Ішінде Салық төлеуші шот of құқықтары, Конгресс Ішкі кірістер қызметін құруға нұсқау берді Ұлттық салық төлеушінің адвокаттық қызметі қалыпты IRS арналары арқылы шешілмеген мәселелерді және салық төлеушілер тобына әсер ететін ауқымды, жүйелі мәселелерді шешу. Жыл сайын салық төлеушінің адвокаты Конгреске «Салық төлеушілер алдында тұрған ең күрделі он проблеманы» анықтайтын және осы проблемаларды жеңілдету үшін әкімшілік және заңнамалық ұсыныстарды сипаттайтын есеп береді. Бұл есептер IRS-тің оған жетпей қалған жолдары туралы түсінік береді миссия «салық төлеушілерге жоғары сапалы қызмет көрсету» және жақсарту бағыттарын анықтау.
Өткен айда салық төлеушінің адвокаты Эрин М. Коллинз оны шығарды Конгресске 2022 жылдық есеп онда ол «бөлмедегі пілге - салық төлеушілер бастан кешіріп жатқан тұтынушыларға қызмет көрсету мәселелеріне және өтініш беру маусымының артта қалуының теріс әсеріне» назар аударды. Үздік ондыққа «Салық төлеушілердің ең күрделі мәселелері” осы жылғы Есепте анықталған, өңдеу кешігулері ретінде бағаланды ең күрделі мәселе үшін салық төлеушілерге әсер етеді екінші жыл қатарынан. Коллинз ханым бұл қайталанатын проблеманы IRS-тің «электрондық сканерлеу технологиясының жоқтығынан және қызметкерлердің жеткіліксіздігінен деректерді қолмен енгізуге тәуелділігінен» «қағазда тізе тереңдету» болуымен байланыстырды.
Бұл мәселе COVID-19 пандемиясынан бұрын болған. Мен бұрын егжей-тегжейлі айтқанымдай, соның ішінде Мұнда және Мұнда, 2010 және 2021 жылдар аралығында IRS бюджетін бірнеше рет қысқарту агенттікте ескірген технология мен кадр тапшылығына әкелді. Әсіресе, жеткіліксіз қаржыландыру табыс салығы бойынша декларацияны қолмен өңдеуге кері әсерін тигізді. Барлық жеке декларациялардың 90%-дан астамы электронды түрде берілгенімен, ескірген технологияға байланысты IRS ұзақ уақыт бойы қызметкерлерге қағаз қайтарымдарын қолмен өңдеуге сенуге мәжбүр болды, бұл агенттіктің электрондық жүйелеріне миллиондаған сандарды транскрипциялауды талап етеді. Бұл процесс тек тиімсіз ғана емес, сонымен қатар міндетті түрде деректерді енгізу қателеріне әкеледі.
ВАШИНГТОН, ДС - 15 СӘУІР: Ішкі кірістер қызметі (IRS) ғимараты 15 жылдың 2019 сәуірінде орналасқан ... [+]
Getty Images
Көптеген кәсіпорындар сияқты, IRS пандемияның алғашқы кезеңінде кеңселерін жабуға мәжбүр болды, бұл өңделмеген қағаздан қайтарылған қайтарымдар мен хат-хабарлардың тауларына әкелді. Салық төлеушінің адвокатының 2019 жылғы есебі өңдеудің кешігулері анықталды маңызды мәселе ретінде бұл мәселе 2021 жылы жарылды және 2022 жылдың сәуіріне қарай IRS 29 миллионнан астам салық декларациясы мен өңдеуді қажет ететін корреспонденцияға, соның ішінде 23.8 миллион өңделмеген салық декларациясына көмілді.
Салық төлеушілердің басым көпшілігі декларацияларын электронды түрде қатесіз жіберіп, қайтарылған қаражатты дереу алатынына қарамастан, соңғы 2.5 жыл ішінде «IRS қағаз түрінде ұсынылған салық декларацияларын өңдеуге және тиісті қайтаруларды беруге алты ай немесе одан да көп уақыт жұмсады. салық төлеушінің хат-хабарларын өңдейді және жеке басын ұрлау құрбандарына қайтарылған ақшаны қайтару үшін толық бір жылдан астам уақыт алады. Салық төлеушілер өздерінің салық декларацияларына Ковидке қатысты заңнаманың әсерін салыстыруға әрекет жасаған кездегі қателерді қоса алғанда, электронды түрде тапсырылған декларациялардағы қателерді өңдеудің елеулі кешігулерінен де болды. Есепте атап өтілгендей, қайтаруларды уақтылы өңдемеу «күнделікті өмір сүрудің маңызды шығындарын өтеу үшін уақтылы қайтаруға тәуелді» салық төлеушілерге әсер етіп қана қоймайды, сонымен қатар IRS-ке қосымша телефон қоңырауларына әкеледі. жауапсыз. Қорытындылай келе, Салық төлеушінің адвокаты «жалпы алғанда, пандемия мен IRS-тің ескірген өңдеу технологиясының үйлесімі нәтижесінде пайда болған өңдеуді бұрын-соңды болмаған кешіктірулер салық төлеушілердің кең ауқымды наразылығына және миллиондаған салық төлеушілер үшін қаржылық қиындықтарға әкелді» деп тапты.
