс брендінің соңғы жаңалықтарымен, оның пандемиядан қалай өткендігімен және экспедициялық круизге саусақтарын батырып келе жатқан болашақпен бөліседі.

Seabourn Venture компаниясымен қандай порттарды қосасыз?

Оның ашылу жылында Seabourn Venture Арктика мен Антарктидадағы, сондай-ақ Амазонкадағы, Орталық және Оңтүстік Америкадағы көптеген қызықты жерлер мен шалғай жерлерге барады. Ол бүкіл әлем бойынша 100-ден астам бірегей және қызықты жерлерге барады деп жоспарланған, олардың көпшілігін аз саяхатшылар бастан кешірген.

Оларға әлемдегі ең үлкен және ең ұзын фьордтар жүйесі орналасқан Гренландиядағы Скорсби Саунд және Гренландияның оңтүстік-шығысында орналасқан Сермилик Фьорды кіреді, оның басындағы көптеген мұздықтардан Дания бұғазына ағып жатқан көптеген айсбергтермен танымал.

Сиборн алғаш рет Фолкленд аралдарын тағайындау тізіміне қосады. Бұл сыртқы, шалғай және желді аралдар планетадағы барлық қара қасты альбатростардың шамамен 65% мекендейді. Күндізгі ауа-райы мен ең қолайлы бекіту орындарына сүйене отырып, Seabourn Venture шалғай Сондерс аралына да қоңырау шалуы мүмкін; Джейсон аралы; Вест-Пойнт аралы; және Жаңа арал.

Әрине, көптеген қонақтардың назарын аударатын нәрсе - жабайы табиғат, соның ішінде Антарктикадағы пингвиндер мен Арктикадағы ақ аюлар.

Сиборнға экспедицияның круиздері қаншалықты маңызды?

Сәнді саяхатшылардың экспедициялық саяхаттарына сұраныс артып келеді және өсуде. Біз мұны 2013 жылы Антарктидаға саяхатымызды бастағанда өз көзімізбен көрдік. Сол маусымның сәттілігі содан бері жыл сайын оралу туралы шешім қабылдауға әкелді және желкендер өте сәтті болды.

Бұл жетістік бізді дамытуға әкелді Seabourn компаниясының кәсіпорындары Аляска мен Британдық Колумбия, Солтүстік Еуропа, Австралия және Жаңа Зеландия сияқты бірқатар жаһандық бағыттар бойынша жұмыс істей бастаған Зодиактар ​​мен байдаркаларды қолданатын экспедиция стиліндегі жағалау тәжірибесі бағдарламасы.

Екі жаңа мақсатты экспедициялық кеме мыңдаған қонақтарға бағыттарды неғұрлым мағыналы түрде зерттеу мүмкіндігін берген Seabourn арқылы жүзеге асырылған Ventures бағдарламасының табысына негізделеді. Seabourn Venture (қазір жұмыс істейді) және Seabourn Pursuit (2023 жылдың қыркүйегінде жеткізіледі) бүгінгі нарықтағы ештеңеге ұқсамайтын белсенді, сәнді экспедициялық өнімді ұсынады.

Бұл экспедициялық кемелер мен маршруттар әдетте сафари сияқты жердегі тәжірибені таңдай алатын саяхатшыларды қызықтыру үшін әзірленген. Экспедиция кемелері круизге жаңадан келген қонақтарды тарту үшін Seabourn-ды жақсы орналастырады. Экспедиция саяхаты 30 жастан асқан және одан жоғары жастағы көптеген адамдарды қызықтырады.

Экспедиция сапарында қонақтарды не күтуге болады?

264 люкс бар бортында бар болғаны 132 қонақ және сол қонақтарға қызмет көрсету үшін 26 экспедиция тобының мүшесі, шамамен әрбір 10 қонақтың біреуі бар. Кемелерде 24 Зодиак бар, сондықтан қонақтар қонуға немесе байдарка мен су астында жүзуге барады.

Сегіз түрлі асхана нұсқалары мен Bow Lounge сияқты қондырғылар бар, мұнда жабайы табиғаттың соңғы тәжірибесі үшін төрт теңіз мильіне дейінгі жабайы табиғаттың жанды жемдерін үлкен экранда көрсетуге болады.

Кейбір шалғай бағыттарды жақсы көруге болады немесе тек кеме арқылы жетуге болады. Бұл кемелер қалыңдығы бес фут болатын мұз арқылы өтуге мүмкіндік беретін күшейтілген болат корпустары бар әлемнің кез келген нүктесіне баруға арналған.

Ең танымал Seabourn порттарының кейбірі қандай?

Жаңа экспедициялық кемелермен Seabourn брендтің тамырына 264 қонақтан аспайтын кішігірім, жақынырақ және мақсатты түрде жасалған кемелерге оралуды таңдады. Көлеміне байланысты Seabourn кемелері көбінесе порттарды жеке яхталармен бөліседі және қаланың қақ ортасындағы докпен біздің қонақтарымызға аз саяхатшылардың зерттеуге мүмкіндігі бар халқы аз жерлерге баруға мүмкіндік береді.

