Электрондық коммерцияның жойылуы өте асыра айтылған

Бұл соңғы айларда көптеген бөлшек сауда басшылары мен сала бақылаушыларының ойында болған тақырып, кейбіреулері электронды коммерцияның өсу қарқыны мен сатылым үлесінің төмендеуін пандемияға дейінгі деңгейге регрессияның дәлелі ретінде көрсетеді. Мысалы, ShopifySHOP
Бас атқарушы директор Тоби Люк а қызметкерлерге хат:

«Біз қазір көріп отырғанымыз - бұл қоспаның шамамен Ковидке дейінгі деректер дәл осы сәтте болуы керек деп болжаған жерге қайта оралуы. Әлі де тұрақты өсуде, бірақ бұл маңызды бес жылдық секіріс емес еді. Сайып келгенде, бұл ставканы қою менің шақыруым болды және мен қателестім ».

Бірақ бұл интерпретация дұрыс емес және бүгінгі күні электрондық коммерцияның жағдайы туралы кейбір маңызды фактілерді елемейді. Біріншіден, электрондық коммерция қандай да бір түрде құлдырауда деген идея деректерге тар және жаңылыстыратын көзқарасқа негізделген. Электрондық коммерцияны бөлшек сауданың жалпы көлеміне қатынасы ретінде қарастырсақ, өсу баяулаған сияқты. Бірақ бұл көзқарас бөлшек сауданың жалпы көлемі де электронды коммерцияға қарағанда баяу қарқынмен өсіп келе жатқанын елемейді.

Басқаша айтқанда, электрондық коммерцияның салыстырмалы өсуі баяулады, бірақ электрондық коммерциядан түсетін кірістің абсолютті өсуі іс жүзінде жылдамдады. Шын мәнінде, АҚШ Санақ бюросының деректеріне сәйкес, 3 жылдың 2021-тоқсанынан 3 жылдың 2022-тоқсанына дейінгі он екі айда АҚШ-тың электрондық коммерция сатылымы алғаш рет $1T-нан асты. АҚШ-тағы электронды коммерцияның сатылымы пандемияға дейінгі 87 жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 2019%-ға өсті. Пандемияның бүкіл кезеңінде (2 жылдың 2020-тоқсанынан 3 жылдың 2022-тоқсанына дейін) АҚШ-тың электрондық коммерция сатылымдарының жалпы көлемі пандемияға дейінгі болжамдардан 630 миллиард доллардан асады.

Неліктен кейбір адамдар электронды коммерция құлдырап жатыр деп дауласады? Мұның бір себебі - олардың қате көрсеткіштерге бағытталғандығы. Мысалы, кейбіреулер Amazon компаниясына нұсқадыAMZN
акция бағасының төмендеуі электрондық коммерцияның күресіп жатқанының дәлелі ретінде. Бірақ бұл акция бағасының компания кірісіне сәйкес келмейтінін елемейді және электрондық коммерция сатылымы Amazon-ның барған сайын күрделі бизнес үлгісінің бір сегменті ғана.

Ескерілмеген тағы бір себеп - бұл өнім санаттары бойынша электрондық коммерция сатылымдарына пандемия мүлдем басқаша әсер етті. Кейбір санаттарда, мысалы, киім-кешек, электрондық коммерцияның жасанды түрде жоғары сатылымы болды, бұл тұтынушылар дүкендерге оралуды ыңғайлы сезінгендіктен азайды. Бірақ азық-түлік сияқты басқа санаттар электрондық коммерцияның сатылымдағы үлесі тұрақты өсті.

Ең бастысы, бұл пікірталас электрондық коммерцияның шын мәнінде не екендігінің ескірген анықтамасына бағытталған. Мақсатта мобильді алып кету тапсырыстарыTGT
жергілікті дүкен инвентарлық электрондық коммерциядан? Тәуелсіз азық-түлік дүкенінен Instacart сияқты интернет-базар арқылы сатылатын азық-түлік туралы не деуге болады?

Қарапайым шындық мынада, тұтынушылар санының артуы жаңа өнімдерді физикалық дүкендерде емес, цифрлық тәжірибе арқылы табуда. АҚШ тұтынушыларының қараша айында жүргізген сауалнамасы Жаңа тұтынушы және Capital коэффиценті Z буын тұтынушыларының дүкенде жаңа сұлулық өнімдерін табу ықтималдығы Millennials-қа қарағанда шамамен жартысы, бірақ оларды TikTok және YouTube арқылы табу ықтималдығы үш есе жоғары екенін анықтады. Ақиқатында, Forrester Жақында АҚШ-тағы барлық сатылымдардың 61% қазір цифрлық тәжірибенің ықпалында екенін және 70 жылға қарай барлық сатылымның 2027% цифрлық әсер ететін жобаларды есептеді.

Қорытындылай келе, электронды коммерцияның құлдырауы туралы идея деректерге тар және жаңылыстыратын көзқарасқа негізделген. Шындығында электрондық коммерция тұтынушылардың жаңа өнімдерді табу және сатып алу туралы шешім қабылдау тәсілдеріндегі тұрақты өзгерістерге байланысты күшті өсуді бастан кешіруде. Бұл тенденцияны елемейтін бөлшек саудагерлер мұны өздеріне қауіп төндіреді. Электрондық коммерция осында қалады және оның болашағы жарқын болып көрінеді.