Southwest Airlines рейсінің бірінші кезеңі тоқтатылғаннан кейін Денверге барған Джон мен Лори Инголдсби 28 жылдың 2022 желтоқсанында Колорадо штатының Денвер қаласындағы Денвер халықаралық әуежайында сапарының аяқталуын күтеді.
Майкл Сиагло | Getty Images
Southwest AirlinesБас операциялық директор Эндрю Уоттерсон келесі бейсенбіде сенат алқасының тасымалдаушыға қатысты сұрақтарына жауап береді. мерекелік құлдырау бұл жүздеген мың саяхатшыларды тығырыққа тіреді.
Оңтүстік-Батыс тыңдау күні бас директор Боб Джордан үшін «бұрынғы міндеттемемен» сәйкес келетінін айтты.
Бір жыл бойы бас директор болған Джордан жыл, бар саяхатшылардың сенімін қайтаруға уәде берді өткен тоқсанда 800 миллион долларлық салық төлеуге әкеліп соқтырған апаттан кейін оны шығынға ұшыратты.
Уоттерсон «оңтүстік-батыстағы желтоқсан айының аяғында болған үзілістен кейін тұтынушыларымыздың жағдайын жақсарту үшін қалай әрекет еткенімізді, сондай-ақ оның қайталану қаупін азайту үшін не істеп жатқанымызды түсіндіру мүмкіндігін пайдалануды» жоспарлап отыр», - деді әуе компаниясы. мәлімдеме.
Бұл оқиға Вашингтонның назарын күшейтті және бір жылға созылды әуе қозғалысының бұзылуы, қолайсыз ауа-райына, кадр және технология мәселелеріне байланысты.
Тасымалдаушы 16,700 желтоқсан мен 21 желтоқсан аралығындағы 31 XNUMX-ден астам рейсті тоқтатты, себебі экипаж кестесін жасау бағдарламалық құралы қыстың қатал ауа-райында ұшудың көптеген өзгерістеріне төтеп бере алмады.
The Сенаттың Сауда комитетінің тыңдауы сонымен қатар оңтүстік-батыс ұшқыштар кәсіподағының президенті Кейси Мюррейдің айғақтарын қосады; Шарон Пинкертон, елдің ең ірі авиакомпанияларын ұсынатын салалық топ Америкадағы Airlines заң шығару және реттеу саясаты жөніндегі аға вице-президенті; Пол Хадсон, Flyers' Rights тұтынушылар құқығын қорғау тобының президенті; және Брукингс институтының аға ғылыми қызметкері Клиффорд Уинстон.
Сенатор Мария Кантвелл, D-Wash., комитет төрағасы, Оңтүстік-Батыстағы демалыс сапарларының хаосынан кейін рейстердің үзілуіне байланысты тыңдау өткізуді жоспарлап отырғанын айтқан болатын.
Дереккөз: https://www.cnbc.com/2023/02/03/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html