Енгізілген аналитиканың бәсекелестік артықшылықтары

Компаниялар деректерді пайдалануды барынша арттыратындықтан, соңғы пайдаланушыларға ұсынатын әрбір өнім мен қолданба негізгі артықшылық ретінде оңтайландырылған аналитиканы ұсынуы керек. Пайдаланушы базаңыз үшін ең жақсы тәжірибені жасау үшін кірістірілген аналитика арқылы компанияңыздың деректеріндегі құнды түсініктерді алуды қарастырыңыз. Бұл мүмкіндік өнімдеріңіз бен қолданбаларыңыздың ішінде деректерге негізделген түсініктермен пайдаланушыларыңыз бен тұтынушыларыңызды кеңейтуге көмектеседі — сізге нарықтағы көшбасшылық мүмкіндігін береді және ұйымыңызды жаңашыл ретінде ерекшелендіреді.

Түпкі пайдаланушыларға пайдаланылмаған деректерге қол жеткізуге көмектесіңіз

Енгізілген аналитика бизнеске тұтынушылар, серіктестер, жеткізушілер және жеткізушілер үшін сараланған аналитикалық тәжірибені ұсынатын жаңа және бар өнімдер мен қызметтерді жасауға көмектеседі. Бұл деректермен толтырылған тәжірибелер пайдаланушы базаңызға өздерінің бар жұмыс процестерінде жақсырақ, жылдамырақ шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді. Бай мазмұн, деректер және аналитика тікелей өнім ішінде біріктірілуі мүмкін. Бұл түпкілікті пайдаланушыларға шешім қабылдауға бағыт-бағдар беру, өнімді тартуды жақсарту және тұтынушымен қарым-қатынасты тереңдету үшін әрекет етуге болатын түсініктер береді.

Өзіне-өзі қызмет көрсететін ендірілген аналитикалық платформалар компанияңызға бақылау тақтасын ендіру, қазірдің өзінде ұсынып жатқан қызметтерді кеңейту немесе мүлде жаңа қызмет немесе артықшылық жасау сияқты қарапайым нәрсені жасауға мүмкіндік беретін кез келген деректердің жетілген үлгісіне сәйкес келуі мүмкін. Енгізілген аналитиканы теңшеу, біріктіру және орналастыру оңай, бұл келісім мен қосымша кірісті арттыруға көмектеседі. Аналитиканы тікелей қолданбаларға, өнімдерге және веб-порталдарға ендіру бизнеске мыналарды жасауға көмектеседі:

1. Меншікті деректерді сараланған және премиум өнімдер мен шешімдерге түрлендіру арқылы деректерді монетизациялау;
2. Қолданбаларға аналитиканы біріктіру арқылы құнды жаңа тұтынушы тәжірибесін жасаңыз; және
3. Клиенттерге тікелей жұмыс процесінде аналитикалық мүмкіндіктер беру арқылы өнімді қабылдауды ынталандырыңыз.

Келіңіздер, жақынырақ қарап көрейік.

1. Жеке деректерді сараланған және премиум өнімдер мен шешімдерге түрлендіру арқылы деректерді монетизациялау

Құнды деректер қол жеткізу қиын жерлерде үнемі құлыпталады. Енгізілген аналитика көмегімен ақпаратты қауіпсіз алу және оны соңғы пайдаланушылардың кеңірек жиынтығы үшін құндылық қосатын нәрсеге түрлендіру арқылы бұл деректерді монетизациялауға болады.

Сіздің компанияңыз өзінің деректерімен жаңа бірдеңе жасау үшін ағымдағы қызметтерінен асып кете алады. Бенчмаркингті қарастырыңыз — өнімдерді, қызметтерді және процестерді өз қызметінің бір немесе бірнеше аспектілерінде көшбасшы болып табылатын ұйымдармен салыстыру. Енгізілген аналитика көмегімен соңғы пайдаланушыларға олардың өнімділігін ұқсас өлшемді ұйымдардың көрсеткіштерімен салыстыруға көмектесетін деректермен қамтамасыз ете аласыз. Олар өздерінің негізгі өнімділік көрсеткіштері мен мақсаттарын басқару үшін сол деректерден алынған түсініктерді пайдалана алады.

Сондай-ақ ағымдағы қызметтерге немесе өнімдерге аналитикалық кеңейтімді ұсына аласыз. Бұл премиум, люкс немесе түсінікке негізделген нұсқалар жеке пайдаланушылардың қажеттіліктеріне бейімделуі мүмкін және енгізілген бақылау тақталары, қосымша сұрақтар қоюға арналған құралдар және ақпаратты экспорттау мүмкіндігі сияқты қосымша мүмкіндіктермен келеді.

