Бұл технология бөлшек сауда дүкендеріне қатты әсер етеді

Егер сіз Amazon go дүкеніне бармаған болсаңыз, бұл үлкен айырмашылығы бар ыңғайлы дүкен. Бірінші рет кірмес бұрын несие картаңызды немесе Amazon есептік жазбаңызды тіркейсіз. Дүкенде бағдарламалық құрал қозғалған кезде сізді қадағалап отырады және қайтарғаныңызды шегере отырып, алғаныңыз үшін ақы алады. Uber немесе Lyft сияқты, сіз кеткен кезде сатып алу транзакциясы автоматты түрде орындалады.

Amazon Go жұмыс істеуге мүмкіндік беретін бірқатар технологиялар бар, соның ішінде сөре таразылары мен сенсорлары. Бірақ ең маңызды технология - компьютерлік көру. Компьютерлік көру - бұл дәл солай естіледі: камера кеңістікте оқытылады және бағдарламалық құрал камераның не алатынын талдайды; камера – көз, ал бағдарламалық құрал – ми.

Сандип Унни, Gartner консалтингтік фирмасының өнім бизнесінің стратегі және бөлшек сауда технологиясы бойынша кеңесшісіIT
, маған компьютерлік көру «соңғы он жылдағы ең маңызды технологиялық қадамдардың бірі және инновациялар ауқымын түбегейлі өзгертті» деді.

Amazon Go - бұл компьютерлік көру технологиясы бөлшек саудаға әкелетін өзгерістердің бір ғана мысалы және олардың көпшілігі әлі алда. Біз бұл технологияның әсер етуінің басында ғана тұрмыз.

Келесі не

Келесі қадам - ​​дүкен кассасынан дүкеннің қалған бөлігі мен жеткізу тізбегі арқылы өту.

Дүкендердің кірісті жіберіп алуының ең көп таралған әдістерінің бірі - менеджерлер сөрелерде артқы қораптардағы өнімнің таусылғанын білмеуі. Компьютерлік көру мүмкіндігін қолдайтын камера сөрелерді күні бойы қарап, қорды жаңарту үшін автоматты түрде ескертулер жібере алады.

Сол сияқты, дүкеннің артқы жағында қолданылатын компьютерлік көру құрылғысы сақтаудағы өнім орнында болмаған кезде қызметкерлерді ескертеді. Алып дистрибьюторлық орталықта да солай. Компьютерлік көру сонымен қатар тапсырыс қате таңдалған кезде ескертуді бақылап, жібере алады.

Пейдж Уолдрон, жеткізу тізбегі бойынша сарапшы Hy-Tek жобасының менеджері бұл технология «штрих-коды бар барлық нәрселердің келбетін өзгертеді» деді. Сіз қоймаларды құрудағы барлық кедергілерді жоясыз ».

Компьютерлік көру сонымен қатар дұрыс емес жерде орналасқан өнімсіз қорларда құлыпталған миллиардтаған долларлық капиталды босатады.

Бірақ күте тұрыңыз, тағы бар

Бұл технологияның барлығы бүгінде қол жетімді және сынақтан өтіп, сынақтан өтіп, енгізілуде. Бұл жерде әлі жоқ нәрсе - бұл компьютерлік көруден келетін ауқымды деректерді пайдалану.

Сіз бөлшек сауда дүкенінде бір орында тұрып, тұтынушылардың белгілі бір затты немесе өнімдер тобын сатып алуын бақылағаныңызды елестетіңіз. Сіз ненің назар аударатынын, тұтынушылардың нені қарайтынын, заттарды қалай алатынын, пакеттің қай бөлігіне назар аударатынын бақылай аласыз және егер сіз сонда жеткілікті ұзақ тұрсаңыз, кейбір өнімдер неге сатып алынатынын және басқаларын түсінесіз. жасама.

Маған сөрелердегі барлық тұтынушылық өнімдердің ішінде Джеймесон виски сөреге кез келген басқа өнімге қарағанда азырақ қойылады, оны алатын тұтынушылар сатып алады. Керісінше, балмұздақ мұздатқыштан шығарылады, уақыттың шамамен 30% -ына қарайды және қайта қояды. Барлық өндірушілер өз өнімдерінің «өткізу жылдамдығы» қандай екенін білгісі келеді және тұтынушылар неліктен не істейтінін түсінгісі келеді.

Компьютерлік көру барлық осы сұрақтарға жауап бере алады және маңызды өнім мен маркетингтік өзгерістерді аша алады. Компьютерлік көру арқылы камера мен бағдарламалық жасақтама лас жұмыстарды орындайды, күні бойы сергек болып, өндірушілерге қажетті ақпаратты алады.

Grabango кассирсіз кассалық компанияның негізін қалаушы Уилл Глейзер маған айтқандай: «Бұл ақшаны үнемдейді, уақытты үнемдейді және жеткізу тізбегін жақсартады».

Мұны ұстап тұрған нәрсе - компьютерлер жиі көрінетіндей ақылды емес. Бағдарламалық құрал көретін кескіндерді түсінуі үшін оны оқыту керек. Ол үшін оған көптеген кескіндер қажет, олардың миллиондағаны және оған қол жеткізу үшін көп уақыт кетуі мүмкін.

Уақыт өте келе көптеген кескіндер бағдарламалық жасақтамаға не көріп жатқанын білуге, қорытынды жасауға және бөлшек саудагерлерге қажетті ұсыныстарды жасауға мүмкіндік береді.

Қазір технология сол жерде. Біз Amazon Go және басқа тексеру технологиясы сияқты компьютерлік көрудің нақты пайдасын көріп отырмыз. Бірақ тереңірек талдауға арналған бағдарламалық қамтамасыз ету әлі де үйрену, кескіндерді жинақтау, адамдар «тәжірибе» және «үйрену» деп ойлайтын нәрселерді алу және компьютер ғалымдары жеткілікті үлкен «деректер көлі» деп атайды. Бұл процестің пайдасын көру үшін бірнеше жыл қажет болуы мүмкін.

Сіз бұл қорқынышты естіледі деп ойлауыңыз мүмкін және ешкім оларды бақылап жатқанын білетін дүкенге кіргісі келмейді. Мүмкін, бірақ сіз қазірдің өзінде барлық дерлік қоғамдық кеңістік бейнеде екенін білесіз. Адамдар бақыланатын кез келген онлайн браузер қозғалысына үйренді. Бұған тұтынушылар да үйреніп кетуі мүмкін.

Тұтынушылардың дүкендерде өзін қалай ұстайтынын талдау үшін компьютерлік көруді пайдалану бөлшек саудагерлерге өздерінің интернет-дүкендерінен қазір ғана ала алатын мінез-құлық туралы деректерді алуға мүмкіндік береді. Гартнердегі Унни компьютерлік көру «қазір бетін әрең тырнап жатқан мүмкіндіктерді» жеңілдететінін айтады.

Онымен кез келген бөлшек саудагер жұмыс істейді. Мен бұл туралы Estee Lauder тұтынушылардың бөлшек сауда тәжірибесінің атқарушы директоры Кейт Фанниннен сұрағанымда, ол «міндетті түрде орын алып жатқан деректерді жинау элементтері бар және біз оларды жақсартуды жалғастырамыз» деді.

Осының бәрін орындау үшін барлық бағдарламалық жасақтама жасалғаннан кейін де, компьютерлік көру үшін мүмкіндіктер мен болашақ көкжиектер әлі де болады. Сұлулық брендтеріне технологияны пайдалануға көмектесетін Landing International компаниясының бас директоры Сара Чунг «тұтынушылардың мінез-құлқын қадағалай аласыз, бірақ олардың не істейтінін білмейсіз» дейді. Бағдарламалық жасақтама адамның мінез-құлқын және дүкендерді қалай жақсарту керектігін түсіну үшін үлкен деректер көлдерін құру мәселесін шешкеннен кейін, ғылым мен бөлшек саудагерлер үйренуі керек мінез-құлық туралы көбірек түсінік болады.

Мұның бәрі енді ғана басталып жатыр, бірақ компьютерлік көрудің шыңына жетті. Алдағы бірнеше жыл компьютерлік көру бөлшек саудагерлер мен тұтынушыларға әкелетін ауқымды өзгерістерді ашады, бұл дүкендерге бұрынғыдан да көп нәрсені жасауға мүмкіндік береді.