Белсенді, көреген менеджердің бизнеске және оның қызметкерлеріне тигізетін әсерін асыра бағалау қиын. Бұрын-соңды болмаған айналым кезінде өз менеджерімен байланысын, оны құрметтейтінін және онымен араласатынын сезіну өте маңызды. Visier аналитикалық компаниясының соңғы зерттеулері көрсеткендей, жоғары тиімді менеджерлер өз ұйымдары үшін орташа менеджерлерге қарағанда 48% көп пайда әкеледі.
Тұтастай алғанда, менеджерлер соңғы екі жылдың көп бөлігін басқалар сияқты, пандемия кезінде - кейбір қосымша стресстермен өмір сүру кезінде жұмыс жүктемелеріне төтеп беруге тырысты. C-люкс менеджерлерге компания мәдениетін, жұмысты ұстап тұруды және қызметкерлердің жұмысын жақсарту міндетін жүктейді, ал қызметкерлер менеджерлерінен қолдау, ынталандыру және бағалауды күтеді. Екі жақтан да келетін қысым менеджерлерді күйіп-жанып, басқа рөл іздеуге мәжбүр етті - көбінесе болашақ басқару рөлдерінен мүлдем бас тартады.
Humu автоматтандырылған бағдарламалық платформасы менеджерлерді өнімділікке жетелейтін жұмыс әдеттеріне үйретеді, 200 менеджерден, 200 HR көшбасшысынан сауалнама жүргізді және «Менеджердің жағдайы туралы есеп» үшін 90,000 XNUMX қызметкердің деректерін талдады. Ол бастық болу бұрынғыға қарағанда қиынырақ және сыйақысы азырақ екенін анықтады. Ол жұмысшылардың өсіп келе жатқан қажеттіліктері мен талаптарын қанағаттандыруды, сондай-ақ жоғары тұрғандарды қанағаттандыруды талап етеді, орта буын өкілдерін өздерінің ілгерілеуіне аз уақыт қалдырады.
2020 жылы Visier сауалнамасы қызметкерлердің 71%-ы шаршағанын айтты. Бір жылдан кейін бұл көрсеткіш 90 пайызға дерлік секірді. Аз менеджерлер өз қызметкерлерін жеткілікті түрде қолдауға дайын сезінеді. Хуму сауалнамасында менеджерлердің жартысына жуығы (44%) команданың шаршауымен күресу және жұмыс жүктемесін теңестіру олардың үш басты басымдығының бірі екенін айтты. Сондай-ақ олар таусылды: Gallup зерттеулері өткен жылы менеджерлер арасындағы күйіп кету 25%-ға өскенін көрсетті.
Сонымен қатар, Хуму гибридті жұмыс оны қысқартпайтынын анықтады. HR Dive мәліметтері бойынша, гибридті 10 қызметкердің жетеуі әріптестерімен байланысы үзілгенін, ал әрбір үштен екісі кеңседе жұмыс істемейтін кезде өзін шеттететінін айтты. Гибридті қызметкерлердің менеджерлері командаларды бір-бірімен байланыстыру және сәйкестендіру үшін қосымша мильді бағындыруы керек - олар бетпе-бет кездескен жұмысшыларға көбірек мүмкіндіктер беріп, «жергілікті жақтауға» бейім болғандықтан, біржақтылықпен күресу керек, Хуму. хабарлады.
Humu бас директоры Ласло Бок: «Менеджерлер ұйымның супер күші немесе оның Ахиллес өкшесі бола алады» дейді. Fortune. «Менеджерлердің кетуі екі есе артып келеді. Кенеттен сізде жоғалып кеткен көшбасшылықтың тұтас буыны пайда болды; бұл жойқын болуы мүмкін».
Менеджер рөлінің кеңеюі — және жауапкершілігі
Бок 2017 жылы Google компаниясында он жыл жетекші адамдармен жұмыс істегеннен кейін Humu компаниясының негізін қалады, онда ол күнделікті жұмыс тәжірибесінің негізгі бөлігі толығымен менеджердің көңіл-күйі мен стресс деңгейіне байланысты екенін анықтады.