2. Аналитиканы қолданбаларға біріктіру арқылы құнды жаңа тұтынушы тәжірибесін жасаңыз

Сіздің тұтынушыларыңыз өз бизнесін дамыту үшін жақсырақ, жылдамырақ, деректерге негізделген шешімдер қабылдау жолдарын іздейді. Бірақ деректер алдыңғы және орталық емес болса, көпшілігі оны шешім қабылдауда пайдаланбайды. Бақылау тақталарында деректер орналасқан жерден жұмыс орындалатын жерге өту жалықтырғыш және уақытты қажет етуі мүмкін. Енгізілген аналитика түсініктер мен әрекеттерді бір жерде байланыстырады, бұл компанияларға тұтынушылардың қажеттіліктеріне жақсырақ бейімделуге, өнімді қабылдауды арттыруға және ұйымдық нәтижелерді жақсартуға көмектеседі.

Компанияңыздың қолданбалары мен өнімдеріне талдаулар мен түсініктерді енгізу арқылы сіз соңғы пайдаланушыларға қажетті жауаптарды алу мүмкіндігін бере аласыз. Компаниялардың деректерге негізделген мәдениетін ұйымының қабырғаларынан тыс кеңейтуінен пайда көретін адамдар, сайып келгенде, олардың мүдделі тараптары: олардың пайдаланушылары, тұтынушылары, серіктестері, акционерлері және қауымдастықтары. Компания акционерлерін өзінің тұрақтылық мақсаттары туралы жаңартып отырса да, үкіметтер шығындары немесе басқа да қауымдастық инвестициялары туралы өз құраушыларымен ақпарат бөлісетін болса да, ақпараттың ашықтығының маңыздылығының көптеген тамаша мысалдары бар.

Тұтынушылар сонымен қатар бұл аналитикалық қызметтердің қалай жұмыс істейтініне және олардың бизнесін дамытатын шешімдер қабылдауға көмектесетініне қызығушылық танытады. Көбінесе «шешім қабылдау» ауқымды, ауқымды өзгерістерге әкелетін процесс ретінде қарастырылады, бірақ бұл негізгі нарықтағы бірегей өнімге тұтынушылардың қатысуын жақсарту сияқты қарапайым болуы мүмкін. Енгізілген аналитика компанияларға өз тұтынушыларына шешім қабылдаудың барлық спектрінде әрекет етуге мүмкіндік береді. Бұған келесі жылы бизнесіңізді қайда апару керектігі туралы негізгі шешімдер және процесті қалай жақсарту керектігі сияқты кішігірім, күнделікті шешімдер кіреді. Түсініктерді бизнестегі әрекеттермен байланыстыру тұтынушыларыңыздың бизнесінің өсуінің кілті болып табылады. Сатып алатын өнімдерден деректерді қалай алуға болатынын және тұтынушыларды сіз ұсынатын артықшылықтарды түсіну үшін жабдықтауды қарастырыңыз.

3. Клиенттерге тікелей олардың жұмыс үрдісінде аналитикамен мүмкіндік беру арқылы өнімді қабылдауды ынталандырыңыз

Деректер орналасқан жер мен шешім қабылданатын жер арасындағы алшақтықты жоюға мүмкіндік беретін өнімдерді жасау аналитикада айтарлықтай тәжірибені қажет етеді, ал жеке аналитикалық шешімді үйде құру көп уақытты, ресурстарды және техникалық қызмет көрсетуді қажет етеді. Аналитика мен түсініктерді жеткізуде сарапшымен серіктес бола отырып, өнімдеріңізді тез нарыққа шығаруға, бюджеттер, өнім және әзірлеу топтары сияқты ішкі ресурстарды оңтайландыруға және сенімді және қауіпсіз масштабтауға кепілдік бере аласыз.

Енгізілген аналитикалық серіктесті қосу сенім, қауіпсіздік, басқару немесе деректерді басқару туралы алаңдамайсыз дегенді білдіреді. Деректер құбырлары нәзік болуы мүмкін және дұрыс құралдардың болуы көмектеседі. Сонымен қатар, сенімді серіктеспен компания өз өнімдеріне артықшылықтар қосуға назар аудара алады; олар жүйені нөлден бастап күрделі түрде құрудың орнына, өз тәжірибесін деректерге жеткізуге назар аудара алады.

Мысалға, CellRebel, ұялы байланыс операторлары мен консультациялық қызмет провайдерлеріне ұялы байланыс абоненттерінің тәжірибесін жақсартуға көмектесетін компания, өз тұтынушыларына деректерді қолжетімді ету үшін ендірілген аналитиканы қабылдады. Олар CellRebel порталын теңшеу үшін Tableau's Embedded Analytics қолданбасын пайдаланды, осылайша тұтынушылар жазылушы тәжірибесіне, желі өнімділігіне және бұзылуларға қатысты деректерді пайдалана алады.

