Бөлшек сауданың болашағы ешқашан бұлыңғыр болған емес

Жақында жұма күні түнде отбасылық саяхатта мен өзімді Питтсбург аймағындағы сауда орталығында таптым, онда бір кездері басым болған мыңдаған басқа бөлшек сауда ғибадатханаларында табылған таныс шрамы бар. Негізгі зәкірлердің бірі 200,000 XNUMX шаршы фут Sears болды - қазір қайта өңдеуді күтіп тұрған қараңғы, бос үңгір.

Сондай-ақ 2020 жылдың наурызында пандемия тоқтатпас бұрын күндері санаулы болған банкротқа ұшыраған бірқатар бөлшек саудагерлер де жоғалып кетті. Дж.К. Пенни ілулі тұр, бірақ ол бір кездері болған кеңістіктің жартысына жуығын алып жатыр. Жұмаға қараған түні көлік қозғалысы өте аз болды.

Менің кәсіби өмірімнің соңғы 30+ жылы бөлшек сауда және технологиялық индустрияға қатысты болды, тұтынушыны болжау және түсіну үшін құралдар мен зерттеу әдістерін әзірлеумен айналыстым. Сауда орталығын аралап жүріп, мен «сарапшылардың» соңғы бірнеше жыл бойы сауда орталықтары өліп жатқанын айтып жүргенін ойладым. Осы сауда орталығында дүкендер ашылғанын естімеген бірнеше жаңадан келгендерді тапқаныма таң қалдым.

Тикнорлар бұл төрт жаста ғана және өзінің Питтсбургтегі орнын бір жылдан аз уақыт бұрын, пандемия ортасында ашқан тоғыз жоғары деңгейлі (тапсырылған) ерлер киімінің дүкендерінің Огайо штатындағы Beachwood желісі. Сәнді аяқ киім сатушысы, Shoe Fly, Пенсильвания мен Вирджиния штаттарында он шақты дүкен жұмыс істейді. Және Эверева, мен білдім, Миннесотадағы «аналарға арналған брендтердің» сән сатушысы, 100-ге жуық дүкені бар олар да осында пандемия қызған кезде дүкен ашты және әлі де күшейіп келеді.

Мен бұл жай ғана сауда орталығының қираған үйінділерінен өсіп шыққан, көп ұзамай қурап, тұқымға кететін одуваншылар ма деп ойладым. Немесе бұл бөлшек сауда бизнесі тренд болып көрінетін микро-таргетингтің (әмбебап дүкендерге қарсы) дәлелі ме?

Сауда орталықтары өліп қалса, Филадельфия аймағындағы сауда орталықтарындағы трафикке жақында жүргізілген сауалнаманы қалай түсіндіруге болады, ол табыс демографиясы бойынша нақты кері қайтаруды анықтады? Соңғы мақалада, Bucks County Courier Times смартфонның орналасқан жері туралы деректерді жинағанын хабарлады Қондырғы.ai, тұтынушылардың жаяу қозғалысы трендтеріне маманданған Филадельфия метро аймағындағы бірнеше сауда орталықтары толығымен немесе дерлік толтырылғанын және олар пандемияға дейін болғандай бос емес екенін анықтады. Деректер сонымен қатар жаңа дүкендердің таңқаларлық қарқынмен ашылатынын көрсетеді.

Сонымен қатар, хедж-қордың инвестициялық консорциумы мен сауда орталығының операторы Simon Property Group
SPG
, жақында Kohl's сатып алу туралы ұсыныс жасады, дәстүрлі дербес сатушы. Сәтті болса, Саймон және Брукфилд активтерін басқару Kohl's портфолиосына JC Penney және басқа да танымал брендтерді қосады, оларды жандандыру және өсіру арқылы пайда табуға үміттенеді.

Мұның бәрі бөлшек сауданың болашағы туралы сигналдар, бірақ ешқайсысы істің қайда бара жатқаны туралы анық емес.

Міне, кейбір сигналдар. Рецессия, кем дегенде, жақын болып көрінеді және қазірдің өзінде болуы мүмкін. Инфляция үй шаруашылығының бюджетін жеп жатыр. Көптеген қауымдастықтарда жалға алу қолжетімсіз деңгейге жетті. Ипотека мөлшерлемелері көтеріле бастағанға дейін елдің көптеген бөліктерінде үйге иелік ету қымбат болды. Жылжымайтын мүлік құнының төмендеуі нашарлап бара жатқан экономикалық ортада алдын ала айтылған сияқты.

Дегенмен, бәрі дүрбелең емес.

Технологиялық және бөлшек конвергенцияда жаңалықтың пайда болуы, яғни метаверс (Web 3 деп те аталады), әлеуметтік медиа сарапшысы Кэти Хэкл анықтаған «Әлем билбордқа айналғанда не болады, роботтардың кеңістіктік пайымдауы бар және виртуалды көмекшілер тұтынушымен қарым-қатынасты басқарады». Ол дұрыс болса, сауда орталығы былай тұрсын, дүкен кімге керек?

Менің ойыма Питтсбург қаржы және сән орталықтарынан алыс, бөлшек сауданың болашағы шешілетін жерлердің бірі болуы мүмкін деген ой келді. Бір кездері «Болат қала» ретінде белгілі болған ол жақында рейтингке ие болды әлемдегі ең қолжетімді қала үй сатып алу және Карнеги Меллон университеті (CMU) және Питтсбург университеті бағдарламалық қамтамасыз ету, робототехника және биоғылымдық зерттеулерде көшбасшы болып табылатын технологиялық хабқа айналды.

Бұл неліктен Facebook-тің жаңа атауы Метаның Питтсбургте технологияны дамытудың келесі орталықтарының бірін орналастыруын түсіндіруі мүмкін; ғалымдар мен инженерлер үшін 34 ашықтықты жарнамалайды; және сатып алушылар виртуалды шындық құралдарын және тәжірибелерін көре алатын Meta бөлшек сауда дүкенін ашуды жоспарлап отыр. Uber
UBER
Біраз уақыттан бері мұнда автономды автокөліктер орталығы жұмыс істейді және аймақта бірқатар робототехникалық компаниялар бар.

Осының бәрін біріктіріп, бөлшек сауданың болашағы бұрынғысынша бұлыңғыр болады. Бір нәрсе анық, бәрінің ортасында тұтынушы тұрады. Олар тірі және жақсы және әрқашан керемет брендтермен, инновациялық компаниялармен және бірегей өнімдермен араласуға мүдделі.

Осылайша, компанияларға оны анықтау және дұрыс тәуекелдерді қабылдау қиын.