Ең танымал шағын порттардың арасында: Аляскадағы Тұманды Фьордтар; Сете, Франция; Джост ван Дайк, Британдық Виргин аралдары; Спецай, Греция; және Липари, Италия.

Seabourn адалдық бағдарламасы қалай жұмыс істейді?

Seabourn клубы мүшелерді «Желкен күні» несиелерімен марапаттайды (желкен әрбір күн бір кредит алады). Әрбір жинаған 140 несие үшін мүшелер 7 түнге дейін тегін круиз алады. Немесе олар 250 түнге дейінгі тегін круизді өтеу үшін 14 кредитке жеткенше күтуді таңдай алады.

Сондай-ақ, бағдарлама қонақтар әртүрлі белестерге жеткенде бортында арнайы Tiffany & Co сыйлықтарымен Milestone Awards марапаттарын ұсынады. Олар 100 «Sailed Day» кредитінен басталып, 2,500 кредитке дейін артады.

Баллдық жүйеге негізделген элиталық статус бағдарламасы бар. Мүшелер көптеген жолдармен ұпай жинайды. Күн сайын жүзу бір ұпай, ал пентхаус немесе премиум-люкстегілер күніне екі есе ұпай алады. Мүшелер сонымен қатар серуенделген Seabourn Journey (құрлықтағы маршрут) әр түні үшін, сондай-ақ жарамды борттағы және круизге дейінгі онлайн шығындардың әрбір 500 доллары үшін бір бонус ұпайын алады.

Элиталық деңгейлер күмістен Diamond Elite-ге дейін өзгереді және борттық жеңілдіктер, тегін кір жуу, СПА қызметтері және премиум СПА-ға кіру, люкс жаңартулары немесе сәлемдесу ыңғайлылығы сияқты жеңілдіктерді қамтиды.

Қызметкерлерді жалдау және оқыту процесі қандай?

Seabourn-ның ерекше белгілерінің бірі - таңғажайып команда мүшелері және олардың қонақтарға көрсететін жеке қызметі, соның ішінде атын тану және жеке қалауларды есте сақтау. Кеме командасының мүшелеріне арналған Seabourn's New Hire колледжі оларға практикалық дағдыларды дамытуға және бренд туралы білуге ​​көмектеседі. Борттық бағдарлама сыныпты өнімділік пен қызмет көрсету стандарттарына бағытталған жұмыс орнындағы оқытумен біріктіреді.

Мәдениетті нығайту үшін, сонымен қатар барлық деңгейдегі қызметкерлерге қауіпсіз жұмыс істеу, қоршаған ортаны қорғау, «Теңіздегі сәттерді» жеткізу және бір-біріне қолдау көрсету үшін негізгі құндылықтарды талқылау үшін басшылық басқаратын виртуалды кофе сағаты бар.

«Серфингтегі уылдырық» тәжірибесі қандай?

«Серфингтегі уылдырық» тәжірибесі барлығының қол шапалақтауымен шампан мен уылдырық құйылған науалармен суда өтіп бара жатқан толық формадағы қызметкерлерді қамтиды. Бұл Кариб теңізіне жүзіп бара жатқан қонақтар үшін ерекше тәжірибе. Олар жеке жағажайда шампан мен уылдырықтан ләззат алғанымен, Сиборн оны басқа деңгейге көтереді.

Команда мүшелерінің суда суға түсуі және қонақтарға қызмет көрсетуі қонақтарға да, команда мүшелеріне де өте танымал болды, өйткені бұл ұмытылмас тәжірибе.

Соңғы жылдары Seabourn қандай өзгерістер жасады?

Борттық тәжірибеде көптеген өзгерістер болды, соның ішінде көптеген пайдалы және жеңіл опциялары бар 300-ден астам жаңа рецепттер әзірленді. Кешкі ас алдындағы бақытты сағаттар енді күн сайын өзгеріп отыратын шағын тағамдардың жаңа мәзірін ұсынады. Патиодағы таңғы ас сонымен қатар вегетариандық, вегетариандық және өсімдік негізіндегі опцияларды қамтитын жаңартылған мәзірді ұсынады.

Жаңа өндірістік шоулар бар, соның ішінде Seabourn Ovation бортында латын американдық рухтандырылған шоу, аймақтың билері мен музыкасын көрсететін шоу және Seabourn Serenade бортында жүзу шаралары кезінде палубада классикалық концерт. Басқа өзгерістерге әрбір қонақ бөлмесіне қызмет көрсету үшін (жеке стюардесса орнын ауыстыру) екі адамнан тұратын жаңа үй жинау командасы кіреді.

Борттағы жақсартылған Wi-Fi - тағы бір өзгеріс. Қонақтар жүзу кезінде шектеусіз, еркін қол жеткізуге мүмкіндік алу үшін өткізу қабілеттілігін үш есе ұлғайту болды. Сондай-ақ жаңа қосымша жолаушыларға күнделікті бағдарламаны, мейрамхана, спа және экскурсияларды брондау мүмкіндігін және жеңілдетілген тіркеу бағдарламасын ұсынады. Жинау станциясының жаттығулары енді электронды болып, борттық жаттығуларға қатысу қажеттілігін болдырмайды.