Өзгеретін DTC нарығы тұтынушыларды жаңа орындардан іздейді

Клиенттерді табу өте қымбат. Кез келген уақытта. Біраз уақыттан бері тікелей тұтынушыға (DTC) өндірушілер жаңа тұтынушыларды тарту үшін әлеуметтік медианы пайдаланды. Facebook, Instagram және жақында Tik Tok көптеген DTC бөлшек саудагерлеріне жаңа тұтынушылардың жеткілікті санын берді.

Бәрі өзгерді.

Бұл әлеуметтік медиа платформаларының көпшілігі бұдан кейінгі пандемиядан кейінгі кезеңде жаңа тұтынушылардың жеткілікті санын шығармайды. Полли Вонг ханым, DTC маркетинг агенттігінің бас директоры Беларди Вонг маған тұтынушылар қазір дүкенге қайта кіріп, сауда жасауды жөн көретінін айтты. Олардың тауарды онлайн таңдауға деген көзқарасы өзгерді. Бұл көптеген DTC бизнестерін өз көзқарастарын өзгертуге итермелейді. Міне, оның қазіргі кездегі өзгерістерінің бірнеше мысалы.

1. Allbirds жақында өзінің кроссовкалары енді 14 Нордстромда қолжетімді екенін хабарладыJWN
дүкендер. Егер бизнес осы кеңеюге кепілдік беретіндей жақсы болса, олардың саны көбейетіні сөзсіз. Бұл Allbirds-ке өздерінің кроссовкаларын қалай сатуға болатыны туралы жаңа терезе береді.

2. Зімбір ыдысы енді Amazon сайтында қолжетімдіAMZN
. Бұл DTC сатушысы үшін өз тауарларын кеңейтілген тұтынушылар базасына сатудың тағы бір жолы. Amazon компаниясының жылдам жеткізу қызметі тұтынушыларға тапсырыстарын жылдам орындауға кепілдік береді және Caraway бұл процесте жаңа тұтынушы базасын құруда.

3. Біз Уорби Паркерді де талқыладық; оның көзілдіріктері қазір АҚШ-тағы 160-тан астам дүкенде сатылады. Компания 2010 жылы DTC сатушысы ретінде басталды, бірақ тұтынушыларға оның жеке қызметі ұнағандықтан дүкендер қосты. Мүмкін Уорби Паркер аудиологтарды жалдау арқылы олардың ассортиментіне есту аппараттарын қосады. Бұл тағы да трафикті арттырады және бизнесті қосады.

Тікелей пошта әрқашан DTC компанияларының негізгі тірегі болды. Соңғы кездері тікелей пошта сайлау туралы өтініштермен бәсекелесуге мәжбүр болды және оған толық көңіл бөлінбейді немесе DTC бөлшек саудагерлері оны алады деп үміттенді. Дегенмен, әлеуметтік платформалар бір-бірін ығыстыратындықтан, маркетинг құралы ретінде тікелей поштаға қызығушылық қайта артады деп санайды.

Көптеген тұтынушылар өздерінің сүйікті DTC брендтерінің кейбіреулері компанияның веб-сайтынан тыс жерде жиі кездесетінін және Полли Вонгтың айтуынша, онлайн бизнес күрт төмендегенін байқады. Тұтынушылардың мінез-құлқы өзгерді, жаңа тенденция қалыптасты. Пандемия кезінде пайда болғаннан кейін компаниялар өз орнын жоғалтты. Нәтижесінде тұтынушыларды тартудың жаңа арналарын дамыту маңызды.

Тұтынушыларды сатып алу және олар жасай алатын жаңа сатылымдарды анықтау қиынырақ болады, өйткені біз осы жылдың соңында рецессияға тап боламыз. Тұтынушылар бюджет шегінде қалу үшін шығындарын қысқартуы мүмкін. Үкімет құлдырауды тоқтатуға тырысып жатқанымен, бөлшек саудагерлердің көпшілігі мұндай оқиғаға дайындық туралы айтады. Бұл 2023 жылдың алғашқы екі тоқсанын қамтуы мүмкін және тұтынушылық сатып алу әдеттерін уақытша бұзуы мүмкін.

ПОСТРИЦИЯ: Көптеген бөлшек саудагерлер өз клиенттері үшін арнайы сатылым шараларын жоспарлау арқылы қиын Рождестволық сату маусымына дайындалуда. Менің ойымша, біз қазан айында басталатын жарнамалық белсенділікті күтеміз. Сатылымға шығарылатын тауарлардың көпшілігі осы акциялардың өтетінін біле тұра сатып алынған. Осы жоспарланған сатып алулардың көпшілігі 2022 жылдың басында шешілгендіктен, олар пайда шегіне әсер етпеуі керек.