«Жылдам дамып келе жатқан компанияда менеджер болу өте қиын, ал пандемия кезінде ол әлдеқайда қиын болды», - дейді Бок. «Менеджерлер – бүкіл ұйым тірек болатын тірек. Ешкім де бұл адамға табысқа жету үшін не қажет екеніне назар аудармайды; Жақсы менеджер не істей алатынына жеткілікті көңіл бөлінбейді ».
Өткен жылдың наурыз-қыркүйек айлары аралығында қызметкерлердің 36%-ы жаңасын алмастан жұмыстан шықты, бұл менеджерлердің ең үлкен мәселесі болуы мүмкін. Хуму сауалнамасында ұстап қалу менеджердің ең үлкен қиындықтары тізімінде бірінші орында тұрды, одан кейін жалдау, топ өнімділігі және қарым-қатынас болды.
«Топ-менеджерлер тіпті пандемия кезінде де үнемі керемет болды. Бірақ төменгі жағындағы менеджерлер қарым-қатынас, тыңдау және кері байланыс нашарлап барады », - дейді Хуму деректер ғылымы және инсайттар бөлімінің басшысы доктор Стефани Тигнор.
Нәтижені сараптау маусымында қызметкерлердің үміттері жоғары болып қала береді. Хуму зерттеулері өз компанияларында өсу мүмкіндіктерін көрмеген қызметкерлер жұмыста бақытты болса да, сегіз есе көп жұмыстан кетуге ынталы екенін көрсетті. Бұл менеджерлер үшін таң қалмауы мүмкін, олардың жартысына жуығы (47%) Хумуға тиісті кері байланыс, коучинг және мансаптық дамудың жеткілікті мүмкіндіктерін қамтамасыз ету қиын екенін айтты.
Көптеген қызметкерлерді оларды жұмысқа алатын менеджерден алшақтату үшін жалақыны 20% көтеру қажет, бірақ жұмыстан босатылған менеджерден жұмысшыны браконьерлеу үшін ештеңе дерлік емес, деп тапты Хуму.
Жоғалып бара жатқан менеджер
Хумудың зерттеуі Бокты таң қалдырған менеджерлердің жұмыстан кету ықтималдығы жеке салымшыларға қарағанда екі есе жоғары. «Қатар отырған адамдар арасында мұндай үлкен айырмашылық сирек кездеседі», - дейді ол.
2022 жылға қарай Хуму сауалнамасы компания басшылығына шамадан тыс жұмыс істейтін менеджерлерге алға жылжу үшін жеке мүмкіндіктер ұсыну және менеджерлерге көптеген тікелей есептерді көбірек қолдау көрсету арқылы көмектесуді ұсынады.
Күресіп жатқан менеджерлер үшін Бок мына қарапайым кеңесті ұсынады: «Басқаларға көмектеспес бұрын, өзіңіздің оттегі маскаңызды киіңіз. Шаршаған кезде сіз айналаңыздағы адамдарға қамқорлық жасай алмайсыз және одан да жаман шешімдер қабылдайсыз».
Жаман жаңалық, сырттан араласудың немесе жоғарыдан төмен қайта құрудың болмауы, пандемияның асқынулары бұрынғысынша қалса да, менеджер болу биылғы жылы қиындай түседі.
«Адамдар енді менеджер болғысы келмейді», - дейді Бок. «Сіз мұны инженерияда көресіз; Ең жақсы инженерлер менеджер болғысы келмейді. Ең жақсы сатушылар сату менеджері болғысы келмейді. Біз мұны әртүрлі функцияларда көреміз: адамдар бұл бас ауруымен күресу үшін жалақыны 20% көтеруге тұрарлық емес деп санайды және маған не істеу керектігін айтады.
Хумудың зерттеуі бойынша, шешім жоғарыдан келуі керек: егер бұл рөлдер қызықты, сыйлы және жақсы қолдау көрсетсе, жұмысшылар басқару лауазымдарын иеленуге ұмтылады.
Бұл оқиға бастапқыда Fortune.com сайтында жарияланған
Дереккөз: https://finance.yahoo.com/news/great-resignation-coming-decimate-ranks-154241688.html