Салық төлеушілер мен салық мамандары сезінген «қайғыны» сипаттағанына қарамастан, Коллинз ханым IRS-ті 2022 жылы артта қалуды азайту үшін «үлкен қадамдар» жасағаны үшін мақтады. Жаңадан қабылданған қызметкерлер, мердігерлер және басқа функциялардан қайта тағайындалған қызметкерлер арасында IRS артта қалуға айтарлықтай кірістер; Желтоқсан айының басына қарай өңделмеген кірістер мен хат-хабарлардың жалпы қоры екі есе дерлік қысқарды (сәуірдегі 29 миллионнан 15.1 миллионға дейін), бұл тізімге енгізілген өңделмеген кірістер саны 60 пайызға дерлік (23.8 миллионнан 10-ға дейін) қысқарды. миллион).
Ұзақ мерзімді түзетулер бойынша, Коллинз ханым 80 миллиард долларға жуық қосымша қаражат күтеді қаржыландыру Инфляцияны төмендету туралы заң арқылы алдағы 10 жыл ішінде IRS-ке бөлінген IRS-тің тұтынушыларға қызмет көрсету мәселелерін жеңілдететін «ойын ауыстыратын» болады. Ол IRA-ны «[IRS-тің] салық төлеушілерге қызмет көрсету операцияларын 21-ге шығарудың ұрпақта бір рет болатын мүмкіндігі ретінде сипаттайды.st ғасыр» және IRA тұтынушыларға қызмет көрсету персоналын қамтамасыз ететін елеулі қаржыландыруды егжей-тегжейлі сипаттайды. Мендегідей бұрын жазылған, IRA қаржыландыруының айтарлықтай бөлігі салық төлеушілерге қызмет көрсетуді жақсартуға арналады және IRA қаражатын пайдаланудың операциялық жоспарын әзірлеу үшін IRS осы айдың соңында белгіленген мерзімге дейін Коллинз ханым агенттікті өз ресурстарын осы мақсатқа бағыттауға шақырады. «салық төлеушілерге қызмет көрсетудің негізгі миссиясы – салық декларацияларын өңдеу, қайтаруларды төлеу, телефон қоңырауларына жауап беру және оларға жүгіну және салық төлеушілерге жеке көмек көрсету». Атап айтқанда, Есеп IRS автоматтандырылған шешімдерді қабылдауды, салық төлеушілерге барлық IRS нысандарын толтыруға мүмкіндік беру үшін электрондық өтініш беру жүйесін кеңейтуді және артта қалғандарды жою және болашақта жинақтардың алдын алу үшін сканерлеу технологиясын енгізуді ұсынады.
Коллинз ханым әдетте «біз туннельдің соңында біраз жарық көре бастадық» деп оптимистік көзқараста болғанымен, IRS-тің ескірген жүйелері мен тұрақты жалдауға байланысты ол «күн сәулесін көрмес бұрын қанша саяхаттау керектігін білмейді». қиындықтар. Коллинз ханым алдағы өтініш беру маусымы 2022 жылдан бастап өтпелі кезеңмен және IRA арқылы ұсынылатын салық несиелерін басқару қажеттілігінен зардап шегетінін атап өтеді. Сонымен қатар, жаңа қызметкерлерді оқыту үшін IRS тәжірибелі қызметкерлерді салық төлеушілерге көмек көрсетуден уақытша алып тастауы керек, бұл тұтынушыларға қызмет көрсету жақсармай тұрып нашарлау қаупін тудырады.
Әрине, Вашингтондағылардың бәрі Коллинз ханымның IRA қаржыландыруын алға жасалған басты қадам ретінде қарастырмайды. Өткен жылы қабылданған «Omnibus Spending» заң жобасына байланысты Конгресс IRS бюджетінен іс жүзінде 275 миллион долларды қысқартты (12.6 қаржы жылындағы шамамен 2022 миллиард доллардан ағымдағы қаржы жылы үшін 12.3 миллиард долларға дейін), осылайша IRA ұсынған қосымша қаржыландыруды ішінара өтейді. Ал өткен айда, келесі а кепіл Жаңадан сайланған Өкілдер палатасының спикері Кевин МакКартиден, Өкілдер палатасының республикашылары IRS-ке бөлінген ондаған миллиард долларды алып тастайтын отбасы мен шағын бизнесті салық төлеушілерді қорғау туралы заң қабылдады. Жаңа заңнамада Демократиялық партия бақылайтын Сенаттан өтуге қажетті қолдау жоқ болса да, ол IRS қаржыландыруына қатысты жалғасып келе жатқан партизандық келіспеушілік пен агенттіктің салық декларацияларын тиімді өңдеу, қайтарулар беру және салық төлеушілердің мәселелеріне жауап беру үшін жеткілікті қаржыландыруды табудағы күресін көрсетеді.
Толығырақ оқу үшін Джереми Х. Темкинкіріңіз өтінеміз www.maglaw.com.
Эмили Смит, фирманың серіктесі осы блогты дайындауға көмектесті.
Дереккөз: https://www.forbes.com/sites/insider/2023/02/08/taxpayer-advocate-cites-improvement-in-backlog-will-it-last/