ThredUP Ноэль Сандлерді маркетинг жөніндегі бас директоры ретінде атады

ThredUP-тің жаңа маркетинг жөніндегі бас директоры жас тұтынушыларға бағытталған. Бес жылдағы бірінші арнайы CMO, Ноэлла Садлерге екінші қол сайттың әдеттегі тұтынушысынан гөрі жас ұрпақты тарту міндеті жүктелді.

«Таяу бес жылда ThredUP алдында тұрған маркетингтік міндеттер біз соңғы бес жылдағыдан басқаша болады», - деді Энтони Марино, президент. «Біз әрқашан бизнесті мен «үнемшілдер» деп атайтын, сатып алуды жақсы көретін адамдар деп аталатын керемет ынталы және үлкен нарыққа бағыттадық».

Алдағы бес жылда екінші қол нарығы 35 миллиард доллардан 82 миллиард долларға дейін өседі деп күтілуде, сауда жасайтын үнемшілдер ғана емес. «Әдетте жаңасын сатып алған адамдар ескіргенді сатып ала бастайды», - деді Марино.

Садлер thredUP-ке Lulus сән дүкенінен қосылды, ол жақында CMO қызметін атқарды. Бұған дейін ол MAC Cosmetics-те бірнеше маркетингтік жетекші рөлдерді атқарды және Retold Recycling жазылымына негізделген киімдерді тазалау қызметін құрды.

«Менің кіретін рөлім бұзылмаған нәрселерді жөндеу емес, шын мәнінде не істеп жатқанын бағалау және түсіну және құндылық пен қолдауды қай жерде қамтамасыз ете алатынымды көру және заттарды келесі деңгейге көтеру», - деді Садлер. «Менің ойымша, сіз қақпадан шығатын үлкен, ауқымды өзгерістерді көре алмайсыз, өйткені ол жұмыс істейді. Мұның бәрін құрған команданың айғағы».

«Мен Ноэльдің түбіне жетуін қалайтын негізгі сұрақтардың бірі - біз сатып алушылар мен үнемшілдердің келесі ұрпағына деген қызығушылықты әдістемелік және тынымсыз арттыруды қалай жалғастырамыз», - деді Марино. «Оның кейбіреулері маркетинг және біз өз тарихымызды қалай айтамыз және тұтынушылар бізді неліктен көруі керек екенін түсіндіреміз, ал соның бір бөлігі - біз оларға ыңғайлы кезде сатып алуды жеңілдетеміз.

Марино: «Жылдам сән оңай және ол жылдам және біз мұнда киім үшін бәсекелестік қатал екенін білеміз», - деді. «Жылдам сән белгілі бір себептермен сәтті - бұл өте ыңғайлы және ол шынымен де арзан, сондықтан біз құндылық және тұтынушылардың жеке стиль сезімін теңестіретін барлық ұяшықтарды белгілейтін шынымен тартымды балама ұсынғымыз келеді. Олар сондай-ақ тұрақты болады. Клиенттер үшеуін де қалайды. Егер сіз Ноэльдің қосылуына неге сонша қуаныштымын деп ойласаңыз, бұл оның Lulus және MAC-тағы бұрынғы тәжірибесінен осы перспективаны әкелгендіктен және ол біздің тұтынушыларымыздың драйверлерін пайдаланады.

Жылдам сән алпауытынан шығу парадоксальды болып көрінуі мүмкін, бірақ Садлер ThredUP сияқты екінші фирмалардың дәстүрлі сән брендтерінен үйренетіні көп деп санайды. Оның екі тәжірибесі мүлдем басқаша болды. MAC, ғаламдық көп арналы алпауыт үлкен ізге ие, ал Lulus гипер-фокус.

«Менің MAC-те менің назарым бизнестің тұтынушылық маркетинг жағына және әлеуметтік медиа арналарынан, мазмұнды маркетингтік стратегиядан және серіктестіктерден, сайып келгенде, MAC тарихи түрде жасамаған жарнама және сол сияқты нәрселерді құру болды», - деді Садлер. «Бұл электрондық коммерция тобымен серіктес болды, оны бақыламады.

«Лулуста мен өзімнің шеберлігімді заттардың өнімділігінің маркетингтік жағына айналдырдым және деректерге негізделген тәсілді қабылдадым», - деп қосты ол. «Тіпті біз ауқымды брендтік науқандар жасаған кезде де, біз үнемі өсім мен конверсияны қалай басқаратынымызды қарастыратынбыз. Маған бұл оқиға ұнайды, бірақ мен оны өлшеп, оның біз үшін жұмыс істейтінін білгім келеді ».

Садлер оның жаңа жұмысында мерчандайзинг үлкен рөл атқаратынын айтты. «Тапсырыс берушіге көрінетін бірінші және ең маңызды нәрсе - мерчандайзингті алдыңғы қатарға шығару», - деді ол. «Сайттағы тәжірибе енді брендтерге және белгілі бір өнімдерге бағытталған, бірақ адамдар әдетте киім сайтына немесе белгілі бір қажеттілікті ескере отырып барады, сондықтан сіз бұл брендті немесе сол тауарды сатып алуыңыз міндетті емес. Көптеген адамдар үйге көйлектер немесе мектепке киімдер үшін бізге келеді.

«Бұл біздің сауда мүмкіндіктерімізді күшейтеді, осылайша іздеу түрлері шын мәнінде құндылықты қамтамасыз етеді және адамдар өздері қалаған нәрсені таба алады», - деп қосты ол. «Бұл біздің маркетингімізге де күш береді. Біз әңгімені жақсырақ айта аламыз және көп адамдарды тарту үшін нарыққа барлық маркетингтік сәттерді және мүмкіндіктерді әкеле аламыз. Адамдар бізді нарықта көргенде, олар керемет брендтерге ие болады және не іздейтінін біледі және оларды бірінші кезекте не қызықтырды ».

Марино қазіргі экономика ThredUP үшін жақсы екенін айтты. «Ноэльді біз үшін ең қолайлы деп санайтын себебім, дәл қазір американдық тұтынушы үлкен қысымға ұшырауда», - деді ол. «Инфляция және болашақ экономикаға қатысты белгісіздік бар. Біз тұтынушылардың сатып алатын нәрселерінде тарихи өзгерістерді көре бастадық және дәл осы кезде сіздің маркетингіңіз өткір болуы керек, бұл жерде өткенде алған сабақтарыңыз міндетті түрде қолданылмауы мүмкін.

«Ноэль барлық маркетологтарға бұрынғыдан да қажет болған кезде жаңа көзқараспен және жаңа көзқараспен келеді», - деп қосты Марино. «Тұтынушы қозғалыста және сізге тұтынушының қайда бара жатқанын нақты білетінін айтатын кез келген маркетолог оны сізге тікелей бермейді. Біз деректерге қайта оралуымыз керек және біз сұрақтар қоюымыз керек. Біз оларға құндылық беретінімізді білуіміз керек. Ноэль біз өсу режимінде алға жылжып жатқан уақытта келеді ».

ThredUP, онлайн-консигнация дүкені екінші қолданылған тауарларды сатып алу процесін жеңілдету арқылы әйелдер мен балалар киімдерін, аяқ киімдерін және аксессуарларын әлемдегі ең ірі онлайн қайта сату платформаларының біріне айналды. Сатушылар өз шкафтарын оңай тазалап, планетаға жақсылық жасай отырып, өздері немесе өздері таңдаған қайырымдылық үшін құндылықты аша алады.

Веб-сайт осы айда мектепке бару маусымы үшін 80% жеңілдік сатуды бастайды. «Біз ассортиментіміз бен мектепке баруға дайынбыз және бізде тамыз айында басталатын көптеген науқандар бар. Біз американдық сатып алушыға үміт пен бақыт әкелеміз деп үміттенеміз және олар өте қажет болған кезде біраз үнемдейміз».