CellRebel бас директоры Тибор Ратони: «Жас ұйым ретінде бізде ендірілген шешімді өзімізде құруға уақытымыз да, ресурстарымыз да болмады. Керісінше, Tableau біздің барлық қажеттіліктерімізге жауап берді, сондықтан біз оны порталымызға ендірдік». CellRebel компаниясының Tableau's Embedded Analytics жүйесін қабылдауы тұтынушыларға CellRebel веб-порталындағы өзіне-өзі қызмет көрсету талдауларына тікелей қол жеткізуге мүмкіндік береді. Қажетті деректерге қажетті уақытта қол жеткізу операторларға деректер туралы жылдам сұрақтар қоюға, әрекет етуге болатын түсініктерді алуға және білгендерін бөлісуге мүмкіндік береді.

«Көрнекі аналитика тұтынушыларымызды «жабысқақ» әрі адал етуге көмектеседі. Олар үнемі бизнес өнімділігін жақсартуға көмектесетін күтпеген түсініктерді табады ».

Тұтынушыға бағытталған тәжірибе

Ұйымдар қазірдің өзінде деректер хаосымен айналысуда және «шуды» жою қиын болуы мүмкін. Бұл деректерді синтездеу үшін жаңа технологияны қабылдау қысқа мерзімді перспективада қиындық тудырады, бірақ бұл компанияларға ұзақ мерзімді перспективада бәсекелестік артықшылық береді. Сонымен қатар, өнімдерге аналитиканы қоспау артта қалуға әкелуі мүмкін.

Шешімдер тұтынушының ерекше жағдайына сай болуы керек. Мүмкін, нақты тұтынушы үшін дұрыс шешім қарапайым мобильді ескерту болуы мүмкін; екіншісі үшін бұл бақылау тақтасы немесе талдау құралы болуы мүмкін. Өзінің ауқымдылығы арқасында ендірілген аналитика сіздің соңғы пайдаланушыларыңызға мақсаттарына жетуге көмектеседі.

Өнімдерге аналитиканы енгізу көбінесе тұтынушылар үшін әлдеқайда жақсы қызмет пен тәжірибені білдіреді. Егер бизнес қазіргі трендтерден қалмаса, олар ептілікпен бейімделе алмайды. Мысалы, жеке банктік тәжірибеңізді қарастырыңыз. Клиент банкте олардың шығыстарына қатысты деректер мен ақпаратты көрсететін және транзакциялардың егжей-тегжейлі бөлінуін қамтамасыз ететін қолданбасы бар екенін көрсе және олардың ағымдағы банкі бұл қызметті ұсынбаса, олар банктерді ауыстыруы мүмкін.

Енгізілген аналитиканың тағы бір артықшылығы - соңғы пайдаланушылардың сұрақтарына жауап беру қабілетіңізді жақсарту. Көбінесе кәсіпорындар өздерінің соңғы пайдаланушыларына ақпарат беруге тырысатын пайдаланушы қолданбаларын жасайды. Олар дөңгелек диаграмма немесе сатылымдарының жинақталған жолағы сияқты қарапайым нәрседен бастайды. Түпкі пайдаланушыларды белгілі бір деректермен қамтамасыз ете аласыз, бірақ олар қоюы мүмкін барлық сұрақтарды ешқашан болжай алмайсыз және бірнеше сұрақтар сөзсіз көп нәрсеге әкеледі.

Бұл процесті бірнеше рет бастан өткергеннен кейін, көптеген ұйымдар өздерінің негізгі өнімі немесе ұсынысы үшін жол картасы емес, белгілі бір аналитикалық өнім үшін жол картасын жасағанын түсінеді. Енгізілген аналитиканың көмегімен нақты бірдеңені құрудың орнына, сіздің компания соңғы пайдаланушыларға қажетті жауаптарды алу үшін қолжетімді деректерді барынша көбейте алады. Енгізілген аналитиканың үлкен мәні соңғы пайдаланушылар мен күрделі жағдайлары бар мүдделі тараптарға ақпараттың көбірек көрінуі мен кеңдігін қамтамасыз ете алатын кезде көрінеді.

КӨБІРЕК БІЛУ ҮШІН

Енгізілген аналитика туралы қосымша ақпарат алу үшін a іскерлік интеллект енгізу туралы ақпар, қараңыз а осы қызметке инвестициялаудың артықшылықтары туралы блог жазбасы, және қараңыз а вебинар, Табысқа 5 